2008年金融風(fēng)暴最猛烈的時(shí)候，哈佛商學(xué)院要慶祝自己的百年院慶。華爾街的優(yōu)秀員工，都是以美國哈佛商學(xué)院為代表輸送過(guò)去的，所以當時(shí)哈佛商學(xué)院的院長(cháng)特別尷尬。他說(shuō)了這樣一段話(huà)，“這是一次集體的失敗，不只是金融監管和金融機構的失敗，而是在多層次上領(lǐng)導力的失敗。”責任不是商學(xué)院才有，大家都有，政府、企業(yè)也有。另一個(gè)要點(diǎn)，這是領(lǐng)導力的失敗，在人才最集中的地方，如果缺乏領(lǐng)導力，反而造成的危害會(huì )更大。

領(lǐng)導力到底是什么？領(lǐng)導力從哪里來(lái)？

       領(lǐng)導力像愛(ài)情一樣，每個(gè)人都渴望它。完美的領(lǐng)導力像完美的愛(ài)情一樣，但是可以作為榜樣的領(lǐng)導力，像可以作為榜樣的愛(ài)情一樣，在現實(shí)生活中很難找到。最后很多人都不再相信愛(ài)情。同樣，很多人不再相信領(lǐng)導力，沒(méi)有領(lǐng)導力，只有權力、陰謀詭計、拍馬屁；如果不那么憤世嫉俗，也會(huì )認為所謂的領(lǐng)導只有運氣、專(zhuān)業(yè)能力、技術(shù)能力，沒(méi)有什么領(lǐng)導力。

       好消息是領(lǐng)導力像愛(ài)情，每個(gè)人都有潛力獲得，但不是每個(gè)人都能獲得，因為領(lǐng)導力也需要培養的能力。領(lǐng)導力學(xué)界有一個(gè)數據研究的結果領(lǐng)導力的70%是后天可以獲得的，領(lǐng)導力的大部分是需要我們培養的能力。

       愛(ài)情是一種關(guān)系，領(lǐng)導力也是一種關(guān)系。但是愛(ài)情肯定不是一個(gè)人的事，一個(gè)人不叫愛(ài)情，那叫單相思。領(lǐng)導力也不是一個(gè)人的事，是一種關(guān)系，領(lǐng)導者和追隨者的關(guān)系，我們要去經(jīng)營(yíng)其中的信任、尊重、寬容等等。

       愛(ài)情中會(huì )有第三者，領(lǐng)導力中可能還有誤導者。有人在領(lǐng)導，有人在誤導，這給領(lǐng)導力帶來(lái)一種危險。領(lǐng)導力極端的危險也可能付出生命的代價(jià)。你可能在發(fā)揮領(lǐng)導力，但是你發(fā)現因此反而被撤職了。愛(ài)情的危險來(lái)源很多，主要的來(lái)源是第三者，領(lǐng)導力的危險來(lái)源也很多，很主要的危險來(lái)源于誤導。

領(lǐng)導力的三個(gè)誤解

        第一，把領(lǐng)導力等同于品質(zhì)；第二，把領(lǐng)導力等同于職位；第三，把領(lǐng)導力等同于管理。

        領(lǐng)導力≠領(lǐng)導力品質(zhì)

       我不認為領(lǐng)導力可以歸結為領(lǐng)導力的品質(zhì)。雄心、智謀，和勇氣這三點(diǎn)品質(zhì)對領(lǐng)導來(lái)說(shuō)都很重要。這三點(diǎn)品質(zhì)我們都希望自己擁有，但是這不是領(lǐng)導力的核心。

       一個(gè)人有雄心、智謀和勇氣，但是我們不會(huì )認為他是領(lǐng)導力的一個(gè)榜樣。把領(lǐng)導力等同于領(lǐng)導力品質(zhì)，你就會(huì )認為領(lǐng)導只能靠選拔，難以培養，因為品質(zhì)是天生和少數人的專(zhuān)利，你就會(huì )認為領(lǐng)導力是少數人的事。

       魅力可以認為是一種好的品質(zhì)，或者好幾種品質(zhì)的綜合。魅力不是發(fā)揮領(lǐng)導力的先決條件，往往是發(fā)揮領(lǐng)導力之后的結果。這個(gè)結果是兩方面的，一方面是實(shí)質(zhì)的結果，你發(fā)揮領(lǐng)導力的過(guò)程中自己有實(shí)質(zhì)性的改變；另一方面是一個(gè)心理作用，對其他人的心理作用，是放大的、神話(huà)的結果。

