- 頂尖職場(chǎng)心態(tài)修煉
- 頂尖實(shí)戰銷(xiāo)售修煉
- 管理者成長(cháng)地圖:部署培育與輔導技巧
- 高效會(huì )議管理技巧
- 影響力——高效的客戶(hù)關(guān)系管理與營(yíng)銷(xiāo)技
- 小米內部課:超級創(chuàng )新思維 ——1天產(chǎn)
- 服裝銷(xiāo)售技巧培訓
- 家具銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
- 家居行業(yè)家具銷(xiāo)售技巧培訓
- 汽車(chē)4S店銷(xiāo)售技巧培訓
- 美容顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧
- 金融業(yè)客服人員-電話(huà)銷(xiāo)售技巧
- 店面珠寶銷(xiāo)售技巧訓練
- 外呼中心的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧
- 銀行客戶(hù)服務(wù)投訴處理技巧
- 美容院的銷(xiāo)售技巧顧問(wèn)
頂尖銷(xiāo)售高手推銷(xiāo)技巧
課程編號:29452
課程價(jià)格:¥19000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:406
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
【培訓收益】
單元一、銷(xiāo)售心態(tài)
一、你是銷(xiāo)售高手
1、你是銷(xiāo)售高手
2、尋找你的假想對手,并設立目標(循序漸進(jìn))
3、分析假想對手,并進(jìn)行比較
4、尊敬你的假想對手,并超越他
二、相信自己,永不言敗
1、抱怨不應出現在銷(xiāo)售的辭典中
2、拋棄面子思想
3、拋棄負面的想法和語(yǔ)言(拋棄我可能“不行”的心理暗示)
4、 確認你想要的,并為此努力
5、我可以,我愿意試試,我會(huì )成功
三、換位思考,將商品推銷(xiāo)給自己
1、養成分析顧客需求和習性的習慣
2、如果你是消費者
3、全面了解你的消費者
4、投其所好,贏(yíng)得消費者
四、銷(xiāo)售成功,貴在堅持
1、養成良好的生活和工作習慣
2、做好日志,并善于總結
3、拜訪(fǎng)顧客后應養成檢討的習慣
4、善待每一個(gè)消費者
五、快樂(lè )銷(xiāo)售(快樂(lè )銷(xiāo)售的秘訣)
1、真誠加方法等于成功加快樂(lè )(也只有快樂(lè )而真誠的人才能找到正確的方法)
2、細心加耐心等于成功和快樂(lè )
3、快樂(lè )能使壓力變?yōu)閯?dòng)力
單元二、沒(méi)有不好賣(mài)的東西,只有不會(huì )賣(mài)的人
一、沒(méi)有找不到需求的市場(chǎng),只有標錯標簽的商品
1、思路決定銷(xiāo)路:盒馬生鮮
2、客戶(hù)的差異性心理
二、生意長(cháng)青的做法
1、摸清需求:地球人都是潛在客戶(hù)
2、認同法則:賣(mài)東西,也許只因為賣(mài)東西的人
3、圓心法則:圈子越大,銷(xiāo)售越好做
4、誠信法則:客戶(hù),比產(chǎn)品更重要
5、鍥而不舍:打破“謝絕推銷(xiāo)”的咒語(yǔ)
三、沒(méi)有天生的高手,只有不會(huì )做人的銷(xiāo)售
1、首因效應:先交朋友后做銷(xiāo)售
2、平等原則:別讓自卑困住你的舌頭
3、知己知彼:話(huà)不在多,“攻心”最重要
4、退讓原則:客戶(hù)發(fā)火,我們滅火
5、幽默營(yíng)銷(xiāo):有本事就把客戶(hù)逗笑
6、豁達原則:積極心創(chuàng )造好業(yè)績(jì)
7、“厚臉皮”原則:堅持到讓客戶(hù)絕望
單元三、產(chǎn)品推銷(xiāo)技巧
一、視覺(jué)銷(xiāo)售法
1、73855法則
2、AIDA運用
二、朋友式介紹法
1、親和力
2、互惠原理
三、富蘭克林產(chǎn)品介紹法
1、知己知彼
四、SPIN技巧
五、沒(méi)有做不成的買(mǎi)賣(mài),只有不管用的計策
1、唯利是圖心理:客戶(hù)在乎的只是自己的利益
2、利益營(yíng)銷(xiāo):吊起客戶(hù)的胃口來(lái)
3、賣(mài)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo):最特別的就是最好的
4、僥幸心理:一點(diǎn)“好處”,讓客戶(hù)產(chǎn)生虧欠感
六、沒(méi)有攻不破的心理防線(xiàn),只有還沒(méi)下足的功夫
1、關(guān)懷策略:消費,不只是花錢(qián)
2、滿(mǎn)足策略:給客戶(hù)“面子”,客戶(hù)就會(huì )給你錢(qián)
3、以心換心:設身處地替客戶(hù)考慮,客戶(hù)會(huì )感激你
4、互悅機制:你夠真誠,客戶(hù)才會(huì )信任你
5、取悅策略:最甜一點(diǎn),買(mǎi)賣(mài)就成了
