王同：母嬰行業(yè)會(huì )員精準營(yíng)銷(xiāo)

【培訓對象】
母嬰行業(yè)（品牌企業(yè)、貿易公司、零售企業(yè)）的業(yè)務(wù)團隊

【培訓收益】

 

本課程已服務(wù)過(guò)：伊利、飛鶴、澳優(yōu)、圣元、英氏、贛嬰匯、米氏孕嬰等、培訓學(xué)員上萬(wàn)名...

您是否有以下經(jīng)歷：

搞促銷(xiāo)群發(fā)短信，還被別人拉黑.....

想搞個(gè)媽媽班，總沒(méi)顧客來(lái)捧場(chǎng)，最怕冷冷清清

顧客不進(jìn)店，進(jìn)店只是隨便轉轉，轉完也不買(mǎi)貨

員工還在迷戀成交率，不斷的開(kāi)發(fā)客戶(hù)，回頭客戶(hù)少的可憐！

客單價(jià)幾塊元，百元以上就算大單了

對面對手一開(kāi)店，會(huì )員就留不住了

品牌商給新客開(kāi)發(fā)獎，目標卻總是完不成

顧客的心思總是猜不透，不知道他們在想什么？

該想的都想的，改善店鋪生意，不知道從哪里著(zhù)手...

母嬰行業(yè)客戶(hù)群體及消費行為的特殊性，會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)從開(kāi)始就成為行業(yè)發(fā)展的推手。樹(shù)立以顧客為中心的思維，調動(dòng)經(jīng)營(yíng)各方資源，是母嬰店經(jīng)營(yíng)核心競爭能力。本課程，緊扣母嬰行業(yè)特點(diǎn)，圍繞會(huì )員開(kāi)發(fā)、維護等關(guān)鍵課題，給到實(shí)用落地的營(yíng)銷(xiāo)策略與方法。

 

²  培訓對象：母嬰行業(yè)（品牌企業(yè)、貿易公司、零售企業(yè)）的業(yè)務(wù)團隊

²  培訓目標：

(1)    樹(shù)立用戶(hù)思維，學(xué)習如何調動(dòng)經(jīng)營(yíng)資源服務(wù)于顧客

(2)    學(xué)習新客招募的實(shí)用方法

(3)    學(xué)習老會(huì )員維護的精準營(yíng)銷(xiāo)策略

²  培訓時(shí)間：完整版12小時(shí)，即貳天

²  培訓方式：緊扣母嬰行業(yè)特點(diǎn)，以課堂講授、案例、研討等互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué)

²  培訓大綱：

第一節、對會(huì )員管理的關(guān)鍵認知

一、會(huì )員管理是推動(dòng)母嬰行業(yè)發(fā)展的重要動(dòng)力

二、更有指導意義的“顧客份額“及”錢(qián)夾子份額”

三、會(huì )員管理六大指標

1.      總容量

2.      會(huì )員結構

3.      前端會(huì )員占比

4.      活躍會(huì )員率

5.      會(huì )員積分有效率

6.      核心VIP會(huì )員占比

四、健全會(huì )員管理體系

1.      市場(chǎng)部：引客進(jìn)店

2.      采購部：聚客熱賣(mài)

3.      營(yíng)運部：留客消費

五、確立“用戶(hù)思維”，深入了解我們的用戶(hù)

六、借助品牌商的資源做好會(huì )員管理

1.      如何向廠(chǎng)家要政策？

2.      案例：某奶粉品牌支持客戶(hù)媽媽班

七、行商思維，“走出去”做會(huì )員管理：店外業(yè)務(wù)、異業(yè)聯(lián)盟、寶媽微信群...

