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              曾子熙老師-核心課程-MTP管理者管理能力提升(新任管理者管理技能提升)

              課程編號:22758

              課程價格:¥40000/天

              課程時長:2 天

              課程人氣:634

              行業類別:不限行業     

              專業類別:管理技能 

              授課講師:曾子熙

              • 課程說明
              • 講師介紹
              • 選擇同類課
              【培訓對象】
              中層管理人員,新任經理等。

              【培訓收益】
              一、 掌握管理者的角色定位與認知,以及職責;
              二、 掌握目標管理,目標設定,目標分解方法等;
              三、 掌握工作管理技巧,計劃,分工,控制,協調的技巧;
              四、 掌握人員管理技巧,部屬的培育與激勵,處理問題員工的技巧
              五、 掌握團隊管理技巧,溝通與團隊建設技巧
              六、 掌握分析問題的思路、方法;以積極態度尋找解決問題的方法,制定解決方案;

               曾子熙老師-核心課程-MTP管理者管理能力提升(新任管理者管理技能提升)


              主講:曾子熙老師

              課程規劃說明:
              管理是科學、藝術與手藝的結合,MTP(英文全稱Management Training Program) 原義為管理訓練計劃,是美國企業管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業管理人員合作,為有效提高企業管理水平而研究開發的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎,MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合  一的訓練構架,注重實際管理問題的解決,對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調 在訓練目標上 MTP不僅注重現實問題的解決 同時強調參加者主動獲取知識、轉化信息能力的形成,我們認為一套合格的“管理才能訓練計劃”至少必須能針對以下幾項中,中基層管理者的素質及能力模型,經由系列的訓練,得到一定程度的提高。
              本課程參考了,著名管理思想家明茨伯格的IMPM-國際實踐管理教育碩士的做法,注重實踐和反思,側重參與,并非只講授,特別注重管理概念與自身的管理經驗相互驗證、相互支持的反躬而思(Reflection), 這些反思可能是個人獨立進行,可能是在同桌的小組內進行,也可能是在全班的范圍內進行, 這里說的反思、反躬而思指的并不是無目的地沉湎于往事,而是提出疑問,探問,分析,綜合,努力地掙脫一些舊的思維習慣,當新的觀念與舊的信念發生碰撞時尤其如此。參與者必須分享各自的反思,互相學習,以將個人的偏見和盲點充分暴露出來,同時也提供一個清楚表達個人思想和企求的課堂平臺。成就我們管理者的5種心智模塊,及,即5種“心態”(mindsets),管理自我-反思心態;管理關系-合作心態;管理組織-分析心態;管理環境-練達心態;管理問題:行動心態。

              課程特色
              一、 講師具有專業魅力的表達技巧,課程活潑具啟發性。
              二、 講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗,實踐性強。
              三、 課程內容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。
              四、 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
              五、 透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內容。
              六、 由實際演練中得到隨學即用的效果。

              課程特色及方式:
              一、 體驗活動導入,身心感受創新,原理深入講解
              二、 思維碰撞分享,互動學習參與,迷你案例研討
              三、 小組觀點競賽,聚焦中心主題,付諸行動實踐

              課程目標:
              一、 掌握管理者的角色定位與認知,以及職責;
              二、 掌握目標管理,目標設定,目標分解方法等;
              三、 掌握工作管理技巧,計劃,分工,控制,協調的技巧;
              四、 掌握人員管理技巧,部屬的培育與激勵,處理問題員工的技巧
              五、 掌握團隊管理技巧,溝通與團隊建設技巧
              六、 掌握分析問題的思路、方法;以積極態度尋找解決問題的方法,制定解決方案;

              學員對象:中層管理人員,新任經理等。
              授課時數:2天12小時(9:00-12:00;13:30-16:30),
              備注:也可以上1天,具體可選3-4個單元
              推薦講師:曾子熙老師,澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA
               
              課程大綱
              第一單元:管理者的角色與職責
              一. 管理者的定位及任務
              二. 管理的四大構面及工作
              三. 組織管理的原則 
              組織的意義與功能 
              指揮系統的統一 
              管理幅度適中 
              職務的認知
              四. 中基層管理的角色
              管理者做為下級的角色認知
              管理者做為同事的角色認知
              管理者作為上司的角色定位
              五. 管理與人的行為
              了解人的行為
              人的需求
              需求不滿
              人的態度
              六. 案例分析

