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保險營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)——影響客戶(hù)的“套路”
課程編號:22205
課程價(jià)格:¥25440/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:1019
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
理財經(jīng)理
【培訓收益】
解讀心理學(xué)原理—剖析營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法---演練模擬實(shí)戰情景---提供參考話(huà)術(shù)
課程背景:
生活中,你是否經(jīng)常有這樣的困惑:
為什么無(wú)人問(wèn)津的東西,價(jià)格乘以2以后,反而被一搶而空?為什么我們明明不喜歡某個(gè)人,卻對他提出的要求無(wú)法拒絕?為什么房地產(chǎn)商在售樓時(shí),會(huì )先帶顧客去看沒(méi)人會(huì )買(mǎi)的破房子?為什么汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在顧客掏錢(qián)買(mǎi)車(chē)之后才會(huì )建議顧客購買(mǎi)各種配件?為什么超市總喜歡提供"免費試用"?為什么像寶潔和通用食品這樣的大公司,經(jīng)常發(fā)起有獎?wù)魑谋荣?,參賽者無(wú)需購買(mǎi)該公司任何產(chǎn)品,卻有機會(huì )獲得大獎?
為什么一些二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在收購舊車(chē)時(shí),會(huì )故意高估舊車(chē)的價(jià)格?為什么受過(guò)正規培訓的護理人員會(huì )毫不猶豫執行一個(gè)來(lái)自醫生的明明漏洞百出的指示?為什么行騙高手們總是以換裝作為一種行騙手段?為什么面值一元的錯版紙幣,其價(jià)值遠遠超過(guò)了面值的幾百倍?為什么在拍賣(mài)場(chǎng)里,人們會(huì )不由自主地不停舉牌?
工作中,作為零售銀行個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員,你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑:
銷(xiāo)售工作仍舊是產(chǎn)品推銷(xiāo)導向而不是客戶(hù)需求導向,溝通成本高、客戶(hù)感知差,成功率低!客戶(hù)貌似總是不太相信我們,生怕被我們忽悠,到底應該怎么做?“你這個(gè)產(chǎn)品都不保本,我個(gè)人覺(jué)得風(fēng)險太大”——客戶(hù)總是這么說(shuō),然后拒絕購買(mǎi);“保險都是騙人的”——客戶(hù)總是這么拒絕你推薦的銀保產(chǎn)品;產(chǎn)品呈現不專(zhuān)業(yè)打動(dòng)不了人,太專(zhuān)業(yè)客戶(hù)又未必聽(tīng)得懂;部分產(chǎn)品客戶(hù)強烈抵觸,根本不給呈現機會(huì );做了呈現之后客戶(hù)總是“再考慮一下”,然后再沒(méi)有下文,無(wú)奈!“其他銀行的收益比你這邊高很多呀”——這句客戶(hù)頻率老高的話(huà)直接讓人吐血;
課程特色:純干貨
● 落地性——課程內容通路易懂,無(wú)須二次轉化,拿來(lái)即用
● 針對性——為理財經(jīng)理量身定制,課程內容100%貼合理財經(jīng)理的工作實(shí)際。
● 實(shí)用性——培訓突出實(shí)用效果,結合典型工作情景,聚焦理財經(jīng)理在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中遭遇的各種疑難和困惑,給出解決要點(diǎn)和話(huà)術(shù),學(xué)習之后,學(xué)員不需要轉化并能直接應用到工作中。
● 生動(dòng)性——采用講授、討論、案例分析等多種互動(dòng)交流的培訓形式,突出課堂生動(dòng)性。
課程大綱
前序:課程解決問(wèn)題
如何變排斥營(yíng)銷(xiāo)為喜歡營(yíng)銷(xiāo)?
如何讓客戶(hù)求著(zhù)你辦理業(yè)務(wù)?
如何跟客戶(hù)從聊天講到產(chǎn)品?
如何將產(chǎn)品讓文盲都能聽(tīng)懂?
如何客戶(hù)由要我買(mǎi)到我要買(mǎi)?
如何讓客戶(hù)真正拍板做決定?
如何一對多的批量營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)?
如何有效實(shí)現客戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)?
如何搞一場(chǎng)百萬(wàn)業(yè)績(jì)的沙龍?
