- 情商與超強管理影響力提升
- 經(jīng)理人的心智修煉與情商培養
- 職場(chǎng)情商修煉:情緒的主人,職場(chǎng)的贏(yíng)家
- 高情商溝通與高效表達
- 高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通(含證書(shū)
- 管理者情商
- 高效溝通——高情商溝通技巧與跨部門(mén)協(xié)
- 高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通(含證書(shū)
- 職場(chǎng)必備的高情商溝通技巧
- 情商培養與訓練
- 領(lǐng)導力修煉
- 雅致女人個(gè)人品牌增值12項魅力修煉
- 雅致女人個(gè)人品牌增值12項魅力修煉
- 實(shí)戰績(jì)效管理360度修煉
- 情商管理
- 狼性修煉:打造戰狼銷(xiāo)售團隊
- 領(lǐng)導力培訓:卓越領(lǐng)導力修煉-贏(yíng)在汽車(chē)
- 執行力修煉——管理干部的職業(yè)素養與執
- 領(lǐng)導力與情商
- 零售店長(cháng)精英管理八項修煉
情商管理與自我修煉
課程編號:16362
課程價(jià)格:¥17000/天
課程時(shí)長(cháng):1 天
課程人氣:1486
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
【培訓收益】
《情商管理與自我修煉》
(1天)
課程對象:
公司中高層管理者、老員工、新員工;
課程目標
掌握情商的內涵與掌控;
掌握情商在職場(chǎng)與人際關(guān)系處理中的應運;
心態(tài)的調整
學(xué)習新的理念
掌握新的方法
認清自我并提升自我
課程亮點(diǎn):
² 將生活工作人生有效結合,將態(tài)度行為結果有效結合,將淺層表層深層有效結合,將領(lǐng)導管理上司下屬同事有效結合,將人性性格行為經(jīng)歷有效結合,將古代與現代國內與國外東方與西方有效結合,因為萬(wàn)事是互相效力的,厘清關(guān)系有效互動(dòng)才能真正實(shí)現思想的轉變身份的轉變行事方式的轉變角色的轉變!
課程大綱:
1.EQ---情商是什么
² 人類(lèi)智能的第二次革命
² 你能調動(dòng)情緒,就能調動(dòng)一切
² 情商決定命運
2.了解自我情緒
² 要想利用它,就必須先了解它
² 發(fā)現你的情緒周期
² 找到自己的情緒地圖
² 正確認識與評價(jià)自己
3.識別他人的情緒
² 移情-掌握他人情感的最高藝術(shù)
² 善于捕捉“弦外之音”
² 臉上的表情,天生的云彩
² 從穿戴看透“內心”
4.人際關(guān)系-用情商提高影響力
² 情緒的傳染
² 贊美的妙處
² 對別人感興趣
² 學(xué)會(huì )寬容
² 沖突時(shí)的謙虛
² 幽默-助你一臂之力
² 微笑的感染力
5.從心開(kāi)始----
² 思維改變,行為改變;
² 行為改變,做法改變;
² 做法改變,結果改變;
² 結果改變,一生改變。
6.“資深”員工的工作態(tài)度:
² 沒(méi)有工作熱忱,
² 能力沒(méi)有提升,
² 工作過(guò)于保守,
² 工作不想改變,
² 較不能被領(lǐng)導
7.人的四大執著(zhù)——
² 自大的執著(zhù);
² 無(wú)知的執著(zhù);
² 自卑的執著(zhù)
² 自尊的執著(zhù)
8.成功之路的障礙:
² 觀(guān)念不對
² 努力不夠
² 方法不對
² 反應太慢。
9.如何看待學(xué)歷、學(xué)問(wèn)
² 學(xué)歷不等于學(xué)問(wèn),
² 知識不等于智慧,
² 經(jīng)驗不等于能力
10.第五項修煉
² 自我超越
² 心智模式
² 團隊學(xué)習
² 共同愿景
² 系統思考
11.正念-正見(jiàn)-正道-正果
12.工作的兩個(gè)結果
² 把工作做完
² 把工作做好
13.態(tài)度決定一切
² 思維養成行為,
² 行為養成習慣,
² 習慣變成個(gè)性,
² 個(gè)性成為態(tài)度,
² 態(tài)度決定一生
14.一個(gè)人的評判