       馬云自己說(shuō)他以前跟大家一起去應聘，別人被錄用了，沒(méi)有錄用他，說(shuō)明他當時(shí)沒(méi)有看出他有魅力，為什么現在看馬云有魅力？一方面是馬云改變自己的結果，另一方面，是被放大、被神話(huà)的結果。

       魅力往往是領(lǐng)導者的負擔，是他們頑固不化，自以為是。魅力在什么時(shí)候成為領(lǐng)導者的負擔呢？就是在領(lǐng)導者本人也相信所謂神話(huà)的時(shí)候，領(lǐng)導者本人不認為這是神話(huà)，而是個(gè)真理、事實(shí)的時(shí)候，這就是一個(gè)負擔了。

          領(lǐng)導力≠領(lǐng)導職位

       如果說(shuō)領(lǐng)導力像愛(ài)情，那么領(lǐng)導職位就像婚姻。愛(ài)情不等于婚姻，有愛(ài)情不一定有婚姻，有婚姻也不一定有愛(ài)情。領(lǐng)導力和領(lǐng)導職位的關(guān)系也是這樣，有領(lǐng)導力不一定有領(lǐng)導職位，有領(lǐng)導職位不一定有領(lǐng)導力。你可能因為愛(ài)情走入婚姻，但隨著(zhù)時(shí)間的流逝，婚姻還在，愛(ài)情沒(méi)了，你也可能走上領(lǐng)導職位，隨著(zhù)時(shí)間的走失，領(lǐng)導職位還在，領(lǐng)導力沒(méi)了。

       德魯克說(shuō)唯一的領(lǐng)導力是有追隨者的人，這個(gè)說(shuō)法還不夠準確。李宇春有很多追隨者，但李宇春不一定是領(lǐng)導人。這區分了有追隨的人和有下屬的人。擔任領(lǐng)導職位只是有下屬，但他們不見(jiàn)得是領(lǐng)導的追隨人。把領(lǐng)導力等同于領(lǐng)導職位，有可能會(huì )產(chǎn)生兩個(gè)后果：有職位的人以為自己因此有了領(lǐng)導力，但是有職位的人有的只是職位權力，需要他發(fā)揮領(lǐng)導力的時(shí)候，他只知道發(fā)揮領(lǐng)導權力；職位低的人放棄發(fā)揮領(lǐng)導力，普通員工認為發(fā)揮領(lǐng)導力是部門(mén)經(jīng)理的事，部門(mén)經(jīng)理認為發(fā)揮領(lǐng)導力的事是上級領(lǐng)導的事。

       Leadership，翻譯成領(lǐng)導力，是因為L(cháng)eader常常翻譯成領(lǐng)導，但是領(lǐng)導在中文里常常是指擔任領(lǐng)導職位的人。Leader也可以翻譯成領(lǐng)袖，是實(shí)施領(lǐng)導活動(dòng)的人。所以有這樣的情況，這個(gè)人是我們單位的領(lǐng)導，但那個(gè)人才是我們的領(lǐng)袖。領(lǐng)導力沒(méi)有翻譯成領(lǐng)袖力是跟領(lǐng)袖這個(gè)詞存在誤解有關(guān)系，我們往往認為像毛澤東、鄧小平這樣形象高大的人物才可以稱(chēng)為領(lǐng)袖，實(shí)際上領(lǐng)袖指的是真正實(shí)施領(lǐng)導活動(dòng)的人。

       領(lǐng)導是有下屬的人，領(lǐng)袖是有追隨者的人。領(lǐng)導往往是追求地位，領(lǐng)袖追求成果。領(lǐng)袖迎接變革，領(lǐng)導維持現狀。領(lǐng)袖運用影響力，領(lǐng)導運用權力。領(lǐng)袖授權讓眾人偉大，領(lǐng)導是抓權，很多領(lǐng)導如果沒(méi)有權力，他就什么都不是了。

       領(lǐng)袖和領(lǐng)導的不同，可以說(shuō)是叫Boss和Leader的不同。香港著(zhù)名企業(yè)家李嘉誠說(shuō)：“我常常問(wèn)我自己，你是想當團隊的老板，還是一個(gè)團隊的領(lǐng)袖？做老板簡(jiǎn)單得多，你的權力主要來(lái)自你地位之便，這是來(lái)自上天的緣份，或憑仗你的努力和專(zhuān)業(yè)的知識。作為領(lǐng)袖較為復雜，你的力量源自人性的魅力和號召力。”

