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              做服裝界的喬布斯
                  時(shí)間:2013-03-18
              據統計,目前中國有超過(guò)5億人在使用互聯(lián)網(wǎng),手機網(wǎng)名也近4億人,網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)滲透到了我們生活的方方面面。對應服裝行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑正在改變著(zhù)用戶(hù)的行為和消費方式,企業(yè)或品牌的運營(yíng)也因受其影響而將逐漸發(fā)生改變。越來(lái)越多的服裝企業(yè)由此走進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)家或營(yíng)銷(xiāo)人都想借助這個(gè)擁有數億人的平臺搶占到更多的市場(chǎng)份額。那么,如何才能在營(yíng)銷(xiāo)界中立于不敗之地呢?小編整理了一些服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的技巧,希望對大家有所幫助。

              一、 銷(xiāo)售不是賣(mài),是幫助顧客買(mǎi)
                      所有的營(yíng)銷(xiāo)在中國可以用一個(gè)字來(lái)代替:儒,即人加需。每個(gè)顧客都有各種各樣的需求,在面對顧客需求的時(shí)候,企業(yè)要做到最大化的滿(mǎn)足他們的所需。顧客不會(huì )拒絕產(chǎn)品,也不拒絕服務(wù),他只拒絕平庸。

              二、創(chuàng )造顧客的需求
                     引導顧客認識沒(méi)有認識到的事實(shí),假如買(mǎi)了這件產(chǎn)品以后可以帶來(lái)怎樣的好處和利益,讓顧客有一種身臨其境的現場(chǎng)真實(shí)感??蛻?hù)目前不存在需求,未必以后也不需要,這就要求網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員反復不斷的用利益去轟炸顧客,讓他們潛意識里感覺(jué)這是現在或者近期需要完成的事項。顧客沒(méi)有需求,我們就創(chuàng )造顧客的需求。

              三、確定你的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)媒介
                    企業(yè)應該選擇一個(gè)你可以容易接觸到的領(lǐng)域。當你去選擇網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)媒介的時(shí)候就會(huì )認識到它是一個(gè)忠告。你的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)媒介是傳達企業(yè)產(chǎn)品的重要傳播工具。選擇一個(gè)可以給你帶來(lái)回報的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)媒介是至關(guān)重要的。這意味著(zhù)你選擇的媒介要能夠以盡可能低的成本將你的營(yíng)銷(xiāo)信息傳達給最適合你的潛在客戶(hù)。例如:微博、郵件、分類(lèi)信息、博客等都是企業(yè)可以盡可能利用的宣傳渠道。
               
               四、提高服務(wù)質(zhì)量
                    無(wú)論你的企業(yè)進(jìn)行何種業(yè)務(wù),你都應該為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對他們提出的問(wèn)題和建議進(jìn)行準確的反饋,并且及時(shí)的對客戶(hù)服務(wù)工作作出調整。這就需要客戶(hù)服務(wù)人員做到以下幾點(diǎn):從一開(kāi)始就為客戶(hù)提供簡(jiǎn)單的使用體驗;讓用戶(hù)的等候變成一種享受;快速的回訪(fǎng)跟進(jìn)。
               
              五、設定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標
                    目標對與你的成功是至關(guān)重要的。“愿望”是一個(gè)還沒(méi)有寫(xiě)下來(lái)的目標,如果你還沒(méi)有寫(xiě)下來(lái)你的目標,那你仍然處于僅僅在幻想成功的階段。使用SMART法則可以確保你所制定的目標是,(1)明智的(Sensible),(2)可評測的(Measurable),(3)可實(shí)現的(Achievable),(4)實(shí)際的(Realistic),(5)有明確時(shí)間性的(Timespecific)。 你的營(yíng)銷(xiāo)目標應該包含財務(wù)因素,比如每年的銷(xiāo)售收入、毛利潤、每位銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額等等,同時(shí)也應該包含一些非財務(wù)因素,比如已銷(xiāo)售單元、簽署的合同、獲得的客戶(hù)、發(fā)表的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)文章等等。一旦你設定了目標,執行的過(guò)程就是在所有的團隊成員內部得到貫徹,比如在銷(xiāo)售會(huì )議上回顧目標、展示銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的海報、對完成銷(xiāo)售任務(wù)人員的獎勵等等。

                      網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)看似非常簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,你必須花費足夠多的時(shí)間來(lái)研究可供選擇的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)媒介、如何挑選匹配你的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息的媒介以及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)媒介的成本。管理者不應該把制定計劃看作是一件費力的工作,記住二八定理,80%的結果來(lái)自你20%的努力。做服裝界的喬布斯,相信你能行的!

               

               

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