您是否曾因不善當眾講話(huà)，而在公眾場(chǎng)合臉紅心跳，形象頓失？
        您是否曾因溝通不到位而錯過(guò)機會(huì )、損失金錢(qián)！人際關(guān)系緊張？
        您是否曾因沒(méi)掌握溝通技巧，而在生活或商務(wù)談判時(shí)被迫一讓再讓?zhuān)?br />         您是否因為講話(huà)詞不達意，思路不清，主題不明，條理不分而缺乏說(shuō)服力？
        您是否認為：凝聚人心、管理員工、征服他人、打通人脈都需要口才？
        您是否認為：化解矛盾，宣傳動(dòng)員、鼓動(dòng)號召，接受采訪(fǎng)都需要口才？

 

 

 

        隨機應變，化險為夷
        好的口才要學(xué)會(huì )應對突發(fā)問(wèn)題，隨機應變，化險為夷，做到婉轉的表達，這就要考驗應變力了。應變力是一個(gè)人靈敏度的反應，是指在語(yǔ)言交往中，當自己或者對方的言語(yǔ)行為出現突發(fā)事件或意外情況時(shí)，能迅速而又恰當地做出反應并進(jìn)行處理。
 

 

        語(yǔ)言隨機應變能力，對人們的社交活動(dòng)的效果具有重要的作用，一般來(lái)說(shuō)，有如下幾點(diǎn)：
 

        一、含蓄回答，反擊刁難
　　以不變應萬(wàn)變，當你遇到自己不想回答或不便回答而別人又偏偏緊緊不放要執意打聽(tīng)的事時(shí)，這時(shí)即使心中不快，也能顯出慍怒，應冷靜、沉著(zhù)、巧妙地應對。
        傳說(shuō)明代文學(xué)家解縉有一次奉永樂(lè )皇帝之命，給一柄折扇題字，他看扇面上有一幅畫(huà)，是按唐人《涼州詞》的詩(shī)意畫(huà)的，便題寫(xiě)王之煥的詩(shī)：“黃河遠上白云間，一片孤城萬(wàn)仞山。羌笛何須怨楊柳，春風(fēng)不度玉門(mén)關(guān)。”不料，他一時(shí)疏忽，少寫(xiě)了一個(gè)“間”字，皇帝看后大怒，認為其不忠，便要問(wèn)其死罪。
        這時(shí)，解縉急中生智，忙道：“皇上息怒！我這是用王之煥的詩(shī)意填寫(xiě)的詞??！”當即念道：“黃河遠上，白云一片，孤城萬(wàn)仞山。羌笛何須怨？楊柳春風(fēng)，不度玉門(mén)關(guān)。”那時(shí)題扇不點(diǎn)標點(diǎn)，解縉借錯巧言，將漏了字的詩(shī)變成一首絕妙好詞，使皇上聽(tīng)了轉怒為喜。
        在交往中，對方有時(shí)往往會(huì )利用表達者自己的話(huà)語(yǔ)、邏輯和常理設置難題，使表達者難以回答，這時(shí)表達者就要突發(fā)奇想，另辟蹊徑，反擊對方的刁難。
 

         二、 彌補失誤，順利交流
　　“一言既出，駟馬難追”，由于時(shí)間緊促，不容周全地考慮，這“一言”往往發(fā)生一些差錯，這就需要說(shuō)話(huà)者靈活應變，彌補過(guò)失，糾正偏頗。如演唱家馬如飛一次在唱《珍珠塔》時(shí)，不慎把“丫鬟移步出了房”唱成“出了窗”。聽(tīng)眾哄堂大笑，馬如飛毫不驚慌，鎮靜地補一句“到陽(yáng)臺去曬衣”，聽(tīng)眾報以熱烈的掌聲。不料他又一疏忽，把“六扇長(cháng)窗開(kāi)四扇”唱成“開(kāi)八扇”，這時(shí)觀(guān)眾靜聽(tīng)他如何補誤，只聽(tīng)他唱道：“還有兩扇未曾裝。”頓時(shí)，滿(mǎn)堂喝彩，用補救法取得了反敗為勝的效果。
 

        三、 應付意外，完成預定任務(wù)
　　意外情況往往非表達者本人的過(guò)失，也不是對方故意刁難，而是另外情況所致。
　　隨機應變力強的人能自圓其說(shuō)，補救失誤；能反擊對方攻勢，兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩；還能應付意外，出色完成任務(wù)。它展現人的才能與智慧，增強人的魅力，使一個(gè)人在人際交往中處于有利的位置。