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管理培訓課程：管理者必學(xué)的基本功
時(shí)間：2015-02-04
《天龍八部》中的和尚虛竹，因為得到了七十年的公里，雖然他在招式上并不是非常突出，但是由于他擁有了強大的內力，只要在招式上稍微一努力就會(huì )擁有蓋世武功。無(wú)論是在小說(shuō)中，還是在電視連續劇中都得到了很好的體現?？吹浇鹩瓜壬鷮@個(gè)任務(wù)的描述，我就更加堅定了對企業(yè)管理的基本功的重視。那么企業(yè)管理有哪些基本功呢？
一、企業(yè)文化
基礎就是內力，基礎就是企業(yè)文化?；A就是市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身的現狀，適者才能生存，企業(yè)文化和產(chǎn)品都在符合企業(yè)自身的發(fā)展。很多失敗的企業(yè)都是忽略了這一點(diǎn)，一味的強調外援的重要性，沒(méi)想到自身能力的不足，不是"消化不良"就是"水土不服"或是"頭重腳輕"。任何管理和理論，模式和文化都是建立在企業(yè)的自身基礎上的，沒(méi)有這個(gè)平臺，一切的外來(lái)力量都是站不住腳的?？v觀(guān)國內的成功企業(yè)，無(wú)一不是"自力更生"，如娃哈哈的銷(xiāo)聯(lián)體，格力的淡季打款，海爾的流程再造，都具有鮮明的中國特色，相比，如過(guò)江之鯽的學(xué)習者，大多淹沒(méi)在市場(chǎng)的大潮中。
基礎就是內力，基礎就是企業(yè)文化?；A就是市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身的現狀，適者才能生存，企業(yè)文化和產(chǎn)品都在符合企業(yè)自身的發(fā)展。很多失敗的企業(yè)都是忽略了這一點(diǎn)，一味的強調外援的重要性，沒(méi)想到自身能力的不足，不是"消化不良"就是"水土不服"或是"頭重腳輕"。任何管理和理論，模式和文化都是建立在企業(yè)的自身基礎上的，沒(méi)有這個(gè)平臺，一切的外來(lái)力量都是站不住腳的?？v觀(guān)國內的成功企業(yè)，無(wú)一不是"自力更生"，如娃哈哈的銷(xiāo)聯(lián)體，格力的淡季打款，海爾的流程再造，都具有鮮明的中國特色，相比，如過(guò)江之鯽的學(xué)習者，大多淹沒(méi)在市場(chǎng)的大潮中。
據說(shuō)，豐田公司的員工一入職，有權購買(mǎi)本廠(chǎng)的汽車(chē)，在工資中分期付款。據說(shuō)微軟的員工在公司可以穿著(zhù)睡衣走來(lái)走去，星巴克開(kāi)在微軟總部，飲食全部免費。據說(shuō)在百度里，員工可以在家里辦公。去公司只是想去就去。于是，譚小芳就見(jiàn)到很多中小企業(yè)一味的去模仿，以人為本，似乎能體現到現代企業(yè)的文化，結果發(fā)現都是形式，潮流跟得緊，效益卻不見(jiàn)長(cháng)。所謂學(xué)得個(gè)形，而沒(méi)有神。殊不知，基礎工作才是一切工作的前提。
二、產(chǎn)品品質(zhì)
產(chǎn)品品質(zhì)是首先提到的基本功——比如，華碩非常注重基本功，華碩對產(chǎn)品的品質(zhì)的細節的追求，是不遺余力的。董事長(cháng)施先生曾經(jīng)分享過(guò)一個(gè)案例，華碩在1997年開(kāi)始做筆記本，比同行晚了近十年，然而施先生在培養筆記本的團隊花了很多時(shí)間，施先生要求所有的研發(fā)人員先去抓基本功，先去啃基本的理論，大家都覺(jué)得很慢，怎么能夠趕得上？但是董事長(cháng)說(shuō)不要著(zhù)急，我們一定要把基本功做扎實(shí)。1998年推出華碩第一款筆記本電腦，那是一款相當厚的筆記本電腦，但是它的品質(zhì)非常好，剛上市就被俄羅斯宇航局選中，進(jìn)入"和平號"空間站，在太空平穩運行了600多天，沒(méi)有故障。我認為，也可以說(shuō)打造了華碩堅如磐石的形象。
