管理者的成功與否，在很大程度上取決于你每天的行為，你為其他人樹(shù)立的榜樣，以及你在每一次交流中建立的信任和默契。

       要想成為優(yōu)秀的的管理者，首先應從以下幾個(gè)方面著(zhù)手。

       培養人才，專(zhuān)注于優(yōu)點(diǎn)而非弱點(diǎn)。管理者的首要任務(wù)并非“監督”，而是培養和發(fā)展人才。找出人們的特長(cháng)，幫助他們變得更好。詢(xún)問(wèn)他們希望發(fā)展哪方面的能力，然后想方設法地幫助他們學(xué)習和實(shí)踐。迫使你的團隊全力以赴，發(fā)揮出最大的潛能，并隨時(shí)為他們提供幫助。不要把時(shí)間浪費在讓所有人都達到相同的能力水平上。找出每個(gè)人的特殊才能，激活他們的天賦與渴望。你便可以擁有一支戰無(wú)不勝的團隊。

       成為其他人的教練，隨時(shí)提供指導。既然你的首要任務(wù)是培養人才，你就應該每天拿出時(shí)間指導你的團隊成員。他們表現好的時(shí)候，要提供積極的反饋，而當他們的表現有待提高時(shí)，為他們提供敏銳的反饋和完善建議。每天從他們身上找出一些值得肯定的閃光點(diǎn)。不論你認可人們的什么行為，未來(lái)你都會(huì )得到更多回報。時(shí)時(shí)刻刻致力于建立信任，如此一來(lái)，在你的人際關(guān)系銀行賬戶(hù)中，你一直在增加“存款”，卻從來(lái)沒(méi)有“取款”。而當你展示你就指導團隊工作所做的承諾時(shí)，你也在向人們傳達這樣的信號：“這才是一位管理者應該做的事情。”

       做你心目中理想的管理者?，F在，你有機會(huì )為自己的團隊提供服務(wù)，而不是成為他們的“統治者”。你肯定曾經(jīng)希望自己的上司關(guān)心下屬，愿意傾聽(tīng)你的意見(jiàn)，愿意幫助你，能給你提供輔導，并且經(jīng)常表?yè)P你的良好表現?，F在你應該努力成為這樣的管理者。要抵擋住“微觀(guān)管理”的誘惑；給他們適當的挑戰，并幫助他們取得成功。為他們設定成功目標，并在他們爭取成功的過(guò)程中提供指導，當他們取得成功之后，肯定他們的功勞。如果你的團隊在不斷成長(cháng)，你便是成功的管理者，不需要搶走他們的功勞。做他們心目中理想的管理者。

       要有懷疑精神，但更要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。不要相信你看到或聽(tīng)到的任何事情。但同時(shí)也不要假設你聽(tīng)到的任何事情都是可疑的。在與每個(gè)人交流的時(shí)候，學(xué)會(huì )深入而仔細地傾聽(tīng)。對他們的世界觀(guān)要有好奇心。要注意但不要譴責你遇到的錯誤想法和態(tài)度。記住，在某種程度上，每一種行為都有好的出發(fā)點(diǎn)。當人們意識到你確實(shí)在認真傾聽(tīng)他們的聲音時(shí)，他們就會(huì )失去耍心機的興趣，并且因為他們尊敬和信任你，他們會(huì )希望發(fā)揮作用。

       共同面對困境，提供幫助。人難免會(huì )有陷入困境的時(shí)候。當你的團隊成員陷入“坑里”，不要站在上面大聲叫喊著(zhù)讓他們出來(lái)。你應該跳到里面去，挽起袖子，向他們演示如何出去。當然，這并不意味著(zhù)你要將他們從問(wèn)題中“拯救出來(lái)”；他們只有親自動(dòng)手才能學(xué)到最多。但如果有人陷入困境，不要單純地提供一些陳詞濫調、口號或者好的想法。這樣做其實(shí)無(wú)異于拋棄，是不負責任的行為。如果相關(guān)工作確實(shí)很重要，讓人們知道你隨時(shí)可以親自動(dòng)手，前提是他們只能通過(guò)這種方式才能學(xué)到必須掌握的技能。要會(huì )分辨什么時(shí)候應該提供指導，什么時(shí)候應該參與其中，提供幫助。

       用講故事的方式分享你的激情與愿景；鼓勵團隊成員制定自己的計劃。作為管理者，你的職責是建立一支高效的團隊。你心目中可能對一支高效率團隊有清晰的概念，這便是你的愿景。通過(guò)引人入勝的故事，讓你的愿景鮮活起來(lái)，使其變得清晰易懂，幫助人們了解它。然后，鼓勵團隊成員各自提出實(shí)現這個(gè)愿景的計劃，并盡可能允許他們遵守自己的計劃。沒(méi)錯，提供指導，但不要插手一臺在正常運轉的機器。

       同上條：利用故事清晰描述你期待的未來(lái)。然后鼓勵他們用自己的想法和創(chuàng )造力，創(chuàng )造出一條實(shí)現愿景的道路。如果你真的能夠按照這種方式管理，你可能會(huì )成為所有人都想為你工作的管理者。你也不會(huì )遭遇“如何讓團隊全身心投入”的問(wèn)題，因為他們會(huì )主動(dòng)將自己的想法變成現實(shí)。

       不要停止對自己的投資。聘用一位教練，幫助自己在工作帶來(lái)的混亂和煩躁當中，保持對成功的專(zhuān)注。閱讀關(guān)于行業(yè)趨勢的最新文章和圖書(shū)，吸收其他人最好的想法，充實(shí)自己。然后將這些想法與你的團隊分享，聽(tīng)聽(tīng)他們的反應。如果他們發(fā)現你在踐行學(xué)無(wú)止境的理念，他們就會(huì )以你為榜樣。你對自己的投資傳達出的信息是：你追求卓越，致力于自我發(fā)展和培養其他人。

       不要把什么都看成是沖著(zhù)你自己來(lái)的。這是成年人與小孩子的區別。將別人的意見(jiàn)、建議或抱怨視為批評，或者針對你個(gè)人權威的攻擊，是大錯特錯的。如果你總是認為所有事情都是專(zhuān)門(mén)針對你的，其他人將無(wú)法與你分享你成功所需要的最重要的信息。當出現問(wèn)題的時(shí)候，你將是最后一個(gè)知道的人。當你因為自負而遭遇失敗的時(shí)候，人們只會(huì )幸災樂(lè )禍。所以，當你在聽(tīng)取他人的反饋時(shí)，要認真傾聽(tīng)，并保持尊敬；心平氣和地考慮這些反饋，問(wèn)自己這些反饋是否有一定的道理。事實(shí)上：信息就是信息。它與你無(wú)關(guān)。學(xué)會(huì )就事論事，客觀(guān)地看待任何事情，你也為別人如何對待他人反饋樹(shù)立了榜樣。對于那些像小孩子一樣認為所有事情都是針對自己的，神經(jīng)過(guò)敏的管理者，你會(huì )尊重他嗎？

       如果你能成為這種領(lǐng)導者，你的團隊就可以為你赴湯蹈火。如此一來(lái)，你能否成功，將不再取決于“協(xié)定”（任務(wù)），而是相互之間的關(guān)系和作為一支團隊一起共事的可能性。

       管理者的成功與否，很大程度上取決于你每天的行為，你為其他人樹(shù)立的榜樣，以及你在每一次交流當中建立的信任和默契。如果你能運用這些指導原則并且不斷練習，你肯定能成為一名優(yōu)秀的管理者。