MTP（中層管理技能提升訓練）

管理者對于團隊而言的作用在于有序，高效，節約，速度，品質等，也就是效能。
效能的產生與管理者息息相關，因為管理者對于團隊有一種潛力的影響力和外在影響力。潛影，是指個人意識不到，但是確實對團隊產生作用的影響。外影，是指有意的影響。潛影主要是個人意識，角色認知，個人素質，個人能力等未意識到，不清晰的心智。外影主要是指管理的方法，技能，工具等手段。潛影在于個人修煉，外影在于對于團隊的修練。

D1D2天
第一講 我是誰？——管理者角色定位（崗前第一課）
一、什么是團隊？
優秀團隊的三個要素：
a勇于承擔責任的領導
b清晰明確的共同目標
c團隊成員共受的規則
二、三個統一看團隊
1.視頻案例：士兵突擊
2.方法：三守
3.方法：三大素養；反饋時機
三、中層角色認知案例：申請資金的尷尬
四、中層：一個字的學問“中”
1.承上啟下
2.事前事后
3.一劍洞穿
4.不偏不倚
5.有始有終
七、四大角色定位
1.戰略執行者：做放大鏡不做大氣層
2.監督檢查者：當司機不當乘客
3.團隊打造者：當教官不當保姆
4.團隊激勵者：啦啦隊號不當發布會

第二講 我的芯片在哪？——百分百責任心態

一、從依賴到獨立：獨立承擔責任，獨立履行原則；
1.案例：俄羅斯礦山爆炸
2.擺脫依賴，學會獨立是執行的開始
二、中國企業的執行障礙：
1.人治文化：無視規則滋生權謀
2.模糊文化：沒有標準滋生偏差
3.圈子文化：沒有原則投機取巧
三、獨立人格： 靠原則做事，拿結果交換；
1.原則大于制度，制度大于總經理
2.案例：IBM小沃森先生與門衛
3.做了不等于做好。
4.案例：培訓助理的案例
四、優秀人才的共同特點：百分百責任；
1.案例：小女孩過馬路
2.百分百責任，凡事代價的承擔者之一，就要為此承擔百分之百的責任
3.視頻案例：謝昆山
4.百分百責任思維操練

第三講：我的時間為什么不夠用？時間管理
一、時間的特性；
1.時間不可逆
2.時間不可儲存
3.時間公平
二、時間管理的本質；
時間管理管理的不是時間而是事件
三、視頻案例：亂了頭緒的經理人
四、時間管理的誤區；
1.缺乏計劃：豬八戒踩西瓜皮
2.沒有重點：一把抓一把亂
3.不會說“不”：來者不拒，麻煩自來
4.事必躬親：天下第一，唯忙是從
5.善始未善終：人還在，事沒了
五、互動訓練：撕紙條
明確工作時間所占比例
六、時間管理的工具
1.工作計劃，讓工作條理化，重點化，標準化
2.工作日志，讓工作不遺漏，不混淆，不忙亂
七、時間管理方法
1.時間價值法
2.工作計劃法
3.四象限法
4.番茄鐘
5.GTD
課程回顧 課程結束

D3D4L天
第一講: 為什么下屬自愿跟隨你？團隊領導力
一、領導力是影響力；
1.獲得下屬的追隨
2.獲得上司的賞識
3.獲得平級的支持
二、領導的三種狀況；
1.陽奉陰違
2.陽奉陽違
3.自奉不違
三、領導力的“五權”
1.職權與非職權
2.視頻案例：康熙王朝
思考分析：五權應用
四、領導力的關鍵是改變人心
1.你是管理者還是領導者
2.領導者的6大行為指南
3.營造氛圍的10個錦囊
4.視頻案例：讓下屬感動的領導
六、情境領導力的權變應用
1.因人而異的領導藝術
2.指令驅動型的領導技術
3.教練式的引導技術
4.授權式領導技術
第二講我們去哪？——目標與計劃管理
一、目標制定
1.目標意義
2.目標制定的邏輯
3.目標制定的SMART原則
4.團隊目標的頭腦風暴法
二、從目標到行為OGSM
1.計劃的意義
2.目標與計劃的關系
3.計劃制定訓練
三、目標管理的5R系統：從指令到結果的保障
1.R1：結果定義，凡事必有結果；
互動訓練：領導與下屬
方法：把工作描述變成結果定義
操作要點：執行人重復一遍結果定義，做出承諾
工具：周報周計劃
2.R2:一對一責任，有結果必須落實到我
互動訓練：鬧事追殺
案例：廠長責任與安全事故
操作要點：責任面前沒有我們，只有我
3.R3：過程檢查，對我不相信就必須檢查
互動案例：交警與電子眼
操作要點：只相信事實數據不相信人
4.R4：即時獎懲，有檢查必須有獎罰
案例：超額完成的優秀員工
操作要點：獎懲不過夜，形成大家的集體記憶
5.R5:改進復制，有獎罰必有復制改進
案例：銷售冠軍的復制
方法：建立分享機制
案例：愛斯基摩人和北極熊
方法：建立流程優化機制
四、周報周計劃系統
1．講解計劃執行的意義
2.訓練制定工作計劃
3.點評
4.質詢會系統——保證計劃的高質量

