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如何做一個(gè)好上司
時(shí)間：2015-11-11
經(jīng)常有人和老蔣抱怨說(shuō)：這年頭當老板不易，員工都是大爺，吃不起苦，說(shuō)也不能說(shuō)，稍有不順心就走，真不知道現在的上司該怎么當？
針對上面提出的問(wèn)題，有些是我做得比較成功，用經(jīng)驗來(lái)解答的；有些是我自己沒(méi)做好，用教訓解答的。
問(wèn)：管理團隊，是人性化多一點(diǎn)還是強硬的東西多一點(diǎn)呢？
老蔣回復：管理企業(yè)團隊，到底是鐵腕政策還是人性化關(guān)懷，這個(gè)度如何掌握是我們今天要了解的。
先從幾個(gè)觀(guān)念開(kāi)始改變起：
第一個(gè)，團隊永遠“管”不好，永遠“理”不順。（メ）
太多老板把企業(yè)、團隊當成一件物品去管理，只想著(zhù)如何操作才能使其發(fā)揮最大的功效，而忽視了要讓一個(gè)團隊得到發(fā)展只有把管理改成經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)員工的人生，經(jīng)營(yíng)團隊的事業(yè)，讓成員感覺(jué)到和這個(gè)團隊一起成長(cháng)，是對團隊有益對大家有利的雙贏(yíng)事情，這是最重要的。
第一個(gè)，團隊永遠“管”不好，永遠“理”不順。（メ）
太多老板把企業(yè)、團隊當成一件物品去管理，只想著(zhù)如何操作才能使其發(fā)揮最大的功效，而忽視了要讓一個(gè)團隊得到發(fā)展只有把管理改成經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)員工的人生，經(jīng)營(yíng)團隊的事業(yè)，讓成員感覺(jué)到和這個(gè)團隊一起成長(cháng)，是對團隊有益對大家有利的雙贏(yíng)事情，這是最重要的。
再一個(gè),在人性化和組織規范化中的天平應該倒向哪一方。（メ）
這里面不是選擇的問(wèn)題，而是融合的問(wèn)題。一手硬一手軟，你有多硬你就得有多軟，你的制度有多嚴格，那你文化方面就得有相應的人性化來(lái)平衡。
這里面不是選擇的問(wèn)題，而是融合的問(wèn)題。一手硬一手軟，你有多硬你就得有多軟，你的制度有多嚴格，那你文化方面就得有相應的人性化來(lái)平衡。
很多老板只看見(jiàn)了『海爾張瑞敏砸冰箱』表面的鐵腕政策，就嚷嚷著(zhù)也要效仿其做一個(gè)有鐵血將軍，但是他們卻忽視了張瑞敏背后的人性化制度，試想一下，如果沒(méi)有相應的人性化制度來(lái)平衡，會(huì )有員工愿意在一個(gè)“劍拔弩張”的老板底下賣(mài)命么，說(shuō)真的，沒(méi)人傻！
要想管理好團隊，通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)就必須『打一棒子，給一甜棗』。
『打一棒子』并不是把大家都管起來(lái)，像監獄一樣，而是把大家組織起來(lái)，讓大家走上真正健康、發(fā)展、有價(jià)值、有貢獻有意義的一種人生。
『給一甜棗』也不是胡鬧似的亂給福利，而是要做到福利制度健全，讓員工能安心工作，做到有功勞就賞。
好的團隊是怎么練成的：在人性化基礎上建立必要的制度。
問(wèn)：明明心里想的很多，可行動(dòng)起來(lái)顧慮這顧慮那，覺(jué)得自己為工作的事情不愿意得罪員工……
老蔣回復：這個(gè)是很正常的，我也不愿意得罪人，吃力不討好的事情誰(shuí)愿意做。但是得罪人也要看值不值得。
如果得罪了員工，事也沒(méi)辦好，那叫蠻力。
如果得罪了員工，贏(yíng)得了成功，那就能力。
如果既把事辦成了也不得罪人，那才是本事。
如果得罪了員工，贏(yíng)得了成功，那就能力。
如果既把事辦成了也不得罪人，那才是本事。
臺灣慈濟的證嚴法師早期救助過(guò)一個(gè)人，那人一開(kāi)始受慈濟救濟，后來(lái)生活逐漸好了不符合救助條件了就被停止救助了，結果他就抱怨了，證嚴法師前去勸導他，被堵在門(mén)口，勸說(shuō)他什么也不聽(tīng)。后來(lái)那個(gè)人以為證嚴法師走了，可開(kāi)門(mén)一看，人還在。
證嚴法師給他說(shuō)了一段話(huà)：如果你永遠手心向上，你人生一定不快樂(lè )。你嘗試一下手心向下，去安撫別人幫助別人，你會(huì )快樂(lè )的。你想想，當別人救助你的時(shí)候，你心里充滿(mǎn)了感激感恩，你幫助別人的時(shí)候，也同樣會(huì )得到別人的感激感恩。人總會(huì )有不如意的時(shí)候，你不幫助別人怎么能祈求別人在你困難的時(shí)候幫你呢？
最后這個(gè)人改變了自己的手心方向（由手心向上改為手心向下），天天去幫助別人，發(fā)現自己的生活越來(lái)越好，最后他成了慈濟的核心志工。這種共贏(yíng)互助的方法，就是把一部分志向偏離的員工拉到自己團隊中來(lái)，讓團隊的大力量影響小力量，以這樣的大局出發(fā)，就不會(huì )有這顧慮那顧慮了。
問(wèn)：如何為企業(yè)招聘到高素質(zhì)的人才？
老蔣回復：我們首先談?wù)勈裁唇腥瞬?，許多人覺(jué)得高智商、能力超群的才叫人才，但我不這么認為，我認為『能為我所用的才是人才』。
很多企業(yè)的老板總感嘆現在人才少，自己的下屬能力不行。其實(shí)，這些人在我眼中，個(gè)個(gè)都有專(zhuān)長(cháng)，放到合適的位置，再加上適當的培訓和培養，都是不可或缺的人才。
好的領(lǐng)導要學(xué)會(huì )“挖掘”人才，如果你只關(guān)注到員工的的缺點(diǎn)的時(shí)候，無(wú)論如何你不會(huì )認為他就是你要的人才，而只有當你關(guān)注他的優(yōu)點(diǎn)并且運用他這些優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，你才會(huì )發(fā)現，原來(lái)他就是你想要的那種人才！至于下一步怎么去培養的問(wèn)題，魔鬼訓練也罷，啟發(fā)鼓勵也罷，我相信大家能找到辦法，只要有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，用對方法人人都是人才，人人都潛力無(wú)窮。