八、調動(dòng)門(mén)店四大資源（人、貨、場(chǎng)、營(yíng)）來(lái)服務(wù)會(huì )員管理

1.      引流案例：我要給你送禮物，月月送！

2.      大單（客單價(jià)）是如何促成的？

第二節、新會(huì )員的招募

一、前端會(huì )員的招募

1.      孕婦會(huì )員招募

2.      新生兒會(huì )員招募

二、競爭對手會(huì )員搶占

1.      對手在促銷(xiāo)，你如何應對？

2.      案例：某奶粉品牌做村訪(fǎng)/媽媽班

三、新會(huì )員的招募的八大方法

1.      母嬰店，如何成功運作寶媽群？

2.      新品牌引進(jìn)及品類(lèi)的聯(lián)合招募

3.      會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)招募

4.      品牌推廣/口碑營(yíng)銷(xiāo)招募

5.      異業(yè)聯(lián)盟招募

6.      顧客轉介紹

7.      醫院渠道招募

8.      競爭門(mén)店顧客的搶占

第三節、老會(huì )員的維護

一、信息化為基礎的會(huì )員檔案管理

1.      會(huì )員基礎信息7項，分析信息3項

2.      案例：孕婦配方奶粉精準營(yíng)銷(xiāo)案例（數據庫）

3.      用好會(huì )員卡：辦卡、分類(lèi)/升級、積分清零

二、會(huì )員消費行業(yè)“四度分類(lèi)”及精準營(yíng)銷(xiāo)策略

1.      如何區分不同顧客的價(jià)值？

2.      會(huì )員消費行為“四度”分析模型：消費近度、消費密度、消費強度、消費寬度

3.      工具：會(huì )員“四度”分析，以及精準營(yíng)銷(xiāo)方案

4.      VIP管理方向：把新客變成熟客，熟客變成?？?span lang="EN-US">

ü  案例：從消費近度分層會(huì )員，以及維護方法

三、老的會(huì )員維護/激活

1.      老會(huì )員的價(jià)值及維護的核心需求

ü  區別對待會(huì )員與普通消費者

ü  工具：尋找顧客流失的原因

2.      案例：微信群發(fā)維護會(huì )員的問(wèn)題

3.      重點(diǎn)品類(lèi)重點(diǎn)客戶(hù)定量分析回訪(fǎng)

4.      老會(huì )員定時(shí)營(yíng)銷(xiāo)法

5.      交叉品類(lèi)激活法

ü  案例：奶粉品類(lèi)消費交叉分析及會(huì )員激活策略

6.      充值卡營(yíng)銷(xiāo)法

四、會(huì )員的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，是母嬰店競爭的底牌

1.      會(huì )員的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

ü  服務(wù)是母嬰店的競爭力：與商超、與線(xiàn)上

ü  母嬰店如何做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)三步驟

2.      會(huì )員的體驗營(yíng)銷(xiāo)

ü  體驗，是消費心理/行為的趨勢

ü  如何經(jīng)營(yíng)會(huì )員的“體驗”

最后：1、小組PK：學(xué)員疑難問(wèn)題破解；  2、學(xué)員優(yōu)秀案例分享；

王 同講師，著(zhù)有母嬰行業(yè)第一本經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)著(zhù)《掘金母嬰店》；“母嬰店百問(wèn)百答100集微課”原創(chuàng )人；中國嬰童網(wǎng)、嬰童CEO智庫等媒體專(zhuān)欄供稿人；已服務(wù)過(guò)飛鶴、合生元等眾多母嬰行業(yè)客戶(hù)。

（以下空白）

王同，銷(xiāo)售渠道與終端零售職業(yè)講師，營(yíng)銷(xiāo)管理資深顧問(wèn)；中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師、新加坡STADA認證高級培訓師；上海交大、浙大等高校特約講師。理論與實(shí)戰兼修：中國人民大學(xué)02屆MBA，曾服務(wù)華潤雪花啤酒6年，咨詢(xún)培訓15年。王同老師一直活躍在培訓領(lǐng)域，已服務(wù)過(guò)伊利、恒安、美的、九陽(yáng)、歐萊雅、勁霸、惠達等數百家的企業(yè)內訓。著(zhù)有《掘金母嬰店》《頂尖導購的翻倍成交術(shù)》《新品賣(mài)翻天》《贏(yíng)在大賣(mài)場(chǎng)》等暢銷(xiāo)書(shū)籍。經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )主講老師、課程訂制能力強、能控大場(chǎng)、輪訓項目主講老師、數百家內訓客戶(hù)以及眾多回訓客戶(hù)的見(jiàn)證。