6、服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo):買(mǎi)你的東西,也許只是為了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
7、保持耐心:心急保不住大單
8、推銷(xiāo)自己:給客戶(hù)鐘情于我們的理由
單元四、沒(méi)有簽不下來(lái)的訂單,只有錯過(guò)了的商機
一、快速成交
1、二選一法則
2、假設成交法
3、直接要求法
4、惜失成交法
5、總結利益成交法
二、幸運是怎么來(lái)的:你若會(huì )把握,成交就在哪里
1、“錨錠”原理:找對人,做對事,說(shuō)對話(huà)
2、正視拒絕:爬起來(lái),客戶(hù)在原地等你
3、成交的切入點(diǎn):你的客戶(hù)是誰(shuí)?
三、客戶(hù)的成交心理
1、羊群效應:抓住人人都有的從眾心理
2、權威效應:名人光環(huán)的誘惑與威力
3、排除干擾:擒賊先擒王,找準“關(guān)鍵人物”
4、貪婪原則:讓客戶(hù)占便宜總是好過(guò)降低價(jià)位
5、饑餓心理:得不到的才是最好的
四、沒(méi)有看不懂的人心,只有不會(huì )看的眼睛
1、察言觀(guān)色:解讀客戶(hù)的購買(mǎi)心思
2、火眼金睛:看準客戶(hù)的眼色
3、洞秋毫:找準客戶(hù)中的“當家人”
4、 醉翁之意:讀懂客戶(hù)的言外之意
5、聲東擊西“好胳膊好腿不如一張好嘴
單元五、銷(xiāo)售中的高效溝通
一、了解溝通對象
1、DISC分析
2、個(gè)人基礎情況
二、頭部動(dòng)作有玄機
1、眼睛
2、眉毛
3、頭部
4、聲音
三、肢體
1、站姿
2、坐姿
3、腿是“不會(huì )發(fā)聲的嘴”
四、溝通回應4風(fēng)格
1、體恤型回應
2、探索型回應
3、建議型回應
4、批判型回應
五、墊子(緩解對話(huà)雙方的緊張關(guān)系)
1、聽(tīng)清對方提問(wèn)的目的
2、加墊子緩沖一問(wèn)一答的對抗性
六、迎合(創(chuàng )造良好的交談氛圍)
1、迎合是引起對方共鳴的說(shuō)話(huà)技巧
2、用迎合促成和諧相處的氛圍
3、讓對方自己扭轉看法
講師背景:
–中山大學(xué)特約《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)》講師
–國內著(zhù)名零售系統操盤(pán)手
–廣東能進(jìn)集團營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
–微商/微營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
–中國電子商務(wù)經(jīng)理人培訓師
–中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型與電商運營(yíng)“模式專(zhuān)家”
–國家注冊企業(yè)培訓師
職業(yè)經(jīng)歷:
曾任:蘇寧電器華南地區運營(yíng)總監、廣東比音勒芬線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)總監、廣州市佛倫斯服飾市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監及培訓經(jīng)理
七年區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,十年零售操盤(pán)經(jīng)驗、輔導百多家連鎖店營(yíng)銷(xiāo)管理,打造了上百名優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商,BOSSSUNWEN安徽總代理,接受呂江老師連續培訓2年,業(yè)績(jì)提升是50%-100%。三百名贏(yíng)利型店長(cháng)和無(wú)數的銷(xiāo)售冠軍,具有豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗。
呂江老師課程企業(yè)返聘授課很高:廣東能進(jìn)集團11場(chǎng)、廣州市阿珈尼服飾有限公司3場(chǎng)、木林森鞋業(yè)6場(chǎng)等等。
呂江老師目前在廣東理工學(xué)校執教《商務(wù)談判》和《微營(yíng)銷(xiāo)》兩門(mén)學(xué)科,廣州紡織學(xué)校執教《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)》。呂江老師1994年進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè),在近20年的職業(yè)生涯里歷經(jīng)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員、區域經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、總經(jīng)理等到目前首席培訓師一系列職業(yè)歷練,其中在擔任培訓部管理工作期間,培訓輔導的區域,業(yè)績(jì)平均提升50%,并培養出不少優(yōu)秀的下屬。