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TTT(初級)-內部講師授課及表達技巧
課程編號:14405
課程價(jià)格:¥80000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:2039
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
內部講師
【培訓收益】
1.使學(xué)員了解企業(yè)建立內部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。
2.使學(xué)員掌握企業(yè)內部講師的職責,功能與角色。
3.使學(xué)員具備提出訓練計劃及設計訓練課程的理論基礎及實(shí)務(wù)能力。
4.使學(xué)員能運用適切的表達技巧,成為杰出的訓練員。5.使學(xué)員能熟練及運用各種教學(xué)手法,結合不同的訓練需求。6.使學(xué)員具備規劃訓練教案與教材的系統能力。7.使學(xué)員能編制及運用訓練評估工具,追蹤維持并開(kāi)發(fā)訓練績(jì)效。
一、企業(yè)為什么需要對員工進(jìn)行培訓?
二、企業(yè)員工培訓的核心任務(wù)與目的是什么?
三、對員工實(shí)施培訓有哪些主要渠道?
四、企業(yè)員工培訓與傳統教育的根本區別在哪里?
五、企業(yè)員工的學(xué)習輪輻模型分析
六、企業(yè)員工的學(xué)習動(dòng)機有哪些?
七、企業(yè)員工學(xué)習的心理特點(diǎn)有哪些?
講述
案例分析
示范說(shuō)明
心得分享
第二單元:內部講師特質(zhì)
一、內部講師心理公約
內部講師的角色
內部講師的職責
內部講師的特質(zhì)
內部講師的自我修煉
企業(yè)內部講師團介紹
二、成人學(xué)習心理分析
成人學(xué)習的動(dòng)機
成人學(xué)習的心態(tài)
成人學(xué)習的期待
成人學(xué)習的有效方法
三、內部講師的職業(yè)形象
為什么需要塑造培訓師的專(zhuān)業(yè)形象與職業(yè)風(fēng)范?
培訓師專(zhuān)業(yè)形象的基本要求
培訓師職業(yè)風(fēng)范的總體要求
講述
案例分析
示范說(shuō)明
心得分享
第三單元:訓練課程設計
一、訓練的目的
如何維持計劃的一致性
如何與有關(guān)者溝通
選取評估標準
二、訓練的分類(lèi)
三、訓練的內容
確認目標達成程度
配合所需使用時(shí)間
制定目標行為標準
訓練方法的選擇
訓練計劃的展開(kāi)與學(xué)員分析
講述
案例分析
分組討論
示范說(shuō)明
心得分享
單元試講
第四單元:有效開(kāi)場(chǎng)與課程導入技巧
一、登臺亮相的基本要求
二、應該避免的幾種負面開(kāi)場(chǎng)方式
三、有效開(kāi)場(chǎng)的四大要素
四、六種常見(jiàn)的課程內容導入技巧
設計問(wèn)題:發(fā)掘主題價(jià)值的導入
陳述事實(shí):共享熱點(diǎn)話(huà)題的導入
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山:預覽主題內容的導入
引用名言:倚賴(lài)權威影響的導入
制造共鳴:引發(fā)聽(tīng)眾記憶的導入
情緒渲染:觸發(fā)感性認知的導入
五、模擬演練與即時(shí)點(diǎn)評
講述
案例分析
分組討論
示范說(shuō)明
心得分享
單元試講
第五單元:講師表達技巧
一、講師的儀表
二、講師專(zhuān)業(yè)表達技巧
黃金十五秒—出場(chǎng)技巧
關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現場(chǎng)
三、非口語(yǔ)表達的技巧
肢體語(yǔ)言的運用
手勢的運用
眼神運用訓練—視域擴闊
眼神運用訓練—增加力量
眼神運用訓練—場(chǎng)面控制
手勢運用訓練—配合內容
身體語(yǔ)言訓練—能力擴張
身體語(yǔ)言訓練—情緒表達
一心多用能力訓練
實(shí)戰演練:每組安排一位學(xué)員,演練每個(gè)技巧
四、超語(yǔ)言表達的技巧
聲調的運用
聲調能力
聲調能力訓練—聲量擴張
聲調能力訓練—配合內容
聲調能力訓練—情緒表達
聲調能力訓練—配合聽(tīng)眾
速度的掌握
聲音表情
五、克服緊張的技巧
自我情緒調控
克服怯場(chǎng)的自我調控技巧
建立自信心的方法
加強能量的技巧
六、問(wèn)與答的技巧
處理提問(wèn)時(shí)的注意點(diǎn)
何時(shí)回答問(wèn)題
希望營(yíng)造的氣氛
回答問(wèn)題的三個(gè)步驟
處理問(wèn)題的選擇方案
實(shí)戰演練:每組安排一位學(xué)員,演練問(wèn)與答技巧
七、突發(fā)狀況與異議的處理技巧
八、班級紀律管理設計
講述
分組討論
示范說(shuō)明
心得分享
單元試講
輪流演練
實(shí)作
第六單元:課程有效回顧與總結技巧
一、有效收結與學(xué)員反饋
二、什么是有效的收結?
