1. <del id="djlcs"></del>

              當前位置: 首頁 > 原創
              廣告1

              相關熱門文章

              相關熱門內訓課程

              相關熱門公開課程

              管理最大的挑戰不是管人,而是管人性
                  時間:2024-09-13

              管理最大的挑戰不是管人,而是管人性

              為什么你的團隊總是人心渙散、勾心斗角?為什么你的員工總是消極怠工、執行力差?為什么你的企業總是效率低下、業績平平?這一切的根源,其實都在于你沒有真正掌握管理的核心——經營人性。
              經營企業,表面上是經營人,實質是經營人性。人,是企業最寶貴的資源,也是企業最難以捉摸的變數。只有真正懂得了人性,才能經營好人才。
              正如有一句話:管理是從識人心,懂人性開始的。因此,管理最大的挑戰,不是管人,而是管人性。概括起來便是這16個字:“遵循人性,經營人心,激活人才,提高人效”。

              一、懂人性,靠制度管人
              人性,是管理的出發點和歸宿。一切有效的管理,都必須是基于對人性的深刻理解和把握。
              1.人性本質:趨利避害
              人性的本質是什么?就是趨利避害。人總是傾向于選擇對自己有利的事物,而避開對自己有害的事物。這是人的本能,也是人的天性。
              天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。人們為了利益而奔波忙碌,為了利益而爭斗不休。同樣,人們也會為了避免損害而采取各種措施,保護自己免受傷害。
              講一個管理當中經典的故事:
              在二戰中,美國巴頓將軍審閱一份戰報時,發現一個觸目驚心的事實:盟軍跳傘士兵的傷亡中,竟有一半是由于降落傘故障而命喪天際。他堅決要求手下立即徹查此事。
              然而,下屬匯報說已多次與降落傘制造商交涉,但對方總能找出種種理由和借口搪塞過去。后來,巴頓將軍提出了一個前所未有的要求:讓他親自背負降落傘包,從高空跳下,以親身體驗其產品的安全性。并且,這樣的跳傘測試將不定期進行,以確保每一批降落傘的質量都萬無一失。
              自那以后,降落傘的質量問題奇跡般地得到了徹底解決,戰士們再未因降落傘故障而喪生。
              這個故事深刻地揭示了一個道理:在問題的背后,往往隱藏著人性的弱點。在追求質量和責任的過程中,將個人的利益與結果緊密相連,往往能激發出更大的動力和責任感。
              如果忽視了人性的這一本質,那么管理就會陷入困境。


              2.人性與制度:讓壞人變好
              18世紀末,英國為開發澳洲,將囚犯運往該地,此任務交由私人船主承包,按裝船人數付費。然而,船主為牟利使用破舊船只,導致犯人死亡率高達12%,給政府帶來經濟損失和社會壓力。
              政府初嘗改革,派遣監督官員和醫生,并規定生活標準,但效果不佳,官員甚至遭賄賂或殺害。一位議員提出改革建議,改為按到岸犯人數付費。
              新制度實施后,效果顯著。1793年1月,三艘船抵達澳洲,422名犯人中僅1人死亡。這表明,對于唯利是圖的船主,硬性規定、監管和道德說教均無效,而僅通過調整付費制度,問題便迎刃而解,無需再派駐監督官員和醫生,政府政策意圖自然達成。
              此案例彰顯制度重要性:好制度能防止壞人做壞事,壞制度則使好人難以做好事。通過巧妙設計制度,可引導人們行為符合政策目標,實現高效管理。

              二、理解人性,經營人心
              人心是最難以捉摸的,但也是最值得經營的。因為只有贏得了人心,才能真正得到人才。而認人性,經營人心的基本出發點。
              1.滿足需求,凝聚人心
              前面說過人性的特點,是趨利避害。那么,想要員工更加忠誠于企業,管理者需要深入了解員工的內心世界,了解他們的需求、期望和擔憂。
              員工之所以選擇留在一家企業,最根本的原因是因為這家企業能夠滿足他們的需求。這些需求既包括物質層面的需求,也包括精神層面的需求。
              比如,合理的薪酬、良好的工作環境、晉升的機會等;同時,要得到尊重、認可和自我實現的機會。
              那么,如何滿足員工的需求呢?
              首先,是滿足員工安全和穩定的需要。其次,是滿足員工關于幸福生活的需求,在力所能及范圍內給予員工最好的福利和回報。
              同時,管理者需要具備同理心,能夠設身處地地站在員工的角度思考問題。當員工遇到困難時,管理者要能夠給予及時的幫助和支持;當員工取得成績時,管理者要能夠給予充分的肯定和獎勵。這樣,才能讓員工感受到企業的溫暖和關懷。
              另外,時代在不斷發展變化,要注意員工的需求也在隨之發生變化。比如,在當今社會,越來越多的員工開始注重工作的平衡和生活的質量。他們不再愿意為了工作而犧牲自己的健康和家庭。

              2,業績考核,激活人才
              首先,做到人盡其材,物盡其用。古人云:“駿馬能歷險,犁田不如牛;堅車能載重,渡河不如舟。”每個人都有自己的長處和短處。
              作為管理者,要善于發現員工的優點和特長,并將他們安排在最適合的崗位上。同時,管理者還需要根據員工的實際情況和工作需求,為他們提供必要的培訓和支持。
              其次,業績優先,公平考核。要提升人效,還需要建立一套科學合理的績效考核體系。
              這套體系應該以業績為先導,以公平為原則。通過對員工的工作成果進行客觀公正的評價,并給予相應的獎勵和懲罰,來激勵員工更加努力地工作。
              這里特別強調一點:績效制度的目的就是激發員工好的那一面,抑制員工惡的那一面。用分配解決人性的自私,用考核解決人性的懶惰,用晉升解決人性的虛榮,用激勵解決人性的驅動力。
              同時,獎勵懲罰有四種不同的信號:獎是要給有結果的人,勵是要給有過程但沒有結果的人,獎勵一起是要給既有過程又有結果的人;懲是給那些不能再給機會,要清除的人;罰是你要給機會,但要他記住教訓的人。


              寫在最后:
              要想做好管理,就必須深入了解人性的本質和需求,用心經營人心,吸引和留住更多的人才。
              同時,激活員工的內驅力,挖掘他們的潛能,并通過優化流程和公平考核等措施提升人效,為企業創造更大的價值。 

              咨詢電話:
              0571-86155444
              咨詢熱線:
              • 微信:13857108608
              聯系我們
              日韩一区二区三区免费高清|久久国产精品视频|精品一区二区无码|国产成人欧美日本在线观看

                    1. <del id="djlcs"></del>