課程編號:24539
課程價格:¥21000/天
課程時長:2 天
課程人氣:408
行業類別:行業通用
專業類別:管理技能
授課講師:齊磊
第一講:什么溝通? 1、溝通是“溝”和“通” 2、溝通三要素 3、溝通不是閑聊 4、視頻案例:溝通的尷尬 第二講:溝通層級 1、說清楚、聽明白、記得住、做得到 2、溝通的同理心訓練:價值40萬的職場測試題 3、形式上對方為中心,目的上以自己為中心 第二講:對上溝通 1、接受指令的復述承諾法 2、匯報工作的四大步驟:結論先行、上下對應、分類清楚、排序邏輯 3、主動反饋的六大時機(具體略) 第三講:對下溝通 1、主要障礙:信息不對稱 2、遇到下屬提問的溝通技巧:三給一不給 3、激勵下屬的溝通技巧:兩講三做 4、表揚批評的技巧:人性的五個層次
第四講:作為中層,該如何定位更卓越? 一、執行——以規則為前提,把目標變成結果的行動 二、中層角色認知案例:申請資金的尷尬 三、中層:一個字的學問“中” 1.承上啟下 2.事前事后 3.一劍洞穿 4.不偏不倚 5.有始有終 四、四大角色定位 1.戰略執行者:做放大鏡不做大氣層 2.監督檢查者:當司機不當乘客 3.團隊打造者:當教官不當保姆 4.團隊激勵者:當沖鋒號不當集結號
第五講: 為什么忙而無果,累而無獲? 一、執行的誤區; 員工的角度:努力了,領導總是不滿意; 領導的角度:做事無結果,借口一大堆; 二、區分任務與結果; 1.案例:種樹與挖井 2.結果意識訓練:生活中的結果 3.結果意識訓練:工作中的結果 三、結果的層級:九段秘書 案例:天津白總的案例 互動:一段貴還是九段貴? 結論:優秀的人才是免費的。 課后作業:梳理本崗位的九段 四、任務三事與結果三有 1.例行公事、應付了事、完成差事 2.有時間、有價值、有證據 五、做結果的兩大思維 底線思維:先做必須的,再追求完美 外包思維:用要求別人的標準要求自己 案例:車間主任的外包思維 案例:企業的接車司機 課后作業:假如你的工作被外包 六、做結果的三大方法 1.復述承諾法:接到指令復述一遍主動承諾結果 現場互動訓練 2.分解法:大結果分解為小結果,清晰節點,方便檢查 案例:山田本一 3.重點法:做好重要不緊急的事是根本
第六講:如何保證指令變結果,讓結果可以預見? 一、案例:小和尚撞鐘; 互動訓練:管理者犯了哪些錯誤 案例:濫竽充數 二、5R執行流程:從指令到結果的保障 1.R1:結果定義,凡事必有結果; 互動訓練:領導與下屬 方法:把工作描述變成結果定義 操作要點:執行人重復一遍結果定義,做出承諾 工具:周報周計劃 2.R2:一對一責任,有結果必須落實到我 互動訓練:鬧事追殺 案例:廠長責任與安全事故 操作要點:責任面前沒有我們,只有我 3.R3:過程檢查,對我不相信就必須檢查 互動案例:交警與電子眼 操作要點:只相信事實數據不相信人 4.R4:即時獎懲,有檢查必須有獎罰 案例:超額完成的優秀員工 操作要點:獎懲不過夜,形成大家的集體記憶 5.R5:改進復制,有獎罰必有復制改進 案例:銷售冠軍的復制 方法:建立分享機制 案例:愛斯基摩人和北極熊 方法:建立流程優化機制
課程回顧 課程結束
曾任香港彭氏集團大區經理兼培訓總監、培訓師 曾任捷誼集團分公司總經理 曾任銀色世紀集團(國家級高新技術企業)核心講師 曾任錫恩英才講師部經理 中國人民大學、中國農業大學、清華大學、浙江大學、中山大學、山東大學、青島大學等多所大學授課講師 中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強 MTP-100課程研發人、PTT導師、課程開發設計咨詢師 十多年來歷任大中型企業培訓主管,培訓經理,培訓總監等職務。擅長MTP、組織執行力建設、培訓隊伍建設板塊。課程以“實戰”“落地”著稱,學員滿意度98%以上
【個人簡介】 實戰經驗: 齊老師擁有17年企業從業和培訓經歷,負責帶領團隊進行優化重組,激勵輔導,基于團隊執行力的提升,30天獲得業績10倍的增長。在企業內訓師和職業培訓師經歷中,獨立操作內訓數千場,公開課數百場,主導咨詢項目幾十個。 項目經驗: 捷誼集團業績提升項目:擔任捷誼集團濟南分公司主管期間,齊老師帶領20人團隊,實現業績的10倍遞增,得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術的模板和執行流程。 德泰電力能源戰略執行一體化項目:在德泰電力能源戰略執行一體化項目中,齊老師引入完整的戰略-執行一體化的質詢會體系,實現企業正規化,科學化管理,規避了企業風險,為企業正規化邁出堅實一步。 康夫堂戰略執行一體化項目:時任錫恩英才講師部經理,主導咨詢項目,引入科學正規的4R執行體系,幫助康夫堂降低了企業溝通成本,同年實現企業逐步遞增。 衛華清真食品計劃管控項目:在衛華清真食品計劃管控項目中,齊老師主導計劃管控項目的植入,實現了員工工作的科學性,合理性,戰略性,讓每個員工的工作有效,可控,為企業下一步的發展打下堅實基礎。
【工作實踐】 2001年—2004年,從事銷售工作,卓越的營銷執行能力,數次贏得冠軍。 2004--2008年,開始從事企業培訓工作,主要擔任企業內訓師,先后擔任培訓主管,培訓經理,培訓總監等職務。 2008—2011年,香港彭氏集團大區經理和培訓總監職務,負責區域內經銷商及其團隊培訓指導。 2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔任專職講師,直至講師部負責人,帶領講師團隊授課,并多次參與數次成功主導執行力咨詢項目。 承擔過公開課,企業內訓主講講師。主導執行力咨詢項目若干次。培訓學員上萬人。
