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              研發(fā)項目管理

              課程編號:18190

              課程價(jià)格:¥16000/天

              課程時(shí)長(cháng):12 天

              課程人氣:1098

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:項目管理 

              授課講師:吳維

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              公司高管、部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目管理部(PMO)、質(zhì)量管理部、流程優(yōu)化人員等、研發(fā)骨干

              【培訓收益】
              了解研發(fā)項目管理特點(diǎn),掌握研發(fā)項目管理的關(guān)鍵方法、過(guò)程和工具;

              學(xué)習業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項目管理模式

              科學(xué)編制研發(fā)項目計劃,如何做到“計劃可行”;

              項目控制的眾多手段如何運用,如何控制執行風(fēng)險;

              研發(fā)項目組織、團隊模式,如何設置才更為高效;

              掌握有效的成本、進(jìn)度、質(zhì)量的估計方法(PERT Sizing、Wide-Band Delphi等);

              掌握研發(fā)項目問(wèn)題、風(fēng)險管理方法;

              了解研發(fā)質(zhì)量管理的核心,如何實(shí)現克勞斯比大師所說(shuō)的“質(zhì)量免費”;

              研發(fā)項目的考核應如何考慮?怎樣激勵項目成員

               課程背景

              如果你沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)項目管理知識,卻要管理好研發(fā)項目?;蛘唠m然學(xué)習過(guò)了PMP之類(lèi)的基礎課程,卻無(wú)法應用到實(shí)戰當中。如果你有多年的項目管理實(shí)戰經(jīng)驗,但卻對實(shí)際工作中的諸多問(wèn)題存在困惑,那么這門(mén)課程就是你所需要的!

              課程從產(chǎn)品研發(fā)的模式入手,深入淺出的闡析產(chǎn)品研發(fā)項目管理的關(guān)鍵流程、方法和工具。內容涵蓋從立項到計劃、執行、監控、結項的全過(guò)程。從產(chǎn)品研發(fā)的角度,探尋解決研發(fā)項目管理問(wèn)題之道。同時(shí)課程還將提供給學(xué)員項目管理要用到的一些關(guān)鍵模板,是學(xué)員在課后能夠更好的進(jìn)行實(shí)戰工作。

              本課程的另外一大特色在于身經(jīng)百戰的中國著(zhù)名研發(fā)管理專(zhuān)家、西門(mén)子研發(fā)管理類(lèi)課程的特約講師——楊飛老師——親自主講。課程將分享講師在世界五百強企業(yè)的項目管理經(jīng)驗和超過(guò)10年的研發(fā)項目管理心得,真正做到理論聯(lián)系實(shí)際,答案就在現場(chǎng)。小班授課的形式,將保證每一位學(xué)員都有足夠的機會(huì )與講師進(jìn)行交流、提問(wèn)與答疑。

              接受過(guò)該課程培訓的學(xué)員已近萬(wàn)人,受訓學(xué)員對講師及課程都給予了高度的評價(jià),很多學(xué)員在培訓后都表示收益匪淺。

              專(zhuān)業(yè)、精彩、分享,注定這會(huì )是一次美好而收獲頗豐的學(xué)習體驗!

              培訓收益

              n  了解研發(fā)項目管理特點(diǎn),掌握研發(fā)項目管理的關(guān)鍵方法、過(guò)程和工具;

              n  學(xué)習業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項目管理模式

              n  科學(xué)編制研發(fā)項目計劃,如何做到“計劃可行”;

              n  項目控制的眾多手段如何運用,如何控制執行風(fēng)險;

              n  研發(fā)項目組織、團隊模式,如何設置才更為高效;

              n  掌握有效的成本、進(jìn)度、質(zhì)量的估計方法(PERT Sizing、Wide-Band Delphi等);

              n  掌握研發(fā)項目問(wèn)題、風(fēng)險管理方法;

              n  了解研發(fā)質(zhì)量管理的核心,如何實(shí)現克勞斯比大師所說(shuō)的“質(zhì)量免費”;

              n  研發(fā)項目的考核應如何考慮?怎樣激勵項目成員?

              n  如何進(jìn)行跨部門(mén)的溝通與協(xié)作?

              n  了解世界頂尖的企業(yè)如何管控研發(fā)項目,如何做到高質(zhì)量、高量化、高可控的項目管理?

              n  如何考慮項目管理規范與流程的建立?