第一講:分析與轉化篇
一、知己——理財經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)定位與角色認知
反思:角色認知測評,我工作的角色是什么?
1. 理財業(yè)務(wù)三類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)角色分析
1)“托”——短暫業(yè)績(jì)帶來(lái)客戶(hù)的終生流失
案例分析:“XX國有銀行銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)之后的靜坐大事件”
2)“推銷(xiāo)員”——與巨大的工作量成絕對反比的低成交率以及低客戶(hù)感知
案例分析:“柜員一句話(huà)順勢營(yíng)銷(xiāo)的無(wú)限悲劇”
3)“金融顧問(wèn)”——能贏(yíng)得客戶(hù)托付終身的專(zhuān)業(yè)伙伴
案例分析:“面對競爭對手買(mǎi)存款,不僅留下客戶(hù)的錢(qián),更留下客戶(hù)的心”
2. 客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)定位與角色認知
營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)剖析角色認知,同樣的工作的不同認知得到的結果不同—土匪還是將軍?
3. 建立在角色認知之上的銀行客戶(hù)標準化營(yíng)銷(xiāo)
1)全員開(kāi)口-盤(pán)活屌絲-標準化經(jīng)營(yíng)
視頻播放:《全民情敵》
標準話(huà)術(shù):2句話(huà)版、3句話(huà)版、5句話(huà)版
4. 理財顧問(wèn)角色的特征
1)基于客戶(hù)的金融現狀與實(shí)際需求
工作情景分析:“當我們面對主動(dòng)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)產(chǎn)品的客戶(hù)”
2)時(shí)刻以客戶(hù)利益為中心
工作情景分析:“當我們面對從未接觸過(guò)基金卻要大額申購基金的客戶(hù)”
3)懂得為客戶(hù)負責
工作情景分析:“當我們面對他行期限74天、保本,預期收益率8.2%的人民幣理財產(chǎn)品”
5. 客戶(hù)到底在拒絕什么
案例分析:“理財經(jīng)理抱怨自己不是銷(xiāo)售人員”
6. 如何傳遞理財顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)與動(dòng)機
視頻分析與話(huà)術(shù)示例:我們需要怎樣的營(yíng)銷(xiāo)模式才能留住客戶(hù)的心,并有效提高重復購買(mǎi)率與客戶(hù)轉介率
二、知彼——客戶(hù)心理與行為分析
1. 客戶(hù)購買(mǎi)心理分析
2. 營(yíng)銷(xiāo)終止或失敗背后客戶(hù)心中的干擾因素分析
案例分析:猜猜客戶(hù)的心里話(huà)——看看客戶(hù)是如何忽悠我們的
3. 客戶(hù)如何看待我們的信用價(jià)值與專(zhuān)業(yè)價(jià)值
討論:客戶(hù)需要銀行帶來(lái)什么?
4.“殺死”客戶(hù)的8種行為
總結:我今后該如何識別和排除客戶(hù)心理的干擾因素
第二講:營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)—影響力6大原理
影響力的源頭:機械式自動(dòng)『固定行為模式』 具備“刺激—觸發(fā)”特征
一、『互惠』原理
1. 互惠原理的表現
2. 互惠原理的心理學(xué)基礎:負債感和感恩圖報
案例:外交:俄塞俄比亞的救災捐款
宗教:克里西納會(huì )社募捐
政治:相互提攜吹捧
商業(yè):免費試用
3.『互惠』原理的運用
1)『以小換大』策略
2)『欲取先給』策略
3)『拒絕-后撤』策略
4. 客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中『互惠』原理的四兩撥千斤套路
二、『承諾一致』原理
1. 承諾一致的表現
承諾、態(tài)度、行為的平衡一致性
2. 承諾一致的心理學(xué)基礎:要與我們過(guò)去的所做所為保持一致
案例:賭馬者
案例:玩具商故意讓部分玩具缺貨
案例:戰俘改造計劃
案例:原始部落的成人儀式和大學(xué)校園的入會(huì )折磨:更珍惜付出努力得到的東西
案例:兒童摸玩具對比試驗:有足夠說(shuō)服力的理由 + 非強迫性
3.『承諾一致』原理的運用
承諾前提:主動(dòng) + 公開(kāi) + 付出努力 + 自主
4. 客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中『承諾一致』原理的四兩撥千斤套路
1)如何邀約客戶(hù)能讓客戶(hù)來(lái)?
