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              雙贏(yíng)談判策略與技巧顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧2017年6月8-9日鮑英凱

              課程編號:19160   課程人氣:1836

              課程價(jià)格:¥3880  課程時(shí)長(cháng):2天

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

              授課講師:鮑英凱

              課程安排:

                     2017.6.8



              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。

              【培訓收益】
              培訓目標:1.  商務(wù)談判的準備性工作;
                        2.  雙贏(yíng)談判的策略與技巧;
                        3.  掌握針對大客戶(hù)的銷(xiāo)售模式;
                        4.  針對項目、大客戶(hù)的SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售方略;

               《雙贏(yíng)談判策略與技巧》+《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》

              培訓時(shí)間: 2017年6月8-9日 兩天  9:00-16:30
              培訓投資: 1980元/天/人、3880元/2天/人(單獨報名1天或2天全部報名)
              培訓地點(diǎn):北京海淀區(詳細請報名后索取確認函)
              培訓對象:銷(xiāo)售總監,市場(chǎng)總監,銷(xiāo)售經(jīng)理,市場(chǎng)經(jīng)理以及企業(yè)各層營(yíng)銷(xiāo)管理人員
              培訓方式:講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。
              培訓目標:1.  商務(wù)談判的準備性工作;
                        2.  雙贏(yíng)談判的策略與技巧;
                        3.  掌握針對大客戶(hù)的銷(xiāo)售模式;
                        4.  針對項目、大客戶(hù)的SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售方略;
              前    言:
              作為一名在職的工作人員,你如何思考下述四個(gè)問(wèn)題:
              ? 作為學(xué)校與研究機構的專(zhuān)家,他們的研究成果需要的是智商;而每天接觸不同用戶(hù),解決各種問(wèn)題的銷(xiāo)售同仁,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更需要的是情商,理論的學(xué)習與理論在工作中的運用,誰(shuí)更重要?
              ? 醫生對病人的治療,先診斷再治療, 其中的診斷至關(guān)重要;銷(xiāo)售對不同客戶(hù)的開(kāi)發(fā)同樣有發(fā)現需求與滿(mǎn)足需求兩個(gè)階段,我們要掌握的是解決具體問(wèn)題的工具,還是提高分析與判斷問(wèn)題的技能?
              ? 優(yōu)秀的企業(yè)看似遙遙領(lǐng)先,知名的品牌似乎占盡了優(yōu)勢!難道這些對手始終一帆風(fēng)順,在市場(chǎng)拓展的過(guò)程中沒(méi)有挫折?他們取得成功的經(jīng)驗,與發(fā)展中的教訓,哪些內容更容易給我們帶來(lái)覺(jué)醒?
              ? 傳統的培訓通常是按照既定的內容按部就班,參加培訓的學(xué)員與企業(yè)因背景的不同,學(xué)習效果相對有限;而咨詢(xún)式培訓則強調的是針對具體問(wèn)題的解答;你對知識學(xué)習與解決具體問(wèn)題,誰(shuí)更期待?
              敬請帶著(zhù)您在銷(xiāo)售中遇到的難題,步入6月8-9日培訓現場(chǎng),與中國著(zhù)名實(shí)戰派培訓專(zhuān)家鮑先生現場(chǎng)對話(huà)!
              課程要點(diǎn):
              《雙贏(yíng)談判策略+顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》主講:鮑先生(6月8-9日)
              第一天:雙贏(yíng)商務(wù)談判
              第一章 針對不同客戶(hù)及競爭對手的談判
              一、談判對手與競爭對手的判斷
              1.與最終用戶(hù)的談判
              2.與合作方(經(jīng)銷(xiāo)商)的談判
              3.面對高端競爭對手的談判
              4.面對低端對手的沖擊
              二、發(fā)現需求, 滿(mǎn)足需求
              1. 客戶(hù)的潛在需求規模
              2. 客戶(hù)的采購成本
              3. 客戶(hù)的決策者
              4. 客戶(hù)的采購時(shí)期
              5. 我們的競爭對手
              6. 客戶(hù)的特點(diǎn)及習慣
              7. 客戶(hù)的真實(shí)需求
              8. 我們如何滿(mǎn)足客戶(hù)銷(xiāo)售是什么
              ★ 角色演練:如果你是這家公司的銷(xiāo)售人員,以下三種客戶(hù)需求,將如何行動(dòng)?        
              第二章 業(yè)務(wù)精英的溝通技能
              一、如何聽(tīng)出話(huà)外之音:
              1. 對方的重點(diǎn)
              2. 會(huì )前的準備
              3. 過(guò)程的細節
              4. 態(tài)度的重要性
              ★ 案例分析:大學(xué)時(shí)代上課的課堂經(jīng)歷             
              二、如何講的有條有理:
              1. 講之前的信息收集
              2. 演講與報告的區別
              3. 成功與失敗的演講
              4. 意外情況的處理
              ★ 視頻學(xué)習:失敗演講的分析,成功演講的總結
              三、如何書(shū)寫(xiě)PPT
              四、讀出文字間的言外之意
              ★ 練習與思考:古文新解
              ★ 游戲互動(dòng):你擅長(cháng)提問(wèn)嗎?
              第三單元 雙贏(yíng)商務(wù)談判技巧
              一、商務(wù)談判中的四項基本原則
              1.實(shí)事求是
              2.求同存異
              3.互惠互利
              4.靈活務(wù)實(shí)
              二、談判前的準備:
              1.目標的選擇
              2.計劃的制定
              3.替代方案
              4.底線(xiàn)確立
              三、談判策略的選擇:
                    1.明確目標,步步為營(yíng)
                    2.創(chuàng )造條件,樹(shù)立優(yōu)勢
                    3.幾種不同的談判策略:回避,競爭,和解,折,合作策略
              四、僵局的處理
                    1.形成的原因
                    2.成功談判的關(guān)鍵
                    3.一般僵局的直接與間接處理方式
                    4.嚴重僵局的處理方式
                    5.處理僵局的最佳時(shí)機
              五、談判中的技巧與忠告
              1.談判過(guò)程中的六原則
              2.談判過(guò)程中的十種技巧
              3.判過(guò)程中的注意事項
              4.談判過(guò)程中應回避的話(huà)題
              5.談判過(guò)程中不應出現的動(dòng)作
              6.最后的忠告
              ★ 小組討論:當遇到客戶(hù)說(shuō)“你們的價(jià)格貴了”“我們已有合作方了”“我們暫時(shí)不需要你們的產(chǎn)品”我們應該如何更“聰明”地銷(xiāo)售?
              第二天:大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧
               
