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- 道德經(jīng)及危機管理
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道德經(jīng)及危機管理
課程編號：8796 課程人氣：2296
課程價(jià)格：￥3200 課程時(shí)長(cháng)：1天
2013.4.20
1.董事長(cháng)、總裁及其它董事會(huì )成員
2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管
3.首席危機官（危機管理小組組長(cháng)）
4.公關(guān)部經(jīng)理
5.新聞發(fā)言人
6.其它中高層管理人員
【培訓收益】
1、什么是危機管理的第一要務(wù)
2、如何理解“上醫治未病”
3、危機管理的難度在于什么？
4、《易經(jīng)》的智慧-突發(fā)事件不突發(fā)
5、企業(yè)的十三種死法
6、危機管理培訓的三個(gè)要點(diǎn)
二、道德經(jīng)與危機管理
1、愛(ài)必大費，多藏必厚亡！知足不辱，知止不殆，可以長(cháng)久。
2、物壯則老，謂之不道，不道早已。
3、禍兮福之所倚，福兮禍之所伏
4、天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。是以圣人終不為大，故能成其大。
5、其安易持，其未兆易謀。其脆易破，其微易散。
6、民之難治，以其智多。以智治國國之賊，不以智治國國之福。
7、江海之所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。
8、夫我有三寶，持而寶之：一日慈；二日儉；三日不敢為天下先。
9、：信言不美，美言不信。善者不辯，辯者不善。知者不博，博者不知。
10、五色令人目盲，五音令人耳聾，五味令人口爽，馳騁畋獵令人心發(fā)狂。
三、對企業(yè)家的四個(gè)建議
1、“道”
道的三種理解
天地人道
道法自然
凡事應順從大道
為何陷入了“越維越不穩”的怪圈
稻盛和夫的“敬天愛(ài)人”的觀(guān)念
國內企業(yè)危機管理的困境
思維的轉變：變搞定征服為順應
有為-無(wú)為
2、“定”
《易經(jīng)》講什么？元亨利貞背后的隱含
“定”贏(yíng)天下的N種理解
職場(chǎng)發(fā)展：不缺位不錯位不失位
柳傳志：領(lǐng)導人的三大任務(wù)？
為何諸葛亮是蜀國最先滅亡的罪魁禍首？
成功管理的標志是什么？
危機管理-有所為有所不為，有所言有所不言
謹言慎行的重要性
品牌發(fā)展壯大在于定位，應該有所取舍
雷軍七個(gè)字的啟發(fā)
佛家的“戒定慧”
3、“忍”
孔子：小不忍則亂大謀
孟子：天將降大任于是人也
“忍”字頭上一把刀
三十年河東三十年河西
低谷不絕望、高峰不驕傲
一切都是財富
給足利益相關(guān)人足夠的面子
合作不對抗
妥協(xié)是解決問(wèn)題的最佳方式
4、“愛(ài)”
百善孝為先、論心不論行
足夠的傾聽(tīng)與關(guān)懷
大部分的問(wèn)題都是在傾聽(tīng)中解決的
對方為上，我為下
強生公司泰諾藥業(yè)的啟示
建立信任的關(guān)鍵
大愛(ài)與小愛(ài)
欲望、理性與靈魂
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)碩士、危機管理專(zhuān)家
品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
中國危機管理隔離理論創(chuàng )始人
傳媒網(wǎng)高級顧問(wèn)
“自療力”理論體系的首創(chuàng )者
國資委研究中心危機管理特約顧問(wèn)
國際職業(yè)培訓師協(xié)會(huì )認證高級培訓師
中國養生論壇執行董事兼首席營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
北京郵電大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)課程客座教授
清華大學(xué)新聞發(fā)言人高級研修班客座教授
北京大學(xué)首席危機管理特訓班客座教授
香港國際商學(xué)院危機管理與品牌管理課程客座教授
歷任上海蓓思蔓化妝品公司策劃經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總（負責六個(gè)子品牌的營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)推廣與渠道規劃），弘毅致遠公司研究總監、具有豐富的危機管理實(shí)戰經(jīng)驗，對危機管理、風(fēng)險管理、品牌營(yíng)銷(xiāo)、媒體公關(guān)等有著(zhù)獨到的見(jiàn)解與深厚的理論研究。三全公司、華恒工業(yè)、新天酒業(yè)、章光101等知名企業(yè)擔任常年管理與營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)；先后成功處理12家上市公司品牌危機及產(chǎn)品質(zhì)量危機，先后為包括可口可樂(lè )、法國威立雅、海南航空、統一（中國）、康師傅、黑龍江移動(dòng)、廣東郵政在內的130家國內外知名企業(yè)提供危機管理的咨詢(xún)與培訓工作，為中國移動(dòng)、同仁堂、三全食品、章光101、華恒工業(yè)等50家多家國內外知名企業(yè)提供品牌管理的咨詢(xún)與培訓工作，卓越的實(shí)戰技能、優(yōu)秀的執行能力、踏實(shí)的做事風(fēng)格，獲得了客戶(hù)的高度好評。