² 品德
² 合群
² 上進(jìn)
² 專(zhuān)業(yè)
15.產(chǎn)生力量的源泉
² 目標、志向
² 開(kāi)放的胸懷
² 智慧
² 精力
16.如何看待問(wèn)題
² 問(wèn)題是一種成長(cháng)的現象
² 問(wèn)題是一種處理不當的信號
² 問(wèn)題是理想與實(shí)際的差距
17.工作改善
² 沒(méi)有絕對的不可能
² 凡事皆有更好的方法
² 同中求異、異中求同
² 剔除、合并、重組及簡(jiǎn)化
18.改善事物的基本法則:
² 可以改變的去改變
² 不可改變的去改善
² 不可改善的去承擔
² 不可承擔的就結束。
19.煩惱之源
² 舍不得
² 放不下
² 忘不了
20.提升服務(wù)品質(zhì)的竅門(mén)
——服務(wù)有心意,員工能樂(lè )意,顧客就滿(mǎn)意,大家均有利
² 附加價(jià)值
² 高品質(zhì)
² 差異性
21.行為改變的條件:
² 意愿
² 知識
² 欠缺了幫助支持與鼓勵
22.教導下屬的方法
² 說(shuō)給他聽(tīng)
² 做給他看
² 讓他自己做
² 修正
² 鼓勵。
23.創(chuàng )造魅力的基本條件:
² 威儀
² 智慧
² 人緣
² 愛(ài)心
² 熱情
24.競爭的優(yōu)勢在于時(shí)效;
² 時(shí)效的關(guān)鍵在于對策
² 對策的成效在于情報
² 情報的掌握在于資訊
25.善用時(shí)間就是享受生命
26.一個(gè)專(zhuān)業(yè)的時(shí)間管理者,必須面對三個(gè)方面:
² 對他人
² 對事物
² 對自我
27.時(shí)間管理
² 盡量避免浪費時(shí)間,不做無(wú)益的事情
² 于著(zhù)手開(kāi)始時(shí)刻就決定終了時(shí)刻
² 有效利用零碎的時(shí)間
² 化零為整
² 該工作的時(shí)候要積極工作,該休息的時(shí)候要盡量休息。
28.職業(yè)發(fā)展中出現的問(wèn)題
² 沒(méi)有明確的奮斗目標
² 扭曲雇傭關(guān)系
² 利用公司資源作為個(gè)人資本
² 結黨營(yíng)私,玩弄權術(shù)
² 自恃無(wú)人替代
² 不珍惜和保護自己的信譽(yù)
² 既無(wú)反對勇氣,又缺乏接受的胸襟
² 對企業(yè)缺乏歸宿感
² 荒廢專(zhuān)業(yè)技能
29.敬業(yè)精神修煉
² 第一步——認同企業(yè)
² 第二步——培養良好的工作習慣
² 第三步——專(zhuān)業(yè)化
² 第四步——讓自己成為潛力股
中層管理專(zhuān)家—鮑愛(ài)中
常駐上海
復旦大學(xué)管理學(xué)博士,著(zhù)名企業(yè)管理專(zhuān)家,培訓專(zhuān)家,曾供職于國有大型企業(yè)和外資企業(yè),歷任人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事長(cháng)助理、行政總監、總經(jīng)理等職位;現任北大總裁班、清華總裁班、復旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特聘專(zhuān)家;國務(wù)院西部辦--展望計劃特聘講師,全國幾十家咨詢(xún)公司特聘高級培訓講師、咨詢(xún)顧問(wèn)。課程涉及大量的人性與心理學(xué)內容,探究意識與潛意識對人行為的影響。其講課風(fēng)趣幽默,激情澎湃,理論實(shí)踐相結合,深入淺出,引人思考。
課程主要特征:
案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動(dòng)游戲
權威級課程:
u 《危機管理》1-3天
u 《情境領(lǐng)導》1-3天
u 《總裁領(lǐng)導力》1-3天
u 《總裁執行力》1-3天
精品課程:
u 《超級溝通》、《打造績(jì)優(yōu)團隊》《職業(yè)化素養修煉》
u 《贏(yíng)在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》
u 《創(chuàng )新思維訓練》《打造陽(yáng)光心態(tài)》
