電商互聯(lián)網(wǎng)智能商業(yè)：大數據營(yíng)銷(xiāo)分析與落地實(shí)踐

【培訓對象】
企業(yè)中基層、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)（銷(xiāo)售、市場(chǎng)、電商）人員

【培訓收益】
▲ 理念+案例+方案，悟數字化本質(zhì)，聽(tīng)完就會(huì )干！ ▲ 構建大數據的整體思維和框架，構建數據驅動(dòng)企業(yè)體系 ▲ 站在高處，傳統的品牌、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理的弊端，構建指數型企業(yè) ▲ 獲得翻倍的效益+效率,最大化提高人效

 課程背景：

數據是未來(lái)企業(yè)唯一資源，大數據營(yíng)銷(xiāo)意味著(zhù)高效、精準、成本低、全自動(dòng)化，讓企業(yè)從人海戰、廣告戰、渠道戰的泥潭中拔出來(lái)

為什么搜索廣告效果差了？為什么團購效果也差了？為什么傳統的用戶(hù)細分、STP在大數據提出的用戶(hù)畫(huà)像面前蒼白了？為什么獨角獸全靠增長(cháng)黑客模式崛起？

企業(yè)未來(lái)如何搭建科學(xué)的大數據營(yíng)銷(xiāo)隊伍，建立科學(xué)的數字營(yíng)銷(xiāo)體！通過(guò)互動(dòng)獲取數據，通過(guò)分析實(shí)現二次營(yíng)銷(xiāo)迭代！

大數據營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵是落地，深度挖掘流程、算法和工具，方能真正理解大數據營(yíng)銷(xiāo)規律！大數據營(yíng)銷(xiāo)必須建立思維模型，通過(guò)數據看本質(zhì)，找到規律，提高商業(yè)洞察能力，方式最終目的。

 課程方式：務(wù)實(shí)、點(diǎn)睛，互動(dòng)性強，理論+案例+實(shí)踐+互動(dòng)

 

課程大綱

第一講：大數據概述

1. 大數據定義和本質(zhì)

2. 大數據和傳統數據區別

3. DT和IT

4. 大數據與云計算、人工智能、區塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系

5. 大數據基本原理

1）大數據特征

2）結構化數據和非結構化數據

3）數據倉庫架構師怎樣的？

4）大數據分析和傳統數據分析有何不同？

 

第二講：大數據營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)

一、傳統營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)劣勢分析

1. 面銷(xiāo)

2. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

3. 會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)

4. 渠道分銷(xiāo)

二、大數據營(yíng)銷(xiāo)

1. 精準營(yíng)銷(xiāo)是怎樣實(shí)現的？

2. 從搜索到個(gè)性化推薦（千人千面）

3. 以用戶(hù)為中心的智能營(yíng)銷(xiāo)

4. 從目標客戶(hù)、STP到用戶(hù)畫(huà)像

5. RMF用戶(hù)模型

6. 從感性營(yíng)銷(xiāo)到科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)

案例：獨角獸為什么全靠增長(cháng)黑客模式崛起？

三、用戶(hù)畫(huà)像

1. 用戶(hù)標簽

2. 用戶(hù)建模

3. 用戶(hù)畫(huà)像

四、案例分析

1. 紙牌屋為什么這么火？

2. 啤酒與尿布

3. 今日頭條、抖音崛起的秘密

4. LinkedIn的大數據應用

五、如何培養公司的數據分析團隊！

 

第三講：大數據營(yíng)銷(xiāo)全流程

一、流程

1. 收集

2. 清洗

3. 數據建模

4. OLAP

5. 可視化

互動(dòng)練習：自己動(dòng)手數據清洗

二、數據收集：數據從哪兒來(lái)

1. 數據源

1）APP如何獲取數據

2）PC網(wǎng)站數據獲取之道

3）新媒體（微信、微博、抖音、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷……）

4）電商平臺（淘寶京東）

5）行業(yè)數據源

2. 數據采集思考

1）借助DRD（數據需求文檔）提出埋點(diǎn)