              培訓特色

              ²  世界50強企業(yè)的選擇——西門(mén)子管理學(xué)院特約研發(fā)管理類(lèi)品牌講師

              ²  《中國品牌講師大全》推薦的產(chǎn)品創(chuàng )新與研發(fā)管理專(zhuān)家

              ²  中國十大優(yōu)秀項目管理培訓師主講

              ²  世界500強的項目管理實(shí)踐和中國企業(yè)的實(shí)戰案例分享

              ²  課程提供實(shí)戰模板供學(xué)員課后實(shí)際運用

              ²  充分的交流與答疑,真正做到“答案就在現場(chǎng)”!

              n  名師精講:講師作為中國著(zhù)名研發(fā)管理專(zhuān)家,擔任中天華夏公司資深顧問(wèn),同時(shí)由于其高度的專(zhuān)業(yè)性,還受聘擔任西門(mén)子管理學(xué)院特約講師、《中國品牌講師大全》推薦的研發(fā)管理權威、香港理工大學(xué)特聘客座專(zhuān)家、浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新協(xié)會(huì )特聘專(zhuān)家、日立(HITACHI)咨詢(xún)特聘專(zhuān)家等職務(wù)。是國內擁有極高威望的專(zhuān)家講師。

              n  系統實(shí)用的內容:課程涵蓋研發(fā)項目全過(guò)程,十大領(lǐng)域、五大過(guò)程,但由于講師的實(shí)戰經(jīng)驗豐富,課程重點(diǎn)明確,突出實(shí)戰,兩天的學(xué)習效果將超過(guò)PMP課程五天的學(xué)習效果!

              n  實(shí)戰與應用:課程提供簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法,豐富的模版、Checklist,有助于學(xué)員在課后將學(xué)習的內容直接運用于具體工作。

              n  互動(dòng)與答疑:互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練,加強學(xué)員理解吸收。

              培訓對象

              n  公司高管:了解研發(fā)管理的特點(diǎn),更好的把控方向

              n  部門(mén)經(jīng)理、項目經(jīng)理:必備學(xué)習,提升實(shí)戰能力,改善項目運作效率

              n  項目管理部(PMO)、質(zhì)量管理部、流程優(yōu)化人員等:優(yōu)化體系,學(xué)習流程,掌握方法

              n  研發(fā)骨干:知識掌握與提高,干部?jì)?,改善項目執?span lang="EN-US">

              課程大綱

              第一部分  概述:澄清對項目的認識誤區

              講師觀(guān)點(diǎn):一如武林高手過(guò)招,無(wú)法致勝的原因中,基本功不扎實(shí),馬步蹲不牢是一個(gè)常見(jiàn)而又容易被忽視的原因。因此,課程重新幫你梳理對項目及項目管理的認識,從“扎好馬步”開(kāi)始循序提升!

              n  破冰:您關(guān)心的項目管理問(wèn)題有哪些?

              n  一個(gè)有趣的話(huà)題:項目管理技術(shù)是否能夠解決所有的項目管理問(wèn)題?

              n  項目管理不好,第首要原因是你對項目和項目管理的認識還有差距

              u 什么才是項目,項目的特征有哪些?

              u 什么是管理?什么是項目管理?

              u 項目管理要素(3+2

              u 項目式的管理與應用

              u 項目的一次性、多目標性、漸進(jìn)明晰性帶來(lái)了哪些挑戰和沖突,如何應對?

              n  案例分析:如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問(wèn)題

              n  項目管理知識的構成:三大類(lèi)型知識、十大知識領(lǐng)域的構成與關(guān)系

              n  實(shí)戰中,各領(lǐng)域知識如何運用?

              n  研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰:研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

              n  思考:如何衡量項目成功?

              n  常見(jiàn)的集中項目管理思維

              u PACE、IPD的思維

              u PMP、IPMP的思維

              u 敏捷開(kāi)發(fā)的思維

              u 眾多思路,如何選擇和平衡?

