1、以流程價(jià)值分析為工具：
通過(guò)對企業(yè)流程的價(jià)值分析，清楚地界定企業(yè)的主業(yè)務(wù)流程和支持業(yè)務(wù)流程，有利于組織結構優(yōu)化和組織資源的整合，有利于識別顧客的現實(shí)需求，有利于豎立為顧客服務(wù)的思想；從而建立起以顧客為中心的業(yè)務(wù)流程。
2、以組織結構優(yōu)化為基礎：
組織是實(shí)現企業(yè)特定目標的有機載體。以主業(yè)務(wù)流程為核心，支持業(yè)務(wù)流程為后盾，建立組織的運行政策：
①確定各崗位的專(zhuān)業(yè)化，部門(mén)的劃分，以及直線(xiàn)指揮系統與參謀系統的相互關(guān)系等方面的工作任務(wù)組合；
②建立職權指揮系統，控制幅度和集權分權等部門(mén)與部門(mén)、人與人之間相互影響、協(xié)調和控制的機制；
③建立最優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和信息流，以及相應的最有效的協(xié)調和管理手段，形成一套管理機構，以及與之相配套的支持系統。