2)如何讓客戶(hù)說(shuō)到做到?
3)巧用客戶(hù)執行意向,到場(chǎng)簽單
4)最低成交法
5)先簽字后成交
三、『社會(huì )認同』原理
1. 社會(huì )認同原理的表現
(罐頭笑聲、托、捐款箱中的錢(qián)、房地產(chǎn)售樓處排隊)
2. 社會(huì )認同原理的心理學(xué)基礎:
1)以別人的行為作為判斷標準
2)榜樣的力量
案例:兒童自閉癥
案例:宗教的“世界末日”論
案例:社會(huì )冷漠
案例:瓊斯城910名教徒集體自殺
3.『社會(huì )認同』原理發(fā)揮作用的最佳時(shí)機
1)不確定性
2)相似性
4.『社會(huì )認同』原理中的盲點(diǎn):多元無(wú)知效應
5. 客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中『社會(huì )認同』原理的四兩撥千斤套路
1)從眾現象
2)將客戶(hù)置于正將購買(mǎi)的環(huán)境中
3)沙龍007特工人員
四、『喜愛(ài)』原理
1. 喜愛(ài)原理的表現
2. 喜愛(ài)原理的心理學(xué)基礎:人們總是愿意答應自己認識和喜愛(ài)的人提出的要求。
案例:特百惠的家庭聚會(huì )
案例:世界上最偉大的汽車(chē)銷(xiāo)售員喬·吉拉德
案例:好警察、壞警察
3.『喜愛(ài)』原理的要素
1)相識
2)相似
3)形象
4)關(guān)聯(lián)性
4. 客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中『喜愛(ài)』原理的四兩撥千斤套路
五、『權威』原理
1. 權威原理的表現
2. 權威原理的心理學(xué)基礎:對權威的服從
案例:答題電擊實(shí)驗
案例:順從的火車(chē)司機
案例:醫院12%用錯藥
3. 影響人們對『權威』判斷的因素
1. 頭銜
2. 衣著(zhù)
3. 外部標識
4. 客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中『權威』原理的四兩撥千斤套路:
1)率先晾出專(zhuān)家身份
2)推崇
六、『稀缺』原理
1. 稀缺原理的表現
2. 稀缺原理的心理學(xué)基礎
1)維護既得利益——心理抗拒理論
2)對稀有資源的競爭——物以稀為貴
案例:羅密歐與朱麗葉效應
案例:20世紀60年代美國黑人的暴亂
案例:搶購
案例:拍賣(mài)
3. 損失規避心理
4. 客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中『稀缺』原理的四兩撥千斤套路
1)“數量有限”策略
2)“截止日期”策略
第三講:成功營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的套路
一、投石問(wèn)路—成功的SPIN有效提問(wèn)
反思:在銷(xiāo)售中你最常問(wèn)的五個(gè)問(wèn)題是什么?是如何提問(wèn)的?
