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最近幾年,在商業(yè)及企業(yè)管理領(lǐng)域,“賦能”一詞甚為高頻。大佬們紛紛提出了賦能戰略,無(wú)論是阿里的新零售、騰訊的智慧零售,還是京東的無(wú)界零售都提出了給中小企業(yè)賦能,幫助中小企業(yè)成長(cháng)的口號。就連大火的奇葩說(shuō)上,張泉靈也提到的“賦能中心”。這些大型企業(yè)都在不厭其煩的強調賦能的重要性,那么賦能到底是什么?
“賦能”顧名思義,就是給誰(shuí)賦予某種能力和能量,通俗來(lái)講就是,你本身不能,但我使你能。它最早是心理學(xué)中的詞匯,旨在通過(guò)言行、態(tài)度、環(huán)境的改變給予他人正能量。
在賦能這個(gè)詞用在管理學(xué)中,是指是企業(yè)由上而下地釋放權力,尤其是員工們自主工作的權力,從而通過(guò)去中心化的方式驅動(dòng)企業(yè)組織扁平化,最大限度發(fā)揮個(gè)人才智和潛能。
歌創(chuàng )始人之一拉里·佩奇說(shuō),未來(lái)組織中最重要的功能已經(jīng)越來(lái)越清晰,那就是賦能,而不再是管理或激勵。
賦能是最近幾年比較火的詞,阿里說(shuō)要賦能商家,京東到家發(fā)布了“零售賦能”新戰略,聯(lián)想表示:AI驅動(dòng)著(zhù)第四次工業(yè)革命,聯(lián)想要做推動(dòng)者和賦能者……
賦能是什么?為什么這么多標桿企業(yè)都在討論賦能?
其實(shí),國內最初刮起“賦能”的風(fēng)是源于阿里巴巴總參謀長(cháng)曾鳴提出:
未來(lái)組織最重要的功能已經(jīng)越來(lái)越清楚,那就是賦能,而不再是管理或激勵。
著(zhù)名的管理學(xué)家陳春花老師也說(shuō),未來(lái)的組織管理中最核心的價(jià)值其實(shí)就是我們怎么去賦能和激活人。
比如,京東在2016年提出“授權、賦能、激活”的管理主體,其中的“賦能”就是賦能于人,讓?xiě)鸲吩谝痪€(xiàn)的人會(huì )決策、敢于決策,讓更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)軍人才脫穎而出。
“賦能”一詞為什么這么高頻?其結果是什么?
首先:
因為,管理核心的改變。隨著(zhù)“90后”“00 后”新一代員工群體的崛起,成就感與自我價(jià)值的實(shí)現已經(jīng)成為他們執行工作任務(wù)重要的驅動(dòng)力,這個(gè)時(shí)候他們需要的不是激勵,而是賦能。
組織功能的改變。工業(yè)時(shí)代組織的功能是管控,而在數字化時(shí)代,組織需要持續的創(chuàng )造力以應對市場(chǎng)的不確定性,而這就要求釋放員工個(gè)體力量,激發(fā)其創(chuàng )造熱情,而非施加更加嚴格的管控。由此可見(jiàn),數字化時(shí)代組織功能需要的是賦能而非管控。
另外:在互聯(lián)網(wǎng)之前因為技術(shù)的原因,一家企業(yè)很難體系化的為獨立的個(gè)體或者微小的組織賦能,但是現在以及未來(lái),這種賦能形勢將迅速落地,讓企業(yè)形成一個(gè)大而廣的生態(tài)鏈,使企業(yè)更加的有實(shí)力。
所以當今時(shí)代賦能既符合年輕人的個(gè)性和基調,同時(shí)也符合時(shí)代的潮流,所以“賦能”變成了最高頻的詞語(yǔ)。
“賦能”一詞既然這么高頻,其中的好處是什么?
一.賦能 - 實(shí)現個(gè)人和企業(yè)的共贏(yíng)
1、他們的個(gè)人的目標和公司的目標相統一,尋求自我突破和成功。賦能的員工會(huì )積極研究公司目標,從中拆解分析其與個(gè)人目標的契合之處,轉化為個(gè)人的工作和職業(yè)目標,實(shí)現兩者的統一,最終實(shí)現自己的成功。
2、 他們清晰的知道自己該做什么。知道自己在什么情況下即使承擔風(fēng)險也要做出決定。 賦能的員工知道自己的職責所在,原則所在,什么事情直接可以做決定,什么事情需要請示匯報。
3、 他們能體會(huì )到被尊重和認可,并且認為自己真的是為公司的發(fā)展的貢獻自己的智慧,而不是被雇傭來(lái)做勞動(dòng)力。 他們會(huì )認可自己是公司的一份子,公司的發(fā)展有自己的心血在里面,并且愿意付出額外努力和思考去做的更好。
4、 他們壓力能夠有效控制,在相對輕松的環(huán)境中工作,一切都在掌控之中。給員工賦能的組織能給員工一個(gè)輕松的工作環(huán)境,讓他們在“承擔風(fēng)險做決策時(shí)不用瞻前顧后”。
5、 他們富有創(chuàng )造力,能有新主意, 遇到問(wèn)題時(shí)主動(dòng)探索解決方法,喜歡挑戰,擁抱新的變化。 人只有在輕松環(huán)境下,主動(dòng)積極的去事情時(shí),才會(huì )才思泉涌,打開(kāi)創(chuàng )造的窗戶(hù)。面對問(wèn)題和挑戰,總會(huì )嘗試去挑戰自己能否尋找到好的解決辦法。喜歡嘗試新生事物,擁抱新的變化以適應變化,迎接未來(lái)
6、 他們積極提升自己,利用一切可以利用的機會(huì )來(lái)發(fā)展自己。 完成任務(wù)做項目的機會(huì )就是學(xué)習新知識新技能的時(shí)刻,”抓住這個(gè)機會(huì )“往往是他們的第一想法。
7.工作效率高,協(xié)作能力強,業(yè)績(jì)突出。目標清晰,實(shí)現目標的途徑清晰,積極的掌握的實(shí)現的方法,隨之而來(lái)的就是工作效率高,業(yè)績(jì)突出。在工作過(guò)程中懂的以實(shí)現目標結果為導向,那么在合作中就會(huì )更加積極主動(dòng),更會(huì )調動(dòng)資源促進(jìn)協(xié)作。
二..賦能對公司的好處
1、能增加盈利。
2、能更快的實(shí)現目標結果。
3、降低組織的壓力。
4、員工滿(mǎn)意,客戶(hù)滿(mǎn)意。
5、管理層能有時(shí)間和精力專(zhuān)注于公司未來(lái)。
6、各層級員工都能為公司發(fā)展獻計獻策。
7、員工的主人翁意識強,勇于承擔責任和做決定。
由上所得賦能是未來(lái)組織的趨勢,也是企業(yè)管理的新方法
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