呂江老師是具備豐富營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗的實(shí)戰導師,課程緊扣實(shí)際工作,秉承“從工作中來(lái),能回工作中去”的簡(jiǎn)單理念,拒絕照本宣科式的純理論宣講,強調學(xué)員的高度參與,在充滿(mǎn)趣味及高挑戰的腦力激蕩互動(dòng)中將學(xué)習內容深刻理解,進(jìn)而在實(shí)戰中學(xué)以致用、發(fā)揮最大戰斗力。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代急劇變化粉絲業(yè)態(tài)模式的出現,使得呂江老師十年來(lái),始終聚焦于傳統企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的探索與實(shí)踐,曾為木林森,百盛、蘇寧電器、喜臨門(mén)家居,中百集團等企業(yè),提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統化實(shí)施的顧問(wèn)和外包服務(wù)。得益于豐富的實(shí)戰經(jīng)驗,呂江老師整理出一套針對于中小傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉型與升級,以及經(jīng)銷(xiāo)商,零售門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)新思路。完美的服務(wù)落地課程,呂江老師被譽(yù)為“中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型與電商運營(yíng)模式專(zhuān)家”、“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新”研究專(zhuān)家。
其中《互聯(lián)網(wǎng)形式下的經(jīng)銷(xiāo)商轉型升級》、《零售店鋪微信營(yíng)銷(xiāo)》、《新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)和管理型店長(cháng)》等課題,收到培訓客戶(hù)們的熱烈好評與反復采用!
主講課程:
經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商與KA渠道系列:
–《會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)和招商會(huì )》
–《加盟商信心提升與心態(tài)轉變》
–《突破思維,廠(chǎng)商合作共贏(yíng)》
–《贏(yíng)在大賣(mài)場(chǎng)》
–《購物中心招商談判實(shí)戰課程》
–《游刃有余—大區經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
–《渠道開(kāi)發(fā)與管理》
–《商務(wù)談判》
–《渠道業(yè)績(jì)倍增》
–《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與大客戶(hù)維護》
戰略銷(xiāo)售系列:
–《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)突圍》
–《年度營(yíng)銷(xiāo)計劃制定與執行》
–《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)下經(jīng)銷(xiāo)商的轉型與升級》
–《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代傳統企業(yè)轉型電商規劃》
終端門(mén)店系列:
–《門(mén)店業(yè)績(jì)倍增》
–《陳列管理、庫存管理、盤(pán)點(diǎn)管理》
–《零售店鋪粉絲經(jīng)濟微營(yíng)銷(xiāo)》
–《高績(jì)效團隊打造》
–《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營(yíng)和管理型店長(cháng)》
–《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
–《全方位貨品管理》
–《旺店贏(yíng)利模式》
學(xué)員評價(jià):
呂老師的行業(yè)專(zhuān)業(yè)度很強,對我們的銷(xiāo)售管理工作很多啟發(fā),所講內容生動(dòng)并貼切實(shí)際,是個(gè)理論和實(shí)踐相結合的老師。
——浪莎集團董事長(cháng)翁榮金
產(chǎn)品知識課程很多,但呂老師的課程更生動(dòng)并貼切實(shí)際,我們的中基層管理人員聽(tīng)了以后很有觸動(dòng),對我們啟發(fā)很大;
——天津市蘭姿貿易發(fā)展有限公司執行董事崔勇
呂老師的課程通俗易懂,我們的員工評價(jià)很好,覺(jué)得很實(shí)用;呂老師的課輕松、愉快,并且很快就可以用到明天的工作,效果明顯,非常感謝!