u 《組織行為學(xué)》、《高效能人士的七個(gè)習慣》
u 《打造卓越的領(lǐng)導力》、《高效執行力》
u 《如何成為金牌培訓師》(初級至高級)
u 《時(shí)間管理》、《壓力管理》、《從技術(shù)走向管理》
u 《有效授權與激勵藝術(shù)》、《組織行為學(xué)》。
u 《五星客戶(hù)服務(wù)》
部分培訓客戶(hù):
高校:北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、復旦大學(xué)、南昌大學(xué)、上海國家會(huì )計學(xué)院。
電力行業(yè):新疆電力、合肥陽(yáng)光電源、東北電網(wǎng)、貴州興仁供電局、貴州電網(wǎng)、貴州天柱供電局、貴州普定供電局、貴州冊亨供電局、迪慶電力、廣東揭西供電局、廣東惠來(lái)供電局、廣西平南供電局、福建漳浦電力、福建東山供電局、成都電業(yè)局、上海吳涇第二電廠(chǎng)、浙江嘉興電廠(chǎng)、浙江蘭溪電廠(chǎng)。
通信金融行業(yè):遼寧電信、浦東電信、中國移動(dòng)河南分公司、舟山電信、平安保險、上海電信、上海號百(電信)、寧波銀行、青島銀行、光大銀行、建設銀行、移動(dòng)集團河北設計院、沈陽(yáng)郵電設計院。
醫療機構:佛山婦幼保健醫院、玉溪人民醫院、上海仁愛(ài)醫院、山東施爾明眼科醫院、上海馬陸衛生服務(wù)中心、安亭衛生服務(wù)中心、徐行衛生服務(wù)中心、
其他企業(yè)客戶(hù):
昆明公安西山分局、奇瑞、美的、復星集團、長(cháng)春一汽、一汽技術(shù)、上汽集團、東風(fēng)悅達起亞、寶鋼機械、撫順石化、華菱鋼鐵、深圳九星印刷、一統集團、上藥集團杏靈藥業(yè)、浙江萬(wàn)國、浙江五洲、新疆石油、玖龍紙業(yè)、揚州鍛壓機床、杭州萬(wàn)事利、上海臨港新城、云南祥鵬航空、杭州蕭山機場(chǎng)、加西貝拉、圣象集團、協(xié)鑫集團、SONY(中國)、雅馬哈、伊利集團、百聯(lián)集團、蕭山機場(chǎng)、黃金搭檔、上海建工集團、中南集團、建業(yè)住宅集團、廣東郵政局、山東郵政局、中鐵隧道集團、匯源集團、立邦涂料、江蘇飛力達物流、金陵晚報、杭州燃氣集團、可口可樂(lè )、易格斯(德資)、島津國際貿易、伽藍國際集團、微密科技(宜興)、國家物資儲備局、漕河涇開(kāi)發(fā)區、外運發(fā)展、三井住友、鑫旺礦業(yè)、浙江精工集團、同濟科技、無(wú)錫海力士、上海杰事杰、寧波銀億集團、杭州明朗時(shí)裝、漳州電視臺、恒潤科技、福建佳麗斯、采埃孚、廈門(mén)育芳、上海聯(lián)合生物、南京錦湖輪胎、思源電氣、廣州匯源通、長(cháng)興化學(xué)工業(yè)、煙臺和興產(chǎn)業(yè)、泰州鼓樓購物中心、上海加楓意家具、比克文儀(上海)、上海索朗太陽(yáng)能、瑞安復合材料、沙坪壩濱江建設、廣州天力叉車(chē)、廣西博陽(yáng)投資、軟中信息、上海申伸強、萬(wàn)邦永躍、第四八零六軍工廠(chǎng)、一舟船舶代理、大昌公司、福斯貝爾集團、長(cháng)沙英韋創(chuàng )津、杭州某武警總部、上海萊爾森等上千家企業(yè)。
鮑老師課程的部分學(xué)員評價(jià)
從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣的講課方式,希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。(課程《贏(yíng)在中層》)
——上海申伸強
有激情,深入淺出,有大家風(fēng)范。(課程《高效執行力》)
——撫順石化
對服務(wù)的理解,非常深刻,課程互動(dòng)氣氛好。(課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》)
——黃金搭檔
對課程掌控強,時(shí)間把握精準。(課程《創(chuàng )新思維》)
——上海號百(電信)
課程設置結構合理,理論與實(shí)際結合,幽默風(fēng)趣,臨時(shí)應變能力強。(課程《打造卓越的領(lǐng)導力》)
