實(shí)習培訓，是畢業(yè)生從學(xué)校到企業(yè)角色成功轉型的橋梁，如何實(shí)現這個(gè)過(guò)渡，讓學(xué)生在短期內化身為合格的“職場(chǎng)人”？

       如今大學(xué)生就業(yè)競爭越來(lái)越嚴峻，許多企業(yè)在招聘員工時(shí)更加強調工作經(jīng)驗。因此大學(xué)生實(shí)習成為大學(xué)生適應社會(huì )的重要途徑，也成為企業(yè)選人、用人的重要依據。而實(shí)習培訓作為大學(xué)生實(shí)習中的重要一環(huán)，關(guān)系到實(shí)習質(zhì)量、學(xué)生發(fā)展以及企業(yè)在吸引人才方面的競爭力。那么，如何設計科學(xué)且有效的大學(xué)生實(shí)習培訓體系呢？

當前大學(xué)生實(shí)習培訓存在的問(wèn)題

       作為實(shí)習培訓的受益相關(guān)方，學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)對實(shí)習生培訓的重視程度都很不夠。

       首先，學(xué)生自我培訓意識淡薄。由于大學(xué)生就業(yè)壓力不斷增大，許多大學(xué)生實(shí)習的目的是擴展人脈，為將來(lái)找工作做準備，卻沒(méi)有真正思考自己究竟需要學(xué)些什么，如何在實(shí)習中增強自己的核心競爭力，歸根到底是實(shí)習目標不明確，不知道通過(guò)哪些工作和任務(wù)來(lái)實(shí)現自己的目標，最大化實(shí)習的意義。

       其次，學(xué)校培訓資源缺乏。除醫學(xué)專(zhuān)業(yè)外，大多數高校并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對實(shí)習的培訓，而是與就業(yè)指導結合在一起。我國高校普遍設立了就業(yè)指導機構，但基本處于初期發(fā)展階段，組織機構與人員組成尚不完善，師資隊伍臨時(shí)拼湊、勢單力薄、穩定性差，忙于事務(wù)性工作，真正培訓學(xué)生的時(shí)間很少。而目前就業(yè)指導的形式多以專(zhuān)題講座為主，向學(xué)生傳授求職技巧，忽視或回避了思想教育，缺乏職業(yè)能力的培訓，與學(xué)生的需求和市場(chǎng)的需要相去甚遠，且主要是單向性的信息傳遞，缺乏必要的互動(dòng)和交流，自然收效也甚微。

       再次，企業(yè)對實(shí)習培訓不夠重視。由于大學(xué)生實(shí)習期短，招收實(shí)習生本身就會(huì )增加成本，對不少企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種負擔。因此很多企業(yè)都不愿為實(shí)習生提供正式的培訓。同時(shí)，實(shí)習生所在的部門(mén)通常只會(huì )將一些簡(jiǎn)單的、瑣碎的事務(wù)性工作交給他們來(lái)做，無(wú)心對其進(jìn)行培養，從而導致其無(wú)法順利完成實(shí)習任務(wù)，實(shí)習收獲也不盡理想。

       事實(shí)上，企業(yè)對實(shí)習生的培訓會(huì )直接影響到其工作滿(mǎn)意度及工作績(jì)效。企業(yè)向實(shí)習生提供入職培訓，不僅是實(shí)習生有效完成實(shí)習工作的保證，更重要的是向實(shí)習生表現了企業(yè)對其的重視程度，增強其組織承諾，在挖掘實(shí)習生潛力的同時(shí)也增加了企業(yè)的人才儲備。

“企業(yè)-實(shí)習生-指導教師”三位一體培訓體系

       一個(gè)完善的大學(xué)生實(shí)習培訓體系應該是所有利益相關(guān)者共同協(xié)作、相互促進(jìn)，以達成一致目標及個(gè)性化目標的體系，即“企業(yè)-實(shí)習生-指導教師”三位一體的培訓體系。

       事實(shí)上，大多數國外知名企業(yè)將實(shí)習生視為重要的新鮮血液，有自己規范而穩定的實(shí)習生培訓制度。如寶潔通常會(huì )安排一個(gè)星期的時(shí)間在公司總部，對暑期實(shí)習生進(jìn)行全方位的培訓，包括各部門(mén)聯(lián)合的入職培訓和所在部門(mén)的單獨培訓，內容涵蓋了企業(yè)業(yè)務(wù)介紹、歷史與架構、核心價(jià)值觀(guān)及銷(xiāo)售能力等方面。國內許多優(yōu)秀企業(yè)也開(kāi)始利用實(shí)習階段選拔和培養未來(lái)的儲備人才。

