我們每天都生活在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境當中，也不斷的發(fā)生變化，從原始的物物交換的形式逐漸演變到現在的交換方式，可以說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都經(jīng)歷了翻天覆地的變化，那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展的道路在哪里呢？這是眾多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家都研究的一個(gè)重要問(wèn)題，那么本文營(yíng)銷(xiāo)管理培訓之市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展的道路在哪里就針對這個(gè)問(wèn)題作了研究，前文我們已經(jīng)說(shuō)了十大營(yíng)銷(xiāo)法則中的五個(gè)，那么接著(zhù)來(lái)看看剩余的五個(gè)法則說(shuō)的是什么。

 

 

 

        一、以客戶(hù)需要為基礎引發(fā)的識別
        不斷的變化使得客戶(hù)的要求可預見(jiàn)性越來(lái)越低，策略性轉換商業(yè)方法將能夠使企業(yè)早一步認識到未曾預料的變化，以便做出適當和適時(shí)的回應。同樣，營(yíng)銷(xiāo)傳遞過(guò)程也應改變固有的思維模式，從專(zhuān)注過(guò)程的波動(dòng)轉變到專(zhuān)注識別、事件執行以及相互驅動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和戰略。理解一種關(guān)系中的"真理時(shí)刻"是依靠適當的數據獲取和質(zhì)量管理以及得到市場(chǎng)和客戶(hù)洞察力的能力。這些能力，連同以客戶(hù)價(jià)值為基礎的市場(chǎng)細分，是零庫存營(yíng)銷(xiāo)模式的基本要素，在建立更有意義和價(jià)值的客戶(hù)關(guān)系中不可或缺。

 

 

       二、編制用戶(hù)化
       營(yíng)銷(xiāo)功能經(jīng)常依靠供應鏈中的伙伴，比如廣告商、研究機構和促銷(xiāo)代理來(lái)支持營(yíng)銷(xiāo)成果。這些伙伴，連同內部職能必須更好地進(jìn)行協(xié)調，以應對客戶(hù)需求、偏好和行為的不斷演化。企業(yè)必須將這些有助于進(jìn)一步掌握客戶(hù)和市場(chǎng)洞察力的方法，應用于整體營(yíng)銷(xiāo)成果的創(chuàng )造、發(fā)展和傳遞上。識別和運用商業(yè)規則、度量標準和工作流在日益自動(dòng)化、旨在有效傳遞一對一關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)好處的營(yíng)銷(xiāo)方法中將變得很必要。

 

 

        三、編制交流渠道對話(huà)
        客戶(hù)基本上都認為是和企業(yè)在打交道，而不是和單個(gè)的商業(yè)單位或互動(dòng)渠道打交道。因此，不管是國內還是國外渠道或相關(guān)的商業(yè)線(xiàn)，除了實(shí)現協(xié)調的、最優(yōu)化的個(gè)體交流和互動(dòng)，企業(yè)還必須能夠區分優(yōu)先順序和調整在個(gè)體或客戶(hù)細分水平上的營(yíng)銷(xiāo)成果。對大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于過(guò)多的信息，甚至一個(gè)簡(jiǎn)單的客戶(hù)地址變遷都會(huì )造成相當大的挑戰。當主要客戶(hù)和衍生客戶(hù)的信息共享時(shí)這種挑戰會(huì )更大。但企業(yè)必須意識到如果不把這些信息放在一起，實(shí)際上是不可能真正理解單獨客戶(hù)的價(jià)值、渠道的使用或聯(lián)系偏好的。要使企業(yè)理解、編制和執行與客戶(hù)的多方對話(huà)，運用自動(dòng)化的營(yíng)銷(xiāo)方法將變得更加重要，最終的目標是能預測客戶(hù)的行為模式。這些模式和代表市場(chǎng)環(huán)境的商業(yè)規則以及企業(yè)目標一起動(dòng)態(tài)地編制和監控著(zhù)正在進(jìn)行的、多重渠道的與單獨客戶(hù)的交流和互動(dòng)。

 

 

        四、以客戶(hù)價(jià)值為基礎的網(wǎng)絡(luò )管理
        在這個(gè)日益網(wǎng)絡(luò )化的世界，企業(yè)依*供求網(wǎng)絡(luò )伙伴來(lái)接觸和服務(wù)客戶(hù)。企業(yè)必須想象一個(gè)由連在一起傳遞價(jià)值的網(wǎng)絡(luò )合作者組成的競爭環(huán)境，有時(shí)候運用持久不變的模式，有時(shí)候是較機會(huì )主義的、動(dòng)態(tài)的方式。這樣做，要求對合作者帶來(lái)的每個(gè)客戶(hù)和客戶(hù)群相關(guān)的需要、偏好和行為的相對優(yōu)勢和補充作用以及能力有實(shí)質(zhì)性的了解。這樣，商人在外延企業(yè)或有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò )時(shí)，必須開(kāi)始開(kāi)展和執行能使資源協(xié)調和管理容易化的營(yíng)銷(xiāo)方法。外延企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法要足夠動(dòng)態(tài)以支持各種工作流和可能因為相關(guān)客戶(hù)和合作伙伴而產(chǎn)生的商業(yè)邏輯。這些方法也必須充分標準化，便于管理，并提供廣泛及可*的網(wǎng)絡(luò )需求的可見(jiàn)度。

 

 

        五、營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)管理
        由于競爭加劇，產(chǎn)品和渠道增生、市場(chǎng)擴大、媒體和互動(dòng)渠道分化，營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)的復雜性加大了。這樣的話(huà)，營(yíng)銷(xiāo)職能必須力求有更高程度的標準化和自動(dòng)化的方法來(lái)促成更大的效率和生產(chǎn)力，以及更好地調整資源和活動(dòng)，使其與總體目標一致。