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TTT內部講師系統訓練
課程編號:14089
課程價(jià)格:¥40000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:1404
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
人力資源部專(zhuān)員
【培訓收益】
一、 使學(xué)員了解企業(yè)建立內部講師制度的策略定位與發(fā)展方向
二、 使學(xué)員掌握企業(yè)內部講師的職責,功能與角色
三、 使學(xué)員具備提出訓練計劃及設計訓練課程的理論基礎及實(shí)務(wù)能力,包含以下幾個(gè)部分
四、 使學(xué)員能運用適切的表達技巧,成為杰出的訓練員
五、 使學(xué)員能熟練及運用各種教學(xué)手法,結合不同的訓練需求
六、 使學(xué)員具備規劃訓練教案與教材的系統能力
七、 使學(xué)員能編制及運用訓練評估工具,追蹤維持并開(kāi)發(fā)訓練績(jì)效:
一、內部講師對培訓的認知
為什么需要對員工進(jìn)行培訓?
員工培訓的核心任務(wù)與目的是什么?
二、內部講師心理公約
內部講師的角色,職責,特質(zhì)
內部講師的自我修煉
三、成人學(xué)習心理分析
成人學(xué)習的動(dòng)機,心態(tài),期待
成人學(xué)習的有效方法
四、內部講師的職業(yè)形象
專(zhuān)業(yè)形象與職業(yè)風(fēng)范
第二階段:專(zhuān)業(yè)講師的課程開(kāi)發(fā)技巧
一、如何進(jìn)行基于戰略導向的培訓的需求分析
組織分析-組織戰略發(fā)展
工作分析-崗位職能要求
工作者分析-個(gè)人行為改進(jìn)
二、如何做培訓需求調研
調查問(wèn)卷收集
數據文件收集
重要事件訪(fǎng)問(wèn)收集
觀(guān)察發(fā)現收集
年度訓練規劃流程
三、課程開(kāi)發(fā)八步法流程
確認課程目標
確認課程大綱
形成初稿教材
探討教學(xué)內容
確認教學(xué)手法
形成具體教案
示范試講
形成講師手冊
四、課程設計的成功關(guān)鍵
策略的設計-針對需求,明確目標,層次清晰
內容設計-系統架構,目的導向,段落清晰
方法設計-生動(dòng)表達,靈巧設計,手法適宜
五、各類(lèi)不同課程的開(kāi)發(fā)設計技巧
知識傳授型課程開(kāi)發(fā)技巧
問(wèn)題解決型課程開(kāi)發(fā)技巧
如何設計活潑之課程
創(chuàng )造價(jià)值式課程設計
六、課程設計之工具
思維導圖
系統圖
魚(yú)骨頭圖
流程圖
七、內訓師課程包設計
講師手冊
學(xué)員手冊
講師授課計劃書(shū)
練習及案例手冊
測試題庫
八、基于行動(dòng)學(xué)習法的行動(dòng)學(xué)習項目設計
選擇實(shí)際問(wèn)題
組建工作團隊
高層參與支持
明確運作流程
選擇不同學(xué)習方法
選擇團隊教練和輔導
培訓使用行動(dòng)學(xué)習工具
制定整套行動(dòng)計劃
九、實(shí)戰演練設計課程
第三階段:專(zhuān)業(yè)講師授課基礎技巧訓練
一、有效開(kāi)場(chǎng)與課程導入技巧
登臺亮相的基本要求
應該避免的幾種負面開(kāi)場(chǎng)方式
有效開(kāi)場(chǎng)的四大要素
六種常見(jiàn)的課程內容導入技巧
二、講師專(zhuān)業(yè)表達技巧
黃金十五秒—出場(chǎng)技巧
關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現場(chǎng)
三、非口語(yǔ)表達的技巧
肢體語(yǔ)言的運用
手勢的運用
眼神運用訓練—視域擴闊
眼神運用訓練—增加力量
眼神運用訓練—場(chǎng)面控制
手勢運用訓練—配合內容
身體語(yǔ)言訓練—能力擴張
身體語(yǔ)言訓練—情緒表達
一心多用能力訓練
超語(yǔ)言表達的技巧
聲調的運用
聲調能力
聲調能力訓練—聲量擴張
聲調能力訓練—配合內容
聲調能力訓練—情緒表達
聲調能力訓練—配合聽(tīng)眾
速度的掌握
聲音表情
四、克服緊張的技巧
自我情緒調控
克服怯場(chǎng)的自我調控技巧
建立自信心的方法
加強能量的技巧
五、上臺表達的14個(gè)提示
六、上臺表達時(shí)要避免的10個(gè)缺失
七、時(shí)間管理的技巧
八、內部講師面對的問(wèn)題與挑戰
九、教學(xué)互動(dòng)技巧
專(zhuān)注技巧
觀(guān)察技巧
傾聽(tīng)技巧
發(fā)問(wèn)技巧
十、問(wèn)與答的技巧
處理提問(wèn)時(shí)的注意點(diǎn)
何時(shí)回答問(wèn)題
希望營(yíng)造的氣氛
回答問(wèn)題的三個(gè)步驟
處理問(wèn)題的選擇方案
十一、突發(fā)狀況與異議的處理技巧
十二、班級紀律管理設計
十三、尊重的遣辭用語(yǔ)
十四、與學(xué)員溝通的忌諱
十五、課程有效回顧與總結技巧
有效收結與學(xué)員反饋
什么是有效的收結?