              第一章:銷(xiāo)售工作效率倍增的途徑
              一、方向: 分析與判斷
              二、方法: 借鑒與思考
              三、技巧: 實(shí)踐與總結
              ★ 案例分析:西門(mén)子手機產(chǎn)品的在中國市場(chǎng)的開(kāi)拓
              第二章:差異化競爭策略的制定
              信息的收集與整理
              一、競爭的三個(gè)不同層次
              二、除了價(jià)格,我們與對手的差異,還有哪些?
              三、我們如何利用這些特點(diǎn)與優(yōu)勢打擊對手,贏(yíng)得客戶(hù)?
              四、是否不應放棄所有的客戶(hù)與項目?
              ★ 案例討論:美國通用電氣公司家電事業(yè)部在中國市場(chǎng)的開(kāi)拓
              第三章:大客戶(hù)的不同類(lèi)型及其不同開(kāi)發(fā)策略:
              一、大客戶(hù)的定義以及核心開(kāi)發(fā)策略:
              1.合作金額大的客戶(hù):穩
              2.行業(yè)影響力大的客戶(hù):快
              3.發(fā)展潛力大的客戶(hù):早
              4.公司指定的戰略客戶(hù):?
              ★ 案例分析:西門(mén)子公司在煙草行業(yè)的開(kāi)拓
              二、大客戶(hù)是如何產(chǎn)生的?
              1.是培養的結果
              2.是努力的結果
              3.是機遇的把握
              4.是謀略的體現
              ★ 問(wèn)題思考:大勝靠的是什么?
                      為何我國的百年老店如此之少?
              第四章 知己知彼,百戰不殆:  
              一、信息充分, 分析準確;
              二、計劃清晰, 分工明確;
              三、組織得力, 行動(dòng)保障;
              四、責任落實(shí),有獎?dòng)辛P;
              ★ 案例分析:施耐德低壓電器產(chǎn)品如何通過(guò)商務(wù)與技術(shù)對比,發(fā)現不足,確定方向
              第五章 針對大項目及大客戶(hù)的創(chuàng )新銷(xiāo)售模式
              一、整合資源, 創(chuàng )新思維
              1. 三個(gè)不同層次的競爭
              2. 三種不同方式的思維
              3. 整合資源,創(chuàng )造優(yōu)勢
              4. 積極創(chuàng )新,不進(jìn)則退
              ★ 案例分析:GE公司奧運會(huì )成功案例分享
                           GE公司亞運會(huì )失敗案例總結
              二、有理有據,提高效率
              1. 明確客戶(hù)采購需求并與產(chǎn)品特性相一致
              2. FAB方法的運用
              3. 工具的輔助作用 
              三、居安思危,不斷突破
              1. 不能過(guò)于自信!---韓戰
              2. 沒(méi)有常勝將軍!---亞運會(huì )
              3. 沒(méi)有一成不變!---安檢設備      
              第六章 針對項目、大客戶(hù)的SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售方略
              一、傳統銷(xiāo)售線(xiàn)索和現代銷(xiāo)售
              二、什么是SPIN提問(wèn)方式
              三、封閉式提問(wèn)和開(kāi)放式提問(wèn)
              四、如何起用SPIN提問(wèn)
              五、SPIN提問(wèn)方式的注意點(diǎn)
              總結---如何運用顧問(wèn)式銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)大客戶(hù)
              ? 醫生對病人的先診斷再治療;
              ? 銷(xiāo)售對客戶(hù)的需求發(fā)現與滿(mǎn)足;
              ? 銷(xiāo)售不僅滿(mǎn)足客戶(hù),更要引導客戶(hù)
              ? 銷(xiāo)售工作中的“MP”原則
               
