★形式：集體參與
★時(shí)間：30分鐘
★材料：課堂資料
★場(chǎng)地：不限
★應用：團隊建設

目的

◇檢查團隊是否正在使用提高對話(huà)的練習。
◇改進(jìn)提高對話(huà)效果的團隊練習。

 

程序

1. 如果對于團隊成員對話(huà)是一個(gè)新的概念，在會(huì )議開(kāi)始時(shí)安排一點(diǎn)時(shí)間來(lái)介紹。使用“創(chuàng )造對話(huà)”練習中的幻燈片一和幻燈片二。
會(huì )議結束時(shí)至少保留15分鐘進(jìn)行討論。
2. 解釋一種測量的方法，團隊是否定期地進(jìn)行對話(huà)可以通過(guò)檢查它怎樣經(jīng)常探究問(wèn)題。探究問(wèn)題表明參加者參與理解其他人的觀(guān)點(diǎn)。這些問(wèn)題可以歸納如下：
你可以再解釋一次嗎？
你能告訴我們更多嗎？
你能舉出一些例子說(shuō)明你為什么那樣覺(jué)得？
3. 要求一個(gè)志愿者在會(huì )議期間觀(guān)察對話(huà)并且記錄是否有探究的行為。給觀(guān)察者一份“檢查團隊對話(huà)”的工作記錄。另一種選擇是從團隊之外引入一位觀(guān)察者，如果團隊可以接受的話(huà)。
4. 在一般的議程項目后，詢(xún)問(wèn)觀(guān)察者的評價(jià)。
5. 團隊成員對觀(guān)察者的反應。
6. 如果觀(guān)察者、團隊以及你自己的感覺(jué)是團隊在會(huì )議期間有效地進(jìn)行了探查，那么祝賀這個(gè)團隊。（這不是通常的結論。大多數的團隊表現的不是很好）。
如果發(fā)現團隊錯失了增進(jìn)對話(huà)和理解的機會(huì )，那么可以進(jìn)行下面簡(jiǎn)短的討論。

 

討論

考慮這些觀(guān)察行為，團隊應當怎樣通過(guò)更加有效的探究提高對話(huà)的效果？

 

總結與評估

在通常的團隊會(huì )議期間應該使用這項活動(dòng)。在任何團隊會(huì )議期間使用它都能得到有用的信息；然而，在對某些日程安排敏感的項目時(shí)使用會(huì )得到非常戲劇化的結論。
本游戲加強了理解團隊成員承擔完全理解他人觀(guān)點(diǎn)的責任。成員們更加了解了通過(guò)詢(xún)問(wèn)探究問(wèn)題取得共識的重要性，同時(shí)通過(guò)更加有效的探究理解提高團隊對話(huà)的效果。
檢查團隊對話(huà)
觀(guān)察者的工作記錄

要求
探究理解是對話(huà)的關(guān)鍵。請在會(huì )議期間扮演觀(guān)察者的角色并且評估團隊成員是否有效地探究。
記錄探究增進(jìn)理解的例子。
也可以尋找錯失探查機會(huì )的例子。例如：某人的觀(guān)點(diǎn)沒(méi)有被完全理解，能夠幫助認清形勢的問(wèn)題沒(méi)有涉及。

探究的例子

錯失良機的例子