職工培訓效果的評估
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開(kāi)展培訓的條件

　　公司開(kāi)展培訓的條件公司要有效地開(kāi)展職工培訓，應在觀(guān)念和措施上具備以下條件：

　?。?）培訓不僅僅是公司的費用支出，而是公司對人力資源的投資，必然會(huì )有投資收益；
（2）職工培訓應有公司經(jīng)理的支持；
（3）適當規模的職工培訓機構；
（4）合格的培訓師資；
（5）合理的培訓經(jīng)費預算；
（6）齊備的培訓設施；
（7）完整的培訓工作記錄。

　　總之，公司開(kāi)展培訓工作要具備人、財、物、時(shí)間等各方面的條件，并最大限度地利用這些條件發(fā)揮培訓效益。

　　職工培訓效果的評估

　?。?）培訓效果評估的準則。正確評估培訓效果是公司培訓工作的一個(gè)必要環(huán)節。由于培訓效果有些是有形的、有些是無(wú)形的，有些是直接的、有些是間接的，有些是短期的、有些是長(cháng)期的，因此培訓效果的評估十分復雜。

　　正確評估培訓效果要堅持一個(gè)準則，即：培訓效果應在實(shí)際工作中（而不是在培訓過(guò)程中）得到檢驗。

　　培訓效果要從有效性和效益性?xún)煞矫孢M(jìn)行評估。培訓的有效性是指培訓工作對培訓目標的實(shí)現程度。培訓的效益性則是判斷培訓工作給公司帶來(lái)的全部效益（經(jīng)濟效益和社會(huì )效益），而不僅僅是判斷培訓目標的實(shí)現程度。

　　培訓效果的評估方法很多，下面分述幾種。

　?。?）成本收益評估法。在經(jīng)濟上，成本收益分析法常用以評價(jià)投資效果。由于在一定意義上可將培訓視為公司的一項重要投資，因而在評估培訓效果時(shí)也可借鑒成本收益分析法。

　　運用成本收益分析法評估培訓效果，要注意以下幾點(diǎn)：

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②只有具有可比性的培訓項目才能相互比較；比較的口徑和單位應一致；
③真實(shí)反映培訓工作的質(zhì)量；
④要考慮培訓項目的機會(huì )成本；
⑤計算培訓項目的投資回收期，要考慮該項目對其它項目帶來(lái)的收益；
⑥評估的依據只能是培訓對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際起作用的費用和收益。

　?。?）以匯報的方式評估培訓效果。職工完成培訓回到部門(mén)工作，應及時(shí)向部門(mén)主管匯報培訓效果。通過(guò)部門(mén)主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓目標的完成情況，檢查職工掌握的新知識、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。

　　評估記錄應力求做到健全、準確、詳細。
（摘自：《市場(chǎng)報》） 

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