 

四項優(yōu)勢：

受過(guò)系統的營(yíng)銷(xiāo)理論教育：中國人民大學(xué)02屆Full-time MBA；

擁有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗：曾服務(wù)華潤雪花啤酒6年，深諳企業(yè)運作；咨詢(xún)與培訓經(jīng)歷9年，接觸過(guò)很多企業(yè)；

擁有豐富的培訓經(jīng)驗：職業(yè)講師，為上海交通大學(xué)、清華大學(xué)等高校特約講師；已為數百家企業(yè)提供過(guò)內訓服務(wù)；

注重營(yíng)銷(xiāo)理論積累與研究：注重訓前調研、與企業(yè)學(xué)員一起成長(cháng)；著(zhù)有《贏(yíng)在大賣(mài)場(chǎng)》《新品賣(mài)翻天》《頂尖導購的翻倍成交術(shù)》等暢銷(xiāo)書(shū)籍；曾在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等多家著(zhù)名雜志發(fā)表論文上百篇；

 

六點(diǎn)展示：

課程訂制能力、能控大場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )主講老師、輪訓項目主講老師、數百家內訓客戶(hù)以及眾多回訓客戶(hù)的見(jiàn)證

 

主講課程：

 

一、經(jīng)銷(xiāo)商管理類(lèi)

1．《策略性經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)》

2．《高效經(jīng)銷(xiāo)商拜訪(fǎng)，落實(shí)日常管理》 

3．《經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合生意計劃（JBP）》

4．《從壓貨到動(dòng)銷(xiāo)：驅動(dòng)渠道銷(xiāo)售的生意策略》

5．《創(chuàng )造、超越、共贏(yíng)》（經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )課程，包括“分銷(xiāo)型客戶(hù)版本”和“零售型客戶(hù)版本”）

 

二、銷(xiāo)售渠道類(lèi)

6．《贏(yíng)在大賣(mài)場(chǎng)：供應商商超渠道運作精要》

7．《流通渠道深度分銷(xiāo)運作精要》

8．《如何爭取母嬰渠道的主推》

 

三、門(mén)店管理類(lèi)

9．《店鋪掘金，立足門(mén)店要業(yè)績(jì)》

10．《實(shí)體店引流及店外業(yè)務(wù)渠道延伸》

11．《成就顧問(wèn)式巡店督導》

12．《金牌店長(cháng)管理能力強化訓練》

 

四、營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)

13．《打造有戰斗力的高績(jì)效團隊》

14．《銷(xiāo)售團隊執行力提升》

15．《生意回顧與生意目標計劃》

 

五、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題類(lèi)

16．《區域業(yè)績(jì)提升及樣板市場(chǎng)打造》

17．《玩轉促銷(xiāo)：消費者促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執行》

18．《母嬰會(huì )員精準營(yíng)銷(xiāo)》

19．《新產(chǎn)品贏(yíng)銷(xiāo)戰》 

 

六、銷(xiāo)售技巧類(lèi)

20．《頂尖導購強化訓練》

21．《銷(xiāo)售溝通與談判技能強化》

22．《贏(yíng)取大訂單：面對面顧問(wèn)式銷(xiāo)售七步法》

 

注：課程以專(zhuān)業(yè)定位。適用于快消品、孕嬰童、日化、家電、家具、零售、建材、鞋服、工業(yè)品等行業(yè)的，經(jīng)銷(xiāo)商老板、企業(yè)各級業(yè)務(wù)團隊、門(mén)店店主店長(cháng)、導購的銷(xiāo)售管理和銷(xiāo)售技巧類(lèi)課程。

• 精準營(yíng)銷(xiāo)管理

   

