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              臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行中高層管理干部-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(2天最新版)

              臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行中高層管理干部-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(2天最新版)

              課程編號:15632

              課程價(jià)格:¥64000/天

              課程時(shí)長(cháng):2 天

              課程人氣:1378

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

              授課講師:臺灣劉成熙老師

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              中高管理人員

              【培訓收益】
              協(xié)助學(xué)員如何運用顧客為導向的策略運作技巧,進(jìn)而提升與顧客達成價(jià)值交換的效能。
              使學(xué)員重視『人力資源管理』乃現代企業(yè)永續經(jīng)營(yíng)必須重視的方向。
              使學(xué)員了解因應不同組織規模,『人力資源管理』有其層次性之實(shí)務(wù)內容。
              深入了解人力資源管理的方向、架構與操作方式
              能從宏觀(guān)與微觀(guān)的角度,進(jìn)行組織內人力資源管理與發(fā)展
              使學(xué)員了解『人力資源管理』之績(jì)效方針,進(jìn)而投入關(guān)注,有效提升組織績(jì)效與員工績(jì)效
              藉個(gè)案研討與意見(jiàn)交流以激發(fā)、整合不同理念、構想,促成『人力資源管理』之實(shí)務(wù)共識。
              使干部知道在管理工作中有哪些屬于人力資源管理的項目,并且是主管責無(wú)旁貸的職責。
              學(xué)習招聘面談的技巧,使能在選才時(shí)找到適合的人才。
              學(xué)習到如何運用目標管理與績(jì)效評估來(lái)激發(fā)并改善員工的工作能力。
              學(xué)習工作教導的技巧,使其能在發(fā)揮培育部屬的職責,培養出優(yōu)秀的部屬。
              學(xué)習如何留住人才,持續維持公司的競爭力。

               臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行中高層管理干部-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(2天最新版)

               
              主講:臺灣劉成熙老師
               
              前 言:
              本為規劃貴司管理干部等等管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍,對公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。
              本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況,擬訂調整本培訓規劃書(shū),以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細節方面進(jìn)行深入的探討。
               
              需求描述
              一、 隨著(zhù)現代人力資源相關(guān)理論在國內的廣泛接受,許多企業(yè)已經(jīng)逐漸從傳統的人事管理中脫身出來(lái),轉而注重現代企業(yè)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)。在人力資源相關(guān)工作中出現問(wèn)題時(shí),自然責任也就落在了人力資源管理部門(mén)的肩上,甚至一般直線(xiàn)經(jīng)理人認為與人事相關(guān)的都是人力資源部的工作,而這正是傳統認識的誤區。
              二、 按照現代人力資源管理理論,人力資源工作不再單單是人力資源管理部門(mén)的工作,而是涉及到了所有的部門(mén)。簡(jiǎn)單的說(shuō),現代人力資源理論可以簡(jiǎn)單的概括為:選、育、用、留四字,所有的工作都是人力資源部門(mén)與其它所有部門(mén)共同完成的,同時(shí)雙方是分工協(xié)作的關(guān)系,即各有側重點(diǎn),而這也是一般直線(xiàn)經(jīng)理所不關(guān)注的。
              三、 首先,選才:人力資源管理部門(mén)從事的是基礎性工作,諸如設計職務(wù)說(shuō)明書(shū)、選擇招聘途徑、發(fā)布招聘信息、設計相應的表格、組織安排面試、進(jìn)行相關(guān)的測試、取證等,最后參與聘用決定;需求部門(mén)要明確崗位所需要業(yè)務(wù)能力、評估候選人、提出聘用意見(jiàn)。在這個(gè)過(guò)程中,需求部門(mén)必須注重對應聘人業(yè)務(wù)能力的考察。
              四、 其次,育才:這個(gè)環(huán)節也是人力資源管理部門(mén)與具體用人部門(mén)共同完成的,人力資源部門(mén)根據公司的發(fā)展戰略,制訂出切實(shí)可行的人事政策,根據發(fā)展與實(shí)際需要確定公司培訓計劃,提供一個(gè)育才的大環(huán)境;用人部門(mén)在具體的使用中,要創(chuàng )造良好的部門(mén)工作環(huán)境,持續優(yōu)化資深員工的職業(yè)能力,有效的指導新員工,對于各種項目計劃的推動(dòng),提供必要的教導與指引,創(chuàng )造組織績(jì)效,幫助員工快速成長(cháng),以適應崗位的需求,工作的心態(tài)如何,很大一部分將取決于部門(mén)內部的工作環(huán)境,以及管理者的個(gè)人素質(zhì)與管理風(fēng)格。
              五、 再次,用才:在這個(gè)環(huán)節中人力資源管理部門(mén)能作的只是制定相關(guān)的用人政策,監督用工情況,處理用工過(guò)程中出現的問(wèn)題;人都是有專(zhuān)長(cháng)的,這就要求部門(mén)經(jīng)理在用人過(guò)程中要結合其本人實(shí)際安排工作,結合目標管理,分配工作任務(wù),績(jì)效考核與績(jì)效評估,落實(shí)方針與計劃,知人善任是管理者所責無(wú)旁貸的。同時(shí)用人的過(guò)程也是培育人才的過(guò)程,在工作中鍛煉成長(cháng)是最快的,也是最有效的。有效的激勵、合理使用及開(kāi)發(fā)人才是部門(mén)經(jīng)理的重點(diǎn)工作,這也是人力資源工作的重點(diǎn)。
              六、 最后,留才:這是人力資源工作的歸宿之一,怎樣讓在經(jīng)過(guò)選、育、用之后成長(cháng)起來(lái)的工作能力突出的、對公司發(fā)展有利的人才留下來(lái)持續為公司服務(wù)。這一環(huán)節不單單是人力資源管理部門(mén)與用人部門(mén)的工作,這需要公司所有部門(mén)都參與的事情,最終要實(shí)現用事業(yè)留人、用文化留人、用感情留人、用制度留人。 
              七、 因此,從某種程度上說(shuō)所有的部門(mén)經(jīng)理都是人力資源經(jīng)理,只是彼此的實(shí)際工作內容與層次不同而已。
               
