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中高層管理者應當學(xué)會(huì )雙向負責培訓
時(shí)間：2014-04-23
大家都知道，在企業(yè)里的角色有三種，一個(gè)是企業(yè)的高層管理者，一個(gè)是企業(yè)的中層管理者，最后一個(gè)就是企業(yè)的基層員工，其中，以企業(yè)中的中層管理者最為重要，因為這是企業(yè)里的一條軸承，也可以說(shuō)是潤滑劑，其實(shí)在企業(yè)中，中層管理者的作用很大，他在下屬面前可以代表企業(yè)，在高層面前可以代表下屬，其實(shí)很多企業(yè)的發(fā)展好壞，和中層管理者有著(zhù)莫大的關(guān)系，這就是雙向的關(guān)系，在《中高層管理培訓核心能力提升》一書(shū)中就指出了中高層管理者應當學(xué)會(huì )雙向負責。
實(shí)際上對于一名上有老板、下有員工的管理者而言，要試圖改變組織中管理者-員工關(guān)系，最好的方法就是從自己做起，所以，我們不妨從一個(gè)管理者的角度來(lái)對內容做一些挑選，看看這本書(shū)中的有哪部分內容可以提供幫助。
對上級負責
其實(shí)在有些時(shí)候，一成不變的按照上級的要求做事其實(shí)并不一定能帶來(lái)好的效果，如果想要獲取雙贏(yíng)的局面，可以從以下幾個(gè)原則去做。
其實(shí)在有些時(shí)候，一成不變的按照上級的要求做事其實(shí)并不一定能帶來(lái)好的效果，如果想要獲取雙贏(yíng)的局面，可以從以下幾個(gè)原則去做。
1.積極工作
2.表達意見(jiàn)：覺(jué)察到上司有不同意見(jiàn)時(shí)，要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并本著(zhù)虛心、開(kāi)放的精神尋根問(wèn)底。
3.征詢(xún)意見(jiàn)后制定計劃：先了解上司的觀(guān)點(diǎn)與目標再做自己的工作，這與不知道上司的觀(guān)點(diǎn)就自我行事，是截然不同的，上司在潛意識中會(huì )以其標準評價(jià)下屬。
4.做出響應：以上司制定的目標為核心，但在實(shí)施目標的過(guò)程中采取自己認為對自己和公司有利的行動(dòng)。
5.詢(xún)問(wèn)想法：對于靠你自己難以解決的問(wèn)題，不要全靠自己解決，要取得上司的合作，讓他幫助你解決問(wèn)題。上司的工作包括關(guān)注你的發(fā)展，為你個(gè)人發(fā)揮效率和成功提供條件。
對下屬負責
中層管理者與下屬建立良好的關(guān)系也是十分重要的，也可以學(xué)會(huì )從以下幾點(diǎn)做參考。
中層管理者與下屬建立良好的關(guān)系也是十分重要的，也可以學(xué)會(huì )從以下幾點(diǎn)做參考。
1.提供信息：向下屬提供他們勝任工作所需的信息，承擔起幫助下屬成功的責任。特別是在下屬遇到挫折或其他困難時(shí)，幫助他勝任工作職責，而不是只進(jìn)行責備、控制和命令。
2.團隊協(xié)作：保證相關(guān)的聲音能夠被傾聽(tīng)，不同的觀(guān)點(diǎn)能夠被討論，采取措施幫助下屬表達觀(guān)點(diǎn)并實(shí)現團隊目標。
3.主動(dòng)溝通：不要猜測別人在做什么，要問(wèn)他們。主動(dòng)詢(xún)問(wèn)下屬的觀(guān)點(diǎn)，并試圖了解不同觀(guān)點(diǎn)的根本原因。在采取行動(dòng)前先找出不同意見(jiàn)，提供條件進(jìn)行公開(kāi)誠懇的討論。對制定的決策做出解釋。管理的有效性取決于人們能坦率地表達自己的觀(guān)點(diǎn)，而不必擔心說(shuō)真話(huà)會(huì )對自己的工作、薪水、任命或職業(yè)生涯產(chǎn)生不利影響。
4.建立機制：要建立清晰明確的組織機構圖，給負有責任的人以相應的權力；給其他人以監督負責人的手段。
5.鼓舞士氣：積極面對挫折，相信員工具備表現不凡的條件。當某個(gè)人的表現不像你期望的那樣時(shí)，一定要在詢(xún)問(wèn)并十分了解對方如何看待和描述其狀況后，再發(fā)表你對此的看法和意見(jiàn)。
總之，《中高層管理培訓核心能力提升》中指出不管與哪一方建立良好的關(guān)系，一定要做好兩件事，那就是第一永遠不要指望任何人對事情的看法與感受與你完全相同。第二，只有當你理解一個(gè)人提出某種建議的根本邏輯之后，你才能夠評價(jià)其建議的合理性。
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