8_培訓評估方法 |
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發(fā)布時(shí)間:2022年5月11日16:58 |
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資料介紹: |
培訓評估方法
1.回任工作后的評定方法
(1)結訓后一段時(shí)期,通過(guò)調查受訓者的工作效益來(lái)評定培訓成效。如結訓后每隔六個(gè)月,以書(shū)面調查或實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)的方式,調查受訓后在工作上的獲益情形。
(2)實(shí)地觀(guān)察受訓職工的工作實(shí)況,評定培訓的成效。如根據實(shí)地觀(guān)察發(fā)現,受過(guò)培訓的職工在工作上確能表現出高昂的工作熱誠,良好的工作態(tài)度,高度的責任心等,則可認定培訓已發(fā)生效果。
(3)調查或訪(fǎng)問(wèn)受訓職工的上下級主管或下屬,根據所得意見(jiàn)來(lái)評定培訓的成效。受訓職工回任工作一段時(shí)間后,以書(shū)面調查或實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)的方式,了解受訓職工的上級主管或下屬對受訓職工在工作上表現的看法,如主管人員是否認為受過(guò)培訓的職工的工作有進(jìn)步。無(wú)論是主管或下屬的意見(jiàn),均為評定培訓成效的重要資料。
(4)分析培訓職工的人事記錄評定培訓的成效。如受過(guò)培訓的職工的績(jì)效考核較以前有進(jìn)步,缺勤和請假次數減少,受獎次數增加,則表示培訓對該職工的工作積極性已發(fā)揮作用。
(5)根據受過(guò)培訓與未受培訓的職工工作效率的比較來(lái)評定培訓成效。
(6)根據受過(guò)培訓的職工是否達到工作標準來(lái)評定培訓的成效。
(7)根據可否達到培訓目標來(lái)評價(jià)培訓的成效。如回任工作后,職工解決了培訓計劃中預期需要解決的問(wèn)題,或達到了培訓計劃所規定的要求,則說(shuō)明培訓已產(chǎn)生了效果。
2.培訓結業(yè)時(shí)的評定方法
(1)應用學(xué)識技能的測驗評定培訓成效。對參加測驗的員工在培訓開(kāi)始和結束時(shí)用同樣的方式,先后做兩次,把兩次測驗進(jìn)行比較。
(2)應用工作態(tài)度調查評定培訓成效。對參加培訓的職工,在開(kāi)訓和結訓時(shí),用同樣的方式調查職工對工作的態(tài)度。
(3)調查職工關(guān)于培訓的改進(jìn)建議。在結訓時(shí)把調查表發(fā)給受訓職工,征求他們對培訓的意見(jiàn),如職工確能提出有價(jià)值的改進(jìn)建議或其他意見(jiàn),則表示職工對培訓已獲得應有的重視,并具有更深的認識,可斷定培訓已有成效。
(4)記錄培訓期間出席人員的變動(dòng)情況。在培訓期間,可約定若干人員為觀(guān)察員,平心靜氣地觀(guān)察培訓的進(jìn)行情況及受訓人員平時(shí)對培訓工作的反應,在結訓時(shí)提出觀(guān)察報告。
(5)根據主持培訓及協(xié)助培訓的人員的報告來(lái)評定培訓成效。
(6)根據受訓人結訓成績(jì)評定培訓成效。
3.培訓效果的評價(jià)標準
(1).接受培訓的人員對培訓的反應。每一個(gè)接受培訓的人都會(huì )對培訓做出效果好壞的評價(jià),結合所有人員的總體反應可以得出對培訓效果的基本認識。
(2).對培訓的學(xué)習過(guò)程進(jìn)行評價(jià)。主要是評價(jià)培訓過(guò)程中實(shí)施的具體手段、方法是否合理、有效。培訓中的每一步學(xué)習過(guò)程是否滿(mǎn)足或達到了培訓所提出的要求。
3).培訓是否帶來(lái)了人員行為上的改變。培訓的目的是提高能力,而能力是通過(guò)行為表現出來(lái)的。因此,評價(jià)培訓的效果就是要看接受培訓的人是否在工作行為上發(fā)生可觀(guān)察的變化,并有利于工作績(jì)效的提高。
(4).工作行為改變的結果是什么。培訓的最終評價(jià)應該以組織的工作績(jì)效為標準。也就是說(shuō),工作行為的改變帶來(lái)的是工作績(jì)效的提高。如果培訓能夠帶來(lái)這種積極效果,也就可以說(shuō)完成了對人員實(shí)施培訓的目標。
4.培訓效果的評價(jià)時(shí)機
(1).培訓結束時(shí)的評價(jià)。對參加培訓的人員在培訓期間的各種表現做評價(jià),并與參加培訓前的技能水平做比較,可以確定經(jīng)過(guò)培訓有無(wú)成效。主要評價(jià)內容是:學(xué)識有無(wú)增進(jìn)或增進(jìn)多少;技能有無(wú)獲得或獲得多少;工作情況有無(wú)提高或提高多少。
(2).培訓結束后回任工作后的評價(jià)。培訓的目的不在于員工在受訓期間的表現,而在于培訓回任后的工作表現。因此培訓回任后的評價(jià),要比培訓結束時(shí)的評價(jià)更為重要。評價(jià)內容有:工作態(tài)度有無(wú)改變,改變的程度如何,維持時(shí)間多久,工作效率有無(wú)增進(jìn),增進(jìn)程度如何,培訓目標有無(wú)達成等。 |
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