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有這樣的一種管理者,試圖能夠取悅所有人。
曾有一個(gè)團隊的主管,讓我印象頗深,在和他交談中我了解到,他的下屬經(jīng)常遲到,做事也比較散漫,經(jīng)常出現不該出現的小錯誤。
而當主管發(fā)現了這種情況后,便給員工暗示,希望他能改善,繞來(lái)繞去,始終無(wú)法說(shuō)出批評的難聽(tīng)話(huà),他不習慣去“傷害人”,也不愿當“惡人”,這樣的管理終究會(huì )將自己“累死”。
其實(shí),一個(gè)合格的管理者,都是從惡人開(kāi)始做起的。
1.傾斜對待,厚此薄彼。
對下屬不要一視同仁,而要有所區別:
他是釘子,你就用錘子;
他是螺絲,你就得用螺絲刀。
能力強、意愿強的員工,可以放養。這類(lèi)員工希望被認可,明確責任,給足權限,他會(huì )給你想要的結果。
能力強、意愿弱的員工,可以滋養。這類(lèi)員工希望被重視,要深入了解他為什么躺平,聽(tīng)他訴說(shuō),給予應有的承諾。
能力弱、意愿強的員工,可以圈養。這類(lèi)員工渴望得到去做的機會(huì ),但通常極度缺乏自信,為此要學(xué)會(huì )引導,分工要細,任務(wù)要小,從而激發(fā)潛能。
能力弱、意愿弱的員工,直接散養,果斷放棄。
2.直接拒絕,迫使進(jìn)化。
管理成熟的標志,是學(xué)會(huì )拒絕。
你有沒(méi)有遇到這種情況,別人找你來(lái)做事,無(wú)論什么事情都接下來(lái),總擔心自己的拒絕會(huì )讓他人產(chǎn)生別的看法。
其實(shí),你想讓所有下屬對你評價(jià)都很好,這不現實(shí)的。管理者礙于情面,對員工一些不合理的要求予以答應,同樣會(huì )給自己的管理工作帶來(lái)一定的麻煩。
最重要的一點(diǎn),若像保姆一樣照顧員工,并不利于下屬成長(cháng),相反,嚴師出高徒,可以迫使下屬進(jìn)步。
3.開(kāi)人要快,選人要慢。
很多想當老好人的管理者,他不敢開(kāi)人,寧愿做一個(gè)“爛好人”,也不愿得罪員工。
我堅信,做管理,開(kāi)人要快,選人要慢,你不花時(shí)間選對的人,就永遠在浪費自己的時(shí)間帶錯的人。
4. 霹靂手段,菩薩心腸。
有情的領(lǐng)導,無(wú)情的管理,絕情的制度。
原則和人情,讓很多人在管理時(shí)非常棘手,如果什么事情都以原則出發(fā),那就管得太死,失去了溫度;但如果什么都通融,在管理上又會(huì )失去尺度,那管理者如何兼顧原則和人情?
我認為公事一定要原則至上,俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩,不成方圓”,沒(méi)有原則和底線(xiàn)的堅守,很難帶出一直優(yōu)秀的隊伍。
同時(shí),管理又是通人性的。前世界首富、亞馬遜的創(chuàng )始人貝索斯說(shuō),善良永遠比聰明更重要,所以他始終堅持科技向善,通過(guò)自己的善意激發(fā)更多人的善意。
所以要想讓組織變得更加優(yōu)秀,管理者一定要想辦法激發(fā)出員工的善意。而激發(fā)員工善意最重要的做法是,管理者本身充滿(mǎn)善意:
對員工操心,操心他們的利益,未來(lái)與成長(cháng)。
對員工關(guān)心,關(guān)心他們的難點(diǎn),給予最大化的幫助與協(xié)調。
和員工交心,站在對方的角度考慮問(wèn)題,以人為本,彼此交流,互相成就。
正所謂,“霹靂手段,菩薩心腸”。
寫(xiě)在最后:
對于企業(yè)而言,“老好人”往往就是“大壞人”,不會(huì )真正贏(yíng)得員工的信任和尊重。要知道,百姓永遠愛(ài)戴嚴肅而又有作為領(lǐng)導,遠比那些懦弱無(wú)能的領(lǐng)導千百倍。
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