生活中80%的問(wèn)題，都是源于錯誤的溝通

前段時(shí)間，有個(gè)好久未聯(lián)系的人微信上找我，發(fā)了一個(gè)“在嗎”？我當時(shí)覺(jué)得很尷尬，是回復“在”還是“不在”呢？
我還是耐著(zhù)性子回答“在”，他說(shuō)“怎樣？最近忙不忙？”我繼續回答“還可以”，接著(zhù)他又發(fā)來(lái)消息“哪天有空？”
我有點(diǎn)崩潰了，就直接問(wèn)：“有事嗎？”他說(shuō)“我有什么什么事......”這樣一來(lái)一回，溝通的路徑很長(cháng)，我感到很崩潰。
一個(gè)好的溝通，路徑都非常短，直奔主題，結論先行。
“我有件什么樣的事，周六想請你幫忙，不知是否有空？”而不是一上來(lái)“因為....所以....”明明一分鐘搞定的事兒，繞了一圈才說(shuō)重點(diǎn)，這樣會(huì )讓對方很著(zhù)急，浪費彼此的時(shí)間。
所以，要縮短溝通路徑，遵循一個(gè)溝通公式：
結論先行+一次說(shuō)完+準確表達。

1.結論先行。
先說(shuō)結論，有事兒直接說(shuō)事，節省對方的時(shí)間，對方才能替你快速解決。
2.一次說(shuō)完。
一次性把該說(shuō)的說(shuō)完，不要東一句西一句，言語(yǔ)要干練，不要拉長(cháng)溝通路徑。
3.準確表達。
要說(shuō)完整，說(shuō)準確。比如，“下周一開(kāi)會(huì )”這就是一個(gè)很模糊的表達，而“下周一上午十點(diǎn)，在某會(huì )議室準時(shí)開(kāi)會(huì )”就很干練準確。
還有，能找級別更高的人就不找級別低的人說(shuō)；可以打電話(huà)，就不要用微信；可以當面說(shuō)的，就不要用微信和電話(huà)，特別是重要緊急的事情。
最后，提醒一下，微信里不要在嗎？再說(shuō)“在嗎”小心拉黑你。你想一想，人家回“在”，萬(wàn)一沒(méi)有及時(shí)回復你顯得很尷尬；要是回你“不在”，你更尷尬吧！

問(wèn)題：和人聊事說(shuō)半天卻沒(méi)任何結果，效率極低，怎么辦？
難受地忍著(zhù)應付對方？不是，這時(shí)便需要一個(gè)溝通公式了：推進(jìn)思維+守住主題+主導決定。
什么是推進(jìn)思維？
如果是原本三分鐘左右的發(fā)言，有人說(shuō)了十分鐘還沒(méi)停，這時(shí)候你就要干預了，提醒進(jìn)入下一主題。
什么是守住主題？
比如，發(fā)現對方跑偏了，大半時(shí)間都在跟你吐槽，這時(shí)要敢于喊停，將他拉回正題，不要忘記溝通目的和時(shí)間的限制。
什么是主導決定？
如果你發(fā)現對方不是一個(gè)愛(ài)做決定的人，你要主動(dòng)去拍板，來(lái)推動(dòng)溝通的盡早結束。
你這么做，并不用擔心會(huì )得罪對方，相反讓對方覺(jué)得你做事干練，效率極高，更重要是節省你的時(shí)間，提高你的工作效率。

話(huà)術(shù)：學(xué)好這13句話(huà)，讓你特別受人歡迎
會(huì )說(shuō)話(huà)，走到哪都混得開(kāi)；動(dòng)動(dòng)嘴，就能夠讓別人，像喜歡人民幣一樣喜歡你！有時(shí)真能當錢(qián)來(lái)用。只要你學(xué)會(huì )這13句話(huà)，走到哪里都能夠成為受歡迎的人。
1.遇上事特別大氣的話(huà)：你的事就是我的事。
2.出現困難很霸氣的話(huà)：咱閑話(huà)不多說(shuō)了，事上見(jiàn)真章！
3.不直接拒絕給自己留后路的話(huà)：容我再想想辦法。
4.給人留下可靠形象的話(huà)：放心！我一定盡全力去做。
5.快速贏(yíng)得陌生人好感的話(huà)：挺好的，不錯，不錯。
6.安慰人還挺擔當的話(huà)：這事我也有責任，是我考慮不周。
7.感謝并抬高別人的話(huà)：這事兒多虧了你啊，沒(méi)您可真不行。
8.拒絕別人不尷尬的話(huà)：這事兒找某某辦會(huì )更好，他這方面比我強多了。
9.不留痕跡拍馬屁的話(huà)：這辦法太好了，您怎么想出來(lái)的？打死我也想不出來(lái)。
10.回復長(cháng)輩或上級不會(huì )出錯的話(huà)：這您有經(jīng)驗，我聽(tīng)您的，肯定不會(huì )錯。
11.回復別人夸您的話(huà)：你可真厲害，夸得我都找不著(zhù)北了。
12.回復別人批評的話(huà)：謝謝你，受教了，您的建議我會(huì )好好考慮。
13.回復別人感謝的話(huà)：您客氣了，咱倆什么關(guān)系啊。