              課程目標:
              協(xié)助學(xué)員如何運用顧客為導向的策略運作技巧,進(jìn)而提升與顧客達成價(jià)值交換的效能。
              使學(xué)員重視『人力資源管理』乃現代企業(yè)永續經(jīng)營(yíng)必須重視的方向。
              使學(xué)員了解因應不同組織規模,『人力資源管理』有其層次性之實(shí)務(wù)內容。
              深入了解人力資源管理的方向、架構與操作方式
              能從宏觀(guān)與微觀(guān)的角度,進(jìn)行組織內人力資源管理與發(fā)展
              使學(xué)員了解『人力資源管理』之績(jì)效方針,進(jìn)而投入關(guān)注,有效提升組織績(jì)效與員工績(jì)效
              藉個(gè)案研討與意見(jiàn)交流以激發(fā)、整合不同理念、構想,促成『人力資源管理』之實(shí)務(wù)共識。
              使干部知道在管理工作中有哪些屬于人力資源管理的項目,并且是主管責無(wú)旁貸的職責。
              學(xué)習招聘面談的技巧,使能在選才時(shí)找到適合的人才。
              學(xué)習到如何運用目標管理與績(jì)效評估來(lái)激發(fā)并改善員工的工作能力。
              學(xué)習工作教導的技巧,使其能在發(fā)揮培育部屬的職責,培養出優(yōu)秀的部屬。
              學(xué)習如何留住人才,持續維持公司的競爭力。
              說(shuō)明績(jì)效考核的目的并不在裁員或減薪,末位淘汰也未必合乎企業(yè)現況,人力資源的策略與重心,應在多元化求才管道,優(yōu)化關(guān)鍵崗位人員,加強干部?jì)渖疃?,強化訓練管理人員管理能力與執行力,降低人員流失率并迅速銜接。減少人力浪費,合理化人事成本,促進(jìn)薪資策略從年資主義向績(jì)效主義而職能主義過(guò)渡,避免企業(yè)主認為公司人事成本過(guò)高,而員工卻認為薪資過(guò)低,產(chǎn)生消極傾向的情況。
              人力資源管理必須尋找企業(yè)獨特的方向感,我們堅決的相信,缺乏方向感的企業(yè)與主管,將無(wú)法真正發(fā)揮企業(yè)的最大績(jì)效。所謂方向感,指的是企業(yè)的愿景(Vision)、策略(Strategy)、成功關(guān)鍵因素(Key Success Factors)以及價(jià)值觀(guān)(Value),進(jìn)而積累為企業(yè)的文化以及核心競爭力。
               
              學(xué)員對象:中高管理人員
               
              授課時(shí)數:2天12小時(shí)(9:00-12:00;14:00-17:00)
               
              授課方式:
              透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到的講演,使學(xué)習輕松愉快。
              講師行業(yè)經(jīng)驗豐富,可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
              授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
              針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結合
               
              課程大綱與訓練方法
               
              第一單元:人力資源管理與提升企業(yè)績(jì)效
              訓  練  內  容 授課手法
              一. 人力資源管理的重要性
              二. 現代企業(yè)人力資源管理與傳統人事管理的區別
              三. 直線(xiàn)主管的人力資源管理角色定位
              四. 直線(xiàn)主管的人力資源管理觀(guān)念與定位
              五. 直線(xiàn)主管如何有效配合人力資源部門(mén)
              六. 直線(xiàn)主管的挑戰:領(lǐng)導著(zhù)而非管理者
              七. 如何使人力資源管理成為直線(xiàn)主管最有效管理手段
              八. 戰略性人力資源管理體系構建
              講授法
              案例研討
              小組討論
              實(shí)務(wù)演練
               
