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2021年領(lǐng)導力提升班第二期-實(shí)踐作業(yè)匯總13
時(shí)間：2021-08-06
關(guān)于《領(lǐng)導力提升班第二期》實(shí)踐作業(yè)打卡
時(shí)間：2021年7月22日
主題：有效分工，提升團隊
實(shí)踐：依據公司工程管理制度，每月會(huì )對在建的批量精裝項目進(jìn)行月度評估檢查，主要檢查質(zhì)量風(fēng)險、實(shí)測實(shí)量、安全文明及資料四項內容，我要求部門(mén)成員都要參與進(jìn)來(lái)。在每月進(jìn)行評估檢查任務(wù)建立時(shí)，我會(huì )對部門(mén)成員檢查的內容進(jìn)行分工。
但每人的分工并不是固定不變的，我會(huì )結合現場(chǎng)實(shí)際，每月檢查人員的分工會(huì )不同，轉換調整。
調配分工的好處：1.通過(guò)多次轉換檢查任務(wù)，部門(mén)成員對月度評估檢查內容會(huì )掌握得更加全面。
2.通過(guò)不同的檢查任務(wù)，全面熟悉各項目具體情況，并結合各自負責精裝項目存在問(wèn)題，取長(cháng)補短。亦能有效提升部門(mén)成員的專(zhuān)業(yè)技能。
3.部門(mén)成員對月度評估檢查各項工作都能熟練掌握，在其他人有事無(wú)法參與檢查時(shí)，可有效補臺。
4.項目月度巡查結束時(shí)，會(huì )組織召開(kāi)反饋會(huì )，會(huì )上要求部門(mén)成員對檢查問(wèn)題進(jìn)行梳理概括，提升部門(mén)成員的總結及表達能力。
關(guān)于《領(lǐng)導力提升班第二期》實(shí)踐作業(yè)打卡
時(shí)間：2021年7月22日
主題：合理分工，職責明確
實(shí)踐：依據公司工程管理制度，每月對安徽區域在建項目進(jìn)行品質(zhì)巡檢，為提高巡檢效率，品質(zhì)小組進(jìn)行合理分工，對質(zhì)量風(fēng)險、安全文明、管理行為及實(shí)測實(shí)量方面，小組成員各司其職，分工明確，分組進(jìn)行項目巡檢；
為提高項目巡檢問(wèn)題整改率，現場(chǎng)下達整改單（問(wèn)題涵蓋重大質(zhì)量、安全風(fēng)險及批量性質(zhì)量、安全問(wèn)題），整改單明確甲方、乙方的整改責任人并承諾整改期限，品質(zhì)小組成員根據整改期限對項目分月輪流進(jìn)行整改復核，復核結果納入甲方管理人員績(jì)效考核及公司供應商考察。
最終評估結果分季度、半年度及年度進(jìn)行集中反饋，逐步提升甲方、乙方管理人員的項目管理能力，形成良性循環(huán)。
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時(shí)間：2021年7月22日
主題：團隊復盤(pán)
實(shí)踐：蕪湖區域同事調入部門(mén)工作，交流對標，做好復盤(pán)，抓管理，促提升。
規范化管理工作，本周對接內部門(mén)崗位對接及客服平臺系統應用相關(guān)事宜，對標蕪湖，不斷規范業(yè)務(wù)線(xiàn)與品質(zhì)崗對接工作及系統操作規范化。
原因分析：①馬鞍山公司系統應用較晚，對于系統中沒(méi)有操作時(shí)效要求的步驟，員工未能第一時(shí)間操作完成。
②業(yè)主及物業(yè)報事中信息缺少，規范性不夠。
③隨著(zhù)項目的不斷增多，目前各項數據對接數據的表格已不能滿(mǎn)足現階段工作的需求。
舉措：①不斷完善系統功能性，對于需要項目專(zhuān)員及時(shí)完成的工作，在系統中設立時(shí)效性，做好考核。
②向物業(yè)公司及業(yè)主，明確規范報事要求，對于不按要求報事的，打回重新報事。
③對標蕪湖區域，明確每周，每月對接品質(zhì)崗的各項表格及數據，后續工作中嚴格按照蕪湖區域標準執行。
④后期工作，自身將與蕪湖區域調入同事做好交流，做好團隊復盤(pán)，從回顧目標，評價(jià)結果，描述過(guò)程，自我反思，他人提問(wèn)，總結經(jīng)驗幾個(gè)方面，不斷地復盤(pán)現有工作，發(fā)現差距，了解差距存在的原因，做好改進(jìn)，不斷精進(jìn)。
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時(shí)間：2021年7月22日
主題：有效的決策工具應用
實(shí)踐：天境、玖璋臺、瓏胤臺已交付區域中，物業(yè)與工程項目部未能完成前期承接查驗工作。
原因分析：①物業(yè)公司未能明確前期承接查驗具體要求及移交內容，與項目部移交工作未能按時(shí)按量完成。②工程項目部未能安排專(zhuān)人與物業(yè)進(jìn)行對接。
舉措：①物業(yè)公司對標好蕪湖區域物業(yè)公司，明確移交制度及移交內容，明確要求。
②督促物業(yè)公司做好牽頭工作，現場(chǎng)設備移交形成簽到機制，參與移交人員必須簽到。
③嚴格按照承接查驗工作標準進(jìn)行查驗，現場(chǎng)全部查驗完畢，不遺漏任何一個(gè)項目。
④查驗出問(wèn)題，在查驗完畢后，形成問(wèn)題清單，相關(guān)部門(mén)負責人簽字確定整改時(shí)間；針對查驗出的問(wèn)題各相關(guān)門(mén)必須安排專(zhuān)人處理直至問(wèn)題在承諾時(shí)間內處理完畢為止；整改完畢后，各部門(mén)再次進(jìn)行現場(chǎng)驗收；所有發(fā)現問(wèn)題，整改前和整改后均要有影像資料并做好存檔工作。
小結：前期承接查驗目的是將項目移交物業(yè)，維修責任由工程項目部移交工程維修部。若不能保質(zhì)保量完成，后期報修責任不清，影響項目品質(zhì)，影響客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)德?tīng)柗品?，本次與物業(yè)及工程組成專(zhuān)題小組討論前期承接查驗問(wèn)題，各部門(mén)提出問(wèn)題與要求，各抒己見(jiàn)，經(jīng)討論，最終各部門(mén)達成一致意見(jiàn)。
