- 劉登榜老師《后疫情時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)突破》三
- 九型人格心理學(xué):自我認知與溝通藝術(shù)
- 后疫情時(shí)代-供應鏈創(chuàng )新管理與風(fēng)險控制
- 九型人格心理學(xué)-職場(chǎng)高效溝通
- 傳播你的影響力-商務(wù)溝通與表達心理學(xué)
- 管理溝通-高情商溝通與實(shí)戰運用
- 有效溝通與協(xié)作
- 跨部門(mén)溝通與協(xié)作
- 保險公司客服中心接線(xiàn)員電話(huà)溝通技巧與
- 高效溝通和團隊凝聚力塑造
- 銀行高端客戶(hù)銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通技巧
- 團隊協(xié)作與溝通
- 情境高爾夫—溝通管理
- 有效溝通
- 有效人際溝通——傾聽(tīng)技巧
- 銷(xiāo)售技巧培訓:私人財富管理高端營(yíng)銷(xiāo)與
疫情下的心理壓力疏導及高效溝通
課程編號:23043
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:1100
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
公司中高層管理人員、工會(huì )干部、一線(xiàn)管理人員、普通員工等。
【培訓收益】
2 掌握身心健康的標準:“五快三良好”,學(xué)會(huì )員工心理關(guān)愛(ài)。 2 了解七情六欲五毒,學(xué)會(huì )消極情緒調適方法。 2 焦慮情緒心理測試,自我覺(jué)察成長(cháng),陽(yáng)光心態(tài)適應常態(tài)化疫情。 2 增強正面情緒,處理負面情緒,從根本解決消極情緒心理根源。 2 學(xué)會(huì )情緒調適三步法,掌握職場(chǎng)常見(jiàn)不良情緒及應對策略。 2 掌握有效的管理情緒技巧,塑造積極樂(lè )觀(guān)心態(tài),提升心理資本。 2 了解員工的心理壓力狀態(tài)并針對壓力來(lái)源分析應對,積極解決問(wèn)題。 2 掌握心理壓力疏導的26種方法,提升職工的心理資本。 2 減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。 2 學(xué)會(huì )失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶。 2 掌握同理心共情溝通技巧,提升職場(chǎng)溝通效率。 2 學(xué)會(huì )人際交往中控制他人情緒六步法,建立和諧人際關(guān)系。 2 管理者學(xué)會(huì )教練技術(shù)提問(wèn)輔導員工問(wèn)題,提升團隊績(jì)效和凝聚力。 2 學(xué)會(huì )同上級、同事、下屬溝通的實(shí)用方法,提高團隊協(xié)作能力。 2 幸福職場(chǎng):ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績(jì)效和行為績(jì)效。
【課程介紹】
當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜,每個(gè)人都要成為自己健康的第一責任人?,F代工作生活節奏快,時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì )導致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中,充分關(guān)注員工心理健康,通過(guò)多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導,將不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài),已成為企業(yè)和諧穩定、健康發(fā)展的必然之選。幫助員工做好心理關(guān)愛(ài)壓力紓解,提高團隊協(xié)作溝通能力,可以更好的實(shí)現企業(yè)永續經(jīng)營(yíng)。
疫情再度點(diǎn)狀爆發(fā),多地出現新冠確診病例,焦慮恐懼……
長(cháng)期在海外工作與家人聚少離多,擔憂(yōu)虧欠……
工作任務(wù)重,身心疲憊,容易消沉抑郁……
團隊協(xié)作缺少高效溝通技巧,壓力山大……
對心理壓力的及時(shí)疏導和高效協(xié)作溝通,提升員工心理資本是企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵!
《疫情下的心理壓力疏導及高效溝通》課程會(huì )詳細介紹面對疫情工會(huì )干部如何關(guān)愛(ài)員工心理健康,學(xué)會(huì )消極情緒調適和心理壓力疏導,高效協(xié)作溝通,秉承企業(yè)EAP員工心理關(guān)懷和幸福心理學(xué)理念,通過(guò)心理測評、案例講解、情景模擬和互動(dòng)答疑的形式,在最短時(shí)間增強對職工對工作及生活的信心和熱情,減少負面情緒不良影響,面對日益激烈的市場(chǎng)變革,始終輕松應對:高情商溝通協(xié)作,更快樂(lè )的工作,幸福的生活!