              第二單元:全方位工作管理技巧
              一. 目標管理
              目標管理引進與推展
              目標設定技巧-SMART原則
              關于目標衡量標準討論
              目標的分解與落實(KPI層層分解)
              案例演練
              二. 工作計劃
              訂定計劃應注意的事項
              要能配合上級主管的目標、方針
              要能實現自己部門的任務
              要能成為部屬行動的依據及評價部屬工作成果的重要基準
              時間管理
              三. 分工管理與有效授權
              工作分工技巧
              分工與專業化的分權與集權 
              分工與專業化的委派 
              有效授權的技巧
              四. 工作協調
              協調的方法
              溝通的協調
              整合的協調
              五. 工作控制(指令)
              比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果,尋求必要的對策。
              檢視計劃和其實行的過程之偏差。
              控制的必要性,原則
              掌握執行的狀況:檢查、測試、調查、觀察,掌握現狀與標準的差異性。
              采取矯正的行動:對偏差的部分,提出矯正措施,及時修正。
              做到防范未然與防微杜漸

              第三單元:部屬培育與激勵技巧
              一. 部屬培育的三大支柱
              OJT(在職訓練-On the Job Training)
              OFF-JT(脫產集中培訓- Off-the-job Training)
              SD(自我發展- Self Development)
              二. 部屬培育的要點與步驟
              明示培育目標→OJT的基本理念的建構
              掌握培育的要點→如何實施OJT面談
              制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
              訓練的實施→如何做好工作教導
              成果的評估→OJT的推動與效果的評估
              部屬的職涯發展與指導重點
              基于教練技術的部屬培育技巧
              三. 部屬激勵技巧
              贏家用人之道
              自我啟發的重要性
              了解激勵與激勵他人
              部屬的需求分析
              部屬的個性分析
              部屬的情緒掌握
              部屬的心態分析
              正面激勵部屬的要點
              四. 案例演練

              第四單元:和諧人際關系-高效溝通的技巧
              一. 溝通的基本技巧
              傾聽的藝術
              回饋的方式
              同理心的運用
              二. 有效溝通的模式
              理性溝通的習慣建立
              非理性溝通的省思
              客觀周延且正向思維的溝通習慣
              上對下的溝通-教導與激勵
              下對上的溝通-報告與建議的技巧
              平行的溝通-會議與協調
              對外的溝通與客戶的溝通
              三. 基于信任溝通的六大習慣
              建立關系與信任
              想清楚再溝通
              我愿先聽你說
              給對方建設性的反饋
              請你也尊重我的意見
              以對方的風格來溝通
              四. 案例演練

              第五單元:高效團隊建設與管理
              一. 團隊的形成
              建立團隊的5PS
              建立高效團隊的步驟
              二. 高效團隊管理
              建立有效團隊的關鍵要素
              建立共同愿景        
              凝聚力與共識的形成
              團隊的使命與挑戰    
              目標的設定與承諾
              專長特色與分工      
              信任與領導
              團隊規范            
              有效溝通與協調
              三. 團隊共識的凝聚與整合
              塑造共同的愿景
              強化團隊成員價值觀的認同
              強化組織成員共識
              提升團隊運作共識、默契與習慣
              提高個人及組織團隊的行動力
              消除團隊的殺手.
              強調有紀律的文化

              第六單元:情境領導-發揮員工優勢
              一. 如何根據員工不同的工作特點去安排工作
              二. 員工的準備度評估
              定義跟隨者分類
              跟隨者狀態之動態關系
              跟隨者狀態的評估方法及工具
              案例分析
              三. 對應員工不同準備度的不同的領導風格
              員工無能力、無意愿或不安時,如何領導
              員工無能力、有意愿或有信心時,如何領導
              員工有能力、無意愿或不安時,如何領導
              員工有能力、有意愿或有信心時,如何領導
              四. 運用情境領導提升員工績效
              與跟隨者建立伙伴關系
              建立伙伴關系的步驟與關鍵
              如何有效解決分歧
              員工狀態發展循環模式
              實戰模擬訓練

              第七單元:管理行動-問題解決
              一. 問題意識與問題解決
              何謂問題
              問題狀況與問題環境
              二. 現狀評估與問題確認
              問題結構與組織結構
              如何掌握信息
              三. 問題原因分析與真因確認
              問題的核心原因探究
              問題分析的應用工具
              真因確認的工具與方法
              四. 問題的決策
              決策的可行性分析
              決策的具體化
              決策潛伏問題的分析
              建立問題分析與決策的良性循環
              全景案例運用演練
              咨詢電話:
              0571-86155444
              咨詢熱線:
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