1. 高效的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)從客戶(hù)信息管理
識別-贊美-提問(wèn)
2. 醫生診斷式提問(wèn)
1)你不想要什么
2)過(guò)去曾經(jīng)做過(guò)什么
3. 剖析SPIN -顧問(wèn)式尋求探尋的四項關(guān)鍵任務(wù)
心理學(xué)原理:痛苦學(xué)說(shuō)
視頻播放:《非誠勿擾》-墓地銷(xiāo)售
4. 四類(lèi)問(wèn)題的營(yíng)銷(xiāo)邏輯:拒絕后撤原理
故事分享:唐僧通過(guò)SPIN取得真經(jīng)
現場(chǎng)模擬-角色演練
四類(lèi)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo):帶孩子的家長(cháng);剛買(mǎi)完菜的阿姨;農民工;企業(yè)主
參考話(huà)術(shù)解析
二、刀劍交鋒的談判技巧——促成交易
1. 產(chǎn)生購買(mǎi)行為的心理學(xué)動(dòng)機
胡蘿卜+大棒:追求快樂(lè )+逃避痛苦
2. 打動(dòng)客戶(hù)的畫(huà)面效應
關(guān)注感覺(jué)+制造情緒
3. 促成交易的五大步驟
1)引發(fā)購買(mǎi)動(dòng)機
2)創(chuàng )造生動(dòng)有效的文字畫(huà)面(煽風(fēng)點(diǎn)火)
營(yíng)銷(xiāo)視頻播放:《開(kāi)水房》
3)發(fā)現客戶(hù)的“秋波”—心理學(xué)解讀購買(mǎi)訊號
4)取得購買(mǎi)承諾--射門(mén)九種腳法
5)制造購買(mǎi)的急迫性
現場(chǎng)模擬-角色演練
參考話(huà)術(shù)解析
第四講:客戶(hù)批量精準營(yíng)銷(xiāo)
一、廳堂微沙活動(dòng)舉辦
1. 廳堂微沙的定義和目的
2. 營(yíng)銷(xiāo)宣講人員的定位和職責
3. 宣講中的時(shí)間軸
視頻播放:廳堂微沙視頻
4. 廳堂業(yè)務(wù)宣講活動(dòng)方案
5. 微沙要點(diǎn)技巧
1)主題切入
2)主持主講方案配合
3)促成技巧
6. 金融產(chǎn)品的呈現
案例:馬云通過(guò)FABE融資2000萬(wàn)美金
話(huà)術(shù)示例:手機銀行FABE呈現
互動(dòng):通過(guò)FABE介紹展示自己
7. 如何設計話(huà)術(shù)?
練習:銀保產(chǎn)品FABE呈現:小組討論微沙話(huà)術(shù),以小組為單位進(jìn)行展示
參考話(huà)術(shù)解析
二、破解傳統營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)困局之——精準社群營(yíng)銷(xiāo)
1. 客戶(hù)細分—分層分級分群
2. 客戶(hù)分群營(yíng)銷(xiāo)之精準交叉營(yíng)銷(xiāo)
討論:企業(yè)主客群、家庭主婦客群、退休客群交叉營(yíng)銷(xiāo)
3. 營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新
1)神州租車(chē)
2)紅領(lǐng)西服
3)微信營(yíng)銷(xiāo)
4. 客戶(hù)精細化維護--社群服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
案例:如何娶到比爾蓋茨的女兒
營(yíng)銷(xiāo)模式分享:夢(mèng)露睡衣
5. 建立以銀行為平臺的需求對接營(yíng)銷(xiāo)模式
6. 社群思維特點(diǎn)
1)社群思維目的:注重長(cháng)期,引爆傳播
2)社群思維形式:活動(dòng)結束,服務(wù)開(kāi)始
3)社群思維成本構成:資源整合,羊毛出在豬身上
7. 常見(jiàn)社群維護與存量開(kāi)發(fā)案例常見(jiàn)社群營(yíng)銷(xiāo)案例
1)親子群體中的精準社群
2)女士群體中的精準社群
3)教育社群
4)車(chē)友群體中的精準社群
5)老年群體中的精準社群
6)商友群體中的精準社群
1. 精準營(yíng)銷(xiāo)破局傳統沙龍三大難題
1)邀約哪些客戶(hù)?
2)如何邀約客戶(hù)能保證客戶(hù)一定到?
3)客戶(hù)到了如何成交?
2. 客戶(hù)畫(huà)像—“社群”素描
1)客戶(hù)總資產(chǎn)
2)客戶(hù)年齡
3)客戶(hù)類(lèi)型
3. 強行吸引-給客戶(hù)一個(gè)需求而不是挖掘一個(gè)需求
反思:我之前是怎么做約見(jiàn)準備的?
1)客戶(hù)信息收集與分析
2)客戶(hù)約見(jiàn)理由的選擇與包裝
a《細節決定成敗-給客戶(hù)潛意識下套》
b《讓客戶(hù)做出承諾 》
c《約見(jiàn)理由包裝要點(diǎn)》
練習:典型客戶(hù)的約見(jiàn)準備——制定聯(lián)系計劃表、設計預熱短信
4. 強行篩選-制造稀缺性,只選對的,不選貴的
1)短信微信鋪墊預熱
2)打確認電話(huà)-給自己找個(gè)理由
a電話(huà)目標的設定與排序
改進(jìn):今后我會(huì )怎么做?
