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              看跨境電商“小紅書(shū)”如何俘獲1200萬(wàn)妹紙的芳心
                  時(shí)間:2015-06-18

              如果作為任性、傲嬌的85后一族,你還不認識小紅書(shū),那就徹底OUT了。

              被稱(chēng)為“海淘版知乎”的小紅書(shū)于1312月悄然上線(xiàn),在零廣告投入下創(chuàng )造出令人乍舌的2億電商銷(xiāo)售額,大大填補了海外購物分享APP這一塊的空白。 

              好啦!冷靜下來(lái),我們來(lái)看看這款APP是怎么俘獲1200萬(wàn)妹紙的芳心?

               

              讓老蔣來(lái)為大家揭開(kāi)這個(gè)神秘的潘多拉小盒子!

              說(shuō)到成功企業(yè),所有BOSS都會(huì )談戰略,聊未來(lái)幾個(gè)十年的發(fā)展方向,構建一下產(chǎn)品定位和消費者方向,不要以為他們都是紙上談兵,否則就不會(huì )有那么多人愿意花個(gè)幾萬(wàn)去聽(tīng)什么總裁班,你當他們傻啊。 

              回到正題,看看老蔣為你解讀小紅書(shū)的企業(yè)戰略?


              對大環(huán)境的精準分析,為中國消費者同時(shí)解決了海外購物中“不知道”和“買(mǎi)不到”兩大難題。 

              首先,說(shuō)說(shuō)不知道,老蔣認為,很多產(chǎn)品做得成不成功推廣很重要,首先要知道,才能了解,很大一部分的消費者因為“不知道”而錯過(guò)了很多好東西。海外購物不同于本國產(chǎn)品可能有大量實(shí)體廣告和活動(dòng)宣傳。小紅書(shū)利用社區分享的形式,集齊了這么一幫購物大神的傾囊分享,讓更多消費者了解需要買(mǎi)什么。在這方面不同于別的傳統企業(yè)拿來(lái)砸出來(lái)的強制展示,而是用一種更自然的方式讓消費者了解。

              其次,講講買(mǎi)不到。對于老蔣來(lái)說(shuō),海淘是件頭疼的麻煩事,首先要有張外幣信用卡,其次英語(yǔ)要杠杠的(雖然各大瀏覽器有翻譯功能,但精準度……)再次,你可能還需要一個(gè)注冊一個(gè)轉運公司地址。好吧!海淘,真的不容易!這一切一切的不容易都為跨境購物電商找到了新出路,讓消費者不必再為各種繁瑣的手續頭疼。于是,小紅書(shū)標榜的海外掃貨簡(jiǎn)單、快捷又是讓人眼前一亮的焦點(diǎn)。


              準確定位產(chǎn)品的消費群體,定位關(guān)鍵詞85后、女性消費者。

              消費群體定位對企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的研究方向,只有搞清楚,企業(yè)的目標用戶(hù)在哪里,才能采取與之相符的戰略。

              拿小紅書(shū)來(lái)說(shuō),85后,是一個(gè)很明確的族群,他們是一個(gè)對生活有態(tài)度有追求的一個(gè)族群,和70年代的人相比他們更懂得享受,更追求生活品質(zhì),出國旅游,海淘對于他們來(lái)說(shuō)并不陌生。而相較于95后這么一幫人,85后又相對更具有經(jīng)濟實(shí)力,他們有足夠的薪水去支持海外購物,當然,這里的有經(jīng)濟實(shí)力,不是指分分鐘買(mǎi)下一幢房子之類(lèi)的,是有能力去購買(mǎi)提高自己生活品質(zhì)的東西。 

              再者是女性消費者,常常有人會(huì )說(shuō)女性是沖動(dòng)型消費,其實(shí)不然,老蔣認為,女性是需要社交化的趨勢幫助自己做消費決策,她們愿意花時(shí)間去漫無(wú)目的地逛社區、看分享,她們絕對是戰斗力很強的一個(gè)族群。而男性購物則相對目的性更強點(diǎn),更具自我主導性。


