領(lǐng)導力必修：好上司是這樣煉成的

    時(shí)間：2016-03-30

       不管你的性別為何，只要你打算在職場(chǎng)晉升，你都得學(xué)習如何成為一個(gè)好上司。因為，好上司可以有效帶領(lǐng)部屬，并經(jīng)由領(lǐng)導能力造成的績(jì)效，讓自己更上一層樓。

 

　　好上司要有以下三個(gè)條件︰領(lǐng)導的能力、照顧的能力，最重要的是提出卓越方向的能力。

 

　　在這多變的時(shí)代，能給予部屬明確方向，并能穩當安排與決策的人，才是受人期待的上司。職場(chǎng)里真正受人敬重的上司，并不一定是一天到晚與員工嘻嘻哈哈，沒(méi)架子的那種！這種上司也許平時(shí)是大家的好朋友，但狀況真來(lái)臨時(shí)，往往會(huì )無(wú)法明快地調動(dòng)安排！這種無(wú)法完成組織目標的上司，地位隨時(shí)不保，無(wú)法給人安全感；真正能讓人折服的，是帶有領(lǐng)袖氣質(zhì)的上司，平時(shí)與員工或許有一些距離感，但不致到疏離或擺架子的地步，局勢判斷相當準確，下達命令也讓人折服。最重要的是，帶有領(lǐng)袖氣質(zhì)的上司，員工會(huì )對他的指示產(chǎn)生反應，努力配合執行。

 

上司的種類(lèi)

 

　　好上司能影響員工的效應，就像偶像在社會(huì )上所造成的影響力。

 

　　因為能適時(shí)激勵他人、予人信服的安全感，使得員工容易說(shuō)一不二地熱忱付出，如此自然容易造成好的結果！此外，好的上司也必然懂得如何適時(shí)給予員工晉升與加薪等實(shí)質(zhì)獎勵，恩威并施，帶人亦帶心。

 

　　上司可分為兩種：一種是“符號型”的領(lǐng)導者；這種人因為頭銜大、辦公室大，而自以為擁有權威，他們動(dòng)輒訓斥命令，其部屬或許表面聽(tīng)話(huà)，但事實(shí)上卻不見(jiàn)得會(huì )照吩咐做或借故拖延。

 

　　另一種則是真正的領(lǐng)導者，他不見(jiàn)得頭銜大、也不一定有自己的辦公室，處事也不見(jiàn)得強勢，而是以溝通、確實(shí)與效率，來(lái)完成他的領(lǐng)導工作。也許他的職銜不大，但他的指令會(huì )讓人聽(tīng)進(jìn)去、心悅誠服的完成工作目標。

 

行使權力的模式

 

　　造成如此兩極化領(lǐng)導效果的原因，則和領(lǐng)導者是否能正確行使權力有關(guān)。

 

　　一般說(shuō)來(lái)，領(lǐng)導者行使權力的模式有以下三種：

 

        第一是壓低權力型的領(lǐng)導者：

 

　　這種通常都是菜鳥(niǎo)主管，也許剛晉升成主管階級，或者是老是不習慣自己成為領(lǐng)導者身分的女性。壓低權力型的領(lǐng)導者希望能贏(yíng)得別人的友誼、能讓人喜歡，因而經(jīng)常不自覺(jué)地放軟身段，希望能給予部屬平易近人的感覺(jué)。

 

　　壓低權力型的領(lǐng)導者有很大的危機！因為，他講的話(huà)會(huì )逐漸去應有的力量，甚至因為太害怕得罪人，而減緩的決策的速度與力道，最后成為一個(gè)員工心目中優(yōu)柔寡斷、沒(méi)有肩膀的沒(méi)用主管。

　　

       第二種是放大權力的領(lǐng)導者︰

 

　　這種人會(huì )夸大自己的權力，態(tài)度強悍，和壓低權力型的領(lǐng)導者相反，卻失卻該有的對人態(tài)度，典型的行為是責罵人毫不留情，而且相當自我本位，好像全世界只有他是對的一樣。

　　

       最后一種尊重權力型的領(lǐng)導者︰

 

　　這種上司通常使用“我們”作為溝通模式，能妥善協(xié)調上下，以期順利完成工作目標，他愿意鼓勵部屬提出想法，照顧員工并可以適時(shí)提出獎勵。尊重權力型的領(lǐng)導者通常擁有真正的自信，所以才能廣納雅言，同時(shí)，這種上司自我督促的自覺(jué)強，能減少自我中心的行為及判斷。

 

　　但是，如果你是一個(gè)有企圖心，對未來(lái)有理想抱負的工作者，你會(huì )希望自己這份潛能被激發(fā)，那你就需要一個(gè)好上司來(lái)帶領(lǐng)你，使自己心甘情愿發(fā)揮能力至極限。

 

　　相同的道理，如果你身為領(lǐng)導者，越能激發(fā)員工發(fā)揮剩余價(jià)值，就表示你的領(lǐng)導能力越強，這個(gè)公司的獲利就越大，而你個(gè)人的成就也就越可觀(guān)。

 

領(lǐng)導是目標的鎖定

 

　　套一句拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話(huà)：領(lǐng)導就是一切。如何將領(lǐng)導的權力發(fā)揮至卓越以得到最佳效應，端看樂(lè )于學(xué)習的你。

 

以溝通帶領(lǐng)員工

 

　　許多主管常會(huì )抱怨：自己的員工不知道耳朵長(cháng)在哪里，明明已經(jīng)當成急件交辦下去的事情，卻還是拖上一個(gè)多禮拜，才零零落落的交上來(lái)，罵也沒(méi)有用！

 

　　其實(shí)，人有千百種，不能要求任何人都跟我們一樣。

 

　　每個(gè)人對于工作緩急的感覺(jué)不一樣，關(guān)于緩急的定義也不相同，人與人之間訊息的傳遞，是從自己到他人，但關(guān)鍵卻在于他人于腦海中的譯碼，因此，往往我們只是傳遞了A訊息出去，卻在他人腦海上呈現了A＋或A-或B,C等結果。

 

　　因此，在主管心目中的急件，可能是代表希望部屬能當日交出，或至少隔天就能看到的結果，但對于許多時(shí)間概念比較遲緩，生活步調與個(gè)性較悠閑的員工來(lái)說(shuō)，一個(gè)禮拜能完成，可能已經(jīng)是他大腦概念中的急了。

 

自我訓練當主管的方法

 

　　你是否確實(shí)下達了清楚的指示？你是否訂立了確切的時(shí)間表？你是否曾妥善了解員工有勝任這份工作的能力？身為主管的你，在下達指示時(shí)所必須和員工清楚溝通的事項。

 

　　很少有人會(huì )是天生的領(lǐng)導者，大部分人的領(lǐng)導能力都是后天訓練的。我建議盡可能的大量讀書(shū)，與在職場(chǎng)生活中細密觀(guān)察，才是最有用的方法。

 

　　觀(guān)察自己尊重與唾棄的主管，仔細比較他們之間待人處事、領(lǐng)導風(fēng)格上的差異，職場(chǎng)上活生生的教材是最有用的，久而久之自然能琢磨出屬于自己的領(lǐng)導風(fēng)格來(lái)?！?br />