2）未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何獲取數據？

3. 區塊鏈讓數據可靠的秘密在哪兒

案例：某FEED流產(chǎn)品數據采集解析

三、數據建模

1. 層次模型

2. 關(guān)系模型

3. 網(wǎng)狀模型

四、大數據之算法

1. 貝葉斯分類(lèi)

2. 回歸

3. 聚類(lèi)

4. 關(guān)聯(lián)

5. 其他

五、數據可視化

1. 可視化意義

2. 工具（EXCEL透視表、RAWGraphs、地理位置可視化）

 

第四講：大數據之智能商業(yè)

一、智能商業(yè)雙螺旋

1. 網(wǎng)絡(luò )協(xié)同

2. 數據效應

案例：美團、阿里巴巴

二、大數據商業(yè)10大體系（案例解析）

1. 大數據下的選址

2. 大數據下的選品

3. 大數據下的陳列

4. 大數據下的定價(jià)

5. 大數據下的運營(yíng)

6. 大數據下的促銷(xiāo)

7. 大數據下的客服

8. 大數據下的物流倉儲配送

9. 大數據下的會(huì )員管理

10. 產(chǎn)品定位和人格化

三、常見(jiàn)電商數據模型

1. 商品數據模型

2. 用戶(hù)數據模型

3. 評價(jià)數據模型

4. 其他

 

第五講：大數據分析挖掘之道

一、數據分析之道

1. 數據取樣

2. 為什么同樣的數據得出不同結論

3. 那些媒體騙人的數據和結論

4. 為什么數據無(wú)法取代調研

5. 必要的統計學(xué)和數學(xué)知識

二、數據分析之術(shù)

1. 聚類(lèi)分析

2. 因子分析

3. 相關(guān)分析

4. 分組分析

5. 其他

三、營(yíng)銷(xiāo)數據分析應用（通過(guò)現象看本質(zhì)）

1. 銷(xiāo)售數據分析

2. 流量數據分析

3. 商品數據分析(周轉率、件單價(jià)、)

4. 轉化率數據分析（成交轉化率）

5. 用戶(hù)數據分析（拉新、留存、活躍、轉化）

6. 用戶(hù)行為數據分析（動(dòng)線(xiàn)、停留、詢(xún)問(wèn)…）

四、數據分析工具

1. SPSS

2. 電商平臺：谷歌分析、生意參謀

3. POWER BI

4. Tableau

5. Phthon

6. 其他

（區塊鏈、新零售、新媒體、大數據等等）

16年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)+500強和上市公司管理經(jīng)驗

銀江孵化器（上市）/火炬孵化器創(chuàng )業(yè)導師

中國營(yíng)銷(xiāo)第一刊《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》官方特約講師和專(zhuān)欄作者

曾任：海爾集團工貿寧波分公司丨項目銷(xiāo)售經(jīng)理

曾任：索尼（中國）有限公司寧波分公司丨銷(xiāo)售經(jīng)理

曾任：中南集團（民營(yíng)500強，負責中南卡通）丨副總經(jīng)理

曾任：吳曉波旗下杭州藍獅子（上市）丨副總經(jīng)理

侯老師從基層銷(xiāo)售干起，在海爾、索尼任職，曾在藍獅子（吳曉波公司副總經(jīng)理）、中南、好記星擔任高管，近3年創(chuàng )業(yè)做電商和新媒體，在零售、快消品、文化和互聯(lián)網(wǎng)多領(lǐng)域實(shí)戰于線(xiàn)上線(xiàn)下，縱橫銷(xiāo)售、品牌營(yíng)銷(xiāo)和新媒體板塊，跨界豐富的經(jīng)歷為企業(yè)提供全方位多角度的指導，曾為網(wǎng)易、創(chuàng )業(yè)黑馬、飛利浦、顧家工藝、銀江孵化器、杭齒、養生堂、燕之坊、飛利浦、招商局（鄭州電商大講堂）、鄭州電商等100個(gè)品牌和上市公司進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃或授課。