              第二單元:非人力資源主管人力資源管理的基礎
              訓  練  內  容 授課手法
              一. 人力資源戰略規劃的三個(gè)重點(diǎn)
              組織合理化
              組織設計
              組織效能
              策略規劃的四大步驟
              評估組織效能的四種模式
              組織效能檢討的方式
              策略構想的形成
              流程設計的形成
              決定組織的因素分析
              職位合理化
              職位的三個(gè)重點(diǎn)(職位說(shuō)明、職位分析、職位評價(jià))
              職位說(shuō)明書(shū)的內容與撰寫(xiě)
              職位說(shuō)明書(shū)的用處
              職位評價(jià)的管理應用與方法介紹
              人員合理化
              選定人才發(fā)展策略(績(jì)效與潛力的評估)
              國際新趨勢:[以職能為基礎(Competency-based)的人力資源管理]
              二. 案例研究與實(shí)例說(shuō)明
              講授法
              案例研討
              小組討論
              實(shí)務(wù)演練
               
              第三單元:選才實(shí)務(wù)與執行技巧
              訓  練  內  容 授課手法
              一. 人力資源規劃與招聘的策略
              二. 招聘的流程與招聘計劃編制
              三. 招聘流程與招聘計劃編制
              四. 結構化面試的流程與關(guān)鍵
              五. 面談技巧與問(wèn)話(huà)訓練
              以職能為基礎之結構化面談
              以職能為基礎之結構化面談MODEL
              如何搜集職能相關(guān)之結構化面談題目
              發(fā)問(wèn)的技巧
              面談關(guān)鍵技巧與原則
              面談準備
              面談內容如何開(kāi)始面談
              面談的主題
              如何結束面談
              面談應避免的偏誤
              六:用人風(fēng)險的決策分析
              講授法
              案例研討
              小組討論
              實(shí)務(wù)演練
               
              第四單元:育才實(shí)務(wù)與執行技巧
               
              訓  練  內  容 授課手法
              一. 部屬培育的重要性與主管的職責
              二. 部屬培育的應掌握的基本原則
              培育部屬的時(shí)機與特性
              未成年人與成年人學(xué)習的原理
              三. 部屬的剖析與學(xué)習需求的掌握
              對癥下藥→部屬的人格剖析與對策
              學(xué)習需求的掌握→組織成長(cháng)的需求分析
              職務(wù)的需求分析、個(gè)人成長(cháng)的需求分析
              四. 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
              五. 部屬培育的基本步驟
              明示培育目標→OJT的基本理念的建構
              掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談
              制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
              訓練的實(shí)施→如何做好工作教導
              成果的評估→OJT的推動(dòng)與效果的評估
              六. 部屬的職涯發(fā)展與指導重點(diǎn)
              七. 部屬培育的成功關(guān)鍵
              講授法
              案例研討
              小組討論
              實(shí)務(wù)演練
               
              第五單元:用才實(shí)務(wù)與執行技巧
               
              訓  練  內  容 授課手法
              一. 落實(shí)工作提升績(jì)效-目標管理的三個(gè)要項
              方向:策略管理
              目標:目標設定 指針:KPI設定
              重視過(guò)程的三個(gè)要項
              態(tài)度
              行為
              職能
              二. 績(jì)效管理技巧
              落實(shí)營(yíng)運策略至個(gè)人目標
              績(jì)效管理制度的執行
              績(jì)效管理的誤區
              績(jì)效管理的兩個(gè)重點(diǎn):過(guò)程與結果
              三. 績(jì)效考核技巧
              績(jì)效考核的目的
              績(jì)效考核的流程
              績(jì)效考核可能的偏誤
              增進(jìn)考核正確性的方法
              管理員工的績(jì)效
              影響員工績(jì)效表現的因素
              績(jì)效考核的核心:建立兼具過(guò)程與結果的指針
              四. 績(jì)效評估與面談技巧
              績(jì)效評估過(guò)程-----觀(guān)察行為 了解績(jì)效
              業(yè)績(jì)評估方法介紹(強制分布法/關(guān)鍵事件法)
              行為觀(guān)察
              行為觀(guān)察的意義
              認識行為
              如何進(jìn)行行為觀(guān)察
              績(jì)效面談技巧
              績(jì)效面談的種類(lèi) 
              績(jì)效面談的原則
              塑造相互信賴(lài)的氣氛
              績(jì)效面談的技巧 
              績(jì)效面談技巧的應用
              績(jì)效面談的注意事項
              講授法
              案例研討
              小組討論
              實(shí)務(wù)演練
               