階段性收結與學(xué)員反饋
應該擯棄的幾種課程結束方式
幾種常見(jiàn)收結方式的運用技巧
第四階段:專(zhuān)業(yè)講師授課技巧強化訓練-基于金字塔原理的表達技巧
一、金字塔四個(gè)原則
結論先行
以上統下
歸類(lèi)分組
邏輯遞進(jìn)
二、中心思想的要訣(TOPS)
三、如何組成金字塔結構
歸類(lèi)分組,將思想組織成金字塔
自上而下表達,結論先行
自下而上思考,總結概括
金字塔中的子結構-縱向的疑問(wèn)/回答式對話(huà)技巧
四、金字塔原理的表達技巧,應該演繹與歸納技巧
五、金字塔原理行動(dòng)性思考表達技巧
如何確定思考的邏輯順序
行動(dòng)過(guò)程總是按時(shí)間順序進(jìn)行(案例講述)
行動(dòng)性思想分組的要求(案例講述)
描述性思想排序
概括分組思想
六、組織素材MECE原則
第五階段:專(zhuān)業(yè)講師授課教學(xué)手法技巧訓練
一、講授法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
踏上講臺前應注意事項
登上講臺的方法與出聲前的注意事項
進(jìn)入主題的要領(lǐng)
聽(tīng)課者的心理與時(shí)間分配
二、實(shí)作示范教學(xué)法、
利用現場(chǎng)實(shí)際材料進(jìn)行演練
講師邊表演邊講解
學(xué)生操作講師指導
并從中糾正錯誤,以確定有效解決問(wèn)題
三、討論法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
解決問(wèn)題討論法
定型性討論法
促進(jìn)理解討論法
自由討論法
公開(kāi)討論法
四、個(gè)案研究法——CaseStudy
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
計劃階段的程序
實(shí)施階段的要素
個(gè)案研究法的特色、效果及方法概要。
實(shí)際活用要點(diǎn)
重要的事實(shí)認定及問(wèn)題
研討解決對策的注意事項
五、角色扮演法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
各階段的實(shí)施方法:
角色演練法的說(shuō)明
熱身運動(dòng)
決定角色
實(shí)際演練
分析、討論
重新演練
六、腦力激蕩法-頭腦風(fēng)暴法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
實(shí)施腦力激蕩法的四大原則:
腦力激蕩法的基本形式:
實(shí)際活用要點(diǎn)
七、KJ法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
進(jìn)行步驟:
事前準備工作。
實(shí)際的活用要點(diǎn):
分類(lèi)作業(yè)注意事項
文章化的程序
八、教育訓練游戲法
適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
引進(jìn)及推展要領(lǐng)
游戲設計的技巧
游戲帶領(lǐng)的要點(diǎn)
游戲如何納入訓練計劃,作為次要的輔助教學(xué)。
游戲的適當安插,避免與前后內容格格不入。
教育訓練的指導者如何左右游戲
內容的深淺度。
第六階段:教材教案編寫(xiě)及PPT制作技巧
一、教學(xué)計劃的流程
教案的格式與示例
二、教學(xué)單元的規劃
課程目標的制定
單元教學(xué)重點(diǎn)撰寫(xiě)
單元教學(xué)方法的選擇
學(xué)單元的評鑒方法
三、教案設計
課程的組織原則
教學(xué)活動(dòng)的設計
主題間的銜接
教學(xué)時(shí)數的分配原則
教案編寫(xiě)要領(lǐng)
四、教學(xué)手法的運用與選擇
五、教材的編寫(xiě)及素材的收集技巧
網(wǎng)絡(luò )素材,圖標,視頻
著(zhù)作,報紙,雜志等
教材文字的編輯要領(lǐng)
表格插圖的表現方式
六、PPT的制作與設計
投影片的制作要領(lǐng)
謀篇布局中的要點(diǎn)
何為幻燈片母版?