              第二部分  做好項目管理的前提:產(chǎn)品研發(fā)流程

              講師觀(guān)點(diǎn):先有一個(gè)對項目全流程的認識,才會(huì )避免“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”、“盲人摸象”的問(wèn)題出現??茖W(xué)合理的定義產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,是項目管理的前提和基礎,課程從實(shí)戰的角度出發(fā),簡(jiǎn)明的介紹如何考慮這些問(wèn)題。

              n  產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程基礎

              u 思考:流程應從何而來(lái)?

              u 為什么定義了流程,卻不能提高效率?

              u 定義流程的基本方法與技術(shù)

              l  流程定義的三種聲音

              l  流程的五大要素與七大要素

              l  流程定義的兩大原則

              u 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結構化、如何分層次(階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù))

              u 研發(fā)項目過(guò)程的階段劃分、舉例

              u 研發(fā)項目流程結構化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題

              u 研發(fā)項目流程結構化容易陷入的兩個(gè)極端——如何平衡結構化和靈活的需要?

              u 討論:規范化和效率之間是否存在沖突?如何解決?

              u 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系

              n  研發(fā)項目管理五大過(guò)程(啟動(dòng)、計劃、實(shí)施、控制、收尾)

              u 啟動(dòng)子過(guò)程——如何進(jìn)行項目立項

              u 計劃子過(guò)程:界定和分解項目目標,及產(chǎn)生行動(dòng)方案(注意:不是技術(shù)解決方案)

              u 控制子過(guò)程:清楚地界定項目所處狀態(tài),和計劃進(jìn)行比較;如有偏差,采取糾正措施

              u 收尾子過(guò)程:有序而正式的收尾,實(shí)現個(gè)人/項目能力向組織能力的轉化

              u 項目過(guò)程與項目流程之間的關(guān)系

              第三部分  一個(gè)好的開(kāi)始是成功的一半——項目啟動(dòng)過(guò)程

              講師觀(guān)點(diǎn):項目啟動(dòng)在很多公司沒(méi)有受到足夠的重視,結果導致項目目標不合理、資源不到位,沒(méi)有在項目早期對項目成員進(jìn)行激勵和動(dòng)員,項目執行效率低下等一系列問(wèn)題。避免這些問(wèn)題的產(chǎn)生,是做好一個(gè)項目的基本功課,也是決定性的環(huán)節……

              n  項目啟動(dòng)過(guò)程

              u 項目啟動(dòng)的時(shí)機:什么條件下能夠啟動(dòng)項目?

              u 項目啟動(dòng)的常見(jiàn)誤區

              u 如何設定什么是有效的研發(fā)項目目標

              l  如何設定項目的愿景?

              l  案例分析:宋江何德何能,為什么坐上為梁山的頭把交椅?

              l  基本目標、挑戰目標、創(chuàng )新目標的含義與應用

              l  項目目標的難度設定

              l  項目的量化目標與設定技巧

              Ø  范圍目標

              Ø  質(zhì)量目標

              Ø  進(jìn)度目標

              Ø  成本目標

              Ø  能力目標

              u 模板與案例:研發(fā)項目任務(wù)書(shū)

              u 定義合適的研發(fā)項目流程——裁剪組織級的研發(fā)項目流程

              u 建立項目團隊

              l  選擇項目成員的注意事項

              l  如何協(xié)調你需要的資源

              l  如何獲得高層的支持

              u 項目工作環(huán)境,構建配置管理環(huán)境和工作目錄

              u 如何召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )議

              u “開(kāi)工宴”吃不吃,如何吃?

              u 分組演練:描繪和傳遞項目愿景與目標——啟動(dòng)與動(dòng)員

              第四部分  不精于計劃就等于計劃著(zhù)去失敗

              講師觀(guān)點(diǎn):艾森豪威爾說(shuō)過(guò):“計劃在戰爭中從來(lái)都是沒(méi)有用的,但沒(méi)有計劃是萬(wàn)萬(wàn)不行的”,這句話(huà)蘊含著(zhù)對計劃的深刻理解。然而,現實(shí)中,很多項目管理者對待項目計劃既缺乏認識,又缺乏正確的方法,導致計劃流于形式,導致無(wú)法指導項目的有效開(kāi)展。這個(gè)部分是本課程的重中之重和精華,將帶領(lǐng)學(xué)員深刻理解計劃的意義和制定計劃的系統方法

              n  如何看待艾森豪威爾的這句話(huà):“計劃在戰爭中從來(lái)都是沒(méi)有用的,但沒(méi)有計劃是萬(wàn)萬(wàn)不行的”?