阿里巴巴、中人網(wǎng)、暢想網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、世界經(jīng)理人網(wǎng)等88家網(wǎng)站品牌管理與危機管理領(lǐng)域知名專(zhuān)欄?！吨袊髽I(yè)家》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《公關(guān)世界》、《國際公關(guān)》、《現代廣告》13家等雜志特約撰稿人，先后在多家媒體上發(fā)表過(guò)上百萬(wàn)字危機管理、風(fēng)險管理、品牌營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)策劃等領(lǐng)域的文章，深受廣大讀者的歡迎。實(shí)戰心得豐富，演講富于激情，案例豐富，切合主題，極富感染力，能夠幫助企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到了各類(lèi)品牌營(yíng)銷(xiāo)與危機管理難題。同時(shí)互動(dòng)、啟發(fā)式的教學(xué)能夠讓學(xué)員迅速掌握危機管理與品牌營(yíng)銷(xiāo)的操作技巧與具體方法，深受企業(yè)的歡迎。
【主講課程】
1. 《如何與媒體打交道》
2. 《品牌炒作與事件營(yíng)銷(xiāo)》
3. 《危機公關(guān)實(shí)務(wù)與危機管理策略》
4. 《突發(fā)事件的預防及應對策略》
5. 《危機公關(guān)與媒體溝通實(shí)戰演練》
6. 《品牌如何進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》
7. 《品牌之道與品牌管理》
8. 《品牌構建于品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能提升》
9. 《如何建立有效的危機管理體制》
10. 《投訴應對技巧及預警體系的建立》
11. 《客戶(hù)服務(wù)與投訴處理》
【項目經(jīng)歷】
三全食品全年營(yíng)銷(xiāo)計劃、華恒工業(yè)新產(chǎn)品上市規劃、芬莉襪業(yè)品牌重塑規劃及代言人策略、金正高清上市規劃、威立雅毒氣門(mén)處理、三全菌超標處理、黑龍江移動(dòng)08全年營(yíng)銷(xiāo)計劃、海南電信天翼上市規劃、星月神電動(dòng)車(chē)、匯源食品上市規劃、同仁堂廣告媒體投放規劃、章光101傳播策略規劃、新天酒業(yè)全國傳播計劃、金華醫院網(wǎng)絡(luò )危機門(mén)事件等等
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京
1.公共關(guān)系——危機管理的核心•公關(guān)的誤區•公共關(guān)系定義•公共關(guān)系管理和目標•公共關(guān)系要素和功能2.危機管理概說(shuō)•危機的定義與特征•危機管理的定義、職能及原則•危機溝..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
第一單元：表象篇：危機的來(lái)臨是突發(fā)的 一、 藥品企業(yè)成為危機的高發(fā)區1、藥品企業(yè)危機現象掃描-藥品企業(yè)常見(jiàn)的幾種危機2、藥品安全危機成為危機的高發(fā)領(lǐng)域；3、危機成為企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵；4、藥品企業(yè)是如何坐在火山口上的；5、藥品企業(yè)危機管理的最大困境以及最高境界第..
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開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京
一、人生的壓力、困惑與穿越1、怎樣看待壓力？2、怎樣看待禍福相依？3、怎樣對待富貴名利？4、怎樣看待幸福？5、怎樣對待得與失？二、老子的人生三寶1、法寶之一：慈2、法寶之二：儉3、法寶之三：不敢為天下先4、三寶的人生啟示三、天下大道..
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第一部分：公共關(guān)系一、公共關(guān)系管理的概念1、公共關(guān)系管理概念2、對公共關(guān)系的誤解誤解之一：公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門(mén)案例分析誤解之二：公關(guān)=男女色情引誘案例分析誤解之三：公關(guān)=廣告宣傳、媒體炒作案例分析3、公關(guān)關(guān)系的三種含義公關(guān)關(guān)系狀態(tài)公關(guān)關(guān)系活動(dòng)..
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