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              團隊建設與沖突管理 2017年12月21日

              課程編號:19513   課程人氣:2199

              課程價(jià)格:¥1980  課程時(shí)長(cháng):1天

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

              授課講師:陸華龍

              課程安排:

                     2017.12.21 北京



              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              企業(yè)中高層管理者,人力資源經(jīng)理/主管/總監等

              【培訓收益】
              1、 了解團隊的涵義,讓管理者充分認知高績(jì)效團隊的基本特征,樹(shù)立標桿;
              2、 掌握一些必要的管理理念及管理方法,建立正確的職業(yè)心態(tài);
              3、 從管理的四大職能入手,運用案例教學(xué),使學(xué)員掌握團隊管理的四大核心能力;
              4、 正確認識沖突,了解并掌握沖突解決的應對方法。

               《團隊建設與沖突管理》主講:陸先生(12月21日)

              模塊一 高效團隊基本特征
              1.團隊的定義
              2.團隊的類(lèi)型
              3.高績(jì)效團隊的特征
              4.團隊協(xié)作的五大障礙
              1) 缺乏信任
              2) 懼怕沖突
              3) 缺少承諾
              4) 逃避責任
              5) 無(wú)視結果
              模塊二 打造高效團隊四法
              1.讓團隊有方向-目標管理
              2.讓團隊有能力-員工輔導
              1) 員工輔導的流程
              2) 教練式溝通在員工輔導中的運用
              3) 員工輔導的有力武器-提問(wèn)的方法
              4) GROW教練模型的實(shí)踐
              3.讓團隊有激情-員工激勵
              1) 員工激勵的心理學(xué)原理
              2) 非經(jīng)濟激勵手段的運用
              3) 承諾式激勵的四個(gè)標尺的運用
              4) 正激勵與負激勵的實(shí)踐
              4.讓團隊有擔當-團隊合作
              1) 如何培養團隊的主動(dòng)性
              2) 如何培養團隊的思考性
              3) 如何培養團隊的協(xié)作性
              4) 陸氏交換法則在團隊合作中的運用
              模塊三 正確認識沖突
              1.沖突的定義
              2.沖突產(chǎn)生的原因
              3.如何正確看待沖突
              4.托馬斯沖突處理模型
              模塊四 沖突的應對方法
              1.描述表現差異
              2.征詢(xún)對方觀(guān)點(diǎn)
              3.問(wèn)題原因分析
              4.異議的處理方法
              咨詢(xún)電話(huà):
              0571-86155444
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