【授課方式】
針對客戶(hù)需求定制課件,注重實(shí)際困擾問(wèn)題解決和現場(chǎng)解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習教練式輔導培訓采用案例分析、心理測評、視頻賞析、角色扮演,AB角訓練、情景模擬和實(shí)戰演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣,在內在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態(tài)績(jì)效和行為績(jì)效。
課程具有極強的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實(shí)操為要、效果為王。
體驗式培訓:互動(dòng)性強、實(shí)效落地、幽默生動(dòng)、氛圍熱烈。
專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀(guān)點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗構成獨特課程體驗。
【課程大綱】
第一單元:職工心理健康關(guān)愛(ài)
1、 什么是心理健康?
(1) 中國員工心理健康統計數據
(2) 心理健康的標準
u 本人不覺(jué)得痛苦 (穩定愉快的情緒)
u 他人不感到異常 (和諧的人際關(guān)系)
u 社會(huì )功能良好 (適應環(huán)境、勝任角色)
(3)健康的標準:健康=生理+心理+社會(huì )適應
自測:你的心理健康程度如何?
2、 如何做到身心健康?
(1)身心健康的五快三良好
u 軀體健康“五快”
u 心理健康 “三良好”
(2)健康的十條標準
(3)心理健康與身體健康
l 壓抑情緒容易生癌;
l 急性子易患高血壓和心臟??;
l 良好的情緒可以防病。
測試:心理健康測試題
3、 自我關(guān)愛(ài)健康的四大基石
(1)良好的心態(tài)
(2)合理的膳食
(3)適量的運動(dòng)
(4)充足的睡眠
健康自測:你的健康指數是多少?
第二單元:情緒管理技巧
趣味活動(dòng):《找變化》
1、認識情緒
(1)“考眼力”識別情緒
(2)什么是七情、六欲、五毒
(3)情緒的作用
(4)積極情緒與負面情緒區別
互動(dòng):關(guān)于猴子的心理實(shí)驗
2、情緒的影響:
(1)情緒影響認知
案例:沖動(dòng)是魔鬼:一個(gè)母親的愧疚
(2)情緒影響人際交往:
預防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應”
(3)情緒影響生理健康
u 癌癥的情緒說(shuō)
u 笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了頭
u “喜傷心,怒傷肝,憂(yōu)傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經(jīng) ”
實(shí)戰演練:6秒鐘TFA情商調適法
3、情緒的覺(jué)察
(1)情緒自測:你的情緒穩定嗎?
視頻賞析:復旦投毒之殤
(2)如何情緒覺(jué)察?
考眼力:她們是什么情緒體驗?
(3)影響情緒的事情很多
討論:“踢貓效應”我們想到…
(4)艾利斯ABC情緒理論
案例:三兄弟的故事
(5)常見(jiàn)不合理信念
趣味小練習:我應該……
4、情緒管理方法
(1)正確處理情緒的三步驟
u What-我現在有什么情緒
u Why-我為什么會(huì )有這種情緒
u How-如何有效的管理情緒
情景模擬:被領(lǐng)導批評了怎么辦?
(2)智者心轉境,當下即極樂(lè )
小組練習:焦點(diǎn)的轉換
(3)如何有效的管理情緒
l 宣泄:釋放負性情緒,表達正性情緒
l 自我放松
l 理智控制法
l 寬容的心態(tài)
實(shí)戰演練:漸進(jìn)式放松技術(shù)改變情緒感受
(4)情緒調適技巧:指標VS治本方法
l 轉移注意力
l 自我安慰
l 幽默解嘲
l 大聲喊:”停”
l 感性享受,理性分析
l 積極暗示
l 改變思維,自我對話(huà)、暗示、自我激勵
l 催眠體驗:太棒了!每一天,每一方面,我都會(huì )越來(lái)越好!