 

綜合優(yōu)勢:

計算機+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：雙專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢，保證自己滲透理解技術(shù)+商業(yè)的本質(zhì)，在商業(yè)領(lǐng)域解讀人工智能、區塊鏈等，游刃有余！

線(xiàn)上+線(xiàn)下：從線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)管理起步，到近6年涉足互聯(lián)網(wǎng)（電商、新媒體、新零售到區塊鏈、人工智能），緊跟技術(shù)和商業(yè)步伐！

學(xué)習+實(shí)踐：不斷學(xué)習，跟隨吳曉波老師多年，既做知識整合者，同時(shí)又在商業(yè)領(lǐng)域不斷實(shí)踐16年，并參與多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項目的實(shí)踐！

實(shí)戰經(jīng)驗：

★線(xiàn)下：終端銷(xiāo)售+渠道代理+直銷(xiāo)

海爾：從銷(xiāo)售干起，負責商用空調，熟悉工業(yè)品和大客戶(hù)銷(xiāo)售

索尼：擔任職銷(xiāo)售經(jīng)理，拓展門(mén)店和經(jīng)銷(xiāo)商，督促終端陳列，活動(dòng)策劃

藍獅子（吳曉波旗下）：擔任副總經(jīng)理，負責項目策劃負責營(yíng)銷(xiāo)板塊，開(kāi)創(chuàng )吳酒的鼻祖產(chǎn)品—閱餅，實(shí)現銷(xiāo)售5000套，開(kāi)啟藍獅子文化禮品的第一步，一直銷(xiāo)售至今！

好記星：擔任項目總經(jīng)理，負責渠道開(kāi)拓/管理，管理全省100多個(gè)直營(yíng)銷(xiāo)售終端和30多個(gè)代理商隊，管理200人銷(xiāo)售隊伍，創(chuàng )造全國第一業(yè)績(jì)，之后自己創(chuàng )業(yè)做區域代理商！

★線(xiàn)上：電商+新媒體

電商：創(chuàng )業(yè)做電商，為海爾、飛利浦、燕之坊、恒源祥等等諸多300多個(gè)品牌做電商運營(yíng)和品牌策劃指導！

新媒體：今日頭條和知乎作者，今日頭條號【品牌內容官】5個(gè)多月，引來(lái)40000粉絲關(guān)注

 

主講課程：

《展望5G：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的藍海戰略機遇》

《上云DT：云計算與數字化戰略轉型》

《落地AI：人工智能應用和大數據分析實(shí)戰》

《讓品牌飛：內容+社交鏈瘋傳的新媒體營(yíng)銷(xiāo)》

《數據掘金：增長(cháng)黑客和流量池打造》

《智能商業(yè)：重構人貨場(chǎng)數智新零售》

《平臺賦能：組織變革和文化重塑》

《激活個(gè)體：重塑團隊管理和學(xué)習力打造》

部分客戶(hù)評價(jià)：

在上海交大聽(tīng)了侯老師全天《區塊鏈+》，很精彩，很受啟發(fā)！

——上海市金融辦學(xué)員

聽(tīng)了侯老師的課，區塊鏈和春節期間火熱現象很契合，后期有政府監管很多問(wèn)題向老師請教！

——上海市委辦公廳徐雨青

謝謝侯老師《區塊鏈+》全天精彩講解，對區塊鏈很有興趣，以后多請教！

——上海市發(fā)改委下屬咨詢(xún)公司朱強

在北京大學(xué)聽(tīng)了侯明哲老師的新媒體及IP方面演講如醐醍灌頂，收益匪淺！

——人民出版社新媒體中心張龍定

侯老師線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)15年，見(jiàn)解獨到，經(jīng)驗豐富，給燕之坊乃至粗糧行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很多啟發(fā)！

