XXX公司人才梯隊建設方案
一、后備人才梯隊建設概要
（一）建設類(lèi)別
1、針對中層梯隊人才（在職骨干管理層人員）——“精英計劃”；
2、針對骨干管理梯隊人才（在職骨干操作層）——“提升計劃”；
3、針對骨干操作梯隊人才（在職操作層人員）——“發(fā)展計劃”。
（二）建設原因
1、公司發(fā)展戰略要求。為提升公司服務(wù)品質(zhì)，塑造公司品牌形象，需要有一批專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、素質(zhì)化過(guò)硬的人才庫做支撐。
2、職業(yè)團隊建設要求。通過(guò)人才建設、培訓，提高團隊的市場(chǎng)競爭力。
3、人才狀況。學(xué)歷水平：碩士學(xué)歷占 0.9%、本科學(xué)歷占 3.2%、大專(zhuān)學(xué)歷占 10.3%、中級職稱(chēng)以上員工占5.7 %；離職率：2011年離職率34.5%。
（三）建設目的
1、將一批有發(fā)展潛質(zhì)的人才納入人力資源開(kāi)發(fā)體系，通過(guò)實(shí)施基于公司發(fā)展戰略的培養計劃，發(fā)揮XXX公司各梯次核心人才中堅力量的作用。
2、指導和規范后備人才梯隊的培養工作，建立后備人才的造血機制。
3、解決如何盡快發(fā)掘培養新干部的問(wèn)題。
（四）建設原則
1、選有所用的原則。進(jìn)入后備管理人才庫的人員，應有明確的任用職位。
2、持續性原則。后備管理人才培養工作采用周期式培養方式，保證優(yōu)秀人才生生不息。
3、共同培養的原則。培訓方案由實(shí)施主體單位制定、公司各部門(mén)及項目作為培養基地，共同實(shí)施培訓工作。
4、人才共享，推薦部門(mén)/項目?jì)?yōu)先選用的原則。推薦部門(mén)/項目因業(yè)務(wù)發(fā)生變化等原因沒(méi)有任用的，公司可幫助推薦任用。
5、“三個(gè)性”。需要體現層次性；由低級向高級逐步深化、逐漸遞進(jìn)性；層級間的系統性。
（五）組織形式
1、公司人力資源部負責組織實(shí)施后備人才培養工作，并為各部門(mén)/項目人才培養工作提供支持。
2、各部門(mén)/項目負責所在部門(mén)/項目的后備人才培養，并配合人力資源部實(shí)施相關(guān)人才培養工作。
3、具體分工為：公司人力資源部負責中層梯隊及管理梯隊的培訓工作，各項目負責骨干操作層的培訓工作。
二、后備人才梯隊建設程序
（一）戰略地圖
請參見(jiàn)附件一。
（二）甄選程序
1、梯隊人員選拔標準：
中層梯隊人員：
①認同企業(yè)文化，品德端正，上進(jìn)心強、責任心強，紀律性強，團隊意識強。
②知識面廣，業(yè)務(wù)技能較強。
③學(xué)習能力突出，思維有邏輯，工作有條理。
④善于溝通交流，善于抓問(wèn)題要點(diǎn)，善于給出解決方案。
⑤性格開(kāi)朗，處事沉穩，考核優(yōu)異。
⑥大專(zhuān)以上學(xué)歷，工齡6個(gè)月以上。
管理梯隊人員：
①認同企業(yè)文化，品德端正，考核優(yōu)異，業(yè)績(jì)顯著(zhù)，業(yè)務(wù)嫻熟。
②具備從事本專(zhuān)業(yè)（行業(yè)）的專(zhuān)門(mén)知識和技能。
③有較好的溝通能力和團隊意識。
④高中以上學(xué)歷，1年以上工齡?？?jì)效考核優(yōu)異者。保潔、綠化人員學(xué)歷可適當放寬要求。
骨干操作層梯隊人員：
①認同企業(yè)文化，品德端正，考核優(yōu)異，業(yè)績(jì)較顯著(zhù)。
②在所在崗位序列內業(yè)務(wù)技能熟練。