案例分析:“費斯汀格法則”的啟示…
第三單元:心理壓力疏導
1、 認識壓力
(1)趣味小測試
(2)壓力的定義
視頻賞析:工作壓力大之借勢爆發(fā)
(3)心理壓力自測量表
(4)壓力的積極和消極作用
案例分享:杯子的故事
2、 壓力源分析
(1)何為壓力源?
(2)中國特色的“壓力源”識別分析
u 經(jīng)濟壓力/人際壓力/情感壓力
u 家庭壓力/健康壓力
u 成就壓力/內在自我的壓力
u 存在的壓力......
活動(dòng):尋找你的壓力源
(3)情緒是壓力的外化
分享:我與壓力的故事
3、 改變壓力感
(1)什么是壓力感?
(2)壓力的反應:生理反應/行為反應/工作表現
自評:壓力對身體的危害
(3)壓力三階段
l 警覺(jué)階段
l 搏斗階段
l 衰竭階段
案例:拿得起放得下
(4)性格與壓力測試
(5)ABC型心理性格特點(diǎn)
案例:當你熟睡被吵醒,怎么辦?
(6)不同性格的減壓方法
4、 職業(yè)壓力特點(diǎn):
(1)壓力與工作績(jì)效關(guān)系圖
案例分析:你的績(jì)效高峰在哪里?
(2)生命就是不斷適應壓力過(guò)程
(3)壓力特點(diǎn)
l 壓力會(huì )像空氣一樣伴隨你的一生。
l 壓力是雙刃劍,適度壓力利于創(chuàng )造佳績(jì)。
l 壓力伴隨過(guò)度情緒化,情緒帶來(lái)壓力。
討論:如何在工作保持適度壓力?
5、 壓力管理技巧:
(1)面對壓力怎么辦?
u 正確評價(jià)壓力
u 增強自我心理減壓能力
(2)常見(jiàn)的的26種減壓方法
(3)潛意識自我潛能就激發(fā)
l 潛意識的3大特點(diǎn)
l 放松減壓:冥想快速身心放松
l 神奇催眠-“架人橋”
實(shí)操演練:瘦身靜心“混元樁”
(4)減壓秘笈:7好減壓法
(5)運動(dòng)減壓
(6)音樂(lè )減壓
(7)壓力管理策略:
l 傾訴表達:釋放不良情緒
l 娛樂(lè )放松:增強心理張力
l 理解他人:減少人際壓力
l 量力而行:避免身心透支
l 妥協(xié)放棄:權衡利弊得失
l 積極呼救:正確尋求幫助
l 好好睡覺(jué):迎接美好明天
總結:提升心理資本:自信、希望、樂(lè )觀(guān)、韌性
第四單元:高效溝通技巧
1、 什么是溝通?
(1) 溝通的定義:是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,以求思想達成一致和感情的通暢。
(2)溝通的重要性
案例分析:不會(huì )溝通,從同事到冤家
(3)溝通技巧測試
視頻賞析:溝通不暢的尷尬
(4)溝通漏斗
(5)溝通的形式
互動(dòng)游戲 :《千變折紙》
(6)溝通形式的表現力:
u 體態(tài):55%
u 類(lèi)語(yǔ)言 38%
u 語(yǔ)言(即說(shuō)出或寫(xiě)出的話(huà)語(yǔ))7%
2、失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶
(1)如何同頻同率
u 外在形象特點(diǎn)贊美
u 語(yǔ)音、語(yǔ)調、語(yǔ)速
u 肢體語(yǔ)言
u 共同愛(ài)好
u 共同經(jīng)歷
(2)如何先跟后帶
(3)肯定認同技巧
(4)高效溝通六式
傾聽(tīng)/共情/同頻/釋義/反饋/共識
3、如何增加別人對自己的好感
(1)微笑的藝術(shù)
(2)贊美——人際關(guān)系的潤滑劑
AB角練習:至少真誠贊美對方三個(gè)具體的地方
(3)批評人的技術(shù)
情景模擬:三明治法則
(4)人際溝通的三條法則
4、溝通協(xié)作技巧
(1)“說(shuō)”的5W2H法則
實(shí)戰演練:你該怎么說(shuō)?
