導讀：微信收費變成一場(chǎng)全民喧嘩的焦點(diǎn)事件，這是中國移動(dòng)總裁李躍沒(méi)有料到的。按照以往的慣例，微信收費事件，稱(chēng)之為“微信收費門(mén)”更形象。而中國移動(dòng)，順其自然成為各大媒體和公眾口誅筆伐的目標。

不過(guò)，真正令中國移動(dòng)感到恐懼的是，這一事件經(jīng)過(guò)數月的發(fā)酵，演變成為中國移動(dòng)史上最大的危機。隨著(zhù)關(guān)于微信收費各類(lèi)報道的不斷深入，中國移動(dòng)被無(wú)情的扒下了底褲。與此同時(shí)，騰訊仍舊在唱悲情苦戲，中國聯(lián)通和中國電信則是隔岸觀(guān)火。

信令之痛

微信收費的爭議，緣于中國移動(dòng)與騰訊一場(chǎng)言論博弈。2012年12月5日的“中國移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì )”上，中國移動(dòng)總裁李躍說(shuō)：“騰訊QQ占用運營(yíng)商信令資源非常大，原來(lái)的一些機制不太適合傳統運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )設計，中國移動(dòng)和騰訊相互之間應該有溝通。”

李躍的隔空喊話(huà)，引發(fā)了小馬哥的“不滿(mǎn)”。在IT峰會(huì )上，馬化騰關(guān)于“對信令的占用更多是傳統2G、2.5G網(wǎng)絡(luò )，而3G網(wǎng)絡(luò )上應該游刃有余”的說(shuō)法，更是把矛頭直接指向了中移動(dòng)。至此，微信收費演變成為騰訊與中國移動(dòng)的爭執，中國移動(dòng)的信令之痛也迅速被各大媒體演繹了多個(gè)版本。

此前，很多移動(dòng)用戶(hù)反應通話(huà)質(zhì)量下降，掉線(xiàn)率增加，移動(dòng)一直未公開(kāi)回應，用戶(hù)更不知內情。當中國移動(dòng)對媒體坦言信令風(fēng)暴對網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)生了沖擊，甚至有些地區的通話(huà)質(zhì)量受到影響后，移動(dòng)成為了過(guò)街老鼠，人人喊打。

一些數據，將中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的運行現狀展現在于=公眾面前。中國移動(dòng)的統計數據顯示：微信已經(jīng)占用了中移動(dòng)60%的信令資源。除微信外，米聊、陌陌以及中國移動(dòng)自己的飛信，都會(huì )占用信令資源。盡管米聊和陌陌的用戶(hù)數量與微信不在一個(gè)重量級，但這些應用占用的信令資源不能忽略不計。這意味著(zhù)中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)處在嚴重負載的狀態(tài)，隨時(shí)面臨癱瘓的風(fēng)險。

最致命的是，媒體一番誤讀，讓中國移動(dòng)成為向微信收費的始作俑者，謾罵之聲不絕于耳，中國移動(dòng)高層紛紛出來(lái)辟謠。不過(guò)，如何解決信令風(fēng)暴對網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)生的沖擊才是中國移動(dòng)面臨的迫切問(wèn)題。

運營(yíng)之困

從網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，到飛信，以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，中國移動(dòng)在2G移動(dòng)通信領(lǐng)域的運營(yíng)能力有目共睹。在3G時(shí)代，移動(dòng)正遭遇前所未有的運營(yíng)之困。此次微信引發(fā)的信令之痛，對中國移動(dòng)技術(shù)和運營(yíng)支撐是一個(gè)很大的考驗。

事實(shí)上，中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )早就嚴重負載，信令風(fēng)暴對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )沖擊也并非近期的事情。按照中國移動(dòng)的數據，微信用戶(hù)達到3億后占用了移動(dòng)60%的信令通道。早在2012年9月份，微信用戶(hù)突破2億，這一規模已經(jīng)對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)生了沖擊。然而，半年多時(shí)間過(guò)去了，中國移動(dòng)并未對信令風(fēng)暴采取任何措施，這又為何？

合理的解釋有兩個(gè)，一是中國移動(dòng)目前不具備解決微信等移動(dòng)應用對信令資源占用過(guò)度的技術(shù)能力；二是中國移動(dòng)不愿意解決這一問(wèn)題。

從技術(shù)角度來(lái)講，微信對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )信令資源占用過(guò)度并非無(wú)方可解，中國移動(dòng)前任總裁王建宙與騰訊副總裁劉熾平的對話(huà)證實(shí)了這一點(diǎn)。在4月7日博鰲亞洲論壇上，王建宙表示，“升級技術(shù)解決流量壓力的好辦法，通過(guò)優(yōu)化心跳機制、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )，流量壓力問(wèn)題能夠得到很好的解決”。

對于微信占用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )大量信令資源這一問(wèn)題，劉熾平則表示，“騰訊會(huì )和移動(dòng)一起合作，騰訊準備了很多技術(shù)方案，有能力解決這些問(wèn)題”。

