關(guān)于酒店人才儲備的建議

為滿(mǎn)足酒店戰略目標和經(jīng)營(yíng)發(fā)展對人才的需求，保障酒店各項工作的正常開(kāi)展，結合酒店的實(shí)際情況，主要崗位做到“一個(gè)做的、兩個(gè)會(huì )的、三個(gè)懂的”原則，避免出現走了一個(gè)人，給酒店造成不便，擬制定人才儲備建議。

一、目的：
    建立和完善酒店內部人才培養機制，通過(guò)制定有效的關(guān)鍵崗位繼任者和后備人才甄選計劃以及崗位輪換計劃、內部輪崗培訓計劃、在職培訓等人才培養與開(kāi)發(fā)計劃，堅持“內部培養為主，外部引進(jìn)為輔”的培養原則，堅持“專(zhuān)業(yè)技術(shù)培養和綜合管理培養同步進(jìn)行”的人才培養政策，合理地挖掘、開(kāi)發(fā)、培養后備人才隊伍，以便建立酒店內部的人才梯隊，為酒店可持續發(fā)展提供人才資源。
1、解決基層管理（督導級）以上職位及關(guān)鍵職位空缺給酒店正常開(kāi)展工作帶來(lái)的影響；（如：?jiǎn)T工離職，員工產(chǎn)假、病假等）         
    2、解決外部招聘途徑無(wú)法及時(shí)滿(mǎn)足崗位對人員的需求；
    3、解決新進(jìn)店人員對工作不了解，適應、熟悉工作周期長(cháng)以及崗位對人員各方面素質(zhì)和能力的需求問(wèn)題。

    二、實(shí)施細則
    1、人才儲備需求。酒店各部門(mén)根據本部門(mén)實(shí)際工作情況，提出人才儲備需求，填寫(xiě)“儲備人才需求審批表”并獲得批準。人才儲備需求主要產(chǎn)生于以下幾個(gè)方面：
    1.1 關(guān)鍵人才。酒店根據市場(chǎng)獲取難、培養周期長(cháng)、對業(yè)績(jì)影響大、可替代程度低等原則確定關(guān)鍵崗位，并提出關(guān)鍵崗位的人才儲備需求計劃。
    1.2 人員變動(dòng)。根據人員變動(dòng)計劃，在人員變動(dòng)執行前數月內，提出人才儲備需求并實(shí)施，在儲備人員勝任崗位后執行變動(dòng)工作。
    1.3 人力資源部匯總各部門(mén)人才儲備需求，制定年度人才儲備和培訓實(shí)施方案，報酒店批準后實(shí)施。
    2、人才招聘
2.1 人力資源部門(mén)根據年度人才儲備實(shí)施方案，結合各部門(mén)需求時(shí)間，制定儲備計劃，具體分為內部培養和外部招聘兩種方式。
    內部培養：要求各部門(mén)督導級以上人員在開(kāi)展工作時(shí)確定好1至2名接班人，以防止工作變動(dòng)造成的職位空缺。                 
儲備人才招聘：按照一般招聘流程進(jìn)行，遵循公平、公正、公開(kāi)的原則擇優(yōu)錄取。
    3、儲備期間工作與培訓安排
    3.1 儲備人員到崗后，各部門(mén)應制定針對性的、詳細的儲備人才發(fā)展計劃。
    3.2 各部門(mén)應妥善安排儲備人員儲備期的工作與培訓，可采用實(shí)習、輪崗、在職培訓等多種形式，為儲備人員正式走上工作崗位打下基礎。
4、關(guān)鍵崗位繼任者甄選
關(guān)鍵崗位主要指酒店基層以上管理人員崗位和技術(shù)部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位，一般來(lái)說(shuō)，對每一個(gè)關(guān)鍵崗位的繼任者要選定1—2名候選人，如果酒店內部沒(méi)有合適人選，可考慮以外部招聘的形式進(jìn)行儲備。
5、后備人才甄選
后備人才主要是指酒店為因未來(lái)發(fā)展變化而儲備的一些具有培養潛質(zhì)的人才。后備人才由各部門(mén)根據酒店制定的甄選條件進(jìn)行初步提案，并由人力資源部牽頭組建的評審小組進(jìn)行最終評定。
6、關(guān)鍵崗位繼任者甄選程序各部門(mén)向人力資源部提交關(guān)鍵崗位及繼任者名單——人力資源部組織對候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測評——人力資源部和各部門(mén)針對候選人制訂相應的人才培養與開(kāi)發(fā)計劃——跟進(jìn)和實(shí)施關(guān)鍵崗位繼任者候選人開(kāi)發(fā)計劃。
7、后備人才甄選程序各部門(mén)向人力資源部提交后備人才候選人名單——人力資源部組織對提交的名單進(jìn)行綜合評定——人力資源部策劃后備人才的整體培訓方案——培訓方案的實(shí)施——培訓效果的反饋。
8、崗位輪換
8.1輪崗對象及目的崗位輪換主要針對具有培養潛質(zhì)的管理骨干和業(yè)務(wù)，目的在于
為酒店培養綜合能力較強的復合型的人才。適用對象為中高層干部、專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部、管理骨干和業(yè)務(wù)尖子。
8.2輪崗周期
輪崗周期原則上一般分為三個(gè)月、六個(gè)月和一年三種，具體輪崗時(shí)間由各部門(mén)根據實(shí)際情況確定。
注：輪崗的前提條件是必須勝任本職工作。
8.3 輪崗與晉升的關(guān)系
所有后備人才必須在輪過(guò)2個(gè)以上崗位才能晉升為督導以上職務(wù)（新招人員除外）。8.4 輪崗審批
8.4.1 各部門(mén)內部輪崗：由各部門(mén)自行安排——報人力資源部備案；
8.4.2 跨部門(mén)輪崗：由各部門(mén)提案——人力資源部審批。
8.4.3 中高層管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員輪崗：各部門(mén)提案——人力資源部審核——報酒店總經(jīng)理審批。
8.5 輪崗人員管理
8.5.1崗位輪換人員編制仍屬于派出部門(mén)，工資、獎金由派出部門(mén)考核發(fā)放，輪崗
期間的考核工作由新部門(mén)考核，但必須將考核結果反饋給原部門(mén)，作為績(jì)效考核的依據。
8.5.2 輪崗結束后，輪崗人員應立即提交書(shū)面總結交輪崗雙方部門(mén)。
8.5.3 輪崗結束后，由輪崗部門(mén)根據《XXX酒店對員工及以上管理人員工作
表現評估表》進(jìn)行考核，與員工職位升降、工資級別調整、績(jì)效考核掛鉤。

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