(2)高效溝通的六大要點(diǎn)
(3)如何與上司溝通
實(shí)用分享:讓領(lǐng)導喜歡你的7個(gè)技巧
(4)如何與下屬溝通
現場(chǎng)練習:如何勸說(shuō)小李?
(5)如何跨部門(mén)與同事溝通
實(shí)戰演練:如何尋求同事協(xié)助?
(6)鬼谷子的說(shuō)服術(shù)
第五單元:總結升華
1、本課程我感觸最深的地方是:
(1)
(2)
(3)
2、我將在自己的工作(生活)中改變如下:
(1)
(2)
(3)
第六單元:互動(dòng)解疑答惑
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專(zhuān)家
★ 團隊績(jì)效提升專(zhuān)家
★ 北大元培智庫·應用心理學(xué)·客座教授
★ 2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍
★ 2015-2022年度“中國培訓優(yōu)秀講師”
« 美國N.G.H催眠治療師
« 高級企業(yè)EAP執行師
« 國家二級心理咨詢(xún)師
« 高級家庭教育指導師
« 臺灣T.A.H資深催眠師
« 職業(yè)生涯規劃導師
« TTT魅力培訓師
« NLP企業(yè)溝通師
« 工商管理博士生/教育管理碩士/心理健康教育學(xué)士
« 北京科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)特邀講師
« 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng )始人
【講師簡(jiǎn)介】
郭敬峰老師擁有19年知名上市企業(yè)管理培訓,咨詢(xún)輔導、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、EAP員工心理咨詢(xún)的豐富經(jīng)驗,在情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、企業(yè)管理心理學(xué)、卓越領(lǐng)導力修煉等方面積累了深厚的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗。并萃取出各領(lǐng)域系統化的管理思想體系和實(shí)用工具方法,為諸多世界500強企業(yè)提供管理培訓和心理咨詢(xún)服務(wù)并獲得良好口碑和返聘合作。擅長(cháng)團隊心態(tài)激勵、催眠式銷(xiāo)售技巧、凝聚力執行力提升訓練,沉浸式培訓激情、幽默、實(shí)用,注重工作問(wèn)題解決和落地輔導,提升全員心理資本:自信、希望、樂(lè )觀(guān)、韌性,被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jì)效管理專(zhuān)家”。
郭老師在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽(yù)稱(chēng)號,163誠信品牌認證講師、中國講師網(wǎng)評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓百強名師” 及2018、2019年度“金話(huà)筒百強講師”,163導師訓練營(yíng)班長(cháng)、2019全國評選 “十大杰出金牌講師”大賽冠軍、2021年度“中國優(yōu)秀講師”、上海財經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng )業(yè)導師,2023-2026年北大元培智庫特聘應用心理學(xué)客座教授,全國聯(lián)合誠信服務(wù)平臺人才庫客座教授、民企 “牽手扶智”行動(dòng)特聘專(zhuān)家等。
職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、培訓經(jīng)理、運營(yíng)總監到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人,曾就職于上海靜安希爾頓酒店、北京中企動(dòng)力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、上海影響力教育訓練集團等知名企業(yè),整合酒店、IT電商、企業(yè)管理、心理咨詢(xún)輔導等領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)的思想智慧。主講情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、陽(yáng)光心態(tài)、新生代員工管理、職業(yè)素養修煉、打造高績(jì)效團隊等精品課程,以提高職場(chǎng)人士的工作績(jì)效和心理資本為己任,受到各類(lèi)企業(yè)及政府機構的高度好評和長(cháng)期返聘。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP心理關(guān)愛(ài)輔導經(jīng)驗,始終致力于職工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內容專(zhuān)業(yè)詳實(shí),寓教于樂(lè ),提高全員內在動(dòng)機和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實(shí)用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重互動(dòng)性和落地性、在感悟中學(xué)習掌握工具方法,提升團隊成員的心態(tài)績(jì)效和行為績(jì)效,激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。