③具備一定的溝通能力和團隊意識，愿意進(jìn)行自我提升。
④高中以上學(xué)歷，1年以上工齡?？?jì)效考核優(yōu)異者。保潔、綠化人員學(xué)歷可適當放寬要求。
2、甄選程序
儲備級別 骨干操作層梯隊班 管理梯隊班 中層梯隊班
甄選程序 骨干操作層 骨干操作層、新入職管理層員工 管理層員工
報名 自薦、他人推薦、公司核定
初選 參照梯隊人員選拔標準進(jìn)行人員初選
復選 由各項目自行組織安排 筆試：崗位基礎知識測
試、性格測試 筆試：行測、性格測試、
MBTI、無(wú)領(lǐng)導小組討論
決選 人力資源部組織專(zhuān)家團隊進(jìn)行面試，專(zhuān)家團隊由各序列專(zhuān)家及公司中層管理人員構成 由中高層管理人員面試
公示 甄選過(guò)程應公開(kāi)、公正，選拔結果將通過(guò)公司OA平臺公示，且公示時(shí)間不應少于一周
結果 公示批準后的各梯次后備人才正式進(jìn)入后備人才庫
3、特殊人員的進(jìn)入
凡2009-2011屆公司及集團級優(yōu)職，XXX公司第一屆技能大賽一等獎獲獎選手均直接進(jìn)入所在序列的梯隊人員庫中，無(wú)需進(jìn)行篩選。
三、后備人才梯隊建設培養實(shí)施
（一）培養原則
1、人力資源部制定人才梯隊總體培訓計劃，計劃的制定必須遵循以下原則：需要體現層次性、逐步深化由低級向高級遞進(jìn)性和三個(gè)層級的系統性；
2、培養的實(shí)施必須充分利用公司各種資源人力資源部和各部門(mén)/項目采取分工協(xié)作的方式來(lái)實(shí)施培養計劃。
（二）實(shí)施方式
1、培養模型——TACT
TACT 是以教育培訓（Training）、個(gè)人提高（self- Arise）、導師輔導（Coaching）、行動(dòng)學(xué)習（Task assignment）為核心環(huán)節的后備人才培養體系。
2、具體培養方式
請參見(jiàn)附件二。
（三）內容來(lái)源
1、公司發(fā)展戰略、文化導向及管理政策要求；
2、職業(yè)生涯規劃及測評結果作為制定培養計劃（個(gè)性化）重點(diǎn)內容的參考依據；
3、梯隊人員自身專(zhuān)業(yè)提升需求，自我選擇外部培訓機構舉行的各類(lèi)培訓或認證；
4、公司內部舉辦的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)序列培訓課程。
（四）培養內容
1、【公司安排】共性需求：管理基礎知識+管理技能（自我管理/管理他人/管理團隊/管理工作等）；
2、【個(gè)人選擇】個(gè)性需求：業(yè)務(wù)能力短板+管理實(shí)務(wù)操作（項目管理/成本管理/品質(zhì)管理等）；
3、【社會(huì )組織】社會(huì )培訓機構、學(xué)校舉辦的各類(lèi)管理培訓、專(zhuān)業(yè)序列培訓、學(xué)歷提升培訓等。
（五）過(guò)程管控
1、溝通機制：加強與后備隊的溝通，了解其所思所想并及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題，解除其后顧之憂(yōu)；
2、反饋機制：及時(shí)將學(xué)員課堂表現及學(xué)習工作成果反饋至其本人及相關(guān)主管；
3、考核機制：實(shí)施階段性考核，對優(yōu)秀者給予表?yè)P激勵、表現一般者給予相應要求和壓力。
（六）培養考核
1、整個(gè)培養過(guò)程采用學(xué)分制，梯隊人員每完成一項課程經(jīng)考核合格后取得相應學(xué)分。
