培訓課程的建設過(guò)程是一個(gè)全員參與的過(guò)程。培訓課程要求內容精練、層次分明、通俗易懂，且能充分利用語(yǔ)音、動(dòng)畫(huà)、FLASH等工具，做到圖文并茂、生動(dòng)有趣。
       1．培訓課程設計要素
       培訓課程的設計通常包含目標、內容、教材、模式、策略等九大要素企業(yè)在進(jìn)行培訓課程設計時(shí)，可依據課程要求對這些要素進(jìn)行選擇和處理，設計出不同的培訓課程。
       2．培訓課程建設流程
       （1）開(kāi)展課程需求分析
       課程需求分析是課程建設的第一步。培訓課程需求分析以滿(mǎn)足組織和組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)，從組織環(huán)境、個(gè)人和職務(wù)各個(gè)層面上進(jìn)行調查和分析，從而判斷組織和個(gè)人是否存在需求以及存在哪些需求。
       （2）設定培訓課程目標
       課程目標是制定課程大綱的依據，課程目標根據環(huán)境的需求而確定，它提供了學(xué)習的方向和要達到的標準。培訓課程目標的設定要考慮課程類(lèi)型、課程的具體內容、課時(shí)長(cháng)度、學(xué)員的理解與操作能力。
       （3）選擇培訓課程內容
       一門(mén)培訓課程不可能包括所有的相關(guān)內容，因此在選擇課程內容時(shí)，應遵循一定的標準。
       （4）設定培訓課程大綱
       課程大綱是對課程內容和培訓方法的初步設想。大綱界定了課程的框架，整個(gè)課程將圍繞這個(gè)框架進(jìn)一步充實(shí)和延伸。圖2-5是對課程大綱主要內容的總結，供讀者參考。
       （5）設計培訓課程單元
       它是在完成課程大綱的基礎上，具體確定每一單元的授課內容、授課方法和授課材料的過(guò)程。課程單元設計的優(yōu)劣會(huì )直接影響到培訓效果的好壞和學(xué)員對課程的評估等級。課程單元設計的具體內容如圖2-6所示。
       （7）進(jìn)行培訓課程改進(jìn)和提升
       在對課程進(jìn)行試講研討的基礎上，進(jìn)行課程的提升和改進(jìn)。
       （8）正式制作課件
       正式課件框架包括課件標題、培訓課時(shí)與對象、學(xué)習目的、課件目錄、正文內容、課堂測試、內容總結、結束語(yǔ)等方面。
       （9）編寫(xiě)學(xué)員手冊
       學(xué)員手冊是學(xué)員參加培訓時(shí)得到的培訓資料，包括學(xué)員需要或者被要求掌握的所有知識要點(diǎn)。它可以是一本外購的圖書(shū)，也可以是自編的一套教材。
       （10）編寫(xiě)培訓講師手冊
       培訓講師手冊是培訓講師講解課程的參考手冊，是培訓講師在上培訓課時(shí)的順序及內容的指引，在課程設計中，它屬于培訓講師備課的一個(gè)部分。培訓講師手冊的內容包括開(kāi)場(chǎng)、氣氛調節、所要教授的主要理論或技能、培訓方式、案例分析、游戲編排、互動(dòng)討論、相關(guān)測試及測試結果分析、所提問(wèn)題及問(wèn)題答案、可能遇到的困難及對策等與課程有關(guān)的所有內容。