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              非語言力量 十倍說服力

              課程編號:25969

              課程價格:¥21000/天

              課程時長:2 天

              課程人氣:402

              行業類別:行業通用     

              專業類別:管理技能 

              授課講師:姚嵐

              • 課程說明
              • 講師介紹
              • 選擇同類課
              【培訓對象】
              營銷經理,一線銷售。

              【培訓收益】


              請您提前準備:一份作為銷售面臨的溝通困難top3

              前言:
              (一)銷售面臨的溝通難題
              任我愛他千萬遍,他仍視我為詐騙
              福爾摩斯不是我,從溝通中獲知真相好難
              客戶一直在布局,我總是最后一個知道失敗的
              除了被甲方命令 引導甲方對我是個夢
              案例1:丹麥設備的投標-無意中才知道陪太子讀書
              案例2:工業品甲方一直冷漠地和你走詢價流程,從不成交

              (二)通常銷售現有能力和技巧
              你已經擁有所有企業資料和產品信息,夠嗎?
              已經練就銷售五大導購技巧,四大促單技巧,四大投標要素。
              已經掌握待人接物7法則,夠用嗎?
              還缺一項:“溝通”
              案例1: 老銷售遇挫老采購

              (三)溝通從來不是一個技能
              雙向溝通其實是六通道交流
              如何通過溝通知道對方不愿說出的真相?
              可以用溝通引導用戶撲向我指的方向嗎?
              互動和挑戰: 列出你認為的非語言溝通技能
              案例:作為老銷售陪同拜訪客戶的經歷

              (四)為何怎么說客戶都不買帳-艾伯特的55387法則
               艾伯特.梅拉比安的55387法則
               溝通的力量中語言為何最弱?
               溝通高手常常聚焦于非語言能力的提高
               我怎么失去真正的鮮活和自然?也就失去了溝通能力
              案例:滔滔不絕的失敗案例

              (五)什么是非語言溝通
              儀態呈現-什么促成你的第一印象?
              肢體語言-幾乎無法掩藏鮮明的真相
              溝通語調-表現出遠遠超越語言內容的信息
              發聲技巧-如何圓潤飽滿你的聲音才能磁性滿腔字正腔圓?
              案例:幼兒的強大溝通能力

              (六)肢體語言- - -鮮明而準確的真相
              肢體語言的三大分類
              臉部表情的豐富多彩—始終向你訴說真相
              上身在說話—無論多有經驗,總有暴露的那一刻
              下半身的表情—最難以防范的無間道
              必須單獨聊聊手的表情==手勢
              客戶的正、反肢體語言范例
              銷售的正、反肢體語言范例
              案例:準確判定用戶心態,果斷行動并成功簽約的交管局項目

              (七)語調- -嗓音是身體的音樂,語調是靈魂的樂章
              語調的定義--三位專家給出三個解釋
              優化你的語調必須聚焦的語調四要素
              語調賦能說服力的實用技巧
              你一直進行的是做減法的語調嗎?
              案例:林肯在葛底斯堡講話

              (八)發聲技巧
              學會呼吸- -氣乃聲之帥,呼吸對發聲至關重要
              口腔控制- -口腔是語音的制造廠
              解放喉嚨- -喉部是聲音的發源地
              打開共鳴- -擴大和美化你的聲音
              案例:細研趙忠祥老師的發聲技巧

              (九)贈送篇:遣詞造句的能力
              說話高手不斷地增加詞匯創造新詞匯
              純真和自然不等于隨意措辭
              追求優化的表達的形式和增強表達的效果
              盡可能讓自己的內容和用戶的所知聯系起來
              案例:曾經有一個傳教士想要把《圣經》傳遞到某熱帶土著群

              (十)訓練方法三步走
              首先領取非語言能力訓練清單
              1,請同事和朋友檢審,列出自身缺憾
              2,根據自身情況列出最欠缺的頭三項
              3,使用錄像錄音檢視自身的提高

              (十一)總結
              你還未開始,用戶已經評分了
              你需要一開口,就與眾不同
              你需要在溝通過程中越來越與他相近
              合理的語調變化,產生效果遠超波瀾不驚 

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