【專業技能】 中國人社部首屆“我是好講師”百強 中國講師網評選 中國講師500強 職業化與執行力品牌講師 MTP-100課程研發人 PTT 導師 培訓師隊伍建設咨詢項目 咨詢師 “四步成師”獨立版權人 “執行力4.0——360度根本執行力”獨立版權人 《扛責任,拿結果,帶著答案來找我》 作者
【主講課程】 執行力系列課程 高層:《戰略盈利模式》《企業文化落地模式》《領導力與執行力》《戰略執行力體系搭建》 《基于戰略的中高層管理》《4R運營管控模式》 中層:《中層執行力》《團隊執行力訓練營》《管理執行力》《管理溝通》 《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執行與溝通》《團隊建設與管理》 《團隊激勵》《跨部門溝通與協作》《責任心與執行力》《從技術到管理》 基層:《高效執行力》《職業素養訓練》《結果思維訓練》《目標與計劃管理》 《時間管理》《新員工角色轉換與職業心態》《向上管理與工作匯報》 《從責任到執行》 TTT系列 《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發與設計》《結構性思維》 其他 《顧問式銷售技巧實戰訓練》《溝通與演講》《教練式輔導與分工授權》《用忠誠成就自己》
【客戶評價】 非常好的課程!齊老師的課,不僅能調動大家的參與的積極性,而且課程內容清晰落地,我們受益匪淺。這樣的培訓,我們以后會經常做。 ---------中鐵十一局 疏書記 齊老師的MTP課程,特別實戰。講到的的很多方法特別適合我們當下的工作情景。我們很多學員都已經承諾回去要應用到工作中,這是我們聽過的為數不多的實戰課程。再次感謝齊磊老師。 ---------國家電網 張主任 齊磊講師非常了解學員心理,幽默風趣、講課耐心,積極引導學員思考,使活動收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。 ---------中國銀行 張主任 齊磊老師很專業,齊老師的課程,我們聽完之后,大家都特別滿意。既有工具方法,實戰落地,又能夠生動有趣,氛圍好。特別適合成年人的學習特點,期待未來的合作。 --------遼寧電子口岸 于朝詠
齊老師一天的課程結束了,意猶未盡,感覺時間過得特別快。講得特別好,我們同事聽完后,一直在討論下一步如何去實施,我們也在著手推動培訓之后的落地工作。這次培訓比以前做的培訓都要好。 --------中鐵裝備 皮部長
會議銷售策劃與執行
第一章、會議銷售的基礎概念1、會議銷售是什么?2、會議銷售的主要發展領域3、會議銷售的特點4、主要會議銷售的形式:科普營銷旅游營銷餐飲營銷答謝營銷公益營銷舞會營銷等5、分組討論6、會議銷售的優勢7、會議銷售的流程8、自我設計會議銷售流程第二章、策劃與準備會議銷售1、會議銷售前的各項準備2..
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疫情下的心理壓力疏導及高效溝通
【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜,每個人都要成為自己健康的第一責任人。現代工作生活節奏快,時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產生巨大壓力。常態化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉,甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業的日常管理中,充分關注員工心理健康,通過多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導,將不穩定因素消滅在萌芽狀態,已成為企業..
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戰略與執行
(一)戰略概覽與決策1.十大戰略流派2.業界典型成敗案例分析3.真實的案例,華為30年關鍵戰略成敗分析4.華為決策模式5.華為的決策哲學6.常見的錯誤關鍵和做法,結合案例講解7.如何通過執行修正決策偏差?討論環節:(二)BLM模型1、華為戰略部門主要方法論2、戰略規劃初步3、從VDBD到五看三定4、..
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高效溝通與協作—優化職場生產力
課程收益:本課程旨在通過塑造個人競爭力,建立內部客戶意識,讓員工成為是企業受歡迎的人;同時,提高主動溝通的意識和能力,及有效地協作的能力,加強彼此工作配合,從而提高企業的整體績效,實現1+1>2。 培訓時間:1天 課程大綱:第1章 做最好的自己—&..
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決策力與執行力
【課程說明】諾貝爾獎獲得者西蒙教授說:“管理就是決策”。拿破侖說:“做決定的能力最難獲得,因此也最寶貴。”企業經營管理者每天都必須對企業面臨的各種問題做出決策。在環境復雜多變的環境中,管理者必須在信息不充分、情況不確定的情況下做出影響個人和企業命運的決策。執行力與決策力如同手的正反面,相輔相..
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第一章 解讀高績效團隊與執行力問題1. 為什么人多力量卻不一定大?2. 如何正確理解團隊精神?3. 怎樣才是一支真正的團隊?4. 在團隊問題上有哪些誤區?5. 如何實現團隊成員之間優勢互補?6. 何謂真正的執行?7. 執行力為什么很重要?8. 全員執行的三把標尺;9. 誰來執行?誰是執行者?案例:某公司李總定義..
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