b傳統電話(huà)中的信息效用分析
c開(kāi)場(chǎng)白的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
案例:成功電話(huà)確認話(huà)術(shù)分析
5. 姿態(tài)比說(shuō)服更重要—“送包”客戶(hù)三不要
預銷(xiāo)售過(guò)濾話(huà)術(shù)學(xué)習
6.“送包”步驟及話(huà)術(shù)
1)預約電話(huà)
2)面見(jiàn)客戶(hù)
3)活動(dòng)介紹
4)現場(chǎng)促成
a開(kāi)場(chǎng)下套三板斧
b促成的過(guò)程和節奏
促成開(kāi)口-異議處理-進(jìn)一步促成-禮品促成-榮譽(yù)促成
1. 追本溯源,回歸自我—了解性格分類(lèi)
1)溝通的白金法則
工具:性格自評表
1)I(表達型,活潑型)的特點(diǎn)
2)C(思考型,完美型)的特點(diǎn)
3)D(力量型,行動(dòng)型)的特點(diǎn)
4)S(和平型,配合型)的特點(diǎn)
視頻播放:四種性格的視頻分別展示
常見(jiàn)的誤判及原因分析
練習:看圖識人
小組討論:如何從言行舉止中快速準確判斷客戶(hù)的性格色彩?
小組討論:如何從面談中判斷客戶(hù)的性格色彩?
練習:情景模擬
10年金融行業(yè)培訓經(jīng)驗
曾任:中國建設銀行
曾任:太平人壽總公司銀行保險部培訓經(jīng)理
主導中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、中國工商銀行等多家銀行的《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰斗力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升》《競爭力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)軟轉型》、《網(wǎng)點(diǎn)智能化轉型》、《外拓與沙龍活動(dòng)策劃》等培訓輔導項目,通過(guò)駐點(diǎn)輔導、互動(dòng)交流、現場(chǎng)觀(guān)摩、集中授課等培訓方式,在培訓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形成一套具有可持續發(fā)展的先進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程與營(yíng)銷(xiāo)管理模式的實(shí)戰樣板,并逐步復制推廣到全省各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),最終達到提升重點(diǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的目標。具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行集中培訓、網(wǎng)點(diǎn)輔導、培訓固化。累計輔導、培訓銀行網(wǎng)點(diǎn)1000多家。
項目案例:
◆ 中國農業(yè)銀行珠海分行、茂名分行、順德分行(網(wǎng)點(diǎn)高績(jì)效團隊打造)返聘率達到100%
◆ 中國農業(yè)銀行廣東北秀支行(客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)副行長(cháng)卓越團隊打造培訓)
◆ 中國農業(yè)銀行廣東省分行、順德分行(高效溝通技巧培訓)
◆ 中國建設銀行廣東省分行體育中心支行(團隊協(xié)作與高效溝通培訓)
◆ 山東農商銀行、西安農商銀行(高效團隊建設與執行力培訓)
◆ 中國農業(yè)銀行??诜中?軟轉型項目)
◆ 中國建設銀行武漢分行、中國建設銀行湖南省湘潭分行(營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)競爭力提升項目)
◆ 福建省長(cháng)樂(lè )市農村信用社(網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰斗力提升項目)
◆ 福建省南安合作銀行(網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰斗力提升項目)
◆ 蘭州銀行(網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰斗力提升項目)
◆ 龍江銀行(網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰斗力提升項目)
◆ 工商銀行四平分行(網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰斗力提升項目)
◆ 山東省壽光農村商業(yè)銀行(網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰斗力提升項目)
主講課程:
銀行營(yíng)銷(xiāo)類(lèi):
《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧》
《個(gè)金產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧》
《銀行客戶(hù)關(guān)系維護與最終成交》
《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)-影響銀行客戶(hù)的套路》
《銀行保險轉型下的期繳營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新》
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略與實(shí)戰技巧》
銀行管理類(lèi):
《網(wǎng)點(diǎn)負責人綜合技能提升》
《銀行行長(cháng)領(lǐng)導力提升修煉》
《執行力打造與營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
《高績(jì)效效團隊建設與執行力提升》
課程特點(diǎn):
講授內容,精彩紛呈;圖文并茂,通俗易懂;氛圍輕松,自然互動(dòng);感悟精義,醍醐灌頂。
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成就卓越—客戶(hù)經(jīng)理保險營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰
課程背景:在機遇與挑戰并存的情況下,銀行客戶(hù)經(jīng)理要把工作做得出色,不僅要有較強的公關(guān)能力和系統的營(yíng)銷(xiāo)策略,還要有強烈的服務(wù)意識,并且能夠積極調動(dòng)商業(yè)銀行的各項資源,從而為客戶(hù)提供全方位、一體化的服務(wù)。課程圍繞銀行客戶(hù)經(jīng)理如何向目標客戶(hù)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心展開(kāi),將市場(chǎng)調研、定位目標客戶(hù)、信息收集篩選、銷(xiāo)售流程、業(yè)務(wù)談判、激活客戶(hù)需求、解決客戶(hù)顧慮、處..
