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《高效執行力與協(xié)調能力》—西雙版納移動(dòng)培訓
時(shí)間:2013-04-25
培訓時(shí)間:4月22-23日
培訓企業(yè):西雙版納移動(dòng)
培訓課程:《高效執行力與協(xié)調能力》
培訓講師:蔣小華
培訓地點(diǎn):西雙版納
蔣小華老師《高效執行力與協(xié)調能力》課程圓滿(mǎn)結束,學(xué)員收獲頗多。
培訓企業(yè):西雙版納移動(dòng)
培訓課程:《高效執行力與協(xié)調能力》
培訓講師:蔣小華
培訓地點(diǎn):西雙版納
蔣小華老師《高效執行力與協(xié)調能力》課程圓滿(mǎn)結束,學(xué)員收獲頗多。
【課程背景】
本課程營(yíng)旨在通過(guò)執行理念、執行方法及執行工具,全方位打造團隊執行力,從而提升團隊的戰斗力!
用通俗的例子解釋執行的理念與行為;
用互動(dòng)的方式引導正確的執行心態(tài)與執行技能。
用經(jīng)典的電影片斷與生動(dòng)的案例潛移默化;
用頭腦風(fēng)暴的形式提出解決方法并要求其作出改進(jìn)承諾;
用市場(chǎng)實(shí)戰的方式迫使改變思維與行動(dòng)。
用通俗的例子解釋執行的理念與行為;
用互動(dòng)的方式引導正確的執行心態(tài)與執行技能。
用經(jīng)典的電影片斷與生動(dòng)的案例潛移默化;
用頭腦風(fēng)暴的形式提出解決方法并要求其作出改進(jìn)承諾;
用市場(chǎng)實(shí)戰的方式迫使改變思維與行動(dòng)。
【課程摘錄】
第一部分:高效執行的基礎:要結果,不要理由
1、真正執行:結果導向
員工與企業(yè)是什么關(guān)系?
真正的責任是“做好了”不是“做了”;
責任標準:提供結果、創(chuàng )造價(jià)值;
九段秘書(shū)測試:請問(wèn)你是幾段?結果值多少錢(qián)?
執行工具:2BC原則與YCYA。
員工與企業(yè)是什么關(guān)系?
真正的責任是“做好了”不是“做了”;
責任標準:提供結果、創(chuàng )造價(jià)值;
九段秘書(shū)測試:請問(wèn)你是幾段?結果值多少錢(qián)?
執行工具:2BC原則與YCYA。
2、擁抱責任:責任勝于能力
人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之?
為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功?
責任越大,提升能力的空間就越大;
責任與機會(huì )成正比;
弱者逃避責任,強者承擔責任。
人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之?
為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功?
責任越大,提升能力的空間就越大;
責任與機會(huì )成正比;
弱者逃避責任,強者承擔責任。
3、擔當責任:勇于擔當、吃虧是福
在責任面前,沒(méi)有應不應該,只有愿不愿;
出現問(wèn)題首先尋求解決之道,不是追究責任或撇開(kāi)關(guān)系;
5個(gè)WHY與現地現物。
在責任面前,沒(méi)有應不應該,只有愿不愿;
出現問(wèn)題首先尋求解決之道,不是追究責任或撇開(kāi)關(guān)系;
5個(gè)WHY與現地現物。
4、落實(shí)責任:一對一的責任鎖定
理由往往源于責任沒(méi)有鎖定;
請示工作往往等于推脫責任;
人一旦進(jìn)入組織,責任往往下降;
操作工具:
4R執行工具;
猴子管理法:別讓猴子跳回你的背上
離場(chǎng)管理
3個(gè)落實(shí)責任的經(jīng)典案例工具。
理由往往源于責任沒(méi)有鎖定;
請示工作往往等于推脫責任;
人一旦進(jìn)入組織,責任往往下降;
操作工具:
4R執行工具;
猴子管理法:別讓猴子跳回你的背上
離場(chǎng)管理
3個(gè)落實(shí)責任的經(jīng)典案例工具。
第二部分:高效執行的核心:工作重在到位
1、到位不到位,相差100倍
要想沒(méi)問(wèn)題,工作要到位;
要想發(fā)展快,工作要到位;
要想效益高,工作要到位。
到位標準:客戶(hù)價(jià)值、保質(zhì)保量、圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)。
要想沒(méi)問(wèn)題,工作要到位;
要想發(fā)展快,工作要到位;
要想效益高,工作要到位。
到位標準:客戶(hù)價(jià)值、保質(zhì)保量、圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)。
2、確保工作到位的5大心態(tài)
責任心態(tài):自己為重 → 工作為重
稱(chēng)職心態(tài):一定努力 → 一定得力
主動(dòng)心態(tài):要我到位 → 我要到位
空杯心態(tài):自大自滿(mǎn) → 時(shí)刻歸零
專(zhuān)業(yè)心態(tài):差 不 多 → 零 缺 陷
責任心態(tài):自己為重 → 工作為重
稱(chēng)職心態(tài):一定努力 → 一定得力
主動(dòng)心態(tài):要我到位 → 我要到位
空杯心態(tài):自大自滿(mǎn) → 時(shí)刻歸零
專(zhuān)業(yè)心態(tài):差 不 多 → 零 缺 陷
3、確保工作到位的4大思維
結果思維:做好了,才算做了
刨根思維:打破沙鍋問(wèn)到底
系統思維:以有機性達到最優(yōu)化
換位思維:假如我是他,該會(huì )怎樣?