——燕之坊電商總經(jīng)理張治乾

侯老師家電行業(yè)出身，多領(lǐng)域和智能跨界，不但線(xiàn)下業(yè)務(wù)扎實(shí)，而且線(xiàn)上電商、品牌、新媒體內容營(yíng)銷(xiāo)及新零售板塊都有深入研究，給公司提供很好的指導！

——原九陽(yáng)電商部總監朱爭鋒

侯老師在創(chuàng )業(yè)黑馬《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和用戶(hù)關(guān)系》講得很好，值得推薦和學(xué)習！

——江西綠色產(chǎn)業(yè)集團常務(wù)副總王文正

侯老師關(guān)于品牌和IP營(yíng)銷(xiāo)板塊分享很精彩！

——原JNBY市場(chǎng)部經(jīng)理沈乾

侯老師今天在北京大學(xué)的演講讓聽(tīng)眾受益匪淺，侯老師涉足動(dòng)漫文化產(chǎn)業(yè)（擔任中南卡通副總），同時(shí)用互聯(lián)網(wǎng)思維解惑營(yíng)銷(xiāo)，對大家幫助很大！

——文化產(chǎn)業(yè)

聽(tīng)了侯老師的新零售，很精彩，很有益，對后期電子商務(wù)的學(xué)生知識重建也是大有幫助！

——中山大學(xué)晶晶老師

浙工大同事和學(xué)員對您的研修班課程贊不絕口，需要像您學(xué)習太多！

——浙工大周爽老師

侯老師上次在杭州分享《品牌+新媒體》大家贊不絕口，期待在銀江孵化器全國其他城市巡回分享，并期待以銀江導師身份在我們商學(xué)院系統地長(cháng)期授課！

——銀江孵化器活動(dòng)負責人潘丹丹

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：客服團隊的營(yíng)銷(xiāo)能力提升與訓練

   

  課程背景：客服工作是公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的延伸服務(wù)，是完善產(chǎn)品性能、滿(mǎn)足客戶(hù)第二需求的有效途徑，也是提高公司品牌的重要途徑。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客服既擁有服務(wù)屬性也具有銷(xiāo)售屬性，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。在促成產(chǎn)品（服務(wù)）的成交量上發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用，客服心態(tài)與技能以及營(yíng)銷(xiāo)能力與技巧直接決定了企業(yè)的生死命脈。本課程結合行業(yè)與企業(yè)背景，在熟悉產(chǎn)品的基礎上，針對客服團隊研..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗—新?tīng)I銷(xiāo)

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì )結束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號，是向全球的消費品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來(lái)將是一個(gè)新零售的全..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)阿里巴巴基層管理“三板斧”

   

  課程背景：2009年，阿里已達萬(wàn)人規模，干部數量不足，管理能力跟不上，績(jì)效意識不強，人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題為此，阿里引進(jìn)了大量的課程，但馬云不滿(mǎn)意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關(guān)鍵的能力項目不必多，但必須實(shí)用，要高強度，反復的訓練，才會(huì )有效果。“在這個(gè)背景下..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng )新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng )業(yè)的小企業(yè)成長(cháng)為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè )、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動(dòng)討論課程大綱第..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)+傳統品牌轉型成功之路

   

  課程背景：2017年的雙11突破1600億的目標，標志著(zhù)電商已發(fā)展到2. 0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！電商平臺是讓企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易的電子平臺，商務(wù)活動(dòng)則是從虛擬的網(wǎng)絡(luò )空間到現實(shí)社會(huì )交易的過(guò)程。企業(yè)是選擇第三方平臺還是獨立平臺，自營(yíng)還是尋求第三方代理商合作運營(yíng)？之前的優(yōu)缺點(diǎn)如何？如何實(shí)現電商的整合營(yíng)銷(xiāo)？我們每天被不同的..

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