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課程背景:保險做了很多年,還是沒(méi)辦法自信地跟親朋好友說(shuō):我是做保險的,買(mǎi)保險就找我!在公眾社交場(chǎng)合,被人問(wèn)到做哪一行的?“羞澀”地回答:做金融的!內心總感覺(jué)醫生、律師、老師等更受人尊敬,而我們總是低人一等!雖然公司也組織很多次培訓,也知道保險行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景非常廣闊,但業(yè)務(wù)實(shí)在太難做了,很想堅持但感覺(jué)動(dòng)力不足&hel..
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升級思維 創(chuàng )造財富——銀行支行負責人保險營(yíng)銷(xiāo)培訓會(huì )
課程背景:保險是一種重要的金融產(chǎn)品,于客戶(hù)而言,是科學(xué)管理財富和人生風(fēng)險的重要工具。銀保業(yè)務(wù)是銀行代理中間業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)和難點(diǎn),銀行代理營(yíng)銷(xiāo)保險產(chǎn)品需要更強的專(zhuān)業(yè)性和技能技巧。本堂課程意在提升學(xué)員的保險認知,認識保險產(chǎn)品的功用,理解保險于客戶(hù)的價(jià)值。通過(guò)本課程,參訓學(xué)員也認識到保險作為中間業(yè)務(wù)對客戶(hù)、對銀行、對員工的意義,提升保險營(yíng)銷(xiāo)的意愿,學(xué)習保..
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增員—打造保險營(yíng)銷(xiāo)的“永動(dòng)機”體系
課程背景:隊伍是生存的基石。壽險經(jīng)營(yíng)命脈即為組織,增員是壽險組織“活著(zhù)”的證據,只有增員組織才有活力。若要增好員,必須做好以下基礎工作:每周找一位合適的增員對象,建立增員卡;將增員拜訪(fǎng)安排在每日拜訪(fǎng)中,填寫(xiě)增員周志,形成增員習慣;持續定期反復拜訪(fǎng)準增員,如實(shí)告知準增員將從事什么性質(zhì)的工作,使之了解行業(yè)真相,讓準增員明確入司后應..
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保險營(yíng)銷(xiāo)決勝大未來(lái)—黃金增員48小時(shí)
課程背景:今年是我國十三五規劃的第四年,也是沖刺2020年決勝小康社會(huì )的關(guān)鍵一年,各行各業(yè)都面臨著(zhù)沖刺和轉型,尤其是保險行業(yè),2020年要達到人均保費3500元的目標,這即是機遇又是挑戰,保險業(yè)“黃金”十年的到來(lái)就是實(shí)現這一目標的強大助推器。然而隨著(zhù)人們和社會(huì )越來(lái)越重視保險,那么保險從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)度和能力水品就是目前能否完成這..
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銀行金融的營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)——影響客戶(hù)的“套路”
前序:課程解決問(wèn)題如何變排斥營(yíng)銷(xiāo)為喜歡營(yíng)銷(xiāo)?如何讓客戶(hù)求著(zhù)你辦理業(yè)務(wù)?如何跟客戶(hù)從聊天講到產(chǎn)品? 如何將產(chǎn)品讓文盲都能聽(tīng)懂?如何客戶(hù)由要我買(mǎi)到我要買(mǎi)?如何讓客戶(hù)真正拍板做決定? 如何一對多的批量營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)?如何有效實(shí)現客戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)?如何搞一場(chǎng)百萬(wàn)業(yè)績(jì)的沙龍?第一講:分析與轉化篇一、知己—&mdas..