課程回顧 課程結束

D5D6天
第一講：我的伙伴怎么干？——讓下屬玩命干的激勵法則
一、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
1.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
2.激勵中的常見誤區
3.不同層次員工的不同需求
4.工作中激勵的十種方式
5.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務
二、激勵的設置
1.公平
2.穩定
3.兌現
三、激勵的一個中心，兩個基本點
1.以需求為中心
2.即時
3.儀式
四、激勵的5個結合
1.物質激勵與精神激勵
2.短期激勵與長期激勵
3.激勵的正式與非正式
4.激勵的壓力與希望
5.激勵的內容與需求

第二講：我的效能如何更高？——管理溝通技巧
一、關于溝通的概念
1.溝通：溝是動作，通是結果
2.溝通的三大要素：表達 傾聽 反饋
3.溝通的冰山理論
4.溝通的同理心修煉：價值40萬的測試題
二、溝通視頻：緊急報案
1.表達的主要問題有哪些
2.傾聽的主要問題有哪些
3.反饋的主要問題有哪些
三、對上溝通的結構性匯報
1.結論先行
2.上下對應
3.分類清楚
4.排序邏輯
四、對下溝通的工作指導
1.多給方向，少給方法
2.多給原則，少給道理
3.多給引導，少給答案
五、 1.沖突的三種原因：個體差異 信息閉塞 資源有限
2.沖突處理的五種方式：回避 包容 競爭 妥協 協同
3.處理沖突的溝通流程：
a)表達合作誠意
b)傾聽對方意見
c)歸納共同點
d)針對不同點表達意見

課程回顧 課程結束

D7D8天
第一講：問題分析與解決——如何具備高效解決問題的能力？
一、問題與問題意識
二、真正定義問題
1.界定問題與主題的工具
2.5W2H的使用技巧
3.演練：5W2H
三、：分析問題可能的原因
1.如何找出問題的原因
2.如何界定核心原因
3.分析問題常用的技巧與工具
4.因果圖的使用技巧
5.演練：因果圖
四、判定問題的原因
1.判斷根本原因的工具
2.5WHY的使用技巧
3.柏拉圖的使用技巧
4.演練：5WHY
5.演練：柏拉圖
五、開發與篩選解決方案
1.解決方案的標準
2.開發解決方案的工具
3.頭腦風暴的四大原則
4.演練：頭腦風暴法
5.第一標準的審議與確定
6.對策候選單的建立
7.評估對策的工具
8.決策矩陣使用技巧
9.演練：決策矩陣

第二講：授權與輔導------如何讓管理也輕松？
一、為什么授權
1.組織成長需要
2.下屬成就需要
3.自己發展需要
二、授權三要素
1.哪些事要授權
2.授權給哪些人
3.選擇什么授權程度
三、授權的五大注意事項
1.說清結果
2.講清責任
3.過程跟進
4.即時獎懲
5.改進復制
工具：授權的7個層次
四、授權后的收權
1.即時止損
2.明確提出
3.反饋總結
第四講：分工授權
一、四種下屬
1.能力強
2.態度好
3.能力態度都厲害
4.能力態度都差勁 去
二、分工的原則
1.依據事情的發展階段
2.依據員工的能力階段
3.依據事情的發展趨勢
4.依據員工的意愿程度
三、分工后的協作
1.內部客戶價值意識
2.接力棒原理
3.案例分析：誰的錯
4.互動練習：我能為你做什么
四、分工授權的三要素
1.下屬意愿
2.授權態度
3.下屬能力
五、輔導的引導技術：引導出答案
1.提問的力量
2.3種提問技術
3.能問的不再說
4.四問幫下屬成長
六、輔導的OJT技術
1.講
2.演
3.練
4.評

七、輔導的gorw模型
1.目標
2.現狀
3.方案
4.意愿
5.結合工作的訓練與點評

課程回顧 課程結束 

曾任香港彭氏集團大區經理兼培訓總監、培訓師
曾任捷誼集團分公司總經理
曾任銀色世紀集團（國家級高新技術企業）核心講師
曾任錫恩英才講師部經理
中國人民大學、中國農業大學、清華大學、浙江大學、中山大學、山東大學、青島大學等多所大學授課講師
中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強
MTP-100課程研發人、PTT導師、課程開發設計咨詢師
十多年來歷任大中型企業培訓主管，培訓經理，培訓總監等職務。擅長MTP、組織執行力建設、培訓隊伍建設板塊。課程以“實戰”“落地”著稱，學員滿意度98%以上

