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之前,有一個(gè)學(xué)員向我傾訴和請教,說(shuō)自己忙死,下屬閑死。
他是一個(gè)公司的老總,有一回生病,需要住院一段時(shí)間??杉幢闶且獎?dòng)手術(shù),他的病房里也站滿(mǎn)了員工,要么來(lái)請示,要么來(lái)審批。平時(shí)在公司,就更不用說(shuō)了,都是排成長(cháng)隊不審批。
我好奇的問(wèn)他:你為什么不授權呢?凡事親力親為,你不累嗎?
他嘆氣道:我也想輕松,可我不放心啊。就算你授權給他們,最后還得由我來(lái)返工,豈不更浪費時(shí)間?不如自己來(lái),讓他們打打下手即可。
這種現象,在很多企業(yè)比較普遍。還有一些人,根本不懂如何授權,最后都只能自己干。而自己累死累活的,員工還會(huì )埋怨公司和老板。
而任正非經(jīng)常說(shuō),也許是我無(wú)能、傻,才如此放權,使各路諸侯的聰明才智大發(fā)揮,成就了華為。
我認為,要想做好授權,一定要做好這兩件事。
一,搞清楚哪些工作要授權,哪些工作不能授權:
必須授權的工作:低風(fēng)險的工作、簡(jiǎn)單且日常重復的工作、下屬更擅長(cháng)更專(zhuān)業(yè)的工作。
可以授權的工作:下屬已具備做好的能力、工作雖然有難度,但下屬通過(guò)努力可以完成的挑戰性工作、雖然有一定風(fēng)險,但是就算下屬做砸了,風(fēng)險也可控的工作。
不能授權的工作:制定工作標準的工作、關(guān)于部門(mén)的決策性的工作、涉及到關(guān)鍵簽字的工作、涉及到企業(yè)機密的工作。
二,授權有哪些原則:
1、責權利統一
授權,不僅要給下屬權力,也要賦予責任,同時(shí)享有相應的利益,責權利永遠是不分家的。
比如,你讓下屬帶著(zhù)一個(gè)小團隊去干項目,項目出了問(wèn)題,那他作為領(lǐng)頭人,必須承擔更大的責任,付出更高的代價(jià)。反之,項目成功了,他的功勞也是最大的,獲得的獎勵也是最多的。
授權時(shí),責權利一定要明確。
比如,李總對王經(jīng)理說(shuō):“王經(jīng)理,你現在已經(jīng)被授權了,努力也盡力去做吧。要什么資源就來(lái)找我,不用擔心,有什么責任我來(lái)扛。”
這個(gè)授權不完整,授責也不清楚。王經(jīng)理在做事時(shí),會(huì )覺(jué)得自己只是個(gè)執行者,他很可能經(jīng)常會(huì )揣摩上意,也都依照老規矩或原約定去做事,他缺乏獨立思考與判斷,也不敢創(chuàng )新,很多事情不敢也不愿做決定,
再比如,李總對王經(jīng)理說(shuō):“王經(jīng)理,你現在已經(jīng)被授權了,你就是那個(gè)當責者,去做吧,記得要交出成果,有什么事可以來(lái)找我。”這個(gè)權責都很清楚了,但不夠“充分”。
比較好的做法是,李總對王經(jīng)理說(shuō):“王經(jīng)理,根據我的觀(guān)察與判斷,你的能力是足夠的,所以我現在要授權你做這個(gè)項目的當責者。這是我們議定的目標,這是你所需的資源與資訊,日后我仍會(huì )適時(shí)提供適當的資訊協(xié)助你適時(shí)做出正確的決策。以后,決定在你、行動(dòng)在你,好好做吧。當然,你對本項目的成果負最后責任,如果沒(méi)有成果,我要唯你是問(wèn)了。”
當然,你作為授權者,對結果負有最終的責權利,因為是你授予的權力,不能盲目把所有責任都甩給下屬。
2、授權有度
授權不能太緊巴巴,也不能太寬松。太輕了,激發(fā)不出下屬的工作積極性,很難盡到相應的職責。太重了,又可能會(huì )導致大權旁落,讓下屬逐漸膨脹,目中無(wú)人,將來(lái)難以收拾局面。
授權,要明確目標,且要明確有哪些權力,在哪個(gè)區間和范圍,絕不能讓下屬全權負責。
授權也不是什么都不管,領(lǐng)導必須要有掌控力,必須在可控范圍內。
什么叫可控?領(lǐng)導要有主動(dòng)性和靈活性,授權的范圍、時(shí)間可以隨時(shí)調整??偠灾褪?2個(gè)字:“大權獨攬、小權分散、不離原則。”
授權就像放風(fēng)箏,部屬能力弱線(xiàn)就要收一收,部屬能力強了就要放一放。任正非說(shuō),授權不是分權,授出去的是決策權,保留下來(lái)的是監督權。
3.選對人
選對人,才能辦對事,授權更是如此。
那么,哪些人可以授權呢?
①管理者不在時(shí)能主動(dòng)承擔職責的人;
②能夠隨時(shí)回答管理者提問(wèn)的人;
③清楚自己權限的人;
④勇于承擔、不推脫責任的人;
⑤不是凡事都請示的人。
選擇授權對象不僅僅考慮這個(gè)人,是否讓你放心與滿(mǎn)意,還要考慮其它相關(guān)因素。比如,能者多勞,但多勞得多得,否則,被授權者未必樂(lè )意了。相反有的人能力不是很突出,授權給他雖然有風(fēng)險但風(fēng)險可控,這時(shí)的好處是,他的意愿會(huì )很高。那么,選擇授權對象,有哪些判斷要點(diǎn)呢?
①需具備什么樣的個(gè)性特征?誰(shuí)具有這些個(gè)性特征?
②需要過(guò)去的經(jīng)驗嗎?安排有經(jīng)驗的人去,能否增強團隊的實(shí)力?
③對誰(shuí)具有挑戰性?誰(shuí)能獲益最多?誰(shuí)具有該任務(wù)所需的才能和意愿?
④如果時(shí)間與品質(zhì)要求允許的話(huà),能作為團隊的訓練機會(huì )嗎?
⑤所需的人數是否不止一人?如果是,如何使這些人同心協(xié)力工作?
⑥被賦權者目前的工作量是否夠大?是否需要調整他的工作?
寫(xiě)在最后:
有人評價(jià)美的創(chuàng )始人何享健說(shuō):很多企業(yè)只有一個(gè)老板,美的卻有100個(gè)何享健,不會(huì )離開(kāi)一個(gè)人就玩不轉。在“100個(gè)何享健”的帶領(lǐng)下,美的從30億,做到了1000多億。
那何享健是怎么做到的?他有十六字真言:集權有道、分權有序、授權有章、用權有度。