【愛(ài)心使命】
為了共襄教育培訓行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國商業(yè)領(lǐng)導力第一導師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
為了弘揚助人自助的核心信念:“傳播愛(ài),人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng )立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動(dòng),堅信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點(diǎn)】
針對客戶(hù)需求定制課件,注重工作問(wèn)題解決和現場(chǎng)解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣,在內在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態(tài)績(jì)效和行為績(jì)效。
課程具有極強的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例;
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實(shí)操為要、效果為王;
體驗式心理學(xué)培訓:互動(dòng)性強、幽默、生動(dòng)、親切;
專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀(guān)點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗構成獨特課程體驗。
【主講課程】
Ø 職業(yè)能力提升:
《與情緒壓力共舞》:情緒管理技巧,情商EQ修煉,壓力疏導方法,工作生活平衡。
《高效溝通藝術(shù)》:失傳的溝通秘笈,管理溝通技巧,聽(tīng)說(shuō)問(wèn)看技巧,高情商交流。
《職業(yè)素養修煉》:提高綜合職業(yè)素養,改善工作理念方法,責任心執行力提升。
《打造感恩陽(yáng)光心態(tài)》:塑造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài),感恩敬業(yè)精神,激發(fā)內在工作熱情。
《高效時(shí)間管理》:高效利用時(shí)間,掌握10大實(shí)用工具,做好精力管理提升績(jì)效。
《心理健康關(guān)愛(ài)提升幸福感》:心理關(guān)愛(ài)技巧、常見(jiàn)心理問(wèn)題應對,提升幸福感。
Ø 銷(xiāo)售技能類(lèi):
《催眠式銷(xiāo)售秘笈》:洞悉客戶(hù)心理,有效處理客戶(hù)異議,達成銷(xiāo)售和良好口碑。
《團隊凝聚力、責任心、執行力提升》:激發(fā)銷(xiāo)售內在熱情、提升團隊整體業(yè)績(jì)。
《金牌客服投訴處理技巧》:客戶(hù)溝通秘笈,投訴處理實(shí)戰訓練,口碑服務(wù)技巧。
Ø 領(lǐng)導管理能力:
《企業(yè)管理心理學(xué)》:掌握員工心理,提升非職權影響力,管理工具實(shí)戰應用。
《職業(yè)情商與團隊管理》:職業(yè)情商修煉,團隊管理5P要素,高情商管理藝術(shù)。
《9500后新生代員工管理》:了解代際差異,抓住新生代內心,引導融入績(jì)效提升。
《卓越領(lǐng)導力修煉》:領(lǐng)導力關(guān)鍵要素和行為,有效授權激勵、員工教練輔導技術(shù)。
《高績(jì)效團隊打造》:管理者自我修煉,選育用留人才培養,高績(jì)效團隊打造。
【學(xué)員評價(jià)】
郭老師的課程內容專(zhuān)業(yè)詳實(shí),授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣,職業(yè)素養嚴謹開(kāi)放,案例分析新穎實(shí)用,講課認真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
可口可樂(lè )飲料(天津)有限公司 陳總
培訓內容層次清楚,注重實(shí)用性,培訓方法靈活多樣,與學(xué)員互動(dòng)良好,教學(xué)態(tài)度熱情認真,解答學(xué)員疑惑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣,邏輯性強,專(zhuān)業(yè)水平高,對技能提升很有幫助,總體教學(xué)效果感覺(jué)良好。
一汽大眾汽車(chē)有限公司成都基地 人力資源 曹經(jīng)理
郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿(mǎn)熱忱,對培訓內容的掌握詳實(shí)、全面,教學(xué)方法注重現場(chǎng)演練,語(yǔ)言流暢、通俗易懂,與學(xué)員積極互動(dòng),課堂氣氛控制良好。
招商銀行廣州分行 培訓負責人 曾小姐
郭老師很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現,減壓的方法,情緒的調整等方面,整個(gè)講座形式新穎,內容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。希望老師多來(lái)為我們講課,感恩!