              通過(guò)社區用戶(hù)數據,選擇海外高端品牌的達成戰略合作。

              用正常企業(yè)的腦回路來(lái)思考,一定是企業(yè)先選擇可能會(huì )受消費者歡迎的產(chǎn)品作為賣(mài)點(diǎn),在進(jìn)行大量的廣告宣傳,最后達到作用。這點(diǎn)上,小紅書(shū)做的比較有意思,它反而沒(méi)有走“大哥大姐們”的老路,通過(guò)社區后臺一系列的數據和調查、消費者的期待和反饋情況,來(lái)挑選海外品牌的合作對象。老蔣認為,要想抓住消費者,必定要迎合其口味,這種反其道而行之的辦法也很妙。 

              下面具體說(shuō)說(shuō),小紅書(shū)和日本護膚品巨頭Albion澳爾濱的合作。Albion澳爾濱的這款“健康水”,在小紅書(shū)的相關(guān)帖的收藏率比平均值高出很多,各項互動(dòng)數據都表明它在消費群體中的熱度,正是這些數據讓小紅書(shū)把目光放在了奧爾濱身上,雙方進(jìn)行了不同方式的合作和探索,制定了有利于中國市場(chǎng)的長(cháng)期市場(chǎng)策略。 

               

              擁有一支強有力的核心團隊落實(shí)小紅書(shū)的企業(yè)戰略。

              有句話(huà)叫“戰略談再多都不及行動(dòng)來(lái)的踏實(shí)”,小紅書(shū)能在短時(shí)間內快速成長(cháng)絕對離不開(kāi)它的核心創(chuàng )始團隊。毛文超笑談:我們的核心團隊有來(lái)自北大、交大、哈佛、斯坦福等名校的、有來(lái)自頂級投行和咨詢(xún)行業(yè)的、也有來(lái)自BAT的,能力都很強,而且非?;パa,在不同的領(lǐng)域發(fā)力并帶領(lǐng)公司快速前進(jìn)。”一個(gè)優(yōu)秀團隊對企業(yè)的作用是無(wú)法估量的。

              接下來(lái),老蔣和你詳細談?wù)剟?chuàng )建如何優(yōu)秀團隊。

              首先,為團隊設立愿景。這個(gè)目標不一定是重大的成功,可能是某一階段的目標,或者某個(gè)項目的目標,但是必須設立這樣一個(gè)努力的方向,才能給團隊工作的動(dòng)力。

              其次,團隊間定期的溝通和面談。一支成功的團隊必然是互相了解、互相熟悉的團隊,只有相互之間了解彼此的優(yōu)勢、劣勢,找到團隊中適合自己的位置,才能發(fā)揮最大能動(dòng)性。小紅書(shū)從10幾個(gè)人的小團隊慢慢成長(cháng)成銷(xiāo)售額幾億的公司,團隊之間的溝通必不可少。

              再次,吸引高質(zhì)量人才。高質(zhì)量的人才對團隊是有積極的改進(jìn)作用,一個(gè)團隊能真正發(fā)揮高效能的往往是當中的幾個(gè)高質(zhì)量人才,只有不斷加強團隊的人才建設,才能應對激烈的市場(chǎng)競爭。小紅書(shū)里的優(yōu)秀人才也數不勝數,運營(yíng)副總裁婁伊琳曾就讀哈佛商學(xué)院MBA,曾就職與雅詩(shī)蘭黛香港亞太總部;聯(lián)合創(chuàng )始人瞿芳曾就職貝塔斯曼;技術(shù)副總裁劉佳也是畢業(yè)于北京大學(xué)的學(xué)霸。

              最后,適當的獎懲制度。很多企業(yè)老板曾經(jīng)和老蔣我探討過(guò)這個(gè)問(wèn)題,到底需不需要設立獎懲制度,或者再明確點(diǎn),就是懲罰制度。我的答案一直都是YES,不是說(shuō)要去讓員工不痛快,更深層次的是讓員工知道這里哪里沒(méi)做到,沒(méi)做好,有什么需要改進(jìn)的,下次是否可以避免這個(gè)問(wèn)題,適當的懲罰確實(shí)可以起到這個(gè)效果,但是謹記這個(gè)度。

               好了,談了這么多戰略的東西,不如親自去體驗一下。小紅書(shū)!找到國外的好東西!

               

               

               

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