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              流程審計實(shí)戰高端班

              課程編號:13581   課程人氣:2336

              課程價(jià)格:¥5300  課程時(shí)長(cháng):2天

              行業(yè)類(lèi)別:電子儀器    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:流程管理 

              授課講師:陳志強

              課程安排:

                     2014.6.24 北京



              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程建設推進(jìn)委員會(huì )成員(公司
              流程建設項目經(jīng)理及項目組成員(流程擁有者)、流程管理部門(mén)負責人及專(zhuān)職人員(企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門(mén)總監、經(jīng)理、優(yōu)化工程師)、審計部負責人、內控部負責人及專(zhuān)職人員、信息化管理部門(mén)負責人

              【培訓收益】
              掌握流程管理中的關(guān)鍵點(diǎn),促進(jìn)核心高管團隊的流程管理意識和能力的提升;
              學(xué)習流程審計的要素和標準,暴露流程建設中的問(wèn)題,為企業(yè)內部流程審計工作提供指引;
              通過(guò)現場(chǎng)演練,掌握流程審計的技術(shù)和方法,提升流程審計的實(shí)踐能力。

              開(kāi)課時(shí)間:
              2014年06月24-25日 北京
              2014年06月27-28日 深圳
              2014年06月20-21日 上海
               
               
               
              一、流程建設環(huán)境審計
              1.審計要素:
              領(lǐng)導的作用
              管理人員績(jì)效要求
              宣傳與培訓
              流程意識
              變革意識
              主要審計技術(shù)與方法:
              調查問(wèn)卷法
               
              二、流程系統性和完整性審計
              1.審計要素:
              流程和戰略、商業(yè)模式的匹配
              流程和組織的匹配
              流程以市場(chǎng)和客戶(hù)為中心
              流程和制度的匹配
              流程和信息化建設的匹配
              流程缺失的程度
              流程體系的集成化程度
               
              2.主要審計技術(shù)與方法:
              訪(fǎng)談
              建模
              對標
              關(guān)聯(lián)分析
               
              三、流程的設計質(zhì)量
              1.審計要素
              客戶(hù)價(jià)值導向
              流程適用范圍
              流程的觸發(fā)條件
              流程的輸入與輸出
              流程的端到端閉環(huán)
              流程的接口和協(xié)同
              流程的責任匹配
              流程關(guān)鍵活動(dòng)的業(yè)務(wù)規則
              流程文件的規范性和統一性
               
              2.主要審計技術(shù)與方法:
              對標
               
              四、流程執行力審計
              1.審計要素
              流程文控管理
              流程培訓
              推行實(shí)施
              流程執行的符合性
              流程執行過(guò)程的問(wèn)題反饋機制
               
              2.主要審計技術(shù)與方法:
              訪(fǎng)談
              穿行測試(正向、逆向)
              攻擊性測試
               
              五、關(guān)鍵流程能力審計
              1.審計要素
              客戶(hù)滿(mǎn)意度
              返工/缺陷
              周期
              成本
              決策效率
              組織資源匹配
              信息有效性
              上游流程及支撐流程
               
              2.主要審計技術(shù)與方法:
              訪(fǎng)談
              穿行測試(正向、逆向)
              建模
              指標測評
              要因關(guān)聯(lián)分析
               
              六、流程持續創(chuàng )新能力審計
              1.審計要素
              流程管理的組織保障
              流程的時(shí)效性
              流程優(yōu)化的目標和計劃
              流程運行過(guò)程的監控和報告
              流程持續優(yōu)化活動(dòng)
              流程優(yōu)化工具和方法的普及
              流程優(yōu)化案例的共享
              流程優(yōu)化激勵機制
               
              2.主要審計技術(shù)與方法:
              訪(fǎng)談
              對標
               
              3.卓越績(jì)效管理模式
              咨詢(xún)電話(huà):
              0571-86155444
              咨詢(xún)熱線(xiàn):
              • 微信:13857108608
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