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共贏(yíng)領(lǐng)導力——提升領(lǐng)導能力的五項技術(shù)

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發(fā)布時(shí)間：2011年12月15日15:07

資料介紹：

以下內容從原文隨機摘錄，并轉為純文本，不代表完整內容，僅供參考。
趣和熱忱。
工作意愿反映了人的心理成熟度
D1階段
大多數人面臨新工作時(shí)都表現得非常熱心，且渴望學(xué)習
D1較具工作動(dòng)機，面對新工作時(shí)的興奮（初生牛犢不怕虎）
擔心自信心過(guò)強，甚至言過(guò)其實(shí)
D1并不是一個(gè)不好的階段，能力和意愿的訓練剛剛開(kāi)始
D2階段
動(dòng)機和自信心呈降低趨勢
學(xué)然后知不足
期望與現實(shí)脫節，困難比預期的高，樂(lè )趣比預期的低
幻想破滅降低了下屬對工作的投入（意愿）
D3階段
下屬已具備較強的工作能力，并在熟悉的工作范圍內有效完成任務(wù)
遇到挑戰性目標時(shí)仍缺乏獨立完成工作之信心
呈現出變動(dòng)的工作意愿
D4階段
下屬在工作能力上已能獨擋一面，有強烈的動(dòng)機和自信獨立完成工作
唯一需要知道的是工作目標
主管們總是抱怨英才難覓
當土地成為資源時(shí)，
人們?yōu)轭I(lǐng)土而戰；
當人力成為資源時(shí)，
人們?yōu)槿瞬哦鴳穑?
領(lǐng)導者每天做什么？
開(kāi)會(huì )、布置工作、監督檢查、傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)、匯報工作、指導下屬工作、作計劃、激勵、解釋公司目標、考核、溝通、公關(guān)活動(dòng)、閱讀報告、
指揮性行為
是一種單向溝通
明確告知下屬工作過(guò)程及步驟
（What When Where, How）
嚴格監督
領(lǐng)導是決定者，解決問(wèn)題的人
Directive Behavior Key Words
Structure 建立結構
Organize組織
Teach 教
Supervise 監督
支持性行為
對下屬的努力表示支持
下屬自動(dòng)自發(fā)地達成目標
鼓勵和贊美下屬，提高自信心
擴展下屬思維，鼓勵冒險
Supportive Behavior Key Words
Ask問(wèn)
Listen 聽(tīng)
Encourage鼓勵
Explain解釋
S1
命令式
支持性行為
指揮性行為
領(lǐng)導風(fēng)格—命令型
領(lǐng)導方式是多指揮，少支持(下屬自己的意見(jiàn))
領(lǐng)導者告訴下屬應該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù)。
決策由領(lǐng)導者自己決定
交流是單向(自上而下)的
監督
規則和紀律約束
命令型領(lǐng)導如何做？
協(xié)助下屬發(fā)現問(wèn)題
設定下屬的角色，提供明確的職責和目標
明確指導下屬并產(chǎn)生行動(dòng)計劃
多數情況下單項溝通來(lái)解決問(wèn)題和控制決策
明確告知所期望的工作標準，及時(shí)跟蹤反饋
S2
教練式
S1
命令式
支持性行為
指揮性行為
……………………

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