綜合各方面消息來(lái)看，移動(dòng)完全具備解決信令風(fēng)暴對網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)生的沖擊這一技術(shù)問(wèn)題，但遲遲沒(méi)有解決這一問(wèn)題。之所以不解決，目的只有一個(gè)——逼宮騰訊，為OTT收費做鋪墊。只可惜，中國移動(dòng)打錯了算盤(pán)，將自己置于了微信收費門(mén)事件的漩渦之中。

嚴格來(lái)說(shuō)，中國移動(dòng)對借信令風(fēng)暴逼宮騰訊的做法，大有自掘墳墓的意味。因為媒體不斷深挖信令風(fēng)暴的同時(shí)，移動(dòng)在3G時(shí)代的劣勢現狀被無(wú)情的攤在公眾面前。

骨干網(wǎng)之殤

從一些統計數據來(lái)看，中國移動(dòng)在3G上的發(fā)展并不像業(yè)內人士所說(shuō)的不堪。按照三大運營(yíng)商公布的數據，截至2013年1月底，中國聯(lián)通3G用戶(hù)總數8012.5萬(wàn)戶(hù)；中國電信3G用戶(hù)7206萬(wàn)戶(hù)；中國移動(dòng)3G用戶(hù)達到9497.9萬(wàn)戶(hù)。

的確，中國移動(dòng)3G用戶(hù)規模仍舊排第一位，數據上網(wǎng)收入所占的比重相當可觀(guān)，并超過(guò)了競爭對手。查閱三家運營(yíng)商2012年上半年的財報會(huì )發(fā)現，中國移動(dòng)的數據業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占到營(yíng)收的28.5%，而中國聯(lián)通和中國電信分別只有19.9%和14.0%。

從表面來(lái)看，中國移動(dòng)數據上網(wǎng)業(yè)務(wù)增長(cháng)迅猛。財報顯示，2012年中國移動(dòng)數據業(yè)務(wù)收入1,663億元，同比增長(cháng)19.4%，營(yíng)收占比由2011年的26.4%提升至29.7%。不難看出，數據業(yè)務(wù)占移動(dòng)收入的比重越來(lái)越大。只是，數據業(yè)務(wù)的高速增長(cháng)，正逐漸成為中國移動(dòng)的痛。

移動(dòng)數據服務(wù)，是要通過(guò)移動(dòng)終端與基站之間的數據交換實(shí)現的，但是基站的數據來(lái)自地下的核心網(wǎng)，通過(guò)骨干網(wǎng)傳輸過(guò)來(lái)的。眾所周知，90%都掌握在電信和聯(lián)通兩家運營(yíng)商的手中，移動(dòng)加上旗下的鐵通最多也就10%的份額。由于三大運營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)流量需要網(wǎng)間結算，中國移動(dòng)數據上網(wǎng)數據增長(cháng)越快，交給聯(lián)通和電信的流量網(wǎng)間結算費用也越高。

沒(méi)有自己的骨干網(wǎng)絡(luò )，移動(dòng)數據收入的一大部分將流進(jìn)聯(lián)通和電信的腰包，這已經(jīng)成為中國移動(dòng)最大軟肋。最新數據顯示，2012年中國聯(lián)通3G手機數據流量達939.9億MB，而中國移動(dòng)移動(dòng)數據流量達2,898億MB，是中國聯(lián)通的3倍之多。

顯而易見(jiàn)，沒(méi)有核心骨干網(wǎng)的中國移動(dòng)，數據業(yè)務(wù)增長(cháng)越快，利潤越低。與微信“心跳”機制對信令資源的占用相比，骨干網(wǎng)資源匱乏引發(fā)的網(wǎng)間流量結算機制，必然導致中國移動(dòng)利潤大幅縮水。正因于此，中國移動(dòng)才會(huì )在3G推廣上左右為難。用戶(hù)增長(cháng)越快，缺乏骨干網(wǎng)絡(luò )資源的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )承壓越大。骨干網(wǎng)之殤，讓中國移動(dòng)在3G時(shí)代飽受煎熬。

眼下，微信用戶(hù)增長(cháng)引發(fā)了信令風(fēng)暴對網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)生了沖擊，另一方面是數據上網(wǎng)業(yè)務(wù)引發(fā)網(wǎng)間結算費用一路狂飆，以及用戶(hù)對微信收費引發(fā)的輿論譴責……中國移動(dòng)可謂是四面楚歌！

或許有人說(shuō)，如果沒(méi)有這場(chǎng)微信收費的爭議，中國移動(dòng)也不會(huì )被抄底。殊不知，如果不被抄底，這些問(wèn)題有可能會(huì )讓中國移動(dòng)這艘中國通信業(yè)的泰坦尼克觸底。眼下，暴利的中國移動(dòng)必須謹慎處理多年高速發(fā)展遺留的隱患，一招不慎有可能滿(mǎn)盤(pán)皆輸。如何應對，中國移動(dòng)需三思而后行！