  1.5小時(shí) 現代營(yíng)銷(xiāo)管理理念精準營(yíng)銷(xiāo)的概念顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)從4P、4C到4R客戶(hù)的需求論和價(jià)值論客戶(hù)是銷(xiāo)售最好的老師 系統闡述現代營(yíng)銷(xiāo)理念，導出精準營(yíng)銷(xiāo)及其技巧工具的設計原則和根本出發(fā)點(diǎn)。后續的介紹都會(huì )響應本章的理念。3小時(shí) 精準客戶(hù)分析腦白金的精準營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)信息的維度設計客戶(hù)購買(mǎi)力分析客戶(hù)的購買(mǎi)習慣分析客戶(hù)的決策流程..

  ￥   元/ 天

  人氣：690  

  

• 搶時(shí)機，賣(mài)重疾——保險業(yè)重疾險精準營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰訓練營(yíng)

   

  課程背景：重疾險是保險配置的核心產(chǎn)品，是所有保險銷(xiāo)售人員必須掌握的基本技能。近幾年來(lái)國家政策主導保險姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險產(chǎn)品成為保險公司銷(xiāo)售的主流產(chǎn)品，解決民生問(wèn)題，所以掌握健康險銷(xiāo)售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗，讓國家和百姓深刻體味到了商業(yè)重疾+醫療險配置的迫切性，給保險市場(chǎng)銷(xiāo)售提供了非常好的機遇。本課程設計..

  ￥22,300   元/ 天

  人氣：976  

  

• 大數據精準營(yíng)銷(xiāo)及社群營(yíng)銷(xiāo)

   

  課程重點(diǎn)：大數據時(shí)代的商業(yè)機會(huì ) Ø互聯(lián)網(wǎng)的前世今生 Ø互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：922  

  

• 從IT到DT：大數據精準營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng )新服務(wù)

   

  課程背景：從IT到DT，數字化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式卻還停留在粗放狀態(tài)，這是對數據資源的極大浪費。今天的生活，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度普及，人們日常幾乎所有的行為，都可以被記錄和儲存下來(lái)。這些沉淀的數據資產(chǎn)，對于企業(yè)而言就是最重要的營(yíng)銷(xiāo)利器。阿里巴巴掌握了中國人的消費記錄，騰訊獲取了我們的社交關(guān)系鏈，滴滴出行和百度地圖最清楚人們的行動(dòng)軌跡，美團最了..

  ￥22,300   元/ 天

  人氣：869  

  

• IT到DT：大數據與精準營(yíng)銷(xiāo)

   

  課程背景：全球幾十億計的人使用網(wǎng)絡(luò )，即消費信息也創(chuàng )造信息，海量信息被記錄存儲成海量數據，但由于非結構化和無(wú)法互聯(lián)互通等問(wèn)題，這樣的大數據價(jià)值有限，無(wú)法為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新提供支持。而與此同時(shí)，企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員面對的不再是一個(gè)個(gè)目標消費者或潛在消費者，而是一片片被各種網(wǎng)絡(luò )、社交媒體、即時(shí)通信、游戲、智能手機等應用軟件撕碎的信息。即使傳統企業(yè)的管理者日益重..

  ￥25,400   元/ 天

  人氣：718  

  

• 紅海戰役·九類(lèi)核心客群精準營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  第一講：營(yíng)銷(xiāo)誤區篇一、什么是營(yíng)銷(xiāo)核心誤區論點(diǎn)：銷(xiāo)售就是營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)產(chǎn)品嗎？案例：《你認為非常好的產(chǎn)品，為什么客戶(hù)不感興趣》案例：《一個(gè)非金融的需求的剖析，卻綁定一家年營(yíng)業(yè)額20億的企業(yè)客戶(hù)不離不棄》二、什么是策略核心誤區論點(diǎn)：策略就是套路，套路就是保障成功的方式方法？案例：《為什么開(kāi)門(mén)紅的營(yíng)銷(xiāo)策略既費時(shí)、又費力、還費錢(qián)呢》..

  ￥   元/ 天

  人氣：794