產(chǎn)品品質(zhì)是首先提到的基本功——比如，華碩非常注重基本功，華碩對產(chǎn)品的品質(zhì)的細節的追求，是不遺余力的。董事長(cháng)施先生曾經(jīng)分享過(guò)一個(gè)案例，華碩在1997年開(kāi)始做筆記本，比同行晚了近十年，然而施先生在培養筆記本的團隊花了很多時(shí)間，施先生要求所有的研發(fā)人員先去抓基本功，先去啃基本的理論，大家都覺(jué)得很慢，怎么能夠趕得上？但是董事長(cháng)說(shuō)不要著(zhù)急，我們一定要把基本功做扎實(shí)。1998年推出華碩第一款筆記本電腦，那是一款相當厚的筆記本電腦，但是它的品質(zhì)非常好，剛上市就被俄羅斯宇航局選中，進(jìn)入"和平號"空間站，在太空平穩運行了600多天，沒(méi)有故障。我認為，也可以說(shuō)打造了華碩堅如磐石的形象。
三、日常管理
之前看到海爾的一則故事，對于企業(yè)的日常管理挺有感觸。海爾在與日本三菱重工的一個(gè)合作項目中，日方帶來(lái)一整套的日式管理方法。張瑞敏告訴日本人，他們的辦法不行，日本人堅定地搖頭。張瑞敏說(shuō)：“你現在就到十字路口看看，紅燈亮了，人們照樣往前闖，熟視無(wú)睹，你這幾條規定算什么？”日本人還是搖頭。3個(gè)月之后，日本人來(lái)找張瑞敏，說(shuō)他們的辦法的確不行，請允許使用海爾的管理方法。“如果訓練一個(gè)日本人，讓他每天擦6遍桌子，他一定會(huì )這樣做；而一個(gè)中國人開(kāi)始會(huì )擦6遍，慢慢覺(jué)得5遍、4遍也可以，后來(lái)索性不擦了！”張瑞敏的觀(guān)察一針見(jiàn)血。他熟悉中國人的秉性，知道中國人做事的最大毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(cháng)日久就成為落后的頑癥。他認為，要建立一個(gè)管理機制專(zhuān)攻這一毛病，這一機制同時(shí)還要承擔下述功能：領(lǐng)導在與不在企業(yè)一直良性運轉。
之前看到海爾的一則故事，對于企業(yè)的日常管理挺有感觸。海爾在與日本三菱重工的一個(gè)合作項目中，日方帶來(lái)一整套的日式管理方法。張瑞敏告訴日本人，他們的辦法不行，日本人堅定地搖頭。張瑞敏說(shuō)：“你現在就到十字路口看看，紅燈亮了，人們照樣往前闖，熟視無(wú)睹，你這幾條規定算什么？”日本人還是搖頭。3個(gè)月之后，日本人來(lái)找張瑞敏，說(shuō)他們的辦法的確不行，請允許使用海爾的管理方法。“如果訓練一個(gè)日本人，讓他每天擦6遍桌子，他一定會(huì )這樣做；而一個(gè)中國人開(kāi)始會(huì )擦6遍，慢慢覺(jué)得5遍、4遍也可以，后來(lái)索性不擦了！”張瑞敏的觀(guān)察一針見(jiàn)血。他熟悉中國人的秉性，知道中國人做事的最大毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(cháng)日久就成為落后的頑癥。他認為，要建立一個(gè)管理機制專(zhuān)攻這一毛病，這一機制同時(shí)還要承擔下述功能：領(lǐng)導在與不在企業(yè)一直良性運轉。
這就是海爾張瑞敏發(fā)明的“OEC”管理制度，即全方位的，每人、每天、每件事控制與清理的管理模式?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，海爾沒(méi)有這個(gè)基礎的管理模式并且堅持做下去，就不可能有今天的輝煌。每年有十幾萬(wàn)人到海爾參觀(guān)學(xué)習，都可以看到海爾張榜公布“OEC”考評結果，張貼哭臉、笑臉。這些看似簡(jiǎn)單，關(guān)鍵要堅持下去。將簡(jiǎn)單的事認真做下去，并保持高水準，就是不簡(jiǎn)單。
上述這些基本功看似簡(jiǎn)單，關(guān)鍵要堅持下去。企業(yè)如果將簡(jiǎn)單的事認真做下去，并保持高水準，就是不簡(jiǎn)單。我一直在強調經(jīng)營(yíng)企業(yè)沒(méi)有訣竅，只有靜下心來(lái)，苦心去做，才有好的結果。
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