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項目管理培訓課程的心得體會(huì )
時(shí)間：2015-01-27
12月中，參加了一起由華略管理學(xué)院主辦的項目管理培訓課程，對我收益頗豐。下面讓我簡(jiǎn)單的發(fā)表以下自己的心得。
項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實(shí)現項目目標的責任人，同時(shí)一個(gè)團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個(gè)團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個(gè)。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì )輕易被外界和他人影響。當然一個(gè)好的領(lǐng)導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來(lái)他的團隊會(huì )凝結出更強的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導。
溝通是決策和計劃的基礎；是組織和控制管理過(guò)程的依據和手段；是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件；是成功領(lǐng)導的重要手段。溝通如此重要，想要進(jìn)行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時(shí)候一定要尊重客觀(guān)事實(shí)；語(yǔ)言當中要付諸感情，不能是呆版冷冰的；要有目的純正的且明確的觀(guān)點(diǎn)。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢(xún)問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令，還要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)；態(tài)度一定要自信。在面對面的溝通過(guò)程中，我覺(jué)得還要注意面部表情?？赡茉谖覀兊墓ぷ鬟^(guò)程中，與客戶(hù)的交流主要是郵件形式的，很少有當面交流的機會(huì )。但我們卻明天都要與自己的同事進(jìn)行面對面的信息交流，所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的，因為情緒是可以傳染的，一個(gè)人的壞情緒或者壞脾氣可能會(huì )影響一個(gè)團隊的工作熱情和效率。在溝通當中也要常常進(jìn)行換位思考，因為進(jìn)行溝通是為了讓聽(tīng)者明白，因此講話(huà)的人要用聽(tīng)眾熟悉的語(yǔ)言，并能設身處地的為聽(tīng)者著(zhù)想，同時(shí)聽(tīng)眾也要積極互動(dòng)，及時(shí)提出自己的疑問(wèn)，這樣才能就使溝通快速又準確。這在我們平時(shí)的培訓當中最能體現。
一個(gè)好的團隊，應該有一個(gè)共同認可的明確目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)作業(yè)組就是一個(gè)小團隊。按質(zhì)按量按時(shí)、科學(xué)高效的完成每一個(gè)任務(wù)就是我們目標。在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個(gè)團隊常常被比做是一個(gè)木桶，木桶的容量不是由那片最長(cháng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團隊的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學(xué)習。都不去做那片最短的木板，這樣一來(lái)團隊內的學(xué)習氣氛濃烈，長(cháng)此以往整個(gè)團隊的實(shí)力也會(huì )得以提高。
時(shí)間管理也就是自我管理。一個(gè)人一生當中的時(shí)間是有限的，而且1/3的時(shí)間是在床上度過(guò)的。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺(jué)時(shí)間壓縮到4個(gè)小時(shí)，用別人睡覺(jué)的時(shí)間來(lái)充實(shí)和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時(shí)間從而獲得了成功。當然，由于每個(gè)人的精神類(lèi)型不同，因此這種方法并不適用于所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時(shí)間好好的利用起來(lái)，從點(diǎn)滴做起。首先，我們要養成守時(shí)的習慣，對我們自己的時(shí)間負責的同時(shí)也不要浪費他人的時(shí)間；定期整理環(huán)境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會(huì )浪費我們大量的時(shí)間；少看，少聽(tīng)無(wú)益信息；養成記錄的習慣；隨身準備零錢(qián)；活用零碎時(shí)間，比如等人等車(chē)、坐車(chē)的時(shí)見(jiàn)；長(cháng)話(huà)短說(shuō)。其實(shí)，很多時(shí)候，沒(méi)時(shí)間、累都是我們的借口。我們的企業(yè)培訓老師已經(jīng)60多歲了，而且他每天的課程排的那么滿(mǎn)，還經(jīng)常要飛來(lái)飛去…按理說(shuō)他的時(shí)間比我們的少，精力也沒(méi)有我們旺盛了，他卻能保證一個(gè)月看一本書(shū)，而且不是泛泛的看，是細讀。想想我們自己，XX年除了雜志以外，我只看了3本書(shū)，其中一本看到中間的時(shí)候已經(jīng)不記得前面的情節了…想想就覺(jué)得很慚愧。
事前做好計劃對我們高效的做事也很有幫助。而且計劃不是死的，我們可以根據事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計劃。事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據，合理安排先從哪一方面著(zhù)手。急且重要的，當然要首先處理。接下來(lái)要處理的是重要不緊急的，因為如果拖下去，它又會(huì )變成重要又緊急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當中，必定讓我們心緒煩躁準確率也會(huì )大大降低。接下來(lái)應該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次，做事的準確率和效率都會(huì )提高的。
我記得當時(shí)老師舉了一個(gè)關(guān)于扁鵲的例子。故事這么說(shuō)的：有一次，魏文王問(wèn)名醫扁鵲道：你家兄弟三人，都精通醫術(shù)，那到底誰(shuí)最高明呢？扁鵲道：長(cháng)兄治病，是治于病發(fā)之前。由于一般人無(wú)法知曉他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去；次兄治病，是治于病情發(fā)作初始，一般人以為他治療的都只是輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里；而我治病，是治于嚴重之時(shí)，大家看到我做的都是大手術(shù)，就以為我的醫術(shù)最高明了…
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時(shí)候，我們并不能意識到危機，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗中吸取經(jīng)驗，防患于未然。古人云：生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )。所以，我們要培養起憂(yōu)患危機意識。