巴城鎮“群團干部綜合能力提升”培訓班 婦聯(lián)宋主席
最大的收獲是學(xué)會(huì )面對工作糾結時(shí)適當的溫和而堅定的說(shuō)No,如何提高職業(yè)情商,學(xué)會(huì )了情緒控制,學(xué)會(huì )了愛(ài)的表達方式,知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對自我情緒管理很有幫助!
東風(fēng)汽車(chē)《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐
郭老師專(zhuān)業(yè)能力很強,現場(chǎng)氛圍很好,內容實(shí)用性強,能結合學(xué)員崗位特點(diǎn),很好的解答工作困惑問(wèn)題,對個(gè)人的生活、工作都很有幫助。
中國銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長(cháng)
郭老師的授課互動(dòng)性很強,能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力,在幫助員工學(xué)會(huì )管理壓力的同時(shí),也利于團隊建設,非常有收獲!
廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學(xué)會(huì )了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式,打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關(guān)系。
中國船舶重工集團第七一一研究所 工會(huì ) 黃主席
中國聯(lián)通3天培訓《催眠電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表:
1. 通過(guò)這次培訓,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;
2. 收獲非常多,最重要是人際關(guān)系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;
3. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧,情商、催眠術(shù)及對愛(ài)情的認識,溝通能力及情商的提高;
4. 對自己更加認可、老師非常崇拜您,三天時(shí)間學(xué)習到很多知識;
5. 壓力如何排解,營(yíng)銷(xiāo)技巧提升,幸福生活如何營(yíng)造;
6. 學(xué)會(huì )了溝通,疏導情緒,提升銷(xiāo)售技巧…
與眾不同的培訓,課堂氣氛活躍,老師授課富有激情,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣,專(zhuān)業(yè)技能有明顯收獲,總體效果感受很好,選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總
郭老師上課形象生動(dòng),控場(chǎng)能力非常強,對個(gè)人的生活、工作都很有幫助。
陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長(cháng)
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服裝行業(yè)市場(chǎng)區域經(jīng)理——區域經(jīng)理實(shí)效溝通
【課程大綱】1. 實(shí)效溝通基礎2. 怎樣克服溝通障礙3. 實(shí)效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶(hù)溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..
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【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶(hù)溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..
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課程背景:2020年3月25日,國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì ),工信部信息技術(shù)發(fā)展司司長(cháng)謝少鋒在發(fā)布會(huì )上表示,互聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術(shù),在此次疫情防控和復工復產(chǎn)中發(fā)揮了重要的作用。供給側結構性改革的實(shí)質(zhì)就是要完善市場(chǎng)機制下如何更加有效的解決市場(chǎng)供與求的關(guān)系問(wèn)題,新冠肺炎突發(fā),一定程度上造成了部分供給側凍結,而新一代信息技術(shù)的..
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高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力
課程收益:本課程旨在通過(guò)塑造個(gè)人競爭力,建立內部客戶(hù)意識,讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人;同時(shí),提高主動(dòng)溝通的意識和能力,及有效地協(xié)作的能力,加強彼此工作配合,從而提高企業(yè)的整體績(jì)效,實(shí)現1+1>2。 培訓時(shí)間:1天 課程大綱:第1章 做最好的自己—&..
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第1章 正確認識溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)1. 溝通的定義及名家眼中的溝通;2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀(guān)念;3. 分析影響溝通的4個(gè)因素;4. 說(shuō)明溝通類(lèi)別的5個(gè)層次。案例:人間四難與林語(yǔ)堂的“尷尬”案例:夫妻本無(wú)事,溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..
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團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽(yáng)光思維:積極的心態(tài)像太陽(yáng),照到哪里哪里都亮; 團隊法則:利他就是利己; 空懷心態(tài):學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習力代表將來(lái); 樂(lè )在工作:魚(yú)一樣快樂(lè )的工作; 感恩的心:感恩是一種大智慧。二、 責任心態(tài):責任勝于能力 ..