       基于三者問(wèn)題的分析和優(yōu)秀實(shí)踐案例的研究，筆者提出構建基于目標-任務(wù)的“企業(yè)-實(shí)習生-指導教師”三位一體培訓體系。

第一步：前期準備

       學(xué)校作為大學(xué)生實(shí)習培訓體系的重要主體，應首先轉變觀(guān)念、認清形勢，明確學(xué)生實(shí)習是以就業(yè)為目的，建立穩定的實(shí)習指導機構，充分考慮學(xué)生的就業(yè)實(shí)習需求，將實(shí)習指導的時(shí)間提前到大三上學(xué)期，或依據不同學(xué)生多樣化的需求，分期、分批進(jìn)行指導。

       學(xué)校實(shí)習指導培訓的第一步是讓大學(xué)生充分認識到實(shí)習的重要性和作用，并號召其根據個(gè)人的就業(yè)意向，挖掘自己實(shí)習的真正目的和任務(wù)。具體形式可通過(guò)開(kāi)展“我的實(shí)習、我的目標、我的未來(lái)”的主題教育講座，并在講座后要求每個(gè)學(xué)生填寫(xiě)《實(shí)習目標及關(guān)鍵任務(wù)認知表》（參見(jiàn)表1）。每個(gè)學(xué)生的實(shí)習目標最多5個(gè)，每個(gè)目標最多包含4個(gè)關(guān)鍵任務(wù)。目標必須是確切的，要有一定的難度和挑戰性。

第二步：自我評估

       大學(xué)生需認真分析自己未來(lái)的就業(yè)意向，結合所學(xué)專(zhuān)業(yè)制定個(gè)人實(shí)習規劃，并填寫(xiě)“目標-任務(wù)”表格。

第三步：師生溝通

       學(xué)生完成該表后，由學(xué)校實(shí)習指導部門(mén)為每位學(xué)生配備一位指導老師，師生進(jìn)行一對一地溝通。溝通的第一項任務(wù)是由學(xué)生解釋自己的實(shí)習目標和任務(wù)；第二步是指導老師對學(xué)生提出修改建議。在這次面對面溝通后，學(xué)生提交修改后的《實(shí)習目標及關(guān)鍵任務(wù)認知表》，指導老師為該同學(xué)量身設計培訓體系。例如，該人力資源管理專(zhuān)業(yè)2011級本科生的培訓體系包括：公共部分的面試指導、職業(yè)道德培訓、溝通能力培訓，這類(lèi)公共培訓由就業(yè)指導部門(mén)以講座的形式展開(kāi)；個(gè)人部分的人力資源專(zhuān)業(yè)知識培訓，由學(xué)校專(zhuān)業(yè)老師以小范圍的座談會(huì )形式展開(kāi)。這樣公共和個(gè)人相結合的培訓模式符合學(xué)生需求，效果強于傳統的“大鍋燴”式培訓模式。

第四步：企業(yè)溝通

       在學(xué)生接受過(guò)學(xué)校的培訓后，學(xué)生可以在市場(chǎng)上尋找符合自己興趣和要求的實(shí)習企業(yè)。在找到實(shí)習企業(yè)后，學(xué)生將自己的《實(shí)習目標及關(guān)鍵任務(wù)認知表》交給自己的主管，并與其進(jìn)行溝通，按照企業(yè)的要求修改完善。隨后，企業(yè)按照實(shí)習生培訓制度對實(shí)習生進(jìn)行培訓。

第五步：總結反饋

       學(xué)生依據自己的目標任務(wù)以及企業(yè)的要求，在實(shí)習過(guò)程中不斷接受現實(shí)工作的培訓，在實(shí)踐中成長(cháng)。在實(shí)習結束后進(jìn)行實(shí)習考核?？己丝砂凑铡秾?shí)習情況考核表》（如表2）進(jìn)行，內容包括個(gè)人評價(jià)、企業(yè)評價(jià)及學(xué)校評價(jià)。學(xué)生個(gè)人、主管領(lǐng)導和學(xué)校老師在0-1分之間對每一個(gè)關(guān)鍵性任務(wù)打分，1和0分別表示完全完成和完全沒(méi)有進(jìn)展。但滿(mǎn)分1分并不意味著(zhù)成功，反而說(shuō)明目標不具有挑戰性；目標評價(jià)值≤0.4分也不意味著(zhù)失敗，而應考慮目標是不是應該繼續進(jìn)行，明確該做什么及不該做什么。最后，學(xué)生根據這份考核表進(jìn)行總結，形成實(shí)習報告，并與指導老師進(jìn)行溝通，回顧反思這次實(shí)習經(jīng)歷，挖掘實(shí)習的價(jià)值。