              n  項目計劃的特性:指導性、可變性……

              n  計劃制定的原則 :至頂向下與自底向上相結合(如何均衡)     

              n  項目計劃≠項目進(jìn)度計劃

              n  項目計劃的完整內容

              n  項目進(jìn)度計劃

              u 進(jìn)度計劃制定的過(guò)程

              u 活動(dòng)定義(WBS

              u 分組演練:各項目組根據課程開(kāi)始時(shí)識別的項目,列出WBS

              u 活動(dòng)排序(PERT

              u 學(xué)員演練:一個(gè)活動(dòng)排序的課堂練習與點(diǎn)評

              u 制定進(jìn)度計劃

              u 任務(wù)時(shí)間的估計和計算

              l  工作量估算

              l  活動(dòng)工期估計(寬帶、三點(diǎn)、類(lèi)比、參數、功能點(diǎn)等)

              l  成本估算

              u 項目計劃的核心方法:PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT

              u 關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項目目標的影響因素

              u 學(xué)員練習——識別關(guān)鍵路徑

              u 實(shí)戰案例:如何壓縮項目進(jìn)度

              n  項目計劃管理的其它部分

              u 項目質(zhì)量計劃

              u 項目成本計劃

              u 項目配置管理與數據管理計劃

              u 項目重用計劃

              u 項目溝通計劃

              u 項目風(fēng)險計劃

              u 項目度量計劃

              n  項目計劃的分層管理

              u 項目計劃如何分層:客戶(hù)、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員  

              u 舉例:某項目的完整項目計劃

              u 實(shí)戰工具:如何利用project進(jìn)行多項目計劃的整合和分層管理

              第五部分  將藍圖付諸實(shí)現——項目執行與控制過(guò)程

              講師觀(guān)點(diǎn):計劃是一張藍圖,而執行和控制才能得到結果。項目監控中,很多手段大家都在使用,但卻沒(méi)有理解它的意圖和要點(diǎn),因此,很多項目監控工作不但沒(méi)有提升項目的成功率,還徒勞的增加了很多工作量。

              n  案例:研發(fā)項目計劃控制過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題

              n  怎樣才算控制——對你的項目狀態(tài)和目標之間的差距,你做到了嗎?

              n  高效的項目會(huì )議

              u 例會(huì )的頻度和內容

              u 里程碑會(huì )議的要點(diǎn)

              u 項目會(huì )議高效的技巧

              u 需要日例會(huì )嗎?

              n  用數據說(shuō)話(huà),準確了解項目的狀態(tài)

              u 如何表示項目狀態(tài)——項目參數

              u 度量和收集哪些數據

              u 如何分析項目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等數據?

              n  里程碑管理:里程碑的特點(diǎn)、如何設置里程碑、如何應用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理

              n  項目報告:周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告

              n  QA質(zhì)量周報:客觀(guān)反映項目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量

              n  變更控制:

              u 需求與設計變更的處理過(guò)程

              u 項目計劃變更的處理過(guò)程

              u 多級CCB的變更控制

              u 偏差申請與例外申請

               

              第六部分  切勿虎頭蛇尾——項目收尾過(guò)程

              n  項目收尾并非宣告結束

              n  項目關(guān)閉的種類(lèi)

              u 項目正常關(guān)閉

              u 項目非正常關(guān)閉

              n  工作交接和遺留問(wèn)題處理

              n  項目經(jīng)驗教訓總結

              u 對重用的總結

              u 對質(zhì)量的總結

              u 對目標達成的總結

              u 對管理過(guò)程的總結

              u 對流程優(yōu)化的建議

              u 案例:H公司為什么要求每個(gè)研發(fā)人員在項目結束時(shí)撰寫(xiě)項目案例

              n  PAL(過(guò)程資產(chǎn)庫)的管理

              n  案例與模板:項目總結報告

              第七部分  以人為本——研發(fā)項目團隊管理

              講師觀(guān)點(diǎn):研發(fā)須以人為本,項目管理自然也遵循這一定律。那么團隊和人的管理就成為必不可缺的必備技能。項目經(jīng)理是否擅長(cháng)溝通,是否善于激勵,是否善于協(xié)調,直接影響項目的成敗,因此課程將這個(gè)方面與大家分享實(shí)戰的技巧,使學(xué)員能夠將前述的技能落到實(shí)戰之中……