——廣州博斯服飾實(shí)業(yè)有限公司董事長(cháng)吳旭南
我們的都覺(jué)得培訓時(shí)間太短了,都想多聽(tīng)呂老師的講授,太有啟發(fā)了;以前我們的銷(xiāo)售基本靠蒙,現在終于掌握了系統的方法,感謝呂老師!.
——廣東環(huán)亞集團營(yíng)銷(xiāo)部陳經(jīng)理
樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)是一個(gè)系統工程,今天呂老師介紹的方法都非常好,實(shí)操性強,我們回去后一定要把這些工具一一落實(shí);
——捷龍服飾營(yíng)銷(xiāo)副總曹柯
此次課程使我們的經(jīng)理全面的整理自己的管理思路,非常有啟發(fā)意義,受益非淺,很好,以后要繼續學(xué)習;
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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧
課程內容:第一式:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)獨孤九劍總訣式:網(wǎng)站編輯一、如何做好網(wǎng)店編輯工作-店鋪形象窈窕,君子自然好逑。1、專(zhuān)業(yè)的文字編輯能力-文采展示個(gè)性與專(zhuān)業(yè)2、懂得基礎的圖片處理及網(wǎng)頁(yè)制作-這年頭好美工還真難招3、需要具備一定的營(yíng)銷(xiāo)思維-營(yíng)銷(xiāo)和抓頭皮在本質(zhì)上是有區別的4、懂得基礎關(guān)鍵詞的優(yōu)化技巧–想上百度首頁(yè)就靠它了二、網(wǎng)絡(luò )..
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個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧
第一部分 基礎篇——個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)概述一、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1、互聯(lián)網(wǎng)金融讓傳統銀行茫然無(wú)所適從2、結付脫媒讓客戶(hù)信息流成無(wú)根之水3、高額信用卡極力壓縮個(gè)人信貸市場(chǎng)4、農信社個(gè)人信貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢重樹(shù)5、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)目標客戶(hù)定位6、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程7、案例分析:工商銀行黑金信用卡8、案例分..
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信用卡客戶(hù)的顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)技巧與提升
一. 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)SPIN技巧信用卡營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理:=單兵作戰+團隊協(xié)同作戰顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)追求“客戶(hù)長(cháng)期利益+客戶(hù)滿(mǎn)意最大化”顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)SPIN技巧S—背景問(wèn)題P—難點(diǎn)型問(wèn)題I—暗示問(wèn)題N—需求效益問(wèn)題SPIN參考話(huà)術(shù)顧..
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提升支行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧與案例實(shí)戰
一、營(yíng)銷(xiāo)溝通篇:客戶(hù)經(jīng)理溝通18技巧+招數客戶(hù)經(jīng)理分單兵作戰+團隊協(xié)同作戰1.單兵作戰做對事情才有----效果,用對方法才有----效益,提升技巧才有----效率。2.三立六招十八法三立就是“禮+理+利”1)客戶(hù)的話(huà)題:客戶(hù)最感興趣的事。2)客戶(hù)的期盼:引導客戶(hù)談期望的事。3)客戶(hù)的心態(tài):充..
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銀行金融高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧與關(guān)系管理
第一講:基于客戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場(chǎng)化”下的零售銀行現狀案例:余額寶的前世今生延伸:互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(cháng)討論:郵政網(wǎng)點(diǎn)在當地零售銀行市場(chǎng)中的優(yōu)勢與劣勢二、銀行“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)轉型之路以客戶(hù)為中心VS以產(chǎn)品為中心三、基于客戶(hù)經(jīng)營(yíng)..
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全量客戶(hù)開(kāi)發(fā)全流程 ——客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技巧提升
導引:銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講:走出去——增量客戶(hù)的開(kāi)發(fā)一、走出去之前的三大準備工作1.客群環(huán)境摸底:邁開(kāi)腿走三圈、畫(huà)地圖分網(wǎng)格、看對手做分析2. 隊伍技能準備:?jiǎn)T工分組、時(shí)間計劃、心態(tài)準備、技能練習3..