三、階段性收結與學(xué)員反饋
四、應該擯棄的幾種課程結束方式
五、幾種常見(jiàn)收結方式的運用技巧
講述
分組討論
示范說(shuō)明
心得分享
單元試講
輪流演練
實(shí)作
第七單元:訓練績(jì)效評估
一、培訓績(jì)效評鑒及考核項目
1.決定培訓目標,策略及模式
依公司經(jīng)營(yíng)的愿景及理念,制定并公布培訓目標,策略及模式
制定并公布培訓目標之評鑒及考核項目
規劃如何執行及完成評鑒及考核項目之流程
確定培訓成效指標或情況描述。
2.學(xué)員參訓績(jì)效
3.課程規劃績(jì)效
4.結訓學(xué)員職涯及工作表現
制定學(xué)員培訓動(dòng)態(tài)數據庫
訪(fǎng)談結訓學(xué)員相關(guān)主管或問(wèn)卷調查追蹤結訓學(xué)員的工作
表現
制定結訓學(xué)員職涯及工作表現回饋機制
協(xié)助落實(shí)“選才,育才,用才,留才”政策
二、KirkpatrickModel(培訓評量模式)
1.第一階層:反應
2.第二階層:學(xué)習
3.第三階層:應用
4.第四階層:影響
三、訓練績(jì)效的維持與知識管理
講述
案例分析
分組討論
示范說(shuō)明
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導論知己知彼——TTT培訓基礎培訓與教育的區別成人學(xué)習的特點(diǎn):學(xué)習金字塔、不同類(lèi)型的學(xué)習風(fēng)格培訓師的職責:經(jīng)驗總結者、技能傳播者、變革推動(dòng)者培訓師三重角色:編、導、演培訓師八大能力職業(yè)培訓師的行為準則:首善、樂(lè )從、對接培訓師職業(yè)化四階段:常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..
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第一單元 企業(yè)培訓師的理論基礎 導言:培訓師必須理解的三個(gè)法則 為什么需要培訓 企業(yè)培訓師主要培訓什么? 培訓與教育、學(xué)習的不同之處 教育、培訓與學(xué)習的應用 培訓的發(fā)展趨勢 掌握成人學(xué)習的特點(diǎn) 課..
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課程大綱〔第一天〕時(shí)間分配一、企業(yè)內部培訓師的角色與功能(1.5小時(shí))1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業(yè)培訓師在企業(yè)中的角色4.小組討論:企業(yè)培訓師的工作職責5.系統培訓模式6.優(yōu)秀培訓師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視:自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功(2.5小時(shí))1.成功溝通三要素2.公眾表達..
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單元一、培訓職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓與教育、發(fā)展的關(guān)系2、 培訓的常見(jiàn)誤區3、 培訓在企業(yè)中的地位4、 培訓與企業(yè)戰略5、 培訓與企業(yè)文化6、 培訓部門(mén)的使命7、 培訓模式8、 企業(yè)管理學(xué)院建設思路9、 企業(yè)管理學(xué)院的辦學(xué)方法10、 案例分享:知名企業(yè)管理大學(xué)分享單元二、培訓管理者在企業(yè)中可以扮演的..
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課程形式: 角色扮演,案例分析,提問(wèn)解答,點(diǎn)評輔導,現場(chǎng)示范課程提綱:一、培訓師角色認知1、培訓師兩個(gè)職責(1)課程的專(zhuān)家:理念+知識=要能夠授之于“魚(yú)”(2)培訓的教練:方法+技巧=要能夠授之于“漁”2、培訓師三種角色(1)編—課程設計:培訓前的準備(2)導..
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課程背景:企業(yè)增強競爭力的重要舉措是要提升企業(yè)素質(zhì),提升企業(yè)素質(zhì)說(shuō)到底是要提升企業(yè)人員的素質(zhì),而快速提升人員素質(zhì)的關(guān)鍵一環(huán)在于進(jìn)行培訓。進(jìn)行企業(yè)培訓可以“走出去”、“請進(jìn)來(lái)”,而不能忽視日常培訓,這就要求企業(yè)的每一位主管都應該掌握培訓技術(shù),在日常管理中不失時(shí)機地對下屬團隊進(jìn)行培訓;不能有效培訓下屬的主管..