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美容、化妝服務(wù)標準

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發(fā)布時(shí)間：2011年7月11日17:01

資料介紹：

美容、化妝服務(wù)標準

●崗前準備工作
(1)上崗前應先做自我檢查，做到儀容儀表端莊整潔、符合要求；
(2)將各種用具準備齊全，保證各種設備完好有效，室內整潔干凈；
(3)精神飽滿(mǎn)做好迎客準備。
●迎賓
(1)面帶笑容，主動(dòng)問(wèn)候客人；
(2)如客人需要脫衣摘帽，服務(wù)員要主動(dòng)為客服務(wù)，并將衣帽掛在衣架上。
●服務(wù)
(1)美容師應先清洗雙手，并用酒精棉球消毒；
(2)替客人圍好圍巾，并準備好各種用具；
(3)開(kāi)啟機器，用噴霧清潔霜清洗臉部；
(4)用大、中、小刷子進(jìn)行臉部打圈，然后用海綿輕輕擦去；
(5)用大、中、小吸管吸去毛孔中的污垢；
(6)擦上按摩油按摩，完后擦去；
(7)噴上爽膚水，用紗布蓋住臉部；
(8)根據客人皮膚的特點(diǎn)(油性、中性、干性)用靜電涂上面膜，拿棉球蓋住客人眼睛，請客人稍微休息；
(9)約20分鐘后，為客人擦去面膜，涂上爽膚水，用營(yíng)養霜進(jìn)行按摩；
(10)用電熱棒先熱后冷進(jìn)行皮膚收縮處理；
(11)當客人示意結賬時(shí)，服務(wù)員要主動(dòng)上前將賬單遞送給客人；
(12)如客人要求掛賬，服務(wù)員要請客人出示房卡并與前臺收銀處聯(lián)系，待確認后要請客人簽字并認真核對客人筆跡，如未獲前臺收銀處同意或認定筆跡不一致，則請客人以現金結付；
美容、化妝服務(wù)標準

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