              n  研發(fā)項目的常見(jiàn)組織形式與對項目管理的影響

              u 職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性

              u 項目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性

              u 矩陣型結構優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性

              n  集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)模式下的項目組織形式

              u 研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責

              u 研發(fā)項目核心組成員的角色和職責

              u 研發(fā)項目外圍組成員的角色和職責

              u 職能部門(mén)經(jīng)理在研發(fā)項目中的角色和職責

              u 引導者的角色和職責

              n  研發(fā)項目經(jīng)理的學(xué)習與成長(cháng)

              u 研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能

              u 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

              u 研發(fā)項目經(jīng)理如何培養所需要的能力

              u 學(xué)員討論:如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題

              n  學(xué)會(huì )激勵你的團隊

              u 項目經(jīng)理常用的激勵手段

              l  里程碑是如何產(chǎn)生激勵效果的?

              l  強化激勵(正向與負向強化)

              l  行為習慣的形成(案例:習得性無(wú)助感)

              l  反饋與激勵(案例:松下老先生如何關(guān)注反饋的)

              u 工作安排與設計的激勵作用

              u 案例:華為的及時(shí)獎為何只有幾十元獎金?

              u 更多激勵手段分享……

              u 項目獎金的得與失

              n  項目經(jīng)理的溝通與協(xié)調技能

              u 跨部門(mén)溝通的藝術(shù)——共贏(yíng)與博弈

              u 傾聽(tīng)與表達

              u 利用人格分析工具改善溝通的高級技巧

              u 課堂演練:分析你自己的溝通風(fēng)格

              u 案例分析:如何調動(dòng)和激勵團隊中不同風(fēng)格的人?

              第八部分  未雨綢繆——項目風(fēng)險與機會(huì )管理

              講師觀(guān)點(diǎn):風(fēng)險管理和機會(huì )管理是同時(shí)存在的,用同樣的方式進(jìn)行管理。風(fēng)險管理并非萬(wàn)能的工具,但對于項目來(lái)說(shuō),風(fēng)險必然存在,那么風(fēng)險管理就是必須熟練掌握的項目管理技巧。風(fēng)險管理的核心,并不在風(fēng)險管理的流程,更多在于風(fēng)險措施的有效!

              n  正確認識風(fēng)險與機會(huì ):不要延誤風(fēng)險,不要偏愛(ài)機會(huì ),他們是一件事的兩個(gè)方面!

              n  風(fēng)險管理與項目管理其它領(lǐng)域的關(guān)系

              n  風(fēng)險管理的意義與過(guò)程

              u 識別風(fēng)險

              l  風(fēng)險的來(lái)源

              l  識別風(fēng)險的幾種方法

              u 風(fēng)險分析

              l  風(fēng)險的分類(lèi)

              l  風(fēng)險的級別定義

              l  風(fēng)險的概率

              u 風(fēng)險響應措施

              l  對待不同級別風(fēng)險的態(tài)度

              u 跟蹤與執行

              l  風(fēng)險跟蹤矩陣

              n  案例:風(fēng)險管理的實(shí)踐與經(jīng)驗

              n  模版:項目風(fēng)險管理表


               

              第九部分  通向“質(zhì)量免費”——項目質(zhì)量與問(wèn)題管理

              n  研發(fā)項目質(zhì)量管理的兩大方面

              u 質(zhì)量控制

              u 質(zhì)量保證

              n  質(zhì)量保證

              u 過(guò)程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系

              u 質(zhì)量成本COQ,預防成本、評估成本、失效成本——克勞斯比如何實(shí)現“質(zhì)量免費”

              u 質(zhì)量保證工作的思考方式和工作方法

              u 過(guò)程審計與項目過(guò)程控制

              u 常見(jiàn)的集中質(zhì)量保證操作方式

              n  質(zhì)量控制

              u 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

              u 缺陷記錄日志及其使用

              u 技術(shù)評審——實(shí)現質(zhì)量提升、成本降低和進(jìn)度縮減的最經(jīng)濟手段

              n  其他質(zhì)量活動(dòng)

              課程小結

              n  業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式(Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI等)

              n  為什么多數企業(yè)不適合敏捷開(kāi)發(fā)的項目管理模式

              n  講師推薦閱讀書(shū)目

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