——東北電網(wǎng)
對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見(jiàn)解深刻。(課程《高效執行力》)
——上海臨港新城
真的請對了老師。(課程《從技術(shù)走向管理》)
——中鐵隧道集團
課程非常有吸引力。(課程《管理下屬之道》)
——可口可樂(lè )
本來(lái)打算睡覺(jué)的,沒(méi)有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張,有激情。(課程《時(shí)間管理藝術(shù)》)
——島津國際貿易
老師的課程非常實(shí)用,對我們的工作有指導作用。(課程《中層主管綜合技能訓練》)
——漳浦電力
沒(méi)有想到老師的課程效果這么好,學(xué)員這樣認真。(課程《C級管理人員綜合技能培訓班》)
——揭西電力
4天的培訓,竟然能讓學(xué)員這么有吸引力,而且行政人員有事出去,完成急事后立即就趕回來(lái),這樣的培訓,在我們公司是第一次。(課程《管理者綜合素養修煉》)
——香格里拉.迪慶電力
第二天上午連續4個(gè)小時(shí)的培訓,竟然讓我們不走神,水平的確很高?。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》)
——濟南施爾明眼科醫院
這是我第一次參加培訓時(shí)沒(méi)有睡覺(jué)。講的非常好?。ㄕn程《團隊建設與凝聚力》)
——伊利原奶事業(yè)部
復旦大學(xué)管理學(xué)博士,著(zhù)名企業(yè)管理專(zhuān)家,培訓專(zhuān)家,曾供職于國有大型企業(yè)和外資企業(yè),歷任人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事長(cháng)助理、行政總監、總經(jīng)理等職位;現任北大總裁班、清華總裁班、復旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特聘專(zhuān)家;國務(wù)院西部辦--展望計劃特聘講師,全國幾十家咨詢(xún)公司特聘高級培訓講師、咨詢(xún)顧問(wèn)。課程涉及大量的人性與心理學(xué)內容,探究意識與潛意識對人行為的影響。其講課風(fēng)趣幽默,激情澎湃,理論實(shí)踐相結合,深入淺出,引人思考。
課程主要特征:
案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動(dòng)游戲
權威級課程:
u 《危機管理》1-3天
u 《情境領(lǐng)導》1-3天
u 《總裁領(lǐng)導力》1-3天
u 《總裁執行力》1-3天
精品課程:
u 《超級溝通》、《打造績(jì)優(yōu)團隊》《職業(yè)化素養修煉》
u 《贏(yíng)在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》
u 《創(chuàng )新思維訓練》《打造陽(yáng)光心態(tài)》
u 《組織行為學(xué)》、《高效能人士的七個(gè)習慣》
u 《打造卓越的領(lǐng)導力》、《高效執行力》
u 《如何成為金牌培訓師》(初級至高級)
u 《時(shí)間管理》、《壓力管理》、《從技術(shù)走向管理》
u 《有效授權與激勵藝術(shù)》、《組織行為學(xué)》。
u 《五星客戶(hù)服務(wù)》
鮑老師課程的部分學(xué)員評價(jià)
從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣的講課方式,希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。(課程《贏(yíng)在中層》)
——上海申伸強
有激情,深入淺出,有大家風(fēng)范。(課程《高效執行力》)
——撫順石化
對服務(wù)的理解,非常深刻,課程互動(dòng)氣氛好。(課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》)
——黃金搭檔