【個人簡介】
實戰經驗：
齊老師擁有17年企業從業和培訓經歷，負責帶領團隊進行優化重組，激勵輔導，基于團隊執行力的提升，30天獲得業績10倍的增長。在企業內訓師和職業培訓師經歷中，獨立操作內訓數千場，公開課數百場，主導咨詢項目幾十個。
項目經驗：
捷誼集團業績提升項目：擔任捷誼集團濟南分公司主管期間，齊老師帶領20人團隊，實現業績的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術的模板和執行流程。
德泰電力能源戰略執行一體化項目：在德泰電力能源戰略執行一體化項目中，齊老師引入完整的戰略-執行一體化的質詢會體系，實現企業正規化，科學化管理，規避了企業風險，為企業正規化邁出堅實一步。
康夫堂戰略執行一體化項目：時任錫恩英才講師部經理，主導咨詢項目，引入科學正規的4R執行體系，幫助康夫堂降低了企業溝通成本，同年實現企業逐步遞增。
衛華清真食品計劃管控項目：在衛華清真食品計劃管控項目中，齊老師主導計劃管控項目的植入，實現了員工工作的科學性，合理性，戰略性，讓每個員工的工作有效，可控，為企業下一步的發展打下堅實基礎。

【工作實踐】
2001年—2004年，從事銷售工作，卓越的營銷執行能力，數次贏得冠軍。
2004--2008年，開始從事企業培訓工作，主要擔任企業內訓師，先后擔任培訓主管，培訓經理，培訓總監等職務。
2008—2011年，香港彭氏集團大區經理和培訓總監職務，負責區域內經銷商及其團隊培訓指導。
2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔任專職講師，直至講師部負責人，帶領講師團隊授課，并多次參與數次成功主導執行力咨詢項目。
承擔過公開課，企業內訓主講講師。主導執行力咨詢項目若干次。培訓學員上萬人。

【專業技能】
中國人社部首屆“我是好講師”百強
中國講師網評選 中國講師500強
職業化與執行力品牌講師
MTP-100課程研發人
PTT 導師
培訓師隊伍建設咨詢項目 咨詢師
“四步成師”獨立版權人
“執行力4.0——360度根本執行力”獨立版權人
《扛責任，拿結果，帶著答案來找我》 作者

【主講課程】
執行力系列課程
高層：《戰略盈利模式》《企業文化落地模式》《領導力與執行力》《戰略執行力體系搭建》
《基于戰略的中高層管理》《4R運營管控模式》
中層：《中層執行力》《團隊執行力訓練營》《管理執行力》《管理溝通》
《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執行與溝通》《團隊建設與管理》
《團隊激勵》《跨部門溝通與協作》《責任心與執行力》《從技術到管理》
基層：《高效執行力》《職業素養訓練》《結果思維訓練》《目標與計劃管理》
《時間管理》《新員工角色轉換與職業心態》《向上管理與工作匯報》
《從責任到執行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發與設計》《結構性思維》
其他
《顧問式銷售技巧實戰訓練》《溝通與演講》《教練式輔導與分工授權》《用忠誠成就自己》

【客戶評價】
非常好的課程！齊老師的課，不僅能調動大家的參與的積極性，而且課程內容清晰落地，我們受益匪淺。這樣的培訓，我們以后會經常做。
---------中鐵十一局 疏書記
齊老師的MTP課程,特別實戰。講到的的很多方法特別適合我們當下的工作情景。我們很多學員都已經承諾回去要應用到工作中，這是我們聽過的為數不多的實戰課程。再次感謝齊磊老師。
---------國家電網 張主任
齊磊講師非常了解學員心理，幽默風趣、講課耐心，積極引導學員思考，使活動收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。
---------中國銀行 張主任
齊磊老師很專業，齊老師的課程，我們聽完之后，大家都特別滿意。既有工具方法，實戰落地，又能夠生動有趣，氛圍好。特別適合成年人的學習特點，期待未來的合作。
--------遼寧電子口岸 于朝詠

齊老師一天的課程結束了，意猶未盡，感覺時間過得特別快。講得特別好，我們同事聽完后，一直在討論下一步如何去實施，我們也在著手推動培訓之后的落地工作。這次培訓比以前做的培訓都要好。
--------中鐵裝備 皮部長 

• MTP-打造優秀的現場管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術4、管理者的工作特點5、管理者與生產部經理的關系6、管理者與班組長的關系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現狀2、班組長的地位..

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