              第六單元:留才實(shí)務(wù)與執行技巧
              訓  練  內  容 授課手法
              一. 組織發(fā)展
              留人先留心
              不同世代的價(jià)值觀(guān)與行為特質(zhì) 
              新舊世代的留才策略 
              面對新世紀HR的管理技能
              人才晉升與工作輪調 
              員工關(guān)系
              企業(yè)留才秘方~「從員工關(guān)系到員工滿(mǎn)意」 
              員工關(guān)系對于企業(yè)的價(jià)值 
              員工關(guān)系的構面
              如何以創(chuàng )意的方式進(jìn)行組織溝通
              二. 員工激勵技巧
              員工激勵的原則
              正負激勵相結合
              構造員工分配格局的合理落差
              結果均等轉移到機會(huì )均等
              創(chuàng )造公平競爭環(huán)境
              有效的激勵技巧
              組織激勵(薪酬制度)
              工作激勵
              管理的機能性激勵
              激勵管理的特性與功能
              三. 通過(guò)有效授權,留著(zhù)人才
              確保受權者有能力承擔
              提供必要的訓練與資源
              明確說(shuō)明對受權者期望結果
              確保受權者知道績(jì)效衡量指標
              透過(guò)會(huì )議報告控制進(jìn)度監督進(jìn)展
              大膽放手,出問(wèn)題立即糾正
              需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權)
              視情況獎勵,賦予更大權力
              操控型授權的方式與作法
              教練型授權的方式與作法
              顧問(wèn)型授權的方式與作法
              協(xié)調型授權的方式與作法
              不充分授權的幾種具體情況
              講授法
              案例研討
              小組討論
              實(shí)務(wù)演練 
               
              精彩見(jiàn)證-臺灣劉成熙老師,非人課程,授課記錄,僅供參考和決策。
              序號 公司名字 課程名字 參訓人員
              1 富士康科技集團中央人資以及其他事業(yè)群 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 理級管理干部以上
              2 廣東志高空調股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 經(jīng)理以上
              3 深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 高層管理經(jīng)理
              4 深圳招商房地產(chǎn)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中高層管理干部
              5 惠州德賽能源科技有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各職能部門(mén)主管,經(jīng)理
              6 康佳集團股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 高層管理決策人員
              7 福建實(shí)達電腦設備有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中層以上干部
              8 友達光電(蘇州)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各職能部門(mén)主管,經(jīng)理
              9 中電投資股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中高層管理干部
              10 普誠科技(深圳)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中高層管理干部
              11 唯冠科技(深圳)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 課級管理人員
              12 深圳野寶車(chē)料有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各部門(mén)主管,經(jīng)理
              13 斯比泰電子深圳有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各職能部門(mén)主管,經(jīng)理
              14 中興通訊有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門(mén)經(jīng)理主管層
              15 宇順電子股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門(mén)經(jīng)理主管層
              16 深圳世強電訊有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門(mén)經(jīng)理主管層
              17 浙江大華技術(shù)股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門(mén)經(jīng)理主管層
              18 寶勝?lài)H(控股)集團有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011/4/25-26 集團公司高層領(lǐng)導,集團CEO,各大區總經(jīng)理
              19 北京中視科華傳媒技術(shù)總公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011年5月6 各分公司高層干部
              20 安踏貿易有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011年6月18 中層管理人員
              21 安踏集團 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011年10月15 中層管理人員
              22 深圳市華成峰實(shí)業(yè)有限公 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011年8月14日 公司中高層部門(mén)領(lǐng)導
              23 杭州中藝實(shí)業(yè)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2012/3/10-11 中高層部門(mén)領(lǐng)導
              24 深圳市共進(jìn)電子股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2012/6/2 部門(mén)經(jīng)理及公司事業(yè)部總經(jīng)理或總監
              25 興業(yè)銀行總行 非人力資源主管的人力資源管理 2012/7/26 中層
              26 深圳市穗彩科技開(kāi)發(fā)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2012.10.25   中高層領(lǐng)導
              27 廣東燕京啤酒有限公司啤酒非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2013年1月12-13日 中高層領(lǐng)導
              28 興業(yè)銀行成都分行 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2013年7月26-27日(第一期) 條線(xiàn)負責人、主管支行長(cháng)、中層管理者
              29 興業(yè)銀行成都分行 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2013年7月28-29日(第二期) 條線(xiàn)負責人、主管支行長(cháng)、中層管理者
              30 長(cháng)興電子(廣州)電子材料有限公司 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 2013年8月8號 副科長(cháng)、科長(cháng)、副理
              31 貴陽(yáng)煙草局 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2014年6月3-4號 機關(guān)科室經(jīng)理正副職,分公司經(jīng)理、局長(cháng)等
              32 西部礦業(yè)集團 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2014年8月24 中高層管理干部
               
              以上僅部分數據請供參考
               
               
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