對課程掌控強,時(shí)間把握精準。(課程《創(chuàng )新思維》)
——上海號百(電信)
課程設置結構合理,理論與實(shí)際結合,幽默風(fēng)趣,臨時(shí)應變能力強。(課程《打造卓越的領(lǐng)導力》)
——東北電網(wǎng)
對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見(jiàn)解深刻。(課程《高效執行力》)
——上海臨港新城
真的請對了老師。(課程《從技術(shù)走向管理》)
——中鐵隧道集團
課程非常有吸引力。(課程《管理下屬之道》)
——可口可樂(lè )
本來(lái)打算睡覺(jué)的,沒(méi)有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張,有激情。(課程《時(shí)間管理藝術(shù)》)
——島津國際貿易
老師的課程非常實(shí)用,對我們的工作有指導作用。(課程《中層主管綜合技能訓練》)
——漳浦電力
沒(méi)有想到老師的課程效果這么好,學(xué)員這樣認真。(課程《C級管理人員綜合技能培訓班》)
——揭西電力
4天的培訓,竟然能讓學(xué)員這么有吸引力,而且行政人員有事出去,完成急事后立即就趕回來(lái),這樣的培訓,在我們公司是第一次。(課程《管理者綜合素養修煉》)
——香格里拉.迪慶電力
第二天上午連續4個(gè)小時(shí)的培訓,竟然讓我們不走神,水平的確很高?。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》)
——濟南施爾明眼科醫院
這是我第一次參加培訓時(shí)沒(méi)有睡覺(jué)。講的非常好?。ㄕn程《團隊建設與凝聚力》)
——伊利原奶事業(yè)部
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1.EQ---情商是什么1)人類(lèi)智能的第二次革命2)你能調動(dòng)情緒,就能調動(dòng)一切3)情商決定命運2.了解自我情緒1)要想利用它,就必須先了解它2)發(fā)現你的情緒周期3)找到自己的情緒地圖4)正確認識與評價(jià)自己3.識別他人的情緒1)移情-掌握他人情感的最高藝術(shù)2)善于捕捉“弦外之音”3)臉..
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第一講:認識情商1、情緒涵義、類(lèi)別、狀態(tài)2、成功的三Q:IQ、EQ、AQ3、情商的影響(1)情商決定個(gè)人職業(yè)成功(2)情商影響企業(yè)發(fā)展4、情商管理的五個(gè)面第二講:自我意識與自我覺(jué)察能力1、定位自己的優(yōu)缺點(diǎn)2、辨別理想自我與真實(shí)自我的距離3、改善你的情感認知4、選擇你的自我價(jià)值5、知已知彼易溝通6、內..
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家電生產(chǎn)企業(yè)優(yōu)秀班組長(cháng)的自我修煉
課程特色:1.該課程的特點(diǎn)是以現場(chǎng)操練為主,把課堂講解與實(shí)際操作結合起來(lái);2.著(zhù)重于在現場(chǎng)帶人和工作技法的理解上,并且應用到實(shí)際工作當中,是制造型企業(yè)領(lǐng)導人員最普及的一種職業(yè)教育課程。3.該課程已經(jīng)為三菱電機、高露潔、樂(lè )家潔具、施耐德電氣、金發(fā)科技等上百家企業(yè)做過(guò)成功演繹課程大綱一、班組長(cháng)的角色與作用1、客戶(hù)的要求與企業(yè)目標 ..
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課程大綱第一章: 有關(guān)情商的歷史背景第二章:相關(guān)情商能力包括哪些項目覺(jué)察:臉部表情 & 圖片運用:感官 & 引導理解:轉變 & 混合管理:自我情緒管理 & 管理他人情緒第三章:詳細探討情商能力:覺(jué)察、運用.第四章:理解情緒的能力第五章:管理情緒的能力第六章:情緒藍圖第七章:行為風(fēng)..