結果思維:做好了,才算做了
刨根思維:打破沙鍋問(wèn)到底
系統思維:以有機性達到最優(yōu)化
換位思維:假如我是他,該會(huì )怎樣?
4、確保工作到位的36字準則
勇?lián)?、守承諾、不抱怨
寫(xiě)下來(lái)、問(wèn)清楚、說(shuō)明白
勤準備、多預防、重檢查
必復命、要反思、定流程、
勇?lián)?、守承諾、不抱怨
寫(xiě)下來(lái)、問(wèn)清楚、說(shuō)明白
勤準備、多預防、重檢查
必復命、要反思、定流程、
第三部分:高效執行的原則:執行法則與方針
1、8大執行法則
服從法則:以服從為天職
目標法則:盯準一只野兔
冠軍法則:做自己擅長(cháng)的,上帝助你成功
時(shí)間法則:永遠做重要不緊急
現在法則:生命若不是現在,那是何時(shí)?
團隊法則:利他就是利已
裸奔法則:沒(méi)有退路就是出路
服從法則:以服從為天職
目標法則:盯準一只野兔
冠軍法則:做自己擅長(cháng)的,上帝助你成功
時(shí)間法則:永遠做重要不緊急
現在法則:生命若不是現在,那是何時(shí)?
團隊法則:利他就是利已
裸奔法則:沒(méi)有退路就是出路
2、24字執行方針
執行前:決心第一、成敗第二;
執行中:速度第一、完美第二;
執行后:結果第一、理由第二
執行前:決心第一、成敗第二;
執行中:速度第一、完美第二;
執行后:結果第一、理由第二
第四部分:高效執行的保障:管理到位
1、說(shuō)對話(huà)辦對事:溝通無(wú)障礙、執行有保障
溝通目的:鼓舞他人的行動(dòng)
溝通思維:明確、全責、換位、雙贏(yíng)
溝通步驟:解碼、編碼、反饋
溝通底線(xiàn):說(shuō)對方想聽(tīng)的,聽(tīng)對方想說(shuō)的
同理心:與對方頻道同步
溝通目的:鼓舞他人的行動(dòng)
溝通思維:明確、全責、換位、雙贏(yíng)
溝通步驟:解碼、編碼、反饋
溝通底線(xiàn):說(shuō)對方想聽(tīng)的,聽(tīng)對方想說(shuō)的
同理心:與對方頻道同步
2、制度執行力:建立不依賴(lài)能人制度體系
做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人
修路原則:出現問(wèn)題不要只歸罪于人,立即“修路”
熱爐法則:預警性、即時(shí)性、公平性、分明性、必然性
執行三化工具:流程化、查核化、獎懲化
流程邏輯:越有操作性,執行越到位(流程化)
檢查機制:檢查越到位,事情越到位(查核化);
獎懲標準:獎-心花怒放、罰-膽戰心驚(獎懲化)。
做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人
修路原則:出現問(wèn)題不要只歸罪于人,立即“修路”
熱爐法則:預警性、即時(shí)性、公平性、分明性、必然性
執行三化工具:流程化、查核化、獎懲化
流程邏輯:越有操作性,執行越到位(流程化)
檢查機制:檢查越到位,事情越到位(查核化);
獎懲標準:獎-心花怒放、罰-膽戰心驚(獎懲化)。
3、先人后事:人對了,事情跟著(zhù)對
聚人先造夢(mèng):如何成為有跟隨者的領(lǐng)導?
激勵有效果:即時(shí)激勵與創(chuàng )造員工感動(dòng);
做事先安人:如何用對人做對事?
育人先育魂:第五級經(jīng)理人的推動(dòng)執行文化
聚人先造夢(mèng):如何成為有跟隨者的領(lǐng)導?
激勵有效果:即時(shí)激勵與創(chuàng )造員工感動(dòng);
做事先安人:如何用對人做對事?
育人先育魂:第五級經(jīng)理人的推動(dòng)執行文化
第五部分:構建高效的戰略執行體系
1、執行的三個(gè)核心流程
人員流程:用對的人
戰略流程:做對的事
運營(yíng)流程:把事做對
人員流程:用對的人
戰略流程:做對的事
運營(yíng)流程:把事做對
2、組織執行力8個(gè)誤區
戰略是管理者的事,執行是員工的事;
用人不疑、疑人不用;
學(xué)謀略多,學(xué)規則少;
管理制度變來(lái)變去,朝令夕改;
制度變形,熟人環(huán)境沒(méi)有規則;
管理者沒(méi)有常抓不懈;
差不多就行;
策略與制度本身不具有執行性。
戰略是管理者的事,執行是員工的事;
用人不疑、疑人不用;
學(xué)謀略多,學(xué)規則少;
管理制度變來(lái)變去,朝令夕改;
制度變形,熟人環(huán)境沒(méi)有規則;
管理者沒(méi)有常抓不懈;
差不多就行;
策略與制度本身不具有執行性。
3、如何有效的執行戰略?
戰略執行失敗的四大原因;
戰略執行工具:平衡計卡;
戰略執行的五個(gè)基本步驟;
建立戰略執行保障體系。
戰略執行失敗的四大原因;
戰略執行工具:平衡計卡;
戰略執行的五個(gè)基本步驟;
建立戰略執行保障體系。
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