       魅力往往是你發(fā)揮領(lǐng)導力的結果，李嘉誠還說(shuō)“領(lǐng)袖領(lǐng)導眾人，促動(dòng)別人自覺(jué)，甘心賣(mài)力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小”。這句話(huà)其實(shí)說(shuō)清楚追隨者和下屬的不同，自覺(jué)的為你甘心賣(mài)命的叫追隨者，下屬就是你拿錢(qián)給他，他給你干活的人。

       在革命歷史上，遵義會(huì )議是中國革命的轉折點(diǎn)，毛澤東當上核心常委了。遵義會(huì )議之前毛澤東不是領(lǐng)導，也不是領(lǐng)袖，遵義會(huì )議之前博古是領(lǐng)導。他當上是機緣巧合，一是1931年上海中共中央被破壞了，高層基本上被一網(wǎng)打盡了，需要重組；再是他是莫斯科學(xué)習回來(lái)的海歸；他還有自己的努力和專(zhuān)業(yè)能力，馬列主義學(xué)的好。

       所有的機緣巧合，博古1931年當上了中共中央的一把手，但是歷史事實(shí)告訴我們，他沒(méi)有領(lǐng)導力，他是領(lǐng)導，但不是領(lǐng)袖。中國革命在他的帶領(lǐng)下，走入了一個(gè)絕境，所以才要長(cháng)征。

       遵義會(huì )議之后，毛澤東為什么越來(lái)越有魅力了呢？一是實(shí)質(zhì)的原因，毛澤東這段時(shí)間，在改變自己；另一方面，毛澤東在遵義會(huì )議之后，做了一個(gè)又一個(gè)正確的決策，大家就覺(jué)得毛澤東很有魅力了。

      領(lǐng)導力不是看你有什么職位，而是看你有什么行動(dòng)。在遵義會(huì )議上，毛澤東就是一個(gè)委員，毛澤東完全可以坐在那兒不動(dòng)，等著(zhù)博古和其他人解決問(wèn)題。但是毛澤東沒(méi)有，他主動(dòng)站出來(lái)，說(shuō)你們不知道這事該怎么解決，我知道。甘地沒(méi)有人給他一個(gè)職位，讓他解決印度獨立的問(wèn)題，但是甘地采取了行動(dòng)，他不需要那個(gè)職位。馬丁?路德金，沒(méi)有人說(shuō)給他一個(gè)職位，讓他解決美國種族不平等的問(wèn)題，但是馬丁·路德·金不需要職位，他直接采取行動(dòng)。張瑞敏被任命為青島冰箱廠(chǎng)的廠(chǎng)長(cháng)，大多數當廠(chǎng)長(cháng)的是維持一下，然后上級再任命我到更大的廠(chǎng)當廠(chǎng)長(cháng)。但是他通過(guò)行動(dòng)把一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的小廠(chǎng)，變成了中國最知名的企業(yè)之一。

        領(lǐng)導力≠管理

       管理是維持運轉，領(lǐng)導是實(shí)現變革；管理是解決技術(shù)性問(wèn)題，領(lǐng)導是解決挑戰性難題。過(guò)去幾年豐田汽車(chē)在全國召回了幾千輛汽車(chē)，一個(gè)主要的原因就是剎車(chē)故障。一個(gè)汽車(chē)剎車(chē)故障是技術(shù)性問(wèn)題，一萬(wàn)個(gè)剎車(chē)故障是挑戰性難題。豐田一開(kāi)始認為是技術(shù)性問(wèn)題，換一輛修一輛，后來(lái)發(fā)現不對，那是解決技術(shù)性問(wèn)題的思路，但是到底是什么問(wèn)題？不知道。后來(lái)琢磨半天，現在有三種說(shuō)法，第一種是豐田質(zhì)量管理體系出了問(wèn)題，一個(gè)剎車(chē)有故障，是質(zhì)檢員有問(wèn)題，一萬(wàn)個(gè)剎車(chē)有故障，是出廠(chǎng)的質(zhì)量管理體系出了問(wèn)題；第二種說(shuō)法研發(fā)體系出了問(wèn)題，問(wèn)題出在前端的研發(fā)為上，而研發(fā)的問(wèn)題也不是一個(gè)研發(fā)工程師的問(wèn)題，是整個(gè)研發(fā)體系的問(wèn)題；第三個(gè)說(shuō)法是豐田的企業(yè)出了問(wèn)題，豐田就是質(zhì)量的代名詞，以前是注重質(zhì)量和顧客的文化，現在變成了注重利益的企業(yè)文化，所以才會(huì )出現這樣的問(wèn)題。