如何制作幻燈片母版
動(dòng)靜結合
組合效果—簡(jiǎn)單到神奇
漸變填充基礎
動(dòng)畫(huà)—吸引眼球的關(guān)鍵
PPT中展示邏輯的不同?
色彩的組合及字體的使用原則
七、教助的運用
白板的運用技巧
投影機的運用技巧
多媒體的運用技巧
海報的運用技巧
第七階段:培訓績(jì)效維持與評估
一、培訓績(jì)效評鑒及考核項目
決定培訓目標,策略及模式
學(xué)員參訓績(jì)效
課程規劃績(jì)效
結訓學(xué)員職涯及工作表現
二、KirkpatrickModel(培訓評量模式)
第一階層:反應
第二階層:學(xué)習
第三階層:應用
第四階層:影響
三、訓練績(jì)效的維持與知識管理
證券投資分析師資格
美國LMI領(lǐng)導管理研究中心講師。
思維與工具培訓系列:《創(chuàng )新思維訓練》;《創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決》;《金字塔原理思維》;《全腦思維訓練》;《領(lǐng)導者之劍理性思維-問(wèn)題分析與解決》;《傳統企業(yè)轉型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》
職業(yè)化管理培訓系列:《高效人士七個(gè)習慣》;《職業(yè)化塑造》;《卓越領(lǐng)導力-5種行為習慣修煉》;《信任型團隊建設與管理》;《打造中層高效執行力》;《高效能人士的信任管理》;《員工版:德魯克卓越成效的管理》;《MTP中層管理技能提升》;《MOT-客戶(hù)服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻》;《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》;
行動(dòng)學(xué)習項目:《行動(dòng)學(xué)習法培訓及應用》;《基于行動(dòng)學(xué)習的TTT內部講師培訓》《基于行動(dòng)學(xué)習的課程開(kāi)發(fā)與設計》;《基于行動(dòng)學(xué)習的問(wèn)題分析與決策》《九步教練與員工輔導》
曾子熙老師,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到、知識廣博,擅長(cháng)針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結合,善于運用多種培訓方法相結合,快速調動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
曾子熙老師授課風(fēng)格:授課深入淺出,風(fēng)格新穎、活躍,內容充實(shí)縝密,思路開(kāi)闊。他豐富的職業(yè)經(jīng)歷與流暢生動(dòng)的演講風(fēng)格總能深深影響與激蕩每一位學(xué)員。
曾子熙老師授課方式:以行動(dòng)學(xué)習模式,啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗式學(xué)習,小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時(shí)遵循原則、工作還原、行為修煉、實(shí)踐總結;及時(shí)反思、心靈感觸、付諸行動(dòng)。
制造業(yè)(高新技術(shù),電子科技):
富士康科技集團(深圳,杭州,太原,煙臺,晉城)、恩斯邁電子(深圳)有限公司、
正方電子有限公司、美的集團、深超光電、深圳世強電訊有限公司、日東電子科技(深圳)有限公司、普誠科技(深圳)有限公司、鑫茂科技(深圳)有限公司、德愛(ài)電子(深圳)有限公司、深圳宇順電子股份有限公司,飛煌德商科技(深圳)有限公司
高端裝備制造:西安陜股動(dòng)力、廣州精工技術(shù)有限公司
房地產(chǎn)行業(yè)(商業(yè)地產(chǎn),住宅地產(chǎn)):萬(wàn)科集團東莞公司、深圳市華成峰實(shí)業(yè)有限公司、深圳市洪濤裝飾股份有限公司
電力行業(yè):南方電網(wǎng)安全中心、廣東大亞灣核電運營(yíng)有限公司、中電投資股份公司
零售百貨連鎖業(yè):日本永旺集團、廣東吉之島、群光實(shí)業(yè)(武漢)有限公司、廣東大地通訊連鎖服務(wù)有限公司
