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在競爭越來(lái)越激烈的當下,醫療市場(chǎng)風(fēng)起云涌,傳統的管理模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代的需求了,如果始終執著(zhù)于舊的發(fā)展模式,面臨的必將是被這個(gè)社會(huì )和市場(chǎng)所淘汰。SO WHAT? 我們必須運用新時(shí)代的管理學(xué)理論進(jìn)行對醫院的建設。只有不斷增強醫院的人才建設,特別是管理干部的建設,醫院才能夠得到實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。
醫院管理層干部過(guò)去存在的問(wèn)題
1、各大醫院的管理層都有一個(gè)通病,他們往往都是從醫院人員中選拔出來(lái),具有豐富的醫學(xué)知識和臨床經(jīng)驗,可能是某一領(lǐng)域的專(zhuān)家或者是教授。他們對于醫院的醫學(xué)研究和學(xué)術(shù)研究非常有幫助,但是作為管理層的干部,懂的不僅僅是專(zhuān)業(yè)性的醫學(xué)知識,還需要管理學(xué)的知識和方法。對于這類(lèi)干部來(lái)說(shuō),要想兩手都抓,兩手都做得完美是非常困難的,客觀(guān)條件決定了他們沒(méi)有時(shí)間和精力去更多的了解醫院管理的技能。
2、醫院的管理層還未形成一個(gè)完善的考核系統,他們不像醫院的其他專(zhuān)業(yè)性人才一樣,有定量考核和晉升職稱(chēng)指標,醫院管理層的考核方法比較抽象,缺乏統一的標準,很難客觀(guān)準確地反映其實(shí)際能力,并且其考核結果未能與職務(wù)晉升、職稱(chēng)晉級相聯(lián)系,這在一定程度上制約了管理干部的工作積極性,導致少數管理者在其位不謀其政,工作缺乏主動(dòng)性。
3、由于醫院管理層還未形成獨立的專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)系列,導致很多醫院的干部整體待遇偏低,缺乏職業(yè)化。很多醫院管理層都認為在其位沒(méi)有大的發(fā)展性,就混混日子就可以了。還有一部分管理層認為,他們最終還是會(huì )回到醫院的專(zhuān)業(yè)性技術(shù)崗位,在管理層只是暫時(shí)的,等到學(xué)習到經(jīng)驗之后,最后還是會(huì )回歸的。
以上的種種原因都導致醫院管理層落后,沒(méi)有形成系統的有條理的機制,為了改變當下的困境,必須進(jìn)行一系列的改革,打造出一支具有現代經(jīng)驗管理知識和能力的管理層干部隊伍,提高醫院整體水平和競爭力。
1.深化管理類(lèi)教育和培訓。
醫院管理者要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,就必須不斷更新知識,及時(shí)轉變觀(guān)念,掌握新的管理知識和方法,適應社會(huì )和時(shí)代的需要。要建立管理人才培養制度,對管理人才的培養要規范化、制度化、目標化。
重點(diǎn)是提高管理干部的理論水平和實(shí)踐能力。堅持在實(shí)踐中培養人、發(fā)展人、完善人,還可采取在職學(xué)習和脫產(chǎn)學(xué)習相結合,請進(jìn)來(lái)、走出去的方式,設立專(zhuān)門(mén)的人才培養基金,保證醫院管理人員繼續教育工作正常進(jìn)行。
2.改變管理層選拔和培養機制。
轉變管理理念,打破過(guò)去論資排輩、年齡界線(xiàn)的舊習,不拘一格選人才。
通過(guò)公開(kāi)、公正、透明的方式進(jìn)行管理層選拔,擇優(yōu)錄取那些有熱忱、有能力、又對管理崗位充滿(mǎn)向往的年輕干部。同時(shí)也要加強對在崗管理干部的系統培訓,考核合格者方可繼續從事管理工作。另一方面,要求管理干部專(zhuān)職化,全身心投入到本職工作中去,全心全意做好醫院管理工作,摒棄過(guò)去身在其位,心不在其位的現象。
3.完善薪酬管理分配制度。
根據不同崗位的人才,需要不同的薪酬管理制度,要根據按崗定酬、按任務(wù)定酬、按實(shí)績(jì)定酬的原則,建立起重實(shí)績(jì)、重貢獻、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜、靈活有效的分配機制。實(shí)行以科室核算為基礎、以績(jì)效考核為手段、以質(zhì)量控制為依據、以系數分配為杠桿的收入分配模式。不同管理崗位,對應不同級別,有不同的績(jì)效薪酬比例系數。
4.實(shí)行管理干部的激勵體制。
為營(yíng)造管理學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)氛圍,鼓勵管理人員加強理論學(xué)習,鉆研管理知識,提高綜合素質(zhì),增強實(shí)踐能力。要做到能級對應,人盡其才,消除管理干部隊伍的后顧之憂(yōu)。建立完善的干部考核制度,制定合理、規范科學(xué)的考核內容和標準,對管理干部的能力、素質(zhì)、績(jì)效等綜合評價(jià),實(shí)行能者上、庸者下。對成效顯著(zhù)的干部采取傾斜政策予以激勵,對不適合的管理人員做好分流,絕不遷就,始終保持管理隊伍旺盛的活力和生機。
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