       這三個(gè)問(wèn)題怎么解決？靠群眾。要靠豐田的質(zhì)量管理、研發(fā)設計以及企業(yè)文化所涉及到的所有干部和員工改變這個(gè)問(wèn)題才算解決。所以說(shuō)要解決挑戰性難題要靠群眾。

       領(lǐng)導和管理的區別除此之外，還有管理是正確的措施，領(lǐng)導是做正確的事。解決技術(shù)性難題，我們已經(jīng)知道怎么做，只需要正確的做事就可以了；解決挑戰性難題，先要確定做正確的事。解決技術(shù)性的問(wèn)題，只需要按現有的方式做，解決挑戰性的難題，一定要變革，這個(gè)要動(dòng)員群眾才能實(shí)現。

解決難題必須動(dòng)員群眾

       解決挑戰性難題需要靠群眾。因為解決挑戰性難題有三難：第一界定問(wèn)題難，第二發(fā)現解決方案難，第三實(shí)施解決方案難。界定問(wèn)題有困難時(shí)可以動(dòng)員群眾一起來(lái)界定；發(fā)現解決方案難，應該動(dòng)員群眾一起來(lái)發(fā)現；實(shí)施解決方案難，也必須動(dòng)員群眾一起來(lái)實(shí)施。

       動(dòng)員群眾很難，為什么呢？因為是要群眾改變，群眾要么不懂得怎么改變，要么不想改變，要么改變了一段時(shí)間，堅持不了改變，命令群眾改變不起根本的作用，你只有動(dòng)員群眾改變，讓他自己發(fā)自?xún)刃牡南胍淖儭?/span>

領(lǐng)導力是什么

       動(dòng)員群眾，解決難題，這就是領(lǐng)導力的定義。要點(diǎn)是難題，解決技術(shù)性問(wèn)題，不叫領(lǐng)導力，解決難題才叫領(lǐng)導力；要動(dòng)員群眾解決難題，一個(gè)人能解決的問(wèn)題，不叫領(lǐng)導力，要動(dòng)員一大批解決的問(wèn)題，才叫領(lǐng)導力。

       毛澤東、甘地、馬丁?路德金、張瑞敏，他們干了同一件事是動(dòng)員群眾，解決難題。1949年以前，毛澤東動(dòng)員群眾解決中國革命的難題，甘地動(dòng)員印度群眾，解決印度獨立的難題，馬丁?路德金動(dòng)員美國的群眾，解決美國民族不平等的安全，張瑞敏動(dòng)員海爾的員工，把海爾建成國內一流的企業(yè)。把海爾建成世界知名企業(yè)，持續的在中國家電行業(yè)領(lǐng)先的地位。

領(lǐng)導力哪里來(lái)？

       美國西點(diǎn)軍校的領(lǐng)導力核心很簡(jiǎn)單，三個(gè)字人格、知識、技能，人格你是什么樣的人？知識你知道什么？技能你會(huì )干什么？知識是可以教的，技能是可以培訓的，人格以及一部分知識和技能是需要修煉的。

       領(lǐng)導力的正道就是八個(gè)字：動(dòng)員群眾、解決難題，它的內涵非常豐富。領(lǐng)導力兩個(gè)任務(wù)：動(dòng)員群眾、解決難題。一個(gè)短期的任務(wù)，解決某一個(gè)具體的難題，比如一個(gè)新產(chǎn)品怎么樣研發(fā)上市，這是具體的難題；另外一個(gè)動(dòng)員群眾解決一個(gè)又一個(gè)難題，所以我們要提升自己長(cháng)期解決難題的能力，提升自己、群眾長(cháng)期解決難題的能力，這是領(lǐng)導力長(cháng)期的任務(wù)。

       領(lǐng)導力是修煉，修煉的是實(shí)踐，要從一點(diǎn)一滴做起。修煉往往是要求我們改變本性，因為每個(gè)人發(fā)揮本性就成為領(lǐng)導者的話(huà)，每個(gè)人都是領(lǐng)導者了。