“香車(chē)寶馬”自古就是富貴的象征，隨著(zhù)科技進(jìn)步，交通工具也逐漸被汽車(chē)替代。隨著(zhù)經(jīng)濟水平不斷提高，人們對于物質(zhì)生活的質(zhì)量也愈加看重。車(chē)，在當下國內市場(chǎng)一直是帶動(dòng)經(jīng)濟的主流行業(yè)。消費者面對眾多的汽車(chē)品牌，選擇空間越來(lái)越寬泛，這就導致車(chē)企行業(yè)競爭力愈加巨大。面對越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境，如何求生存、求發(fā)展是每個(gè)車(chē)企任重道遠的任務(wù)。保時(shí)捷在市場(chǎng)的拓展方面，方法值得借鑒。擁有良好的國內市場(chǎng)高檔車(chē)型市場(chǎng)口碑。

1、根據國內市場(chǎng)推車(chē)型

不同市場(chǎng)都有各自的特點(diǎn)，要想打好營(yíng)銷(xiāo)戰就必須要摸清楚行情，這也是很多專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)講師所強調的。在中國市場(chǎng)，保時(shí)捷曾遇到的問(wèn)題是很多新貴以及年齡偏大的顧客認為保時(shí)捷就是跑車(chē)，轉而選購其他豪車(chē)品牌，為此在中國市場(chǎng)主推保時(shí)捷SUV車(chē)型Cayenne，主要針對家庭和辦公市場(chǎng)。這款加入保時(shí)捷DNA——跑車(chē)元素的SUV在推出后讓全球消費者眼前為之一亮。“親自駕駛Cayenne的感受簡(jiǎn)直太酷了，有跑車(chē)的操控感覺(jué)，內部有這么大。”Cayenne的空間，“你不可能不想體驗駕駛跑車(chē)的感覺(jué)!”

2、分析消費市場(chǎng)

消費群體是銷(xiāo)售環(huán)節中最重要的一環(huán)，只有了解了這一群體的消費需求和消費心理，才可能贏(yíng)得認可。保時(shí)捷有了SUV，還要有對中國市場(chǎng)消費趨勢進(jìn)行研究。一般來(lái)說(shuō)，人們一直認為豪車(chē)的目標消費者應該是新貴階層，而保時(shí)捷中國區銷(xiāo)售人員的看法是，成功人士的確會(huì )有購買(mǎi)好車(chē)的想法，但是富裕階層會(huì )買(mǎi)非常罕有的車(chē)，保時(shí)捷可能只是他們擁有的豪車(chē)中的一種，而中國不斷上升的中產(chǎn)階層將會(huì )是保時(shí)捷的主力客戶(hù)群。

3、銷(xiāo)售服務(wù)兩頭抓

售前的工作要做好，才能吸引消費者，但良好的售后更是一個(gè)企業(yè)保持口碑的關(guān)鍵。而且，購車(chē)是非常情緒化的。如果覺(jué)得車(chē)出了嚴重問(wèn)題，車(chē)主自然可能會(huì )要求退車(chē)，所以銷(xiāo)售是一塊，服務(wù)是另外一塊。“服務(wù)策略是我們的生存之本，關(guān)鍵在于提供服務(wù)時(shí)要以一種自然、舒服的方式讓人覺(jué)得購買(mǎi)的過(guò)程非常專(zhuān)業(yè)、享受。”比如捷成在中國的保時(shí)捷4S店專(zhuān)設有給司機休息的區域，這在歐洲都沒(méi)有。而其售后服務(wù)就像問(wèn)診牙醫，人們來(lái)修車(chē)時(shí)總是有不舒服的感受，我們必須提供非常好的體驗，了解客戶(hù)的需求并以此吸引客戶(hù)?，F在保時(shí)捷最關(guān)心的是售后服務(wù)，如果未來(lái)十年銷(xiāo)售保持增長(cháng)，服務(wù)也將是其最不容忽視的一點(diǎn)。

據資料顯示，2007年時(shí)，捷成對中國的2000名保時(shí)捷客戶(hù)做調查，了解其購買(mǎi)保時(shí)捷的原因，67%的人說(shuō)購買(mǎi)保時(shí)捷是源于朋友推薦。“這意味著(zhù)人們認同保時(shí)捷的品牌所帶來(lái)的社會(huì )地位，它是一種身份和財富的象征。”但在成熟市場(chǎng)，消費者考慮的問(wèn)題相對理性成熟，他們不只是關(guān)注品牌，而是關(guān)注這款車(chē)是否適合自己、是否彰顯個(gè)人的生活方式、能否帶來(lái)價(jià)值。針對兩種不同的消費心理，捷成調整其中國市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰略，將消費者口碑和用戶(hù)推薦作為其戰略重點(diǎn)，由此，售后服務(wù)便成為重中之重，捷成將70%的精力用于服務(wù)好現有顧客，30%的精力用于銷(xiāo)售，因為老客戶(hù)的口碑是最好的廣告。

綜上所述，保時(shí)捷在國內市場(chǎng)保持良好業(yè)績(jì)不是偶然，而是各方面努力的成果。企業(yè)做大做強始終離不開(kāi)具備競爭力的產(chǎn)品和良好的信譽(yù)以及服務(wù)。這是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎和關(guān)鍵。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，但只要把握這幾點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)地去順應市場(chǎng)潮流，必能在市場(chǎng)中，占據一席之地。