2、考核結果運用：實(shí)施季度考核，考核得分在末位者予以淘汰；考核得分前3位者予以獎勵。
3、每位梯隊人員必須確定一位培養導師。培養導師根據培養目標，每月對培養過(guò)程進(jìn)行效果反饋記錄，定期向人力資源部報備，人力資源部進(jìn)行跟蹤整理，分析培養效果，以便及時(shí)做出方案調整。
四、后備人才梯隊建設激勵
通過(guò)激勵管理團隊，以達到積極培養梯隊人員、為公司規模發(fā)展奠定良好人才基礎的目的。根據考核結果，對培養導師實(shí)施激勵，共分為以下四類(lèi)：
考核類(lèi)別 梯隊 培養導師激勵 備注
A類(lèi) 考核前3名者，后期得以晉升 季度考核時(shí)，給予每人1000元的現金獎勵；梯隊人才晉升后，給予1000元現金獎勵 季度考核獎罰在考核后進(jìn)行；晉升獎勵在晉升后進(jìn)行；C類(lèi)人員可根據情況調整至1-3名。
B類(lèi) 考核結果合格 無(wú)
C類(lèi) 考核結果倒數1名，取消梯隊培養資格 罰款500元
五、退出及處罰機制
1、梯隊人員在培養期間崗位發(fā)生調動(dòng)，可進(jìn)行梯隊的更換，但不添加新成員；
2、培養期間梯隊人員出現記大過(guò)以上違紀現象，立即停止培養并取消其梯隊人員資格；
3、未準時(shí)或未向人力資源部提交名單、相關(guān)報表或其他要求提交的文件，對相應梯隊人員或負責人處以100-500元的罰款。

六、約束機制
相關(guān)規定參照《培訓管理作業(yè)指引》進(jìn)行。
七、梯隊人才培養計劃推進(jìn)表
序號 時(shí)間 關(guān)鍵點(diǎn)
1 2012-3-30 梯隊人才培養方案報批完成
2 2012-4-6 梯隊人才培養方案公示階段
3 2012-4-9至2012-4-20 完成梯隊人才初選工作
4 2012-4-23至2012-4-27 人員公示階段
5 2012-5至2012-9 集中培訓階段
6 2012-7 季度考評
7 2012-10 季度考評
8 2012-10至2012-12 自主學(xué)習實(shí)踐階段
9 2012-12 周期培養結束
八、人才梯隊培訓課程體系表
序列 培訓課程類(lèi)型 培訓課程 培訓講師來(lái)源
中層梯隊班 綜合能力提升課程 人際溝通技巧、時(shí)間管理、演講技巧/談判技巧、TTT講師培訓等 外部講師
管理系列培訓課程 如何打造高績(jì)效團隊、領(lǐng)導與有效授權藝術(shù)、管理者的角色與管理原則、項目管理等 外部講師
專(zhuān)業(yè)系列課程 消防管理、環(huán)境衛生管理、綠化管理、工程管理等 內部講師
管理梯隊班 基礎能力提升課程 辦公軟件操作技巧、員工職業(yè)生涯規劃、職業(yè)塑造之商務(wù)禮儀、陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理等 內部講師、外部講師
管理經(jīng)驗鍛煉課程 團隊建設與團隊管理訓練、演講技巧/談判技巧、職業(yè)塑造之高效溝通、如何成為優(yōu)秀的講師等 外部講師
管理能力提升課程 TTT講師培訓、如何打造高績(jì)效團隊、領(lǐng)導與有效授權藝術(shù)、管理者的角色與管理原則等 外部講師

附件一：人才梯隊建設戰略地圖
培養管理 出、入庫路線(xiàn) 晉級管理

附件二：梯隊人員培養方式明細表
培養類(lèi)別 培養方式 學(xué)習方式 考核方式 說(shuō)明 骨干操作梯隊班 管理梯隊班 中層梯隊班
教育培訓 課堂培訓 公司安排
個(gè)人選擇
學(xué)校組織 《培訓總結表》、轉訓次數及質(zhì)量考核 運用內外部資源進(jìn)行管理知識、技能類(lèi)相關(guān)課程的集中學(xué)習與研修。 ● ● ●