物流與船務(wù)行業(yè):深圳聯(lián)合國際船舶代理有限公司、深圳西部聯(lián)合物流有限公司、中集集團-南方中集、香港千和船務(wù)(集團)有限公司
銀行證券金融保險業(yè):
工商銀行,浙商銀行,世紀證券、中信證券(洛陽(yáng)),中國平安集團財產(chǎn)保險股份有限公司、天津恒安標準人險
IT及互聯(lián)網(wǎng)軟件業(yè):北京網(wǎng)尚文化、源訊信息技術(shù)(中國)有限公司、深圳市康索特軟件有限公司、東信網(wǎng)絡(luò )控股股份有限公司、聯(lián)發(fā)軟件設計(深圳)有限公司
品牌服裝業(yè):七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司、湖南圣得西西服
餐飲品牌連鎖業(yè):廈門(mén)豪客來(lái)餐飲
生物醫療設備(醫藥行業(yè)):邁瑞生物醫療、
航空技術(shù)服務(wù):深圳漢莎技術(shù)有限公司
汽車(chē)行業(yè)(制造及配件):長(cháng)春富維-江森、一汽-大眾銷(xiāo)售有限責任公司(奧迪),天派電子(深圳)有限公司
奢侈品珠寶化妝品行業(yè):英國DBE珠寶-深圳戴維克珠寶首飾有限公司
印刷制造出版知識產(chǎn)權(文化產(chǎn)業(yè)):裕同集團、深圳中科院知識產(chǎn)權投資有限公司
曾子熙老師企業(yè)管理培訓與咨詢(xún)成果主要雜志與媒體刊發(fā)
一、中國人文與社會(huì )科學(xué)核心期刊,北大中文核心期刊
1.“行動(dòng)學(xué)習法在企業(yè)的運用”,《中國人力資源開(kāi)發(fā)》,2010(5)
2.“領(lǐng)導干部應用教練技術(shù)提升領(lǐng)導藝術(shù)”,《領(lǐng)導科學(xué)》,2010(9)
3.“應用教練技術(shù)構建人才培養新模式”《中國人力資源開(kāi)發(fā)》,2010(9)
二、人力資源管理領(lǐng)域期刊
1.“培訓評估先進(jìn)技術(shù)不可少”《人力資源管理雜志》2008(9)
2.“正本清源打造企業(yè)執行力”,《人力資源雜志》,2008(12)
3.“培訓委外是一種趨勢”,《人力資源管理雜志》,2009(5)
4.“基于價(jià)值鏈的零售業(yè)服務(wù)體系構建”,《管理與財富雜志》,2009(7)
5.“企業(yè)創(chuàng )新四要素”,《中國中小企業(yè)雜志》,2010(3)
6.“行動(dòng)學(xué)習法的應用實(shí)踐”,《人力資源雜志》,2010(5)
7.“行動(dòng)學(xué)習法:提升企業(yè)培訓績(jì)效的利器”《HR經(jīng)理人雜志》,2010(5)
8.“行動(dòng)學(xué)習法在經(jīng)理人問(wèn)題解決培訓實(shí)踐中的應用”
《職業(yè)能力開(kāi)發(fā)與評價(jià)雜志》2010(5)
9.“教練技術(shù):幫助管理者提升輔導績(jì)效”,《人力資源雜志》,2010(8)
10.“基于教練技術(shù)的人才培養模式研究”,《企業(yè)活力雜志》,2010(8)
11.“電力企業(yè)應用教練技術(shù)構建人才培養新模式”,《電力人力資源雜志》 2010(11)
18.“運用行動(dòng)學(xué)習法提升企業(yè)培訓績(jì)效研究“《中國培訓雜志》2011(08)
17.“富士康員工培訓績(jì)效評估體系構建與實(shí)施“,《中國培訓雜志》 2011(09)
18.“基于行動(dòng)學(xué)習的內訓課程開(kāi)發(fā)”《人力資源雜志》,2012(3)
19、《領(lǐng)導干部應用教練技術(shù)提升領(lǐng)導藝術(shù)》湖北教育?領(lǐng)導科學(xué)論壇 2013年第1期
20、《三個(gè)關(guān)鍵建構戰略性培訓體系》人力資源雜志2013年3月刊
21、《三個(gè)關(guān)鍵建構戰略性培訓體系》被轉載中國電力教育雜志2013年36期轉載
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縱橫銀行+ 銀行跨界整合營(yíng)銷(xiāo)全系統訓練
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