              鮑先生  企業(yè)管理咨詢(xún)高級培訓師
               
              一、講師介紹
              ? 北京大學(xué)經(jīng)濟系研究生;
              ? 美國南加州大學(xué)(USC)工商管理碩士;
              ? 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、客戶(hù)分析學(xué)、談判技巧專(zhuān)家,資深營(yíng)銷(xiāo)管理培訓。
              二、講師背景
              曾任荷蘭飛利浦、德國西門(mén)子、法國施耐德等國際知名公司的經(jīng)銷(xiāo)商管理、大客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)總監等職位。
              目前仍就職于財富500強企業(yè),擔任大中華區的營(yíng)銷(xiāo)管理工作。具有豐富的商業(yè)實(shí)戰理論基礎與實(shí)踐經(jīng)驗,包括渠道管理、大客戶(hù)管理、銷(xiāo)售技巧、商務(wù)談判、銷(xiāo)售團隊建設等全方面流程培訓,擁有豐富的針對中高層管理人員和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓和管理的經(jīng)驗。以獨到的管理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,講解結合互動(dòng)、情景式培訓,基礎知識與實(shí)際運用并重,注重受訓人員的感悟及參與。培訓方式靈活,語(yǔ)言幽默精辟,培訓現場(chǎng)學(xué)員參與性強,氣氛熱烈,廣受參訓學(xué)員的強烈好評。
              三、授課風(fēng)格
              鮑老師作為擁有知名企業(yè)任職背景的職業(yè)講師,作風(fēng)嚴謹務(wù)實(shí)又不失輕松快樂(lè )。他將自身的學(xué)術(shù)背景和豐富的工作經(jīng)驗融入培訓實(shí)踐中,使技能培訓效果得到增強,從而超越了單純技能培訓的局限性。以學(xué)員為中心、注重激發(fā)學(xué)員互動(dòng)提問(wèn)的授課方式,深得學(xué)員和客戶(hù)愛(ài)戴及各個(gè)培訓機構的信任。
              四、主講課程    《無(wú)懼挑戰-金牌銷(xiāo)售的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護》、《銷(xiāo)售渠道建設與管理》、《工業(yè)制品的銷(xiāo)售與隊伍建設》、《經(jīng)銷(xiāo)商管理》、《中層營(yíng)銷(xiāo)管理人員的管理技能》、《團隊管理》、《雙贏(yíng)談判技巧》、《大客戶(hù)管理》、《激勵技巧》、《目標管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《銷(xiāo)售技巧》、《績(jì)效管理》、《情景管理的藝術(shù)》等;
              五、培訓過(guò)的部分客戶(hù)     美國AQA公司、IBM中國有限公司、ABB集團、華為、中興通訊、海格、德國菲尼克斯電氣、青島中化實(shí)業(yè)、奧林巴斯、聯(lián)邦快遞、匯豐銀行、長(cháng)城集團、萬(wàn)豐奧特控股集團、西安德寶、江蘇華通、天津市達恩機電、清華同方、清華萬(wàn)博,富特波爾容器有限公司、青島海爾、博科信息產(chǎn)業(yè)深圳有限公司等。
               
              咨詢(xún)電話(huà):
              0571-86155444
              咨詢(xún)熱線(xiàn):
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