學(xué)歷提升
課程研修 個(gè)人選擇 提交畢業(yè)證/結業(yè)證 由公司指定或個(gè)人申請參加公司外的培訓學(xué)習活動(dòng)，包括各種學(xué)歷提升和課程研修班如EMBA、MBA等，外部專(zhuān)業(yè)機構組織的公開(kāi)課、論壇、交流會(huì )等。 ●
外部考察 公司安排 提交考察報告、轉訓次數及質(zhì)量考核 根據工作需要，被培養人被委托到異地參加相關(guān)的考察、參觀(guān)、培訓、交流等。以此增強對標桿企業(yè)的學(xué)習、增長(cháng)職員見(jiàn)識，促進(jìn)各項創(chuàng )新實(shí)踐在公司的落地。 ● ●
個(gè)人提高 交流研討 公司安排
個(gè)人選擇 提交研討報告 發(fā)掘內外部資源展開(kāi)高層對話(huà)交流及業(yè)界優(yōu)秀標桿企業(yè)學(xué)習以開(kāi)拓思維、學(xué)習創(chuàng )新；通過(guò)讀書(shū)活動(dòng)、團隊建設活動(dòng)等選擇相關(guān)管理主題組織研討進(jìn)行經(jīng)驗交流與分享。 ● ● ●
書(shū)籍閱讀 個(gè)人選擇 提交讀書(shū)心得 通過(guò)閱讀各類(lèi)對崗位有幫助的優(yōu)秀書(shū)籍，獲取各方面知識、技能及素養的提升
● ● ●
資格認證 個(gè)人選擇 提交資格證書(shū) 通過(guò)參加各部門(mén)或協(xié)會(huì )舉辦的職稱(chēng)/職業(yè)資格培訓和考試，取得相應資格認證
● ● ●
導師輔導 一帶一
導師輔導 公司安排
個(gè)人選擇 提交導師輔導記錄 “一帶一”，即每名管理人員至少帶一名直接的下級人員，同時(shí)，另一方面每一名員工確保有一名上級作為其職業(yè)輔導人。 ● ● ●
高層示范 公司安排 提交談話(huà)心得 與公司高層管理者接觸，定期進(jìn)行職業(yè)談話(huà) ● ●
行動(dòng)學(xué)習 工作歷練 公司安排

提交報告、心得、案例或考核表 主要是讓后備梯隊人員主導相關(guān)工作項目，通過(guò)實(shí)際工作歷練，促進(jìn)理論與實(shí)踐相互結合，同時(shí)通過(guò)發(fā)表工作實(shí)踐案例檢驗其學(xué)習成果。主導工作項目次數原則上一年度不低于5次。 ● ● ●
離崗測試 公司安排 通過(guò)將被培養者的直接上級抽調進(jìn)行公司專(zhuān)業(yè)課題的研究或擔任其他職務(wù)，而由被培養者全權代理上級職務(wù)。通過(guò)對被培養者代理期間的工作的考核，提前發(fā)現在管理過(guò)程中亟待提升的方面，以便提前規避，防止未來(lái)晉升后的不勝任。測試次數一年度不低于3次。 ● ● ●
見(jiàn)習培養 公司安排
個(gè)人選擇 針對不同層級的后備人才，可以作為本系統部門(mén)或高職領(lǐng)導助理的形式見(jiàn)習，可以參與各類(lèi)會(huì )議、決策、項目等。周期原則上一般分為：中級為六個(gè)月或一年，高級為一年或兩年，具體見(jiàn)習時(shí)間由公司根據實(shí)際情況確定。 ● ● ●
跨專(zhuān)業(yè)
實(shí)踐 公司安排
個(gè)人選擇 在公司允許的前提下，且本崗位工作熟練的基礎上，可以采取跨部門(mén)跨專(zhuān)業(yè)工作實(shí)踐鍛煉。 ● ●

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