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全員營(yíng)銷(xiāo)——贏(yíng)在服務(wù) | |
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發(fā)布時(shí)間:2011年11月4日09:12 |
資料介紹: |
全員營(yíng)銷(xiāo)即指企業(yè)所有員工對企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)(4P)和需求、成本、便利、服務(wù)(4C)等可控因素進(jìn)行互相配合,最佳組合以滿(mǎn)足顧客的各項需求(即指營(yíng)銷(xiāo)手段的整合性);同時(shí)全體員工應以營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為核心,研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、行政、物流等各部門(mén)統一以市場(chǎng)為中心,以顧客為導向,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理(營(yíng)銷(xiāo)主體的整合性)。所有員工關(guān)注或參加企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的分析 、規劃和控制,盡量為顧客創(chuàng )造最大的價(jià)值,使顧客滿(mǎn)意度最大化,使公司從中獲得市場(chǎng)競爭力,以從中獲得長